Arbeitsplatzdefinition und Beispiele • BUOM
17. Dezember 2020
Es gibt viele verschiedene Methoden, Mitarbeiter zu guter Arbeit zu motivieren. Eine gängige Methode ist die Zuckerbrot-Peitsche-Methode. Die Erstellung einer Richtlinie mit Zuckerbrot und Peitsche ist in der Regel schnell und einfach und kann an die Bedürfnisse der Mitarbeiter und die Unternehmenskultur angepasst werden. In diesem Artikel erklären wir anhand von Beispielen, was Zuckerbrot- und Peitschenmotivation ist und wie Sie sie an Ihrem Arbeitsplatz umsetzen können.
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Was ist Zuckerbrot- und Peitschenmotivation?
Zuckerbrot- und Peitschenmotivation ist ein Motivationsansatz, bei dem eine Karotte (eine Belohnung für gutes Verhalten) und eine Peitsche (eine negative Konsequenz für schlechtes Verhalten) angeboten werden. Es motiviert die Mitarbeiter, indem es umsetzbare Ziele und gewünschte Belohnungen schafft, damit die Mitarbeiter ihr Verhalten und ihre Leistung ändern. Dies ist ein einfaches und effektives Feedback-Formular für Mitarbeiter.
Die Theorie von Zuckerbrot und Peitsche kann effektiv am Arbeitsplatz angewendet werden, wenn Belohnungs- und Konsequenzsysteme als Motivationsinstrumente für Mitarbeiter dienen. Der Einsatz von Zuckerbrot und Peitsche am Arbeitsplatz kann eine wirksame Form der extrinsischen Motivation sein. Legen Sie ein Ziel fest, das Ihre Mitarbeiter erreichen sollen, und erstellen Sie dann Zuckerbrot und Peitsche, die mit diesem Ziel verbunden sind.
Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Ihr Vertriebsteam jeden Monat fünf neue Kunden gewinnt, benötigen Sie Belohnungen für diejenigen, die dies tun, und Konsequenzen für diejenigen, die dies nicht tun. Ihre Belohnung könnte eine Erhöhung der Provision für diese fünf Verkäufe sein, und die Folge könnte eine prozentuale Ermäßigung der Provision des Mitarbeiters sein, der in diesem Monat die wenigsten Neukunden hat.
Der Ansatz von Zuckerbrot und Peitsche kann sehr gut dazu beitragen, das Verhalten Ihrer Mitarbeiter zu ändern und sie dazu zu ermutigen, strafbares Verhalten zu vermeiden und sich an Aktivitäten zu beteiligen, die Belohnungen bringen. Solange Ihre Belohnung attraktiv genug und Ihre Konsequenzen unerwünscht sind, kann diese Methode dazu beitragen, Mitarbeiter zu motivieren, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
So implementieren Sie eine Zuckerbrot- und Peitschenpolitik
Verwenden Sie diese Schritte, um eine Motivationspolitik mit Zuckerbrot und Peitsche für Ihr Team zu starten:
Ein Ziel setzen.
Schaffen Sie einen Anreiz.
Entscheiden Sie, wer die Karotte bekommen soll.
Skizzieren Sie eine Konsequenz.
Entscheiden Sie, wer den Stock bekommen soll.
Wählen Sie Ihre Politik mit Zuckerbrot und Peitsche sorgfältig aus.
1. Setzen Sie sich ein Ziel
Wenn Sie zum ersten Mal eine Richtlinie mit Zuckerbrot und Peitsche umsetzen, müssen Sie Ihren Mitarbeitern ein Ziel setzen. Es muss messbar und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreichbar sein. Sie müssen genau festlegen, was Ihre Mitarbeiter erreichen sollen, und einen Termin festlegen, bis zu dem Sie das Ziel erreichen.
Wenn Sie mit einer Reihe kleiner, erreichbarer Ziele beginnen, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Mitarbeiter ihre gewünschten Ziele erreichen und belohnt werden. Es ist wichtig, mit kleinen Zielen zu beginnen, von denen Sie wissen, dass Ihre Mitarbeiter sie erreichen können. Dies erleichtert die Umsetzung Ihrer Zuckerbrot- und Peitschenpolitik.
Ihr Ziel sollte ein messbares Ziel sein, z. B. ein bestimmtes Produktionsvolumen, ein Gesamtumsatz oder eine andere gängige Kennzahl, die von Ihren Mitarbeitern verwendet wird. Wählen Sie ein Ziel wie „Umsatz bis zum Ende dieses Quartals um 5 % steigern“, anstatt einfach nur „Umsatz steigern“ festzulegen.
2. Schaffen Sie einen Anreiz
Der Schlüssel zum Ansatz von Zuckerbrot und Peitsche besteht darin, einen Anreiz zu nutzen, der die Mitarbeiter interessiert oder anzieht. Bestimmen Sie die Belohnung, die Sie für das Erreichen des Ziels anbieten können. Es gibt vier Hauptarten von Belohnungen, die Sie Ihren Mitarbeitern geben können:
Entschädigung
Vorteile
Erkennung
Anerkennung
Wählen Sie eine Belohnung, von der Sie glauben, dass Ihre Mitarbeiter sie gerne erhalten würden. In einem großen Unternehmen kann eine Firmen-E-Mail zur Anerkennung von Mitarbeitern, die ein Ziel erreicht haben, eine heiß begehrte Belohnung sein. Für ein kleines Startup mit wenigen Mitarbeitern, die häufig eng zusammenarbeiten, ist eine unternehmensweite Anerkennung möglicherweise keine so attraktive Belohnung und ein kleines Stipendium oder Geschenk möglicherweise wertvoller. Überlegen Sie, was für Ihre Mitarbeiter wertvoll sein und nutzen könnte Unternehmenskultur und eine Struktur, die Ihnen hilft, potenzielle Belohnungen zu erkennen.
Wenn Sie feststellen, dass nicht viele Mitarbeiter Ihr Ziel erreichen können, versuchen Sie, eine andere Belohnung anzubieten, um zu sehen, ob dies der Motivation hilft. Ändern Sie Ihre Belohnungen nach Bedarf, wählen Sie eine neue Belohnung, wenn diese nicht interessant genug erscheint, oder erstellen Sie größere Belohnungen für größere, komplexere Ziele.
3. Entscheiden Sie, wer berechtigt ist, die Karotte zu erhalten
Sie müssen außerdem entscheiden, wer Anspruch auf eine Vergütung hat, und alle Mitarbeiter über alle Qualifikationen informieren. Wenn alle Ihr Ziel übertreffen, können Sie beschließen, jedem Mitarbeiter eine kleine Belohnung zu geben. Alternativ könnten Sie dem Mitarbeiter, der bessere Leistungen erbracht hat, eine größere Belohnung geben. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern beispielsweise ein Umsatzziel setzen und diese dieses Ziel erreichen, können Sie jedem eine kleine Belohnung geben, etwa eine Mitarbeiterparty oder ein Mittagessen mit Catering, oder den besten Mitarbeiter mit einem größeren persönlichen Preis belohnen, z. B ein Bargeldbonus.
4. Skizzieren Sie eine Konsequenz
Wählen Sie Konsequenzen für Mitarbeiter, die ein erklärtes Ziel nicht erreichen oder die geringste Leistung erbringen, und kommunizieren Sie dies klar. Wenn Ihre Mitarbeiter ihre Ziele erreichen und Sie konsequent nach dem Zuckerbrot liefern, werden Ihre Mitarbeiter eher glauben, dass Sie auch nach dem Zuckerbrot liefern werden. Sobald sie sehen, dass Sie es mit Ihrer Motivationspolitik mit Zuckerbrot und Peitsche ernst meinen, werden sie motivierter sein, einer Bestrafung zu entgehen und Belohnungen zu erhalten.
5. Entscheiden Sie, wer berechtigt ist, den Stick zu erhalten
Wie beim Anreiz müssen Sie entscheiden, wer die Konsequenz erhält. Sie können eine kleine Strafe für diejenigen wählen, die Ihr Ziel nicht erreichen, oder Sie können eine härtere Strafe für den Mitarbeiter wählen, der bei der Aufgabe die schlechteste Leistung erbracht hat.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, eine bestimmte Produktionsmenge zu erreichen, und nur die Hälfte Ihrer Mitarbeiter dieses Ziel erreichen kann, können Sie die Mitarbeiter auswählen, die nicht in der Lage waren, bei der Inventur zu helfen, oder Sie können den Mitarbeiter mit der niedrigsten Produktivität auswählen und spenden Sie übernehmen die Verantwortung für die Reinigung des Pausenraums für die nächsten zwei Wochen.
6. Wählen Sie Ihre Zuckerbrot- und Peitschenpolitik sorgfältig aus.
Wenn Sie beschließen, alle Mitarbeiter zu belohnen, die Ihr Ziel erreichen oder übertreffen können, sollte Ihre Bestrafung nur für den Mitarbeiter mit der schlechtesten Leistung gelten. Wenn Sie einen Mitarbeiter hervorheben, der die besten Leistungen erbracht hat, verhängen Sie eine kleine Strafe für jeden, der Ihr Ziel nicht erreicht. Dies kann Ihnen dabei helfen, eine Spaltung Ihrer Mitarbeiter in diejenigen, die wenig Entlohnung und diejenigen, die wenig Bestrafung erhielten, zu vermeiden.
Sie müssen Ihre Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Ziele vereinen, ihnen aber dennoch den Wettbewerb ermöglichen. Wenn jeder entweder eine Belohnung oder eine Bestrafung erhält, besteht wenig Motivation, das Ziel zu übertreffen oder eine Gruppenstrafe zu vermeiden. Heben Sie stattdessen den Mitarbeiter mit der besten oder schlechtesten Leistung hervor, um die Mitarbeiter zu motivieren, diejenigen zu sein, die die Peitsche meiden und das Zuckerbrot holen.
Beispiele für Zuckerbrot und Peitsche
Der Einsatz von Belohnungen und Konsequenzen, die die Mitarbeiter tatsächlich motivieren, ist der Schlüssel zum Erfolg des Zuckerbrot-und-Peitsche-Ansatzes. Wenn Sie Belohnungen anbieten, die niemand will, oder Konsequenzen, gegen die niemand Einwände hat, haben die Mitarbeiter keinen Grund, auf die von Ihnen gesetzten Ziele hinzuarbeiten.
Beispiele für Leistungen an Arbeitnehmer sind:
Laden Sie einen Mitarbeiter zum Abendessen ein oder buchen Sie ein gemeinsames Mittagessen
Erlauben Sie ihnen, für einen vorher vereinbarten Zeitraum von zu Hause aus zu arbeiten.
Verschenken Sie eine personalisierte Tasse, eine Wasserflasche oder einen anderen häufig verwendeten Gegenstand.
Dem nächsten Gehaltsscheck einen Bonus hinzufügen
Erweitern Sie Ihren Schreibtisch, Bürostuhl oder andere Geräte, die Sie täglich nutzen.
Zu einer Gruppenstunde gehen
Bereitstellung von bezahltem Urlaub
Bedanken Sie sich öffentlich bei dem/den Mitarbeiter(n) in einer unternehmensweiten E-Mail, persönlich oder in einer schriftlichen Notiz.
Bereitstellung einer Geschenkkarte für eine Dienstleistung, ein Abonnement oder eine Aktivität, die für den Mitarbeiter von Interesse sein könnte.
Erhöhung ihrer Verkaufsprovisionen
Ihre Unternehmenskultur kann dabei helfen, herauszufinden, welche Belohnungen am wünschenswertesten sind. Wenn Ihr Team beispielsweise Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden legt, denken Sie über einen Spa-Tag, eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder eine Massage nach.
Stellen Sie sicher, dass Zuckerbrot und Peitsche im Gleichgewicht sind. Eine Belohnung zu erhalten sollte ebenso motivierend sein wie die Vermeidung einer Bestrafung. Sie brauchen beides, um Ihre Mitarbeiter zu inspirieren, ihr Verhalten zu gestalten und ihre Ziele zu erreichen.
Die möglichen Folgen eines Ansatzes mit Zuckerbrot und Peitsche sind je nach Job sehr unterschiedlich. Hier sind einige Beispiele:
Verlust von Leistungen an Arbeitnehmer
Eine ungünstige Schicht arbeiten müssen
Keine unternehmensweiten Belohnungen
Sie müssen eine Aufgabe erledigen, die Ihnen nicht gefällt, z. B. mit der Ausrüstung helfen oder den Pausenraum reinigen