Definition und Tipps zum Erstellen von • BUOM

13. Mai 2021

Jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen anbietet, sollte die Verwendung eines Marketing-Trichters in Betracht ziehen. Unternehmen müssen die Wirksamkeit ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien verfolgen, und ein Marketing-Trichter hilft bei der Bereitstellung dieser Daten. Mithilfe dieser Daten können Sie lernen, wie Sie eine effektivere Marketingkampagne erstellen, Kunden binden und Ihr Markenimage und Ihre Markenbeziehungen stärken. In diesem Artikel erklären wir, was ein Marketing-Funnel ist und wie Sie ihn nutzen können.

Was ist ein Marketing-Trichter?

Ein Marketing-Trichter ist ein System, das darauf ausgelegt ist, Ihre Zielgruppe vom ersten Kontakt bis zum Kauf anzulocken. Auch als Verkaufstrichter bekannt, besteht sein Ziel darin, jeden Kontakt in einen Kunden umzuwandeln. Nicht alle Kontakte kaufen am Ende das beworbene Produkt oder melden sich für eine Dienstleistung an, daher wird die Anzahl der Personen zu Beginn des Prozesses reduziert, was ihm die Form eines Trichters verleiht. Damit Funnel-Marketing effektiv ist, muss jede Ebene perfekt funktionieren und nahtlos in die nächste übergehen.

Ein Marketing-Funnel gibt Ihnen genaue Informationen darüber, was Ihre Kunden wollen. Anhand von Kennzahlen können Sie oft erkennen, was ihnen an Ihrem Produkt gefällt und was nicht, und Sie können dies nutzen, um Ihren Prozess zu ändern. Es zeigt auch, wie Kunden in jeder Phase auf die von Ihnen angebotenen Informationen reagieren, und hilft Ihnen dabei, bessere Möglichkeiten zu finden, ihr Interesse auf dem Weg nach unten im Trichter aufrechtzuerhalten.

Mithilfe von Marketing-Funneln können Sie Ihr Budget optimal nutzen. Indem Sie Ihre Ressourcen in die richtige Richtung lenken, können Sie Ihren Umsatz steigern, Kunden binden und mehr Gewinn für Ihr Unternehmen generieren.

Elemente eines Marketing-Trichters

Der Marketing-Trichter besteht aus fünf Hauptteilen:

• 1. Bewusstsein

• 1. Interesse

• 1. Wunsch

• 1. Aktion

• 1. Loyalität

1. Bewusstsein

Dies ist der Punkt, an dem Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Typischerweise bieten Unternehmen Lösungen für Probleme an. Ihr Zielmarkt sollte Folgendes umfassen:

• Für diejenigen, die vor einem Problem stehen

• Diejenigen, die mit den bestehenden Lösungen des Problems nicht zufrieden sind

Potenzielle Kunden können auf verschiedene Weise auf Ihr Produkt aufmerksam machen, darunter Poster, Flyer und E-Mail-Marketing. Abhängig von der Dringlichkeit ihres Bedarfs und der Stärke Ihrer Botschaft kaufen sie Ihr Produkt möglicherweise sofort. In den meisten Fällen ziehen es die Menschen vor, sich vor dem Kauf über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren. Viele Menschen bleiben in der Bewusstseinsphase.

2. Interesse

Die Exposure- oder Interest-Phase kann Ihnen dabei helfen, mehr potenzielle Kunden zu binden. Sobald die Zielgruppe weiß, dass Sie existieren, besteht der nächste Schritt darin, ihr genau zu zeigen, wie Ihr Produkt ihr spezifisches Problem lösen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie darlegen, warum Sie für die Lösung des Problems am besten gerüstet sind. Am Ende dieser Phase sollte das Ziel in der Lage sein, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

3. Verlangen

Zu diesem Zeitpunkt sollte das Ziel bereit sein, einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie genügend Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung geweckt haben, wird ein potenzieller Kunde Ihr Produkt in Betracht ziehen. Um potenzielle Kunden in Ihrem Trichter zu halten, müssen Sie den Mehrwert hervorheben, den Ihr Service bietet. Sie sind wahrscheinlich nicht das einzige Unternehmen, das ein potenzieller Kunde in Betracht zieht. Überzeugen Sie ihn also davon, dass Ihr Produkt das beste auf dem Markt ist.

4. Aktion

Potenzielle Kunden sind nun an dem Punkt im Funnel angelangt, an dem sie entscheiden, ob sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen. Obwohl dies ungewöhnlich ist, können potenzielle Kunden dieses Stadium erreichen, ohne tatsächlich einen Kauf zu tätigen. Eine gute Lösung in dieser Phase besteht darin, positive Bewertungen bestehender Kunden hervorzuheben und zusätzliche Vorteile in Ihr Produktpaket aufzunehmen.

5. Loyalität

Die letzte Ebene ist die Kundenbindung. In dieser Phase sammeln Sie Kundenfeedback zu ihren Erfahrungen mit Ihrem Service. Darüber hinaus können Sie Supportleistungen anbieten, um sicherzustellen, dass Ihre treuen Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

So erstellen Sie einen Marketing-Trichter

Hier sind fünf Schritte, die Sie befolgen können, um einen effektiven Marketing-Trichter zu erstellen:

1. Machen Sie auf Ihren Service aufmerksam

Sie müssen Wege finden, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, damit es weiß, dass Sie existieren. Flyer, Plakate und Werbetafeln an strategischen Orten sind gute Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise Produkte herstellen, die Kindern beim Erlernen einer neuen Sprache helfen, sollten Sie in Schulen, Kindertagesstätten oder Gemeinden, in denen sich Eltern treffen, Werbung machen.

Dank der Technologie ist es möglich, bestimmte demografische Zielgruppen gezielt anzusprechen, die Werbeausgaben zu maximieren und die Ergebnisse zu optimieren. Sie können auf verschiedenen Websites digitale Werbung schalten, die sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bezieht. Wenn Sie beispielsweise in einem Hotel arbeiten, können Sie Fluggesellschaften und Autovermietungsseiten gezielt ansprechen. Erwägen Sie Werbung in sozialen Medien, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

2. Wecken Sie das Interesse Ihres potenziellen Kunden

Sobald Sie Ihr Produkt bekannt gemacht haben, bauen Sie Beziehungen zu potenziellen Kunden auf. Zeigen Sie Ihren Interessenten spezifischere Informationen über ihr Problem und wie Ihr Produkt es löst. Erklären Sie außerdem in Demos, wie Sie Ihr Produkt verwenden. Versuchen Sie, potenzielle Kunden anzulocken, indem Sie umsetzbare Inhalte zu Ihrem Service erstellen.

Potenzielle Kunden können Ihnen in den sozialen Medien folgen oder sich für Ihren E-Mail-Newsletter anmelden. Darüber hinaus ermöglicht die Verknüpfung von Inhalten über alle diese Websites hinweg, dass Ihre Zielgruppen mit Ihnen in Verbindung bleiben. Wenn Sie beispielsweise Ihre Social-Media-Links in die Fußzeile Ihrer E-Mail einfügen, ist dies ein Signal für die Leute, Ihnen zu folgen. Ebenso verwandelt die Platzierung eines Registrierungsformulars auf Ihrem Blog oder Ihrer Website interessierte Besucher in Abonnenten. Dies kann Ihre potenziellen Kunden im digitalen Marketing-Trichter weiter nach unten bewegen und sie der Conversion näher bringen.

3. Geben Sie ihnen einen Grund, sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu interessieren.

Heben Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal hervor und optimieren Sie Ihre Website für Suchbegriffe wie „best“, „best“ und „versus“. Dies wird dazu beitragen, Ihre Produkte zu präsentieren, wenn Menschen nach besseren Lösungen für ihre Probleme suchen. Dies ist auch für den Vergleich von Produkten nützlich.

Sie können Ihre Social-Media-Tools auch nutzen, um eine überzeugende Erzählung zu erstellen, die zeigt, wie sich Ihr Produkt von anderen unterscheidet. Dies ist möglicherweise der wichtigste Teil des Verkaufstrichters, da er Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Ihre Erzählung kann eine neue Idee einführen oder ihnen etwas Neues über Ihre Lösung beibringen. Mit jeder neuen Information bringen Sie potenzielle Kunden dazu, sich für Sie zu entscheiden.

4. Verwandeln Sie Kontakte in Kunden

Ihr Vorgang ist fast abgeschlossen und Sie stehen kurz vor dem Verkauf. Kundenrezensionen zeigen potenziellen Kunden, dass es Menschen wie sie gibt, die Ihren Produkten vertrauen und gute Ergebnisse erzielt haben. Fügen Sie diese Bewertungen auf Ihrer Checkout-Seite hinzu, um Ihre Kunden noch mehr zu beruhigen. Sie können Neukunden auch einen Rabatt anbieten, um die Kosten zu senken und sie zum Kauf zu animieren. Viele Organisationen bieten Probezeiträume an, damit Kunden die Arbeit testen können. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, die Conversions zu steigern.

5. Halten Sie treue Kunden

Nach der Konvertierung sollten Sie mit Ihren Neukunden in Kontakt bleiben, um sie zu ermutigen, den Trichter mehrmals zu durchlaufen. Senden Sie ein Feedback-Formular und zeigen Sie ihnen, dass ihr Beitrag für Ihr Unternehmen wichtig ist. Entwickeln Sie außerdem den technischen Support und stehen Sie für Erläuterungen und Antworten auf eventuelle Fragen zur Verfügung.