Der vollständige Leitfaden zur Prozessarchitektur (einschließlich 5 Beispiele) • BUOM

25. November 2021

Eine Prozessarchitektur ist ein Diagramm oder eine Struktur, die die Schritte, Komponenten und Systeme einer Organisation und deren gegenseitige Beeinflussung beschreibt. Die Entwicklung und das Verständnis der Prozessarchitektur kann Ihnen dabei helfen, die Werte und Prozesse zu definieren, die ein Unternehmen oder System antreiben. Die Prozessarchitektur kann Ihnen dabei helfen, Entscheidungen zu treffen und die Konsistenz Ihrer Verfahren aufrechtzuerhalten. In diesem Artikel definieren wir den Begriff Prozessarchitektur, beschreiben seine Vorteile und stellen Beispiele für Prozessarchitekturtechniken bereit.

Was ist Prozessarchitektur?

Prozessarchitektur ist die strukturelle Gestaltung der Prozesse und Komponenten eines Systems oder einer Organisation und wie sie sich gegenseitig beeinflussen. Branchen wie Computer, Wirtschaft und Projektmanagement nutzen Prozessarchitekturen, um jede Komponente ihrer Prozesse abzubilden und zu konfigurieren. Ein Prozessarchitekturdiagramm ist eine visuelle Darstellung der Hierarchie und des Ablaufs von Prozessen in einem System und ihrer Interaktion. Durch die Erstellung einer Prozessarchitektur kann sichergestellt werden, dass die Ergebnisse einer Organisation oder eines Systems konsistent bleiben.

Vorteile der Prozessarchitektur

Prozessarchitektur kann Unternehmen helfen, indem sie ihnen dabei hilft:

Entscheidungen treffen

Eine standardisierte Prozessarchitektur kann Unternehmensleitern bei der Entscheidungsfindung helfen. Prozessarchitektur beschreibt typischerweise die Ziele, Methoden und Werte eines Unternehmens. Wenn man sich mit diesen Ideen und ihrer Wichtigkeit vertraut macht, kann man mögliche Lösungen leichter bewerten und feststellen, wie sie in den Rahmen passen. Die Platzierung potenzieller Lösungen oder Änderungen im Strukturfluss kann auch deren Auswirkungen auf andere Elemente des Systems zeigen.

Auswirkungsvorhersage

Die Pflege der Prozessarchitektur hilft dabei, die Auswirkungen von Änderungen auf das System vorherzusagen und abzubilden. Bei der Prozessarchitektur handelt es sich typischerweise um ein Flussdiagramm, das die Faktoren und Schritte des Geschäftsbetriebs verknüpft. Mit diesem Flussdiagramm können Sie aktuelle Änderungen einfügen und deren Auswirkungen auf andere Verfahren und Ergebnisse verfolgen. Die Visualisierung von Einflüssen und Systemzyklen kann helfen, mögliche Lösungen vorherzusagen und Entscheidungen über Änderungen zu treffen.

Konsistenz wahren

Sowohl im System als auch im Unternehmen schafft und erhält die Prozessarchitektur Konsistenz. Wenn jeder Mitarbeiter die Ordnung und Hierarchie seiner Organisation klar versteht, sind alle gezwungen, sich auf das gleiche Endziel zu konzentrieren. Wenn Sie Systeme mit derselben Prozessarchitektur programmieren, können sie ebenfalls konsistentere Ergebnisse liefern. Sobald Sie die Architekturstruktur entwickelt haben, können Sie sie aktualisieren und wie eine Datenbank behandeln. Durch den Zugriff auf diese Prozessstrukturen können Mitarbeiter bei Bedarf darauf zurückgreifen und sicherstellen, dass alle die gleichen Verfahren befolgen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Identifizieren von Verbesserungen

Die Erstellung einer Prozessarchitektur erfordert ein tiefes Verständnis der im Unternehmen vorhandenen Personen, Abteilungen, Prozesse, Systeme und Variablen. Durch die Identifizierung und den Vergleich dieser Elemente lässt sich leichter erkennen, welche Faktoren überflüssig oder ineffektiv sind. Sie können Prozesse eliminieren, die im Diagramm erscheinen, aber keinen oder keinen Zweck oder Zusammenhang mit den Hauptzielen haben. Es besteht auch die Möglichkeit, ähnliche Prozesse zu kombinieren oder neue und effizientere Prozesse einzubinden. Die Verbesserung selbst kleinerer Verfahren kann zu mehr Erfolg und Produktivität beitragen.

5 Beispiele für Prozessarchitektur

Hier sind fünf gängige Beispiele für Prozessarchitekturansätze:

1. Ziel

Ein zielorientierter Ansatz für die Prozessarchitektur beginnt mit der Identifizierung der primären Ziele des Systems und der Art und Weise, wie diese Ziele sich gegenseitig beeinflussen. Sobald Sie Ihre Ziele definiert haben, verknüpft die Erstellung einer Prozessarchitektur die Schritte, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlich sind. Dieser Prozess ordnet Ziele auch in eine Wichtigkeitshierarchie ein und zeigt, welche Ziele bei schwierigen Entscheidungen Vorrang haben. Die Verfolgung der Prozesse, die zum Erreichen eines Unternehmensziels führen, kann Ihnen zeigen, welche Elemente mehr Aufmerksamkeit erfordern, und Ihnen dabei helfen, Ziele zu identifizieren, die möglicherweise angepasst werden müssen, um sie mit den allgemeinen Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.

2. Aktionsbasiert

Eine aktivitätsbasierte Prozessarchitektur beginnt mit der Definition der täglichen Aktivitäten des Unternehmens und ihrer Beziehungen. Dabei handelt es sich in der Regel um ein Zyklus- oder Flussdiagramm, das die Schritte beschreibt, die Sie unternehmen können, um einem Kunden eine Dienstleistung oder ein Produkt von Anfang bis Ende bereitzustellen. Ein dokumentiertes Verfahren für Ihre Aktionen hilft Ihnen, die erfolgreichen Elemente zu visualisieren und ermöglicht es Ihnen, Schritte hinzuzufügen oder zu entfernen, um die Produktivität zu verbessern. Die Entwicklung eines definierten Aktionsplans fördert auch die Konsistenz im Geschäftsbetrieb, indem sichergestellt wird, dass alle die gleichen Grundprinzipien befolgen.

3. Objekt

Beim Aufbau einer objektbasierten Prozessarchitektur besteht der erste Schritt darin, die in der Organisation vorhandenen Objekte aufzulisten. Zu diesen Objekten gehören typischerweise Kunden, Bestellungen, Anfragen und Dienstleistungen. Sobald diese Objekte identifiziert sind, strukturiert die Prozessarchitektur sie entsprechend ihren Beziehungen und Rollen im Geschäftsprozess. Dieses Diagramm verfolgt den Transaktionsfluss und die Abteilungen, die diese verarbeiten. Diese Architektur bildet alle Komponenten ab, die die Hauptziele eines Unternehmens oder Systems ausmachen, und ist nützlich, um potenzielle Lücken oder Fehler zu identifizieren.

4. Funktional

Eine funktionsbasierte Prozessarchitektur stellt eine visuelle Hierarchie aller Geschäftsfunktionen dar. Die funktionsbasierte Architektur zeigt die Hauptfunktionen und unterteilt jede davon in detailliertere und kleinere Funktionen, die sie umfasst. Mithilfe dieser Struktur können Sie besser verstehen, wie jede Funktion auf einer niedrigeren Ebene funktioniert und welche Elemente für einen erfolgreichen Prozess erforderlich sind.

5. Basierend auf dem Referenzmodell

Eine referenzmodellbasierte Prozessarchitektur nutzt die vorhandene Architektur als Referenzpunkt für den Aufbau neuer Systeme und Designs. Bei diesen Architekturen wird das Quelldiagramm neu konfiguriert, um Änderungen an den Quellelementen widerzuspiegeln. Bei diesen Veränderungen kann es sich um neue Ziele, Objekte, Aktionen oder Funktionen handeln, der Referenzmodellansatz könnte aber auch einen der anderen genannten Ansätze nutzen. Um eine neue Prozessarchitektur zu erstellen, können Sie eine vorhandene interne Struktur als Referenz verwenden oder eine externe Vorlage einer ähnlichen Organisation anzeigen.