Definition und Phasen • BUOM
Problemlösung ist auf dem heutigen Arbeitsmarkt oft eine sehr gefragte Fähigkeit. Die Fähigkeit, komplexe und einfache Probleme zu lösen, ist in vielen Branchen und Berufen oft ein wichtiger Teil des Erfolgs. Das Lösen komplexer Probleme erfordert mehr Schritte und Überlegungen als das einfache Lösen von Problemen. Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie erfolgreich Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme entwickeln. In diesem Artikel definieren wir die Lösung komplexer Probleme, diskutieren die wichtigsten Unterschiede zwischen der Lösung komplexer und einfacher Probleme, skizzieren die notwendigen Schritte zur Lösung komplexer Probleme und bieten eine Liste von Berufen an, die von der Entwicklung komplexer Problemlösungsfähigkeiten profitieren können.
Was ist eine umfassende Lösung eines Problems?
Integrierte Problemlösung ist eine Reihe von Beobachtungen und begründeten Lösungen, die dazu dienen, eine Lösung für ein Problem zu finden und umzusetzen. Neben der Suche und Umsetzung einer Lösung umfasst die integrierte Problemlösung auch die Berücksichtigung zukünftiger Änderungen der Umstände, Ressourcen und Fähigkeiten, die sich auf den Verlauf des Prozesses und den Erfolg der Lösung auswirken können. Zur ganzheitlichen Problemlösung gehört auch die Betrachtung der Auswirkungen der Lösung auf Umwelt und Menschen.
Komplexe Problemlösung versus einfache Problemlösung
Es gibt mehrere wesentliche Unterschiede zwischen der Lösung komplexer und einfacher Probleme, darunter:
Überlegungen
Der Hauptunterschied zwischen komplexer und einfacher Problemlösung besteht in der Menge und Art der Aufmerksamkeit, die Sie anerkennen müssen. Bei der Lösung einfacher Probleme wird häufig Folgendes berücksichtigt:
Ausmaß des Problems
Verfügbare Ressourcen zur Lösung des Problems
Mögliche Lösungen
Optimale Lösungen
Wege zur Umsetzung von Lösungen
Bei der Lösung komplexer Probleme wird häufig Folgendes berücksichtigt:
Ausmaß des Problems
Auswirkungen des Problems
Verfügbare Ressourcen zur Lösung des Problems
Mögliche Änderungen der Situation
Mögliche Lösungen
Optimale Lösungen
Auswirkungen optimaler Lösungen
Wege zur Umsetzung von Lösungen
Methode zur Messung des Erfolgs einer Lösung
Vorhersagen
Bei der Lösung einfacher Probleme besteht selten die Notwendigkeit, Veränderungen in der Situation oder im Prozess der Lösungsimplementierung vorherzusagen. Bei der Bewältigung komplexer Probleme ist es wichtig, mögliche Änderungen zu berücksichtigen und zu überlegen, wie sich Ihre Strategie ändern könnte, um ihnen Rechnung zu tragen.
Komplexität des Problems
Bei der einfachen Problemlösung geht es oft darum, potenzielle Lösungen für Probleme zu bewerten, die nur wenige Variablen oder Komplexitäten aufweisen. Bei der Lösung komplexer Probleme geht es oft darum, mögliche Lösungen für Probleme zu analysieren und zu bewerten, die mehrere Variablen und Komplexitäten aufweisen.
Anzahl der Schritte
Die Anzahl der Schritte, die zur Lösung eines einfachen Problems erforderlich sind, kann geringer sein als die Anzahl der Schritte, die zur Lösung eines komplexen Problems erforderlich sind. Dies kann auf eine zunehmende Anzahl von Überlegungen, Änderungen im Lösungssuchprozess und die enorme Komplexität komplexer Probleme zurückzuführen sein.
Schritte zur Lösung komplexer Probleme
Nachfolgend finden Sie eine Liste häufig verwendeter Schritte zur erfolgreichen Lösung komplexer Probleme:
1. Identifizieren Sie das Problem und seine Ursache
Um ein komplexes Problem zu lösen, ist es oft hilfreich, das Problem klar zu identifizieren und seine Ursache zu ermitteln. Um fundierte Entscheidungen über mögliche Lösungen zu treffen, ist es wichtig zu verstehen, was das Problem verursacht hat. Erwägen Sie dazu, relevante Daten zu sammeln, mögliche Einflussfaktoren hervorzuheben und zu entscheiden, welche Aspekte bei Ihrer Entscheidung berücksichtigt werden müssen.
2. Berücksichtigen Sie die Folgen des Problems
Bei der Lösung eines komplexen Problems ist es wichtig, die Auswirkungen des Problems auf die Umwelt und die Menschen zu verstehen. Wenn Sie die negativen Auswirkungen eines Problems verstehen, können Sie Lösungen basierend auf den Ergebnissen priorisieren, die diese Auswirkungen am meisten abmildern. Um die Auswirkungen des Problems zu ermitteln, können Sie Folgendes berücksichtigen:
Auswirkungen des Problems auf das Wohlbefinden anderer
Die Tendenz des Problems, zu Leistungsverzögerungen zu führen
Die Tendenz eines Problems, die Kommunikation zu beeinträchtigen
Die Tendenz des Problems, die Effizienz zu verringern
Auswirkungen des Problems auf die Produktqualität
Auswirkungen des Problems auf die Kosten
3. Brainstorming-Lösungen
Sobald Sie die Folgen eines Problems verstanden haben, ist es möglicherweise einfacher, Lösungen zu finden, die die Folgen am effektivsten angehen. Das Brainstorming von Lösungen für komplexe Probleme erfordert oft Teamarbeit. Möglicherweise müssen Sie auch mehr als eine Lösung oder eine Reihe von Änderungen an Ihren aktuellen Praktiken in Betracht ziehen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Zu den Fähigkeiten, die beim Brainstorming nützlich sein können, gehören:
Zusammenarbeit
Kreativität
Designprojekt
Kritisches Denken
Vorausschauendes Denken
4. Berücksichtigen Sie die Auswirkungen von Entscheidungen
Beim Brainstorming möglicher Lösungen ist es wichtig, die Auswirkungen der Entscheidungen auf die Umwelt und die beteiligten Personen zu berücksichtigen. Um die Auswirkung einer Lösung zu bestimmen, können Sie dieselben Elemente berücksichtigen, die Sie zur Bestimmung der Auswirkung des Problems verwendet haben.
5. Wählen Sie die beste Lösung
Um ein komplexes Problem erfolgreich zu lösen, ist es wichtig, dass die Lösung nicht negativere Folgen hat als das ursprüngliche Problem. Um die beste Lösung auszuwählen, sollten Sie die Vor- und Nachteile jeder Ihrer Optionen abwägen und sie mit den Konsequenzen der ursprünglichen Situation vergleichen. Dadurch können Sie einfacher feststellen, welche Ihrer potenziellen Lösungen die meisten Vorteile bietet.
In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, eine zweite Meinung einzuholen, um die beste Lösung auszuwählen. Jemand anderes kann mögliche Lösungen aus einer neuen Perspektive betrachten und wertvolle Einblicke in Ihre Entscheidungen geben.
6. Setzen Sie den Plan um
Sobald Sie festgestellt haben, welche Ihrer potenziellen Lösungen die beste ist, können Sie mit der Planung der Umsetzung beginnen. Am Arbeitsplatz kann dies Änderungen in Richtlinien, Praktiken oder Verfahren, die Entwicklung neuer Kommunikationstools, die Umstrukturierung von Projektmanagementmethoden, den Kauf neuer Ausrüstung oder Änderungen in den Produktionsmethoden umfassen.
7. Bereiten Sie sich auf Veränderungen vor
Es ist wichtig, Prognosen zu nutzen, um sich auf Entscheidungsänderungen vorzubereiten. Berücksichtigen Sie dazu die Variablen in Ihrem Prozess oder Ihrer Hypothese zu unerwarteten Ereignissen und denken Sie über zusätzliche Lösungen nach, die Ihnen helfen, Ihre Strategie im Voraus anzupassen.
Berufe, die von integrierter Problemlösung profitieren
Es gibt mehrere Berufe, die von einer integrierten Problemlösung profitieren:
Arzt
Ärzte können ganzheitliche Problemlösungen nutzen, um Patienten zu beurteilen, die Ursache ihrer Symptome zu ermitteln und eine optimale Behandlung zu empfehlen. Bei der Diagnose und Behandlung einer Krankheit oder Verletzung müssen mehrere Überlegungen berücksichtigt werden, wie z. B. Risikofaktoren, Erfolgsraten der Behandlungsoptionen und die Auswirkungen der Behandlung auf das Wohlbefinden der Patienten und ihrer Familien. Möglicherweise müssen sie auch mögliche Veränderungen oder Ergebnisse im Zustand ihrer Patienten vorhersagen.
Psychologe
Psychologen können komplexe Probleme auf ähnliche Weise lösen wie Ärzte. Mithilfe ganzheitlicher Problemlösungen können sie psychische Erkrankungen oder Verhaltensprobleme erkennen und diagnostizieren, Behandlungen empfehlen und den Genesungserfolg ihrer Patienten überwachen. Psychologen müssen bei der Umsetzung von Entscheidungen viele Variablen berücksichtigen, beispielsweise die Wirksamkeit von Medikamenten oder Behandlungen, Risikofaktoren für Medikamente und den Zugang ihrer Patienten zu gemeinschaftlichen Ressourcen und Unterstützung. Möglicherweise müssen sie auch darüber nachdenken, welche Auswirkungen ihre Entscheidungen auf ihre Patienten und ihre Familien haben könnten.
Projektmanager
Projektmanager können integrierte Problemlösungen nutzen, um langfristige Projekte zu planen, umzusetzen und den Erfolg zu überwachen. Mithilfe von Prognosen können sie Hypothesen über Veränderungen der Ressourcenverfügbarkeit, der Teamfähigkeiten und der Kundenerwartungen erstellen. Für Projektmanager ist es wichtig, die Auswirkungen ihrer Entscheidungen zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Projekte produktiv und effizient bleiben und alle Abschlussanforderungen erfüllen.
Feuerwehrmann
Feuerwehrleute können durch ganzheitliche Problemlösung optimale Lösungen zur Brandbekämpfung und -verhütung ermitteln. Es gibt mehrere Überlegungen, die sie möglicherweise in ihre Problemlösungstechniken einbeziehen müssen, wie z. B. Risiko, Windrichtung, Wetter, gefährliche Materialien und die Auswirkungen ihrer Brandbekämpfungsmethoden auf umliegende Strukturen.
Spezialisten für Katastrophenhilfe
Fachleute für Katastrophenmanagement sind für die Organisation und Überwachung von Reaktionen auf nationale Katastrophen und Notfälle verantwortlich. Bei dieser Mission geht es häufig um die Lösung komplexer Probleme, um die Abdeckung der Bevölkerung zu maximieren und die Wirksamkeit der Rettungs- und Reaktionsmaßnahmen sicherzustellen. Bei der Unterstützung von Gemeinden während und nach einer Katastrophe oder einem Notfall sind viele Überlegungen zu berücksichtigen, und Fachleute für Katastrophenmanagement müssen oft fundierte Entscheidungen über die besten Lösungen treffen, die auf der positiven Wirkung basieren, die sie haben können.