Definition und Bedeutung • BUOM

8. März 2021

Damit Unternehmen ordnungsgemäß funktionieren, benötigen sie ein Backoffice, das den Kundenservice im Frontoffice unterstützt. Je besser Sie verstehen, was ein Backoffice ist, desto aussagekräftiger werden die Abläufe Ihres Unternehmens sein. In diesem Artikel definieren wir das Backoffice, seine Bedeutung und allgemeine Backoffice-Rollen.

Was ist ein Backoffice?

Unter Backoffice versteht man den Teil des Büros eines Unternehmens, der nicht dem Kunden zugewandt ist. Im Wesentlichen handelt es sich um eine Abteilung, die Front-Office-Positionen bei ihren vielfältigen Aufgaben unterstützt. Backoffice-Mitarbeiter sind für verschiedene Verwaltungsaufgaben verantwortlich, darunter die Führung von Aufzeichnungen, die Datenverwaltung und mehr. Je nach Unternehmen oder Branche können Backoffice-Mitarbeiter auch Fachwissen in den Bereichen Buchhaltung, Finanzen, Informationstechnologie und anderen Bereichen einbringen. Das Backoffice bringt dem Unternehmen in der Regel weniger Einnahmen ein als das Frontoffice. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Backoffice-Mitarbeiter zwar nicht mit den Kunden des Unternehmens interagieren, wohl aber mit denen, die im Frontoffice arbeiten.

Wie funktioniert das Backoffice?

Das Backoffice des Unternehmens bietet Unterstützung für Kundenrollen im Frontoffice. Backoffice-Mitarbeiter erledigen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb des Unternehmens. Obwohl das Backoffice daher von der Interaktion mit den Kunden des Unternehmens ausgeschlossen ist, halten die Mitarbeiter in diesem Teil des Unternehmens das Unternehmen am Leben. Mit anderen Worten: Sie geben dem Frontoffice die Möglichkeit, seine verschiedenen kundenorientierten Aufgaben auszuführen.

Warum sind Backoffice-Rollen wichtig?

Back-Office-Rollen sind wichtig, da sie im Wesentlichen das Rückgrat des Unternehmens bilden. Wenn der Backoffice-Betrieb reibungslos läuft, ist das Unternehmen auf Erfolgskurs. Dies verbessert auch die Produktivität und trägt zur Kostensenkung bei. Auch Backoffice-Rollen sind wichtig, da sie die Sicherheit und den Support aller Unternehmensdaten und -informationen gewährleisten. Es ist nützlich für den gesamten Geschäftsprozess, den Betrieb und für Geschäftsinhaber, die sehen möchten, wie sich ihr Unternehmen entwickelt. Schließlich helfen Ihnen Backoffice-Rollen dabei, zu erkennen, wo Verbesserungen für die gesamte Organisation vorgenommen werden können. Dazu gehört auch, die Ressourcenallokation des Unternehmens im Auge zu behalten.

Arbeiten im Backoffice

Das Backoffice eines Unternehmens besteht aus mehreren Rollen. Das Backoffice jedes Unternehmens sieht anders aus, und das gilt insbesondere, wenn man die Branche berücksichtigt, in der das Unternehmen tätig ist. Um die neuesten Gehaltsinformationen von Indeed zu erhalten, klicken Sie unten auf den Link zum landesweiten Durchschnittsgehalt für jede Position. Hier sind einige Beispiele für Back-Office-Jobs, ihre Hauptaufgaben und durchschnittlichen Gehälter:

Finanzassistent

Durchschnittsgehalt im Land: 16,49 $ pro Stunde

Hauptaufgaben: Der Finanzassistent ist für die Unterstützung der Finanzabteilung des Unternehmens verantwortlich. Sie übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben, darunter die Dateneingabe, die Erstellung von Bilanzen und die Sicherstellung der Aktualität der Finanzberichte. Sie stellen außerdem sicher, dass alle Kontostände abgeglichen werden, führen die Lohn- und Gehaltsabrechnung durch und überprüfen die Richtigkeit verschiedener Buchhaltungsberechnungen. Finanzassistenten müssen detailorientiert und gut organisiert sein und über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügen.

HR-Assistent

Durchschnittsgehalt im Land: 18,75 $ pro Stunde

Wesentliche Aufgaben: HR-Assistenten sind für die Planung von Besprechungen, die Führung von Aufzeichnungen und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in das Unternehmen verantwortlich. Zu ihren weiteren Aufgaben zählen auch die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die Führung von Anwesenheitslisten. HR-Assistenten unterstützen in der Regel den HR-Manager. Arbeitnehmer in dieser Branche müssen zuverlässig und organisiert sein und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen.

Personalbuchhalter

Durchschnittsgehalt im Land: 54.943 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Buchhalter sind für die Führung von Finanzunterlagen, die Analyse von Konten und die Erstellung von Hauptbucheinträgen verantwortlich. Sie müssen gut in Mathe sein, gute Kommunikationsfähigkeiten haben und auf Details achten.

Spezialist für Informationstechnologie

Durchschnittsgehalt im Land: 47.968 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Spezialisten für Informationstechnologie übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Bereich Software-, Datenbank- und Netzwerkmanagement. Sie leiten Netzwerkteams, installieren Software, verwalten die Informationstechnologiesysteme des Unternehmens und so weiter. Bei Bedarf können Informatiker auch andere Mitarbeiter technisch unterstützen.

Sicherheitsmanager

Durchschnittsgehalt im Land: 73.266 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Sicherheitsmanager implementieren verschiedene Sicherheitsrichtlinien, Protokolle und Verfahren zum Schutz des Unternehmens. Sie schulen außerdem Sicherheitspersonal und kontrollieren das Budget für alle Sicherheitsmaßnahmen. Sicherheitsbetriebsleiter müssen über starke analytische Fähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, um ihre Aufgaben erfolgreich ausführen zu können.

Daten Analyst

Durchschnittsgehalt im Land: 75.022 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Datenanalysten haben die Aufgabe, Daten zu interpretieren, Daten zu analysieren und Datenerfassungssysteme zu implementieren. Sie entwickeln außerdem Berichte und pflegen das Data Warehouse. Datenanalysten müssen starke Mathematiker sein, gute Fähigkeiten zur Problemlösung nachweisen und in der Lage sein, Daten genau zu analysieren.

Finanzanalyst

Durchschnittsgehalt im Land: 71.279 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Finanzanalysten sind für die Durchführung verschiedener Finanzaufgaben im Namen externer oder interner Finanzkunden verantwortlich. Zu ihren Aufgaben gehören die Ermittlung der Betriebskosten, der Datenabgleich, die Pflege einer Datenbank und die Verbesserung der Unternehmensproduktivität. Sie müssen gute Mathematiker sein und über ausgeprägte analytische Fähigkeiten verfügen.

Compliance-Beauftragter

Durchschnittsgehalt im Land: 81.819 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Compliance-Beauftragte kümmern sich um alle Compliance-Themen im Unternehmen. Das heißt, sie stellen sicher, dass alle Personen und das Unternehmen selbst etwaige vertragliche Verpflichtungen, Gesetze oder sonstige Vorschriften einhalten. Compliance-Beauftragte berichten in der Regel an den Chief Executive Officer. Sie müssen über Kenntnisse über Compliance-Standards und -Richtlinien, regulatorische Fragen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen.

Risikoanalyst

Durchschnittsgehalt im Land: 92.771 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Risikoanalysten sind für die Überwachung von Investitionen und die Identifizierung potenzieller Risiken im Zusammenhang mit dem Anlageportfolio eines Unternehmens verantwortlich. Basierend auf ihrer Einschätzung dieser Investitionen können sie Unternehmen Empfehlungen geben, die helfen, zukünftige Risiken zu begrenzen. Risikoanalysten müssen über ausgeprägte analytische, strategische und Verhandlungsfähigkeiten verfügen.

Betriebsleiter

Durchschnittsgehalt im Land: 83.349 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Betriebsleiter arbeiten im Managementteam eines Unternehmens an der Entwicklung und Umsetzung verschiedener betrieblicher Richtlinien und Verfahren. Darüber hinaus unterstützen sie die Personalabteilung bei ihren Rekrutierungsbemühungen und stellen sicher, dass das Unternehmen mit höchster Produktivität arbeitet. Betriebsleiter müssen gute Führungskräfte sein und in der Lage sein, Richtlinien und damit verbundene rechtliche und behördliche Dokumente zu verstehen.