Die 40 besten Interviewfragen zum Autoverkauf (mit Beispielantworten)
Der Autoverkauf kann ein sehr herausfordernder Beruf sein, der hervorragende Kundendienst-, Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten erfordert. Wenn Sie ein Autoverkäufer sind, können Sie sich am besten effektiv auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten, indem Sie die Beantwortung potenzieller Fragen üben. In diesem Artikel gehen wir auf die 40 häufigsten Fragen ein, die Ihnen in einem Vorstellungsgespräch beim Autoverkauf begegnen könnten, und geben Beispielantworten, die Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr Vorstellungsgespräch helfen sollen.
Hauptfragen
Erwarten Sie in einem Vorstellungsgespräch, dass der Interviewer mit allgemeinen Fragen beginnt, um das Gespräch zu beginnen und Sie besser kennenzulernen. Zu den häufigsten Fragen, die sie möglicherweise stellen, gehören:
Erzählen Sie über sich selbst.
Was wissen Sie über unseren Autosalon?
Was sind Ihrer Meinung nach Ihre größten Stärken?
Was sind Ihre größten Schwächen und wie haben Sie versucht, sie zu verbessern?
Warum haben Sie Ihr bisheriges Unternehmen verlassen?
Wie würde Ihr letzter Vertriebsleiter Sie beschreiben?
Wie kommen Sie mit der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld zurecht?
Was sind deine Karriereziele?
Haben Sie Entwicklungspläne im Vertrieb?
Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?
Fragen zu Erfahrung und Hintergrund
Zusätzlich zu den allgemeinen Fragen zu Beginn des Gesprächs wird der Interviewer wahrscheinlich auch Fragen zu Ihrem Hintergrund und Ihrer Erfahrung in der Automobilverkaufsbranche stellen. Einige dieser Fragen können sein:
Können Sie Ihre Erfahrungen in der Automobilvertriebsbranche beschreiben?
Welche Erfahrungen haben Sie im Vertrieb gemacht?
Können Sie Ihre Verkaufstechnik beschreiben?
Haben Sie schon einmal an einem Auffrischungskurs oder einer Schulung teilgenommen, um Ihre Verkaufstechniken zu verbessern?
Wie haben Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten im letzten Jahr entwickelt?
Wie oft konnten Sie Empfehlungskunden gewinnen?
Wie oft könnten Ihre Vertriebsleiter hinter Ihnen aufschließen?
Haben Sie Erfahrung im Einsatz von Customer-Relationship-Management-Software (CRM) in der Automobilindustrie?
Wie hoch war Ihr durchschnittlicher Bruttoumsatz bei Ihrem letzten Händler?
Wie wollen Sie für unser Autohaus ähnliche oder bessere Ergebnisse erzielen?
Ausführliche Fragen
Im weiteren Verlauf der Diskussion beginnt der Interviewer möglicherweise, schwierigere Fragen zu stellen. Zu den ausführlichen Fragen zum Vorstellungsgespräch zum Autoverkauf, auf die Sie sich vorbereiten sollten, gehören:
Was motiviert Sie zu einem Verkauf?
Wie erfolgreich sind Sie beim Verkauf von Gebrauchtwagen?
Welche Ansätze verfolgen Sie beim Verkauf an Neukunden?
Wie viele Autos können Sie Ihrer Meinung nach in 30 Tagen verkaufen?
Fühlen Sie sich mit Kaltakquise wohl?
Wie macht man Kunden auf Sonderangebote und Rabatte aufmerksam?
Wie stellen Sie sicher, dass Verkaufsquoten stets eingehalten werden?
Welche monatlichen Ziele setzen Sie sich, um Umsätze zu erzielen?
Was würden Sie tun, wenn Sie Ihre Verkaufsziele nicht erreichen würden?
Was hoffen Sie in Ihren ersten 90 Tagen im Job zu erreichen?
Fragen und Beispielantworten für Vorstellungsgespräche zum Autoverkauf
Die folgenden Fragen und Beispielantworten für Vorstellungsgespräche zum Autoverkauf helfen Ihnen, Ihre eigenen Antworten im Voraus vorzubereiten:
Was interessiert Sie an unserem Autohaus am meisten?
Ihr Interesse am Unternehmen und seiner Kultur kann dem Interviewer wertvolle Einblicke in Ihre Wahrnehmung seiner Prozesse geben. Sie können ihnen zeigen, dass Sie mit ihrem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, indem Sie Ihre Erfahrungen mit bestimmten Aspekten ihres Autohauses verknüpfen, die Sie interessieren, wie etwa monatliche Veranstaltungen des Vertriebsteams und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Beispiel: „Mir gefällt die Idee, in einer Vertriebsabteilung zu arbeiten, die die Kundenbedürfnisse über den Umsatz stellt.“ In meiner letzten Rolle entwickelte unser Vertriebsteam Kundenumfragen, um unsere Kunden einzubeziehen und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Darüber hinaus haben wir an monatlichen Umfragen teilgenommen. Kundendienstschulungen, um sicherzustellen, dass unsere Verkaufsmethoden kundenorientiert sind. Ich würde gerne bei Danvers Buick und GM Dealer arbeiten, denn durch meine Recherchen und Beobachtungen kann ich sagen, dass Ihr Autohaus die gleichen Werte vertritt.“
Halten Sie sich für konkurrenzfähig?
Der Autoverkauf ist eine hart umkämpfte Branche, in der Regel auf Provisionsbasis. Wenn Ihnen ein Interviewer diese Frage stellt, möchte er wissen, dass Sie bereit sind, sich einer Herausforderung zu stellen, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Nutzen Sie frühere Wettbewerbserfahrungen, wie z. B. Teamwettbewerbe in früheren Vertriebsjobs oder das Spielen in einer Sportmannschaft, um Ihren Wettbewerbsvorteil professionell zu demonstrieren.
Beispiel: „Ich würde sagen, dass ich sehr wettbewerbsfähig bin. Ich war die meiste Zeit meines Lebens an Wettbewerbsprojekten beteiligt, vom Sport über die Wissenschaft bis hin zu meiner Karriere. Bei meinem letzten Job veranstaltete unsere Vertriebsabteilung monatliche Wettbewerbe, um herauszufinden, wer die meisten Verkäufe erzielen konnte. Jede Woche haben wir unsere Umsätze erfasst und der Erstplatzierte erhielt einen Bonus. Ich habe im letzten Jahr, in dem ich dort gearbeitet habe, sechs Mal gewonnen.
Was macht Sie für den Autoverkauf geeignet?
Diese Frage gibt dem Interviewer eine Vorstellung davon, wie Sie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten im Verkauf einschätzen. Heben Sie in Ihrer Antwort einige Beispiele hervor, wie Sie in der Vergangenheit Kunden gewinnen oder ein besonders schwieriges Geschäft abschließen konnten.
Beispiel: „Die Herausforderung, Kunden dazu zu bringen, über ihre Probleme zu sprechen, macht mir großen Spaß, damit ich Lösungen finden kann, die nicht nur ihnen helfen, sondern auch dem Unternehmen zugute kommen.“ Ich verfüge über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die es mir ermöglichen, schnell mit Kunden in Kontakt zu treten, was mir im Vertrieb zum Erfolg verhilft.“
Was ist einer Ihrer größten Erfolge im Vertrieb?
Ihre größten Erfolge, wie die Steigerung der Händlerverkäufe, der Abschluss eines Luxusautoverkaufs oder das Übertreffen Ihrer Verkaufsquoten, geben dem Interviewer eine Vorstellung davon, wie Sie die Ziele des Unternehmens erreichen werden. Vertriebsleiter möchten wissen, dass ihre Vertriebsteams ständig danach streben, ihre Ziele zu erreichen.
Beispiel: „Bei meinem letzten Auftrag hatte ich einen Kunden, der nach einem bestimmten Gebrauchtmodell suchte. Wir hatten nicht das Auto, das er suchte, also kontaktierte ich mehrere Händler in unserem Bundesstaat, um das Modell zu finden, das der Kunde wollte. Innerhalb von sechs Wochen wurde das Auto an unseren Händler geliefert. Ich liebe es, Menschen dabei zu helfen, genau das zu finden, was sie suchen, denn das ist für mich der wahre Erfolg als Verkäufer.“
Welcher Aspekt des Autoverkaufs macht Ihnen am meisten Spaß?
Wenn Ihnen ein Interviewer diese Frage stellt, versucht er wahrscheinlich zu beurteilen, ob Ihre Persönlichkeit und Ihre Werte zur Unternehmenskultur passen. Seien Sie in Ihrer Antwort ehrlich und beziehen Sie spezifische Aspekte des Jobs mit ein, die Ihnen am meisten Spaß machen, z. B. das Kennenlernen neuer Leute, der Wettbewerb mit anderen Vertriebsteams oder die fachkundige Beratung von Kunden.
Beispiel: „Ich informiere Kunden gerne über Lagerbestände und Herstellerinformationen und stelle den ersten Kontakt her, wenn Kunden den Ausstellungsraum betreten.“ Gespräch.”
Welche Schritte haben Sie unternommen, um Ihre Verkaufstechniken zu entwickeln?
Der Interviewer möchte wissen, wie Sie sich beruflich weiterentwickeln. Wenn Sie häufig an Seminaren, Konferenzen oder anderen Veranstaltungen teilnehmen, um neue Ansätze für die Interaktion mit Kunden zu erlernen, oder wenn Sie kürzlich eine Schulung in Kundendiensttechniken abgeschlossen haben, sollten Sie dies unbedingt in Ihre Antwort einbeziehen.
Beispiel: „Ich habe mich kürzlich für eine Networking-Veranstaltung angemeldet, bei der ich an einem sechswöchigen Kurs zur Entwicklung effektiver Verkaufstechniken teilnehmen werde. Ich freue mich darüber, weil ich weiß, dass diese Schulung mir dabei helfen wird, meine Verkaufsgespräche mit Kunden weiterzuentwickeln.“
Haben Sie Erfahrung in der Leitung einer Vertriebsabteilung?
Der Interviewer kann Ihnen diese Frage stellen, um herauszufinden, wie Sie sich in einer Führungsposition verhalten und wie effektiv Sie Teammitglieder motivieren und betreuen. Auch wenn Sie keine formelle Managementerfahrung haben, können Sie Ihre Führungsqualitäten hervorheben, indem Sie die Beiträge beschreiben, die Sie in der Vergangenheit für Ihre Teams geleistet haben.
Beispiel: „Ich habe keine formelle Führungserfahrung, habe aber in meinem letzten Job informelle Führungsrollen übernommen. Ich habe unser Vertriebsteam durch Schulungen geleitet und unseren Vertriebsleitern dabei geholfen, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, zu schulen und zu betreuen. Mit dieser Erfahrung bin ich zuversichtlich, dass ich in meiner Karriere mehr Verantwortung und Führungspositionen übernehmen kann.“
Was ist Ihrer Meinung nach Ihre größte Herausforderung, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen?
Der Verkauf von Autos erfordert hochwirksame Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten. Daher kann der Interviewer Ihnen diese Frage stellen, um herauszufinden, ob Sie wissen, welche Fähigkeiten Sie möglicherweise verbessern müssen. Erwähnen Sie bestimmte Merkmale, Verhaltensweisen oder Fähigkeiten, an deren Verbesserung Sie arbeiten, und die Schritte, die Sie unternehmen, um sie weiterzuentwickeln.
Beispiel: „Meine größte Herausforderung bei der Kundengewinnung besteht darin, das Gespräch in Richtung Verkauf zu lenken. Obwohl ich meine Präsentation kenne und effektiv kommunizieren kann, unternehme ich Schritte, um meine Fähigkeit zu verbessern, Kunden direkt in Verkaufsgespräche einzubinden. In letzter Zeit habe ich mit einem ehemaligen Kollegen geübt, meine Verkaufspräsentation zu verbessern und den Kunden schneller und lockerer in ein Verkaufsgespräch einzubinden.“
Wie wird Ihre Erfahrung Ihnen helfen, in unserem Unternehmen erfolgreich zu sein?
Der Interviewer stellt Ihnen möglicherweise diese Frage, um besser zu verstehen, wie Sie Ihren Erfolg messen und wie Sie seinem Unternehmen davon profitieren können. Nennen Sie in Ihrer Antwort Beispiele für Ihre Karriere- und Kompetenzentwicklung und wie diese Ihnen in dieser Position helfen können.
Beispiel: „Ich bin bestrebt, die Verkaufstechniken und Kommunikationsansätze anzuwenden, die ich im Laufe meiner Erfahrung entwickelt habe, und ich bin zuversichtlich, dass diese Fähigkeiten mir helfen werden, die Erwartungen zu erfüllen, die Sie an Ihr Vertriebsteam stellen.“ Ich glaube auch, dass ich Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, mehr Kunden zu gewinnen, indem ich das, was ich bei meinem letzten Job über Öffentlichkeitsarbeit und Marketing gelernt habe, nutze.“
Welche Ergebnisse haben Sie in Ihren bisherigen Funktionen erzielt?
Der Interviewer möchte wissen, dass Sie Ihre Verkaufsquote erreichen können. Seien Sie in Ihrer Antwort konkret. Wenn Sie beispielsweise dazu beigetragen haben, Ihr Einkommen kontinuierlich zu steigern, beschreiben Sie, wie Sie dies getan haben.
Beispiel: „Ich konnte in meinem letzten Quartal bei meinem vorherigen Händler eine Umsatzsteigerung von 67 % erzielen. Dies war jedoch nicht der erste Erfolg. Ich habe die Lead-Basis meines letzten Unternehmens kontinuierlich um 20 % vergrößert und Verkäufe abgeschlossen. um 8 % dieses potenziellen Kundenstamms. Ich führe dies auf meine Fähigkeit zurück, Kunden aufzuklären und ihnen zu helfen, Lösungen für ihre Probleme zu finden, bevor ich ein Angebot mache.“