Beeindrucken Sie Arbeitgeber mit Reisebüro-Zertifizierungen • BUOM

15. September 2021

Es gibt zwar keine besonderen Voraussetzungen, um Reisebürokaufmann zu werden, aber ein Zertifikat und ein Bachelor-Abschluss können Ihnen mehr Berufschancen eröffnen und Sie marktfähiger machen.

In diesem Artikel besprechen wir, was eine Reisebüro-Zertifizierung ist, welche Voraussetzungen dafür gelten und welche Drittanbieter eine Zertifizierung anbieten.

Was ist eine Reisebüro-Zertifizierung?

Ein Reisebürozertifikat ist ein Dokument, das bescheinigt, dass ein Reisebüro eine bestimmte Schulung abgeschlossen hat. Es wird in der Regel an Reisebüros vergeben, die eine Prüfung bestanden oder ein Schulungsprogramm abgeschlossen haben, das sie auf die Arbeit bei Kreuzfahrtschiffen, Fluggesellschaften, Reisebüros, Geschäftsreiseabteilungen und Reiseunternehmen vorbereitet. Die Optionen für die Zertifizierung von Reisebüros reichen vom Einstiegsniveau bis zum fortgeschrittenen Profi.

Müssen Reisebüros zertifiziert sein?

Reisebüros müssen nicht zertifiziert oder lizenziert sein, die meisten Arbeitgeber bevorzugen jedoch Kandidaten, die eine formelle Ausbildung in Tourismus, Reisen oder einem verwandten Bereich abgeschlossen haben. Viele Agenturen verlangen von den Kandidaten außerdem einen Abschluss in Betriebswirtschaft oder Geisteswissenschaften einer akkreditierten Hochschule oder Universität.

Einige Staaten verlangen von Reisebüros, dass sie sich in dem Staat registrieren, in dem sie tätig sind. Dieser Vorgang umfasst in der Regel das Ausfüllen eines Registrierungsformulars, die Zahlung einer Gebühr und die Beantragung einer Registrierungsnummer, die Reisebüros in ihrem Büro aushängen müssen.

Obwohl dies möglicherweise nicht erforderlich ist, schließen Reisebüros in der Regel eine „Fehler- und Unterlassungsversicherung“ ab, eine Form der Berufshaftpflichtversicherung, die sie vor Ansprüchen wegen Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Leistung schützt.

So erhalten Sie ein Reisebürozertifikat

Eine Zertifizierung erhöht Ihre Beschäftigungsfähigkeit. Hier sind einige Möglichkeiten, sich als Reisebüro zertifizieren zu lassen:

1. Absolvieren Sie ein Zertifizierungsprogramm

Wenn Sie sich für Bildungsprogramme anmelden möchten, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl. Zertifikatsprogramme gibt es an technischen Schulen, Universitäten, Hochschulen und anderen Institutionen. Diese Programme umfassen in der Regel Kursarbeiten in relevanten Fächern, darunter die folgenden:

• Geschäftsbesprechungen

• Erdkunde

• Vertrieb und Marketing im Tourismus

• Computer-Buchungssysteme

• Einführung in die Gastfreundschaft

• Einführung in den Beruf des Tourismus und Reisens

Ein Reisebüro-Zertifikatsprogramm dauert in der Regel ein Semester und konzentriert sich auf die Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Reisebüros. Einige Reise- oder Tourismuszertifizierungsprogramme bieten möglicherweise die Möglichkeit, ein Praktikum oder eine andere Erfahrung zu absolvieren, die für Sie wertvoll sein kann, da Sie so mit erfahrenen Fachleuten der Branche zusammenarbeiten und sehen können, wie Online-Reservierungssysteme in realen Situationen eingesetzt werden. Sie können sich auch einige beliebte Reiseziele ansehen und erfahren, wie Sie diese Reisepakete an Kunden vermarkten können.

Das Zertifikatsprogramm hilft Ihnen außerdem dabei, die folgenden Fähigkeiten zu entwickeln:

• Kundendienstfähigkeiten: Als Reisebüro müssen Sie Ihren Wert potenziellen Kunden verkaufen. Anschließend müssen Sie professionell und hilfreich bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse sein, um Ihren Kundenstamm zu erweitern.

• Computerkenntnisse: Die Suche, Buchung und Kommunikation mit Reisezielen, Fluggesellschaften usw. erfolgt online. Um Ihren Aufgaben als Reisebüro nachzukommen, müssen Sie in der Lage sein, Computer zu bedienen und Online-Recherchen durchzuführen.

• Fähigkeiten zur Problemlösung: Manche Reisepläne sind komplex, was bedeutet, dass Sie kreativ sein müssen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Darüber hinaus erfordern wetterbedingte Verzögerungen und andere unvorhergesehene Faktoren manchmal eine Anpassung der Reisedaten.

• Verhandlungsgeschick: Wenn Sie mit vielen der gleichen Resorts, Hotels oder anderen Reisezielen zusammenarbeiten, müssen Sie Angebote für Ihre Kunden aushandeln. Die besten Angebote zu finden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ist eine wichtige Fähigkeit.

2. Erwerben Sie einen Associate-Abschluss

Sie können auch einen Associate-Abschluss anstreben, um ein Zertifikat zu erwerben. Ein Associate Degree in Tourismus und Reisen ist umfassender und kann zu einer anderen Karriere als einem Reisebüro führen. Sie können jedoch von einem breiteren Spektrum an Tourismus- und Reisekonzepten profitieren, die in zweijährigen Studiengängen vermittelt werden. Anstatt sich auf die Pflichten und Verantwortlichkeiten eines Reisebüros zu konzentrieren, lernen Sie in einem Associate-Studiengang für Reisen und Tourismus, wie die Reisebranche funktioniert. Das Programm umfasst in der Regel folgende Kurse:

• Internationale Reisen und Tourismus

• Reisemanagement

• Hotelbetriebsinformationssysteme

• Tourismusplanung und -entwicklung

• Hotelbetrieb

3. Machen Sie einen Kurs im Gastgewerbe

Eine weitere Möglichkeit, sich zertifizieren zu lassen, ist die Teilnahme an einem Hospitality-Kurs. Dieser Kurs vermittelt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Tourismusbranche. Die Kursarbeit umfasst in der Regel Branding, Verkaufs- und Reservierungstechnologie, Einflüsse von Speisen und Getränken sowie die Geschichte des Gastgewerbes.

4. Nehmen Sie an einem Routenplanungskurs teil

Dieser Kurs ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten zur Planung von Reiserouten zu entwickeln. Der Lehrplan konzentriert sich auf die Ermittlung der Flugverfügbarkeit und die Bereitstellung von Hotel- und Mietwagenpaketen.

5. Nehmen Sie an einem internationalen Reisekurs teil

Dieser Kurs bietet Einblicke in Fragen im Zusammenhang mit internationalen Reisen. Zu den Studienthemen gehören internationale Klauseln, Währungsumtausch und Zollverfahren der Vereinigten Staaten.

6. Nehmen Sie an einem Online-Reisebürokurs teil

Online-Kurse für Reisebüros sind Teil von Diplomprogrammen, die Sie auf die nationale Reisebüro-Zertifizierung vorbereiten. Viele dieser Kurse können Sie vollständig online absolvieren. Je nach Schule können Sie den Kurs in sechs Monaten oder weniger abschließen. Nach Abschluss können Sie sich für Einstiegsjobs als Reisebüro bewerben.

Liste der Reisebürozertifikate

Hier sind einige Reisebüro-Zertifizierungen:

Certified Travel Associate (CTA)

Die vom Travel Institute angebotene CTA-Zertifizierung wird Reisebüros verliehen, die das Schulungsprogramm abschließen. Um sich für das Schulungsprogramm zu qualifizieren, müssen Sie über mindestens 18 Monate Vollzeit-Branchenerfahrung verfügen oder 12 Monate lang den Travel Agent Aptitude Test (TAP) (einen zweistündigen beaufsichtigten Test mit 100 Multiple-Choice-Fragen) bestanden haben. ). Das Schulungsprogramm umfasst Kurse zu Bürokenntnissen, verbraucherorientierter Professionalität und speziellen Tourismusverkaufstechniken. Es umfasst auch Wahlfächer mit Optionen, die vom Zeitmanagement bis zum Verkauf spezieller Reisepakete reichen.

Zertifikat zum Certified Travel Consultant (CTC).

Die vom Travel Institute angebotene CTC-Zertifizierung wird an Agenten verliehen, die ein sechsmonatiges Schulungsprogramm absolvieren. Um sich für das Programm zu qualifizieren, müssen Sie über mindestens fünf Jahre Erfahrung und eine CTA-Zertifizierung verfügen. Die im Lehrplan enthaltenen Kurse konzentrieren sich auf Verbraucherbeziehungen und Marketing. In den Kursen werden effektive Präsentationstaktiken, die produktive Verwaltung von Büropolitik und die Entwicklung von Marketingstrategien besprochen. Um Ihre Zertifizierung aufrechtzuerhalten, müssen Sie eine entsprechende Weiterbildung absolvieren.

Certified Travel Industry Executive (CTIE)

Die ebenfalls vom Travel Institute angebotene CTIE-Zertifizierung wird an Agenten verliehen, die den Zertifizierungskurs abschließen. Um sich für dieses Programm zu qualifizieren, müssen Sie CTC-zertifiziert sein und über mindestens fünf Jahre Erfahrung in diesem Bereich verfügen. Die im Programm enthaltenen Kurse decken fortgeschrittene Elemente der Tourismusbetriebsführung ab. Zu den Themen gehören Marketingmanagement, Buchhaltung, Win-Win-Konfliktlösung und Reiserechtslogistik. Sie haben bis zu 18 Monate Zeit, um das Programm abzuschließen.

ASTA Verified Travel Advisor (VTA)-Zertifizierung

Das von der American Society of Travel Agents angebotene ASTA Verified Travel Advisor (VTA)-Zertifizierungsprogramm erweitert Ihr Wissen über rechtliche und ethische Fragen und stärkt das Vertrauen der Verbraucher. Das Programm besteht aus neun Kursen, darunter einen rechtlichen Überblick über die Reisebürobranche, Ethik für Reiseberater, Einhaltung der Vorschriften für US-Reisebüros sowie Agenturbeziehungen und Recht. Der Lehrplan des Programms beinhaltet einen tiefen Einblick in den ASTA-Ethikkodex.

Für die Teilnahme am VTA-Zertifizierungsprogramm wird eine Gebühr erhoben. Wenn Sie ein ASTA sind, müssen Sie 399 US-Dollar bezahlen. Wenn Sie kein Mitglied und unabhängiger Reisevermittler sind (z. B. ein Heimvermittler oder ein unabhängiger Auftragnehmer), müssen Sie 598 US-Dollar zahlen. Wenn Sie kein Mitglied sind und für große Reisebüros und Gastgeber arbeiten, müssen Sie eine Gebühr von 729 US-Dollar zahlen. Im Beitrag für Nichtmitglieder ist eine jährliche ASTA-Mitgliedschaft enthalten. Um Ihre VTA-Zertifizierung aufrechtzuerhalten, müssen Sie Ihre Mitgliedschaft jedes Jahr erneuern.

Die meisten von ASTA angebotenen Kurse dauern zwischen 60 und 90 Minuten und bestehen aus einem Online-Video, einem Tutorial und einer Prüfung. Nach erfolgreichem Abschluss jeder Kursprüfung erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Das VTA-Zertifikat wird nach Abschluss von neun Kursen ausgestellt.

Zertifikat zum Certified Cruise Consultant (CCC).

Die von der Cruise Lines International Association (CLIA) angebotene CCC-Zertifizierung richtet sich an Reisebüros, die sich auf Kreuzfahrten spezialisieren möchten. Um sich für diese Zertifizierung zu qualifizieren, müssen Sie ein aktiver Einzelagent (IAM) sein und während des Abschlusszeitraums des Zertifizierungsprogramms aktiv bleiben. Ab dem Datum der Registrierung haben Sie ein Jahr Zeit, um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen und Unterlagen einzureichen. Sobald Sie Ihre CCC-Zugangsdaten erhalten haben, muss Ihr CLIA-IAM-Mitgliedsstatus aktiv sein, um Ihr Zertifikat aufrechtzuerhalten. Wenn Ihre Mitgliedschaft abgelaufen ist, müssen Sie eine Wiederaufnahmegebühr zahlen.

Akkreditierter Kreuzfahrtberater

Die ACC-Zertifizierung, die auch von der Cruise Lines International Association (CLIA) angeboten wird, wird an CLIA-Mitglieder vergeben. Um sich für diese Zertifizierung zu qualifizieren, müssen Sie ein aktiver IAM sein. Ab dem Datum der Registrierung haben Sie zwei Jahre Zeit, um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen, darunter Folgendes:

• Vierzig Credits in CLIA Online- oder Live-Kursen oder Workshops

• Achtzig Wahlpunkte, die den Abschluss von CLIA Cruise Line-, Executive Partner- oder branchenakkreditierten Schulungsprogrammen, die vollständige Teilnahme an einer CLIA Live-Schulungsveranstaltung und die Erlangung des CTA-Status des Travel Institute umfassen

Ab dem Datum der Registrierung haben Sie zwei Jahre Zeit, um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen und Unterlagen einzureichen. Sobald Sie Ihre ACC-Anmeldeinformationen erhalten haben, müssen Sie einen aktiven CLIA IAM-Status beibehalten, um Ihre Bezeichnung aufrechtzuerhalten. Wenn Ihre Mitgliedschaft abgelaufen ist, müssen Sie eine Wiederaufnahmegebühr zahlen.

Zertifizierung zum Master Cruise Counselor (MCC).

Dies ist eine weitere von CLIA angebotene Zertifizierung. Um diese Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie ACC-zertifiziert sein. Sie müssen außerdem die erforderliche Schulung (40 Credits), die Wahlschulung (90 Credits) und Produktkenntnisse (Schiffsinspektionen, persönliche Kreuzfahrterfahrung und Kabinenverkauf) absolvieren. Um diese Zertifizierung aufrechtzuerhalten, müssen Sie einen aktiven CLIA IAM-Status beibehalten. Wenn Ihre Mitgliedschaft abgelaufen ist, müssen Sie eine Wiederaufnahmegebühr zahlen.

Elite Cruise Counselor-Zertifizierung (ECC)

Um sich für diese Zertifizierung zu qualifizieren, müssen Sie ein aktiver IAM sein. Sie müssen außerdem als Accredited Cruise Consultant (ACC) zertifiziert sein. Sie haben zwei Jahre Zeit, um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus müssen Sie folgende Credits erwerben:

• Online-Kurse, Live-Seminare oder Zertifikatsprogramme

• CLIA-Zertifizierungsprogramm

• Optionale Schulung (50 Credits)

• Produktkenntnisse (z. B. Schiffsinspektionen, persönliche Kreuzfahrterfahrung und Kabinenverkauf)

Wie bei anderen CLIA-Zertifizierungen müssen Sie einen aktiven IAM-Status aufrechterhalten, um Ihre Bezeichnung aufrechtzuerhalten. Wenn Ihre Mitgliedschaft abgelaufen ist, müssen Sie möglicherweise eine Wiederaufnahmegebühr zahlen.