Definition und Vorteile • BUOM

22. April 2021

Unternehmen nutzen operatives Outsourcing, um Geld zu sparen und die Effizienz im Tagesgeschäft zu verbessern. Bei der Auslagerung von Betriebsabläufen geht es darum, ein Drittunternehmen mit der Durchführung der für den Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens erforderlichen Vorgänge zu beauftragen. Wenn Sie wissen, was operatives Outsourcing ist, können Sie besser verstehen, wie Sie den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens gewährleisten. In diesem Artikel besprechen wir, was operatives Outsourcing ist, welche Vorteile es hat, geben Tipps, die Sie beim Einsatz von operativem Outsourcing berücksichtigen können, und stellen eine Liste verschiedener Arten von Outsourcing bereit.

Was ist operatives Outsourcing?

Unternehmen greifen auf Outsourcing zurück, wenn sie Mitarbeiter außerhalb ihres Unternehmens einstellen, beispielsweise wenn sie andere Auftragnehmer und Unternehmen mit der Ausführung spezieller Arbeitsaufgaben beauftragen. Unternehmen, die operatives Outsourcing nutzen, können ein Drittunternehmen damit beauftragen, bei Standardabläufen des Unternehmens zu helfen, beispielsweise bei der Erstellung von Lagerbeständen oder der Bereitstellung von Dienstleistungen im Namen des Unternehmens. Unternehmen können Auftragnehmer beauftragen, die sie in verschiedenen Bereichen ihres Geschäfts unterstützen, beispielsweise in den Bereichen Logistik, Versand, Lagerhaltung und Datenverarbeitung. Hier einige Beispiele für operatives Outsourcing:

• Personalwesen: Ein Unternehmen, das seine Personalabteilung auslagert, beauftragt einen Dritten mit der Durchführung aller Aufgaben im Zusammenhang mit der Personalverwaltung. Dazu kann das Sammeln von Mitarbeiterdokumenten und die Verarbeitung von Versicherungsinformationen gehören.

• Buchhaltung: Unternehmen können ihre Buchhaltungstätigkeiten auslagern, indem sie eine externe Finanzorganisation mit der Abwicklung von Buchhaltungsaufgaben beauftragen. Diese ausgelagerten Mitarbeiter können Lohn- und Gehaltsabrechnungen durchführen und Gehaltsabrechnungen erstellen.

• Lieferung: Unternehmen lagern ihre Liefervorgänge häufig aus. Sie können einen Drittanbieter mit der Verpackung und Lieferung der Waren an die Kunden beauftragen.

• Datenanalyse und -verarbeitung: Ein Unternehmen kann seine Daten einem Dienstleister anvertrauen. Es kann seine Datenoperationen in die Datenanalyse, Datenverarbeitung und Datenerfassung auslagern.

Vorteile des operativen Outsourcings

Hier sind einige Vorteile für Unternehmen, die operatives Outsourcing nutzen:

Verbesserte Qualität

Unternehmen nutzen operatives Outsourcing, wenn sie Fähigkeiten und Erfahrungen von Unternehmen benötigen, die auf die Entwicklung bestimmter Produkte oder die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen spezialisiert sind. Dadurch kann die Gesamtqualität der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens verbessert werden. Wenn ein Unternehmen beispielsweise einen externen Buchhaltungsdienst für die Abwicklung seiner Buchhaltungsvorgänge in Anspruch nimmt, kann es eine Verbesserung der Gesamtqualität der Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozesse des Unternehmens feststellen.

Spart Geld

Unternehmen nutzen operatives Outsourcing, um spezialisierte Auftragnehmer zu beauftragen, sodass sie nicht wertvolle Zeit und Geld für die Schulung ihrer internen Mitarbeiter für die Erbringung dieser Dienstleistung aufwenden müssen. Durch die Auslagerung an Dritte können Unternehmen Geld bei Material, Technologie, Ausrüstung und Arbeitsaufwand sparen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise für die Herstellung eines Produkts bestimmte Geräte benötigt, kann es günstiger sein, das Produkt von einem Dritthersteller produzieren zu lassen, anstatt die Geräte zu kaufen.

Steigert die Effizienz

Ein Unternehmen, das Operations-Outsourcing nutzt, kann seine Effizienz steigern, da es Vorgänge, insbesondere bei komplexeren Vorgängen, zeitnah abschließen kann. Wenn Unternehmen ihre Abläufe auslagern, verringert sich die Notwendigkeit, dass interne Mitarbeiter in dieser Abteilung arbeiten müssen, was bedeutet, dass die Mitarbeiter mehr Zeit für andere Abläufe aufwenden können, was die Produktivität des Unternehmens steigert.

Besseres Betriebsmanagement

Wenn die Betriebsabläufe eines Unternehmens schwer zu verwalten sind, kann es erwägen, Unternehmensbereiche auszulagern, um das Betriebsmanagement zu verbessern. Wenn ein Unternehmen Projekt-Outsourcing nutzt, kann es Drittanbieter finden, die über hervorragende Projektmanagementfähigkeiten verfügen, um einen reibungsloseren Projektablauf zu ermöglichen.

Outsourcing-Tipps

Hier sind einige Tipps, die Sie beim Einsatz von operativem Outsourcing für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten:

Analysieren Sie die Aktivitäten Ihres Unternehmens

Wenn Sie sich für ein Outsourcing entscheiden, ist es wichtig, zunächst die Abläufe Ihres Unternehmens zu analysieren, um zu verstehen, welche Teile Ihres Unternehmens Effizienzsteigerungen benötigen. Bestimmen Sie dazu, wie reibungslos jede Abteilung läuft, wie viel Umsatz jede Abteilung generiert und wie hoch die Fluktuationsrate für jede Abteilungsposition ist. Sobald Sie die Gesamtabläufe Ihres Unternehmens analysiert haben, haben Sie möglicherweise eine bessere Vorstellung davon, welche Teile Ihres Unternehmens ausgelagert werden sollten. Wenn Sie beispielsweise die Werbung Ihres Unternehmens verbessern möchten, ohne ein ganzes Marketingteam einstellen zu müssen, können Sie Ihre Marketingabteilung an eine externe Marketingagentur auslagern.

Forschung Dritter

Wenn Sie den Betrieb Ihres Unternehmens auslagern, informieren Sie sich über Drittanbieter, bevor Sie diese beauftragen. Eine sorgfältige Recherche nach Drittanbietern kann sicherstellen, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Erstellen Sie zur Recherche eine Liste dessen, wonach Sie bei einem Lieferanten suchen. Sie können einen bestimmten Preis, eine bestimmte Servicequalität und einen bestimmten Standort angeben, der Ihren Anforderungen entspricht. Nutzen Sie Ihre Liste, um Auftragnehmer zu finden, die gut zu Ihrem Unternehmen passen.

Andere Arten von Outsourcing

Hier sind verschiedene Arten von Outsourcing, die ein Unternehmen je nach seinen Outsourcing-Bedürfnissen nutzen kann:

Hersteller-Outsourcing

Beim Hersteller-Outsourcing beauftragt ein Unternehmen einen Dritthersteller mit der Produktion von Inventar und Ausrüstung. Diese Art des Outsourcings ist in spezialisierten Branchen beliebt. Kleine Unternehmen lagern ihre Fertigung häufig aus, um Geld zu sparen und mehr Produkte zu produzieren, damit sie mit größeren Unternehmen konkurrieren können. Das Outsourcing der Fertigung ist besonders nützlich für Unternehmen, die komplexe Produkte mit mehreren Teilen herstellen, damit sie nicht für jedes Teil, das in ihre Produkte einfließt, Ausrüstung kaufen müssen. Beispielsweise kann ein Automobilhersteller das Hersteller-Outsourcing nutzen und sich an einen Dritten wenden, um kundenspezifische Reifen zu erstellen und zu installieren.

Prozess-Outsourcing

Unternehmen nutzen prozessspezifisches Outsourcing, wenn sie an einen Dritten auslagern, der auf die Herstellung eines bestimmten Produkts oder die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung spezialisiert ist. Unternehmen erstellen häufig Verträge, wenn sie bestimmte Prozesse auslagern, die bestimmte Details enthalten, die Dritte bei der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen befolgen müssen. Beispielsweise kann ein Restaurant die Lieferung von Lebensmitteln auslagern, indem es einen Lebensmittellieferdienst in Anspruch nimmt.

Outsourcing der Informationstechnologie (IT).

Beim IT-Outsourcing geht es darum, einen Technologie-Auftragnehmer von außerhalb des Unternehmens zu beauftragen, die IT-Services des Unternehmens zu organisieren, zu verwalten oder zu reparieren, wie etwa die Entwicklung von Software für das Unternehmen und die Erstellung von Patches für die Technologie des Unternehmens. Für ein Unternehmen ist es im Allgemeinen günstiger, einen Dritten mit der Verwaltung seiner IT-Dienste zu beauftragen, als ein eigenes Team von IT-Spezialisten im eigenen Haus aufzubauen.

Professionelles Outsourcing

Beim professionellen Outsourcing beauftragt ein Unternehmen externe Spezialisten mit der Erbringung spezialisierter Dienstleistungen. Viele Unternehmen nutzen diese Art des Outsourcings, da Unternehmen Fachkräfte in den unterschiedlichsten Bereichen benötigen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Unternehmen können durch den Einsatz von professionellem Outsourcing viel Geld sparen, da sie nur für die erbrachten Dienstleistungen bezahlen müssen, anstatt für den Aufbau eines Teams von Fachleuten zu zahlen, das diese Dienstleistung intern erbringt. Beispielsweise könnte ein Bekleidungsunternehmen eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mit der Verwaltung seiner Finanzen beauftragen, anstatt intern ein eigenes Buchhaltungsteam aufzubauen.

Projekt-Outsourcing

Beim Outsourcing von Projekten beauftragen Unternehmen einen Dritten mit der Wahrnehmung von Projektmanagementaufgaben. Unternehmen können den Einsatz von Projekt-Outsourcing sinnvoll finden, wenn sie viele Projekte oder komplexe Projekte haben, die ein tiefgreifendes Management erfordern. Ein Unternehmen kann Projekt-Outsourcing nutzen, wenn es nicht über genügend Managementmitglieder verfügt, um die Projekte zu verwalten.

Outsourcing von Geschäftsprozessen

Beim Business Process Outsourcing beauftragen Unternehmen einen Drittanbieter mit der kurzfristigen oder langfristigen Durchführung von Geschäftsabläufen. Das Outsourcing von Geschäftsprozessen umfasst zwei verschiedene Kategorien: Outsourcing von Back-Office-Geschäftsprozessen und Outsourcing von Front-Office-Geschäftsprozessen. Das Outsourcing von Back-Office-Geschäftsprozessen umfasst Vorgänge wie die Rechnungsstellung oder den Einkauf von Verbrauchsmaterialien, während sich das Outsourcing von Front-Office-Geschäftsprozessen auf Vorgänge bezieht, an denen Kunden beteiligt sind, wie z. B. Marketing- und Kundendiensttechniken.

Outsourcing von Wissensprozessen

Beim Outsourcing von Wissensprozessen beauftragt ein Unternehmen einen Drittanbieter mit der Durchführung umfassender Recherchen und Analysen in einem bestimmten Bereich. Diese Art des Outsourcings ist in der Wissenschaft oder im Gesundheitswesen üblich. Beispielsweise könnte ein Pharmaunternehmen die Auslagerung von Wissen nutzen, indem es einen Drittanbieter mit der Patentrecherche für ein neu entdecktes Medikament beauftragt.

Bitte beachten Sie, dass keines der in diesem Artikel genannten Unternehmen mit Indeed verbunden ist.