9 Beispiele für Käufermotivation und was sie ist • BUOM

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen oder im Vertrieb arbeiten, können Sie untersuchen, warum Menschen Produkte kaufen. Es sind viele Faktoren zu berücksichtigen, darunter die Emotionen und materiellen Bedürfnisse des Käufers. Indem Sie mehr darüber erfahren, was einen Kunden beim Kauf motiviert, können Sie Ihren Zielmarkt verstehen und den Umsatz steigern. In diesem Artikel erklären wir, was Käufermotivation ist, welche Arten von Käufermotivation es gibt und geben neun Beispiele.

Was ist die Motivation des Käufers?

Zur Käufermotivation, auch Käufermotiv genannt, gehören die Gedanken, Gefühle und Instinkte des Käufers beim Kauf eines Produkts. Unabhängig davon, ob Sie eine Dropshipping-Website oder ein 3D-Druckunternehmen betreiben, ist das Verständnis der Käufermotivationen von entscheidender Bedeutung, wenn Sie eine erfolgreiche Marketingkampagne erstellen möchten. Dies liegt daran, dass der Käufer eine anfängliche Motivation benötigt, bevor er einer Marketingkampagne zuhört, selbst wenn Sie ein erstaunliches Produkt verkaufen. Um Ihnen zu helfen, den Prozess zu verstehen, den sie durchlaufen müssen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, ist es wichtig, die folgenden Phasen der Käuferreise zu verstehen:

• Bekanntheit: Dies ist das erste Mal, dass ein Kunde auf die Existenz Ihres Produkts aufmerksam wird.

• Interesse: Dies bedeutet, dass ein Kunde Interesse an Ihrer Marke und dem, was sie ihm zu bieten hat, zeigt.

• Bewertung: Dabei bewertet der Kunde, ob Ihr Produkt seinen Bedürfnissen entspricht.

• Kauf: Hierbei verpflichtet sich ein Kunde, Ihr Produkt zu kaufen.

• Nachkauf: Hier entscheidet der Kunde, wie er sich nach dem Kauf Ihres Produkts fühlt.

• Wiederholter Kauf: Wenn ein Kunde zufrieden ist, erwägt er, in Zukunft mehr bei Ihnen zu kaufen.

Wenn Sie feststellen können, wo sich ein Kunde auf seiner Reise befindet, ist es wahrscheinlicher, dass Sie ihn zur wichtigsten Phase seines Kaufs bringen.

Arten der Käufermotivation.

Obwohl es verschiedene Arten der Käufermotivation gibt, geht es bei allen um geistiges und körperliches Verhalten. Dieses Verhalten kann dazu führen, dass eine Person entscheidet, von wem sie kaufen möchte und was, wann, wo und wie viel sie kaufen möchte. Sie können diese Motivationsarten in zwei Hauptgruppen mit jeweils eigenen Unterkategorien einteilen:

1. Motivation des Produktkäufers

Die Motivation des Käufers eines Produkts ist oft der Grund dafür, dass er sich für ein Produkt gegenüber einem anderen entscheidet. Manchmal ist es eine physische Entscheidung, beispielsweise wenn Sie ein Produkt aufgrund seiner Größe, Form oder Farbe wünschen. In anderen Fällen ist es eine psychologische Entscheidung, beispielsweise der Wunsch, das gleiche Produkt wie Ihre Freunde zu haben. Es gibt zwei Unterkategorien dieser Art von Motivation:

• Emotionaler Produktkauf: Sie kaufen etwas, weil Sie glauben, dass es Ihnen Trost bringt oder Sie in der Schule oder bei der Arbeit beliebter macht.

• Rationaler Produktkauf: Sie verwenden logischere Überlegungen oder denken sorgfältig nach, bevor Sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden. Ihre Beweggründe sind bewusster, wenn Sie Entscheidungen wie Produkthaltbarkeit oder Sicherheit treffen.

2. Motivation des bevormundenden Käufers

Die Käufermotivation ist es, die Menschen dazu bringt, eine bestimmte Marke zu kaufen oder ein Geschäft einem anderen vorzuziehen. Unterkategorien dieser Art der Käufermotivation:

• Emotionaler Patronage-Kauf: Sie treffen eine Entscheidung basierend auf dem Aussehen des Ladens oder darauf, was Ihr Freund gesagt hat, dass ihm der Laden gefallen hat.

• Rationeller Kundeneinkauf: Sie prüfen sorgfältig die Vorteile des Ladens. Bei Ihrer Recherche stellen Sie möglicherweise fest, dass das Geschäft niedrige Preise hat oder viele Marken zur Auswahl hat.

Beispiele für Käufermotivation.

Hier sind einige Beispiele dafür, was eine Person zu einer Kaufentscheidung motivieren könnte:

• Sie wollen mehr Geld: Ob ein Kunde mehr Geld verdienen, mehr Geld sparen oder in seinem Unternehmen erfolgreicher sein möchte, diese gemeinsame Motivation hängt oft mit dem Wunsch nach persönlichem Wachstum oder Aufstieg zusammen. Dies kann Menschen dazu ermutigen, so etwas wie eine Aktie zu kaufen.

• Sie wollen Sicherheit: Der Wunsch nach Sicherheit kann dazu führen, dass Menschen Safes für ihre Wertsachen kaufen, Kameras in ihren Häusern installieren oder Sicherheitsgitter an ihren Fenstern anbringen. Dies ist oft auch der Wunsch nach Erleichterung und kann dazu führen, dass der Käufer eine Versicherung für sein Leben und sein Eigentum abschließt.

• Sie wollen Anerkennung oder Anerkennung: Menschen mit dieser Motivation suchen oft jemanden, der ihnen bei der Öffentlichkeitsarbeit hilft oder die Mitarbeiterbindung an ihr Unternehmen stärkt.

• Sie wollen Komfort und Bequemlichkeit: Diese Art der Motivation hilft Unternehmen, Produkte wie All-in-One-Waschmaschinen und -Trockner, Kissen gegen Nackenprobleme und weiche Betten zu verkaufen. Kunden mit dieser Motivation zahlen wahrscheinlich auch Eintrittskarten für Sportveranstaltungen oder Videospiele.

• Sie möchten stolz auf sich sein: Diese Art von Motivation kann manche Menschen dazu veranlassen, Luxusautos und Luxusimmobilien zu kaufen. Es ist auch der Grund, warum Menschen Privatschulen bezahlen oder an Fortbildungscamps teilnehmen. Dies ist eine Motivation, die oft vom Status eines Produkts abhängt, aber genauso oft entspringt sie dem Wunsch, über den aktuellen Status hinauszugehen.

• Sie wollen gut aussehen: Diese Motivation kann dazu führen, dass Menschen sich in ihrem Aussehen sicher fühlen möchten und möchten, dass andere erkennen, dass sie gut aussehen. Käufer, die so motiviert sind, können Haarpflegeprodukte, Schmuck oder neue Kleidung und Schuhe kaufen.

• Sie treffen impulsive Entscheidungen: Menschen tätigen oft Impulskäufe, weil sie Teil eines Trends sind oder weil sie einfach vor ihnen stehen, wenn sie an der Kasse eines Ladens anstehen. Um an Menschen mit dieser Motivation zu verkaufen, müssen Sie Ihr Produkt an prominenten Orten platzieren.

• Sie haben den Verkäufer satt: Manche Käufer tätigen einen Kauf, weil der Verkäufer hartnäckig ist und sie nachgeben. Obwohl diese Taktik funktionieren kann, ist es wahrscheinlicher, dass Käufer Wiederholungskäufe bei Verkäufern tätigen, die sanftere Verkaufsstrategien anwenden.

• Sie haben ein spezifisches Bedürfnis: Manchmal brauchen Menschen nur ein bestimmtes Produkt. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Queen-Size-Bett hat, kauft er auch Queen-Size-Bettlaken. Manche Käufer brauchen Hilfe, um zu verstehen, was sie brauchen, und hier können Sie helfen, indem Sie ihr Bewusstsein schärfen und eine Lösung für sie finden.