Definition, Komponenten und Strategien • BUOM
2. September 2021
Der Wert des Geschäfts eines Unternehmens ist wichtig für seinen Erfolg sowohl im Geschäft als auch in einer bestimmten Branche. In den meisten Unternehmen arbeiten einzelne Abteilungen zusammen, um den Wert zu maximieren und den Erfolg des Unternehmens sicherzustellen. Abteilungen und Organisationen der Informationstechnologie können zur Steigerung des Unternehmenswerts beitragen, indem sie Abteilungskomponenten analysieren, um den gesamten Geschäftsbetrieb zu optimieren. In diesem Artikel besprechen wir den Geschäftswert der IT, ihre Bedeutung für die Unternehmensziele, Komponenten und Tipps zur Steigerung des Geschäftswerts der IT.
Welchen Wert hat ein IT-Unternehmen?
Der Geschäftswert ist die wahrgenommene Gesundheit und das Wohlbefinden eines Unternehmens durch die Messung konkreter und abstrakter Elemente wie Geldvermögen und Nutzen sowie des Wertes von Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und der Gesellschaft. Diese Messungen variieren je nach Organisation und Abteilung, können jedoch zu einem besseren Verständnis des Unternehmenswerts führen. In der Informationstechnologie kann der Geschäftswert anhand von Elementen wie Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Sicherheit gemessen werden.
Warum ist der Geschäftswert wichtig?
Die Bestimmung des Geschäftswerts ist wichtig, da sie Unternehmen dabei helfen kann, Chancen und Opportunitätskosten bei der Planung ihres zukünftigen Wachstums zu erkennen und ihnen dabei zu helfen, Branchenstandards einzuhalten. Der Geschäftswert hilft Unternehmen auch dabei, ihre Stärken und Schwächen zu analysieren, um Ziele zu setzen und zu erreichen und die Gesamtfunktion, den Produktlieferprozess und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Fragen zum Geschäftswert in der IT kommen oft von Stakeholdern und Führungskräften außerhalb der Abteilung, daher müssen IT-Leiter das Konzept verstehen, um dem gesamten Unternehmen dabei zu helfen, seine Ziele zu erreichen.
Was sind die Schlüsselkomponenten des Geschäftswerts?
In jedem Unternehmen sind die Schlüsselkomponenten des Geschäftswerts die Steigerung von Umsatz, Rentabilität, Kundenzufriedenheit, die Bestimmung von Marktanteilen und die Differenzierung von der Konkurrenz. Umsatz und Rentabilität beziehen sich auf die Einnahmen aus den Dienstleistungen eines Unternehmens und auf die Gewinnanalyse zur Messung des finanziellen Erfolgs eines Unternehmens. Unter Kundenzufriedenheit versteht man die Zufriedenheit der Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens und ihre Bereitschaft, als Kunde wiederzukommen. Der Marktanteil misst den Umsatz eines Unternehmens im Verhältnis zum Umsatz der gesamten Branche. Das bedeutet, dass ein Anstieg des Marktanteils ein Indikator dafür ist, dass ein Unternehmen seine Konkurrenten übertrifft.
Während diese Faktoren für die Bestimmung des Geschäftswerts in jedem Unternehmen wichtig sind, gibt es noch weitere spezifische Faktoren, die zur Messung des Werts in der IT herangezogen werden. Hier sind einige Beispiele:
Benutzerfreundlichkeit: Benutzerfreundlichkeit misst die Effektivität von Websites, Netzwerken, Software und Geräten sowie die Gesamtqualität des Verbrauchererlebnisses bei der Interaktion mit diesen Produkten.
Funktionalität: Damit ist die Fähigkeit eines Produkts gemeint, die Aufgabe zu erfüllen, für die es bestimmt ist.
Zuverlässigkeit. Ein zuverlässiges Produkt ist ein Produkt, das seine spezifizierten Funktionen regelmäßig ohne Unterbrechungen oder Fehler ausführt, die das Benutzererlebnis oder die Fähigkeit zur ordnungsgemäßen Verwendung des Produkts beeinträchtigen.
Produktivität: Produktivität in der IT bezieht sich auf die effiziente Arbeit, die von einem bestimmten System, Programm oder einer bestimmten Anwendung ausgeführt wird, normalerweise gemessen an Genauigkeit, Geschwindigkeit und Leistung.
Sicherheit: Unter IT-Sicherheit versteht man den Schutz von Unternehmens- und Benutzerressourcen wie Daten, Computern, Netzwerken und anderen sensiblen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Angriffen und Schäden.
Flexibilität. Agilität wird an der Fähigkeit eines IT-Unternehmens oder einer IT-Abteilung gemessen, auf äußere Reize zu reagieren, beispielsweise auf die Notwendigkeit von Veränderungen oder Anpassungen, und an der Fähigkeit, neue Möglichkeiten zu schaffen und darauf zu reagieren.
Strategien zur Maximierung des Geschäftswerts in der IT
Es gibt verschiedene Wege, die ein Unternehmen einschlagen kann, um seinen Geschäftswert zu maximieren, aber jeder kann dem gleichen Grundplan folgen. Hier sind einige Strategien zur Maximierung des IT-Geschäftswerts:
Einkommenssteigerung
Eine IT-Organisation kann den Umsatz steigern, indem sie neue Funktionen schafft oder nutzt und die Funktionalität bestehender Dienste verbessert. Die Verbesserung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und anderen Schlüsselfaktoren kann mehr Kunden gewinnen und bestehende Kunden zurückgewinnen. Eine weitere Möglichkeit zur Umsatzsteigerung besteht darin, Marktanforderungen zu erfüllen und Kundennutzen zu schaffen oder zu steigern, indem Sie die Kundenbedürfnisse verstehen und Ihre Dienstleistungen an diese Bedürfnisse anpassen. Auch die Reduzierung der Betriebskosten wie die erneute Überprüfung von Lieferanten, die Begrenzung von Verschwendung und die Nutzung neuer Geschäftsanwendungen zur Verbesserung von Prozessen können zur Umsatzsteigerung beitragen.
Unternehmensziele schaffen
Unternehmensziele können sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Ambitionen haben, und bieten eine weitere Möglichkeit, den Erfolg zu messen, indem sie einen Zeitplan für das Erreichen eines bestimmten Ziels erstellen. Diese kurzfristigen oder langfristigen Ziele müssen klar und vor allem erreichbar und mitarbeiterorientiert sein. Zu den Unternehmenszielen gehören beispielsweise die Steigerung des Cross-Selling, die Verbesserung des Kundenservice, die Erhöhung des Marktanteils sowie die Aufrechterhaltung oder Steigerung des Gewinns. Auch individuelle Mitarbeiterziele, die mit den Unternehmenszielen verknüpft sind, können als Motivationsinstrument dienen, da sie das Gefühl der Eigenverantwortung beeinflussen können, wenn Mitarbeiter erkennen, wie sich ihre Arbeit auf das gesamte Unternehmen auswirkt.
Haben Sie eine klare Vision
Die Vision eines Unternehmens ist ein erkennbares Bild dessen, was das Unternehmen als Ganzes erreichen möchte. Vision-Statements fungieren als Leitmotiv und beinhalten oft klare Werte oder Überzeugungen. Ein klares Verständnis der Ausrichtung und Werte eines Unternehmens kann es einfacher machen, für die Zukunft zu planen und Geschäftsprozesse zu schaffen, die den Fortschritt in Richtung Geschäftsziele direkt beeinflussen und messen. Bei der Erstellung eines Leitbilds können Führungskräfte die folgenden Tipps nutzen:
Seien Sie prägnant und klar
Seien Sie konkret und halten Sie die Aussage für Ihren spezifischen Markt relevant
Vermeiden Sie die Verwendung harter Kennzahlen
Interaktion mit mehreren Abteilungen des Unternehmens
Die Steigerung des Geschäftswerts ist ein Prozess, an dem mehrere Abteilungen beteiligt sind, um die Unternehmensziele zu erreichen, nicht nur die IT-Abteilung. Beispielsweise kann ein Treffen mit der Geschäftsleitung und Finanzberatern zu Themen wie der Bereitstellung zusätzlicher Mittel für Forschungs- und Entwicklungsteams zur Entwicklung neuer Produkte und Ideen für ein bestimmtes Projekt einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen. Eine offene Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens kann die Geschäftsabläufe verbessern und rationalisieren und sicherstellen, dass alle Abteilungen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten und über ausreichende Mittel verfügen.
Bereiten Sie sich auf die Anpassung vor
Da es sich bei der Technologiebranche um eine schnelllebige Branche handelt, kann ein Unternehmen seinen Geschäftswert aufrechterhalten oder steigern, indem es sich schnell an Veränderungen in der Branche anpasst. Eine schnelle Anpassung kann Unternehmen einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern verschaffen und ihren Marktanteil erhöhen. Auch innerhalb des Unternehmens kann es zu Veränderungen kommen, daher ist es wichtig, sich auch innerhalb des Unternehmens anzupassen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Dazu können Änderungen im Management, im Budget oder sogar in den Projektzielen oder Zeitplänen gehören.
Der Wert kann Maßstäbe für den Erfolg oder den Abschluss eines Projekts umfassen und diese können sich im Laufe der Zeit ändern. Beispielsweise kann sich der Messwert einer mobilen App mit zunehmendem Alter der App von Roh-Downloads zu DAU (Daily Active Users) ändern.