Definitionen und Beispiele für Methoden • BUOM

22. November 2021

Manager und Eigentümer können davon profitieren, mit Kunden zu interagieren, sich an durchdachten Diskussionen zu beteiligen und Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ehrliches Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu geben. Diese Forschungsmethoden liefern Informationen, die zur Entwicklung wertvoller Produkte und zur allgemeinen Verbesserung der Produktqualität führen können. In diesem Artikel besprechen wir die sechs wichtigsten Arten qualitativer Forschung, die Unternehmen nutzen.

6 Arten qualitativer Forschung

Hier sind sechs Arten qualitativer Forschung mit Beispielen:

1. Phänomenologisches Modell

Das phänomenologische Modell versucht zu bestimmen, wie Teilnehmer über bestimmte Ereignisse oder Handlungen denken. Forscher untersuchen die einzigartige Art und Weise, wie Menschen Ereignisse erleben, durch Beobachtungen und Interviews vor, während und nach dem Ereignis. Der phänomenologische Ansatz konzentriert sich auf die subjektive Beschreibung der Erfahrungen der Teilnehmer.

Stellen Sie sich beispielsweise ein Unternehmen vor, das standardisierte Prüfungsvorbereitungskurse erstellt. Ein Unternehmen könnte während der Hochschulaufnahmeprüfung eine phänomenologische Studie zu fünf Themen durchführen. Forscher beobachten und befragen Studenten während der Lernsitzungen und konzentrieren sich dabei darauf, wie die Studenten über bevorstehende Prüfungen denken.

Nach den Tests treffen sich die Forscher dann mit den Teilnehmern, um Fragen zu stellen wie:

• Wie empfinden Sie Ihre Leistung? Sind sie sicher?

• Fühlten Sie sich vorbereitet? Haben Sie das Gefühl, dass Ihnen Ihre Lernmaterialien geholfen haben?

• Befürchten Sie, Ergebnisse zu erzielen? Was macht Sie konkret nervös?

Schließlich können Forscher die Teilnehmer interviewen, nachdem sie ihre Prüfungsergebnisse erhalten haben. Das Unternehmen kann diese Informationen nutzen, um Kurse zu erstellen, die besser auf die Bedürfnisse der Testteilnehmer zugeschnitten sind, und zusätzliche Produkte zu entwickeln, die dazu beitragen können, ihre anderen Bedenken auszuräumen, beispielsweise einen Kurs zur Bewerbung an Hochschulen.

2. Ethnographisches Modell

Bei der ethnografischen Forschung tauchen Forscher in eine bestimmte Kultur ein, um die Muster, Verhaltensweisen, Regeln und Kommunikation der Gruppe zu untersuchen. Forscher sind weniger daran interessiert, eine Theorie zu testen, sondern mehr daran, zu beobachten, wie Probanden miteinander oder mit einem Produkt reagieren und interagieren. In manchen Fällen können Forscher auch an Gruppenaktivitäten teilnehmen, um diese aus erster Hand zu erleben. Anthropologen sind für diese Art der immersiven Methode bekannt, aber auch Organisationen können diese Praxis nutzen.

Stellen Sie sich zum Beispiel ein Unternehmen vor, das ein neues Produkt auf den Markt bringt, das Kinder mithilfe von Licht und Geräuschen beruhigen soll. Ein Unternehmen plant möglicherweise eine ethnografische Studie, um Probanden zu erfassen, die das Produkt zu Hause verwenden.

Sie sind an folgenden Informationen interessiert:

• Wenn Hausmeister das Produkt leicht zusammenbauen könnten

• Wo die Hausmeister die Waren abgelegt haben

• Wenn Betreuer das Produkt verwendeten, während ihre Kinder weinten

• Wenn das Produkt zur Beruhigung von Babys beiträgt

Mehr lesen: 6 Beispiele ethnografischer Forschung

3. Grounded-Theorie-Modell

Das Grounded-Theorie-Modell nutzt eine systematische Überprüfung vorhandener Daten, meist in großen Mengen, um Theorien darüber zu entwickeln, warum Ereignisse auf bestimmte Weise eingetreten sind oder welche Ursachen zu bestimmten Ergebnissen geführt haben. Datenanalyse hilft dabei, Trends und Gemeinsamkeiten zu identifizieren, die Einblick in die „Warum“- und „Wie“-Fragen geben. Forscher und Organisationen können praktische Anwendungen für diese Informationen identifizieren.

Stellen Sie sich zum Beispiel eine Marketingfirma vor, die eine Kampagne für ein Fast-Food-Unternehmen plant. Für ein Marketingunternehmen kann es hilfreich sein, alle seine bisherigen Arbeiten in der Gastronomiebranche zu überprüfen. Sie können ihre erfolgreichsten Kampagnen analysieren und feststellen, dass jede dieser Kampagnen mindestens sechs Stunden Fernsehwerbung pro Woche und große Werbeaktionen umfasste. Eine Marketingfirma beauftragt eine Fast-Food-Restaurantkette mit acht Stunden Fernsehwerbung pro Woche, um ein Luxus-Kreuzfahrtpaket zu verschenken.

4. Fallstudienmodell

Fallstudien konzentrieren sich auf ein einzelnes Thema und sammeln detaillierte Daten, um umfassendere Schlussfolgerungen zu ziehen. Themen können Einzelpersonen, Familien, Unternehmen oder Städte sein. Forscher sammeln, berichten und analysieren riesige Datenmengen. Fallstudien dauern oft länger als andere Arten von Studien, manche dauern ein Jahr oder länger, weil Forscher versuchen, Veränderungen oder Ergebnisse im Laufe der Zeit zu messen.

Viele Branchen nutzen das Fallstudienmodell, um erfolgreiche Unternehmen zu untersuchen, darunter Wirtschaft, Bildung und Gesundheitswesen. Konkret könnte eine Gesundheitsorganisation, die über eine Expansion nachdenkt, eine Fallstudie einer ähnlichen Organisation im ganzen Land durchführen, die kürzlich drei Privatpraxen erworben hat. Forscher können interne Unternehmensdokumente einsehen, an Besprechungen teilnehmen, Eigentümer und Aktionäre befragen und neue Kliniken besuchen, um Veränderungen zu beobachten.

Mehr lesen: So schreiben Sie Schritt für Schritt eine Fallstudie (mit Beispielen)

5. Erzählmodell

Das Erzählmodell verfolgt mehrere Teilnehmer von einem bestimmten Zeitpunkt bis zum Endpunkt einer Studie und stützt sich dabei auf ausführliche Interviews über Wochen, Monate oder Jahre, um Daten über die Gefühle und Reaktionen der Probanden zu sammeln. Forscher beobachten, diskutieren und zeichnen auf, wie Probanden ihr Leben gestalten. Die Ergebnisse der Erzählforschung müssen nicht in chronologischer Reihenfolge dargestellt werden. Forscher wollen vielmehr „die Geschichte des Themas erzählen“ und dabei Themen und Probleme nutzen, die Chancen für Wachstum und Entwicklung bieten können.

Unternehmen können narrative Forschung nutzen, um Käuferpersönlichkeiten für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Stellen Sie sich beispielsweise ein Unternehmen vor, das Produkte für Menschen mit Behinderungen herstellt, etwa Gehstöcke, Gehhilfen und adaptive Fahrausrüstung. Das Produktentwicklungsteam eines Unternehmens kann beschließen, zwei behinderte Probanden ein Jahr lang zu begleiten, um ihre spezifischen Probleme zu ermitteln und herauszufinden, welche Arten von Geräten oder Produkten ihr tägliches Leben verbessern würden.

Forscher können:

• Monatliche Probandenbefragung

• Beobachten Sie die Teilnehmer bei Routineaufgaben wie Lebensmitteleinkauf, Autofahren und der Teilnahme an Besprechungen.

• Verbringen Sie Zeit in den Häusern der Probanden

• Sprechen Sie mit Freunden und Familie

6. Historisches Modell

Ein historisches Modell versucht, zukünftige Ergebnisse vorherzusagen, indem es historische Daten untersucht und interpretiert. Forscher analysieren frühere Trends und Ergebnisse, um aktuelle Strategien zu entwickeln.

Historische Forschung beginnt mit einer Hypothese oder Forschungsfrage, die Sie testen möchten. Sobald Sie wissen, welche Frage Sie beantworten möchten, können Sie entscheiden, welche Quellen Sie für Ihre Recherche nutzen möchten. Dazu gehört oft das Lesen von Berichten aus erster Hand, die Befragung von Menschen, die ein bestimmtes Phänomen erlebt haben, und die Durchsicht anderer Forschungsergebnisse zu diesem Thema. Sobald Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Quellen überprüft haben, können Sie Ihre Daten analysieren und eine Theorie zur Beantwortung Ihrer ersten Forschungsfrage entwickeln.

Mit der historischen Forschungsmethode können Unternehmen herausfinden, was zu früheren Erfolgen oder Misserfolgen geführt hat. Stellen Sie sich beispielsweise eine Organisation vor, die hochwertige Gesundheitsprodukte herstellt und vertreibt. Das Unternehmen diskutiert darüber, seinen Produkten eine kostengünstigere Vitaminlinie hinzuzufügen. Unternehmensforscher können feststellen, ob der Zielmarkt für eine günstigere Vitaminlinie das Produkt ihres Unternehmens kaufen wird.

Um diese Frage zu beantworten, können sich Forscher frühere Daten zu höherpreisigen Unternehmen ansehen, die eine günstigere Produktlinie hinzugefügt haben. Sie können auch die Manager dieser Unternehmen befragen, um ihre Ergebnisse zu erfahren. Mithilfe dieser Daten können Geschäftsinhaber feststellen, ob die Einführung einer neuen Vitaminlinie kosteneffektiv und vorteilhaft für die Marke ist.

7. Fokusgruppen

Fokusgruppen sind kleine Gruppen von Einzelpersonen innerhalb der Zielgruppe einer Studie, die Feedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung geben, bevor sie der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Teilnehmer können ein neues Produkt ausprobieren, ihre Meinung zu einem neuen Werbespot oder Film äußern oder eine neue Computer- oder Telefon-App verwenden. Forscher beobachten häufig Probanden, die ein Produkt verwenden, und führen nach ihrem Erlebnis ausführliche Interviews, um herauszufinden, was sie über das Produkt oder die Dienstleistung denken, was ihnen gefällt und was nicht und wie das Unternehmen das Produkt verbessern kann.

Beispielsweise plant ein Sneaker-Hersteller möglicherweise die Veröffentlichung einer neuen Linie von Freizeit-Sneakern. Er entwickelt Prototypen und lädt acht Männer im Alter von 18 bis 35 Jahren ein, die Sneaker im Büro zu testen.

Forscher zeichnen auf, wie Probanden mit den Turnschuhen interagieren, und achten dabei auf die Reaktion jedes Probanden auf:

• Paket

• Turnschuhe sehen

• Ich halte Turnschuhe

• Turnschuhe tragen

• Gehen Sie in Turnschuhen

Nachdem die Probanden die Schuhe zurückgegeben haben, können die Forscher die Gruppe oder die Teilnehmer einzeln befragen, um Fragen zu stellen wie:

• „Was waren Ihre ersten Gedanken, als Sie die Schuhe zum ersten Mal sahen?“

• „Wo würdest du diese Schuhe tragen? Wie oft würden Sie sie in einer typischen Woche tragen?“

• „Wie viel zahlt man normalerweise für Turnschuhe?“

• — Wie viel kosten diese Schuhe Ihrer Meinung nach?

• „Würden Sie diese Schuhe kaufen? Welche Farbe würden Sie wählen?

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