6 Vorteile der persönlichen Kommunikation (mit Tipps) • BUOM

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern ist am Arbeitsplatz weit verbreitet. Manche Berufstätige ziehen es möglicherweise vor, persönlich mit Kollegen zu sprechen, um persönlich mit ihnen in Kontakt treten zu können. Die persönliche Kommunikation hat eine Reihe von Vorteilen, darunter eine effektivere Problemlösung und stärkere berufliche Kontakte. In diesem Artikel besprechen wir die Definition und Vorteile der persönlichen Kommunikation und geben Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Was ist persönliche Kommunikation?

Face-to-Face-Kommunikation ist eine Interaktion zwischen zwei Menschen, die sich physisch sehen können. Dies geschieht, wenn sich Kollegen persönlich treffen oder Video-Chat-Software nutzen. Im Arbeitsumfeld nutzen Mitarbeiter persönliche Treffen, um sinnvolle Beziehungen zu ihren Kollegen aufzubauen. Sie nutzen sowohl nonverbale als auch verbale Methoden, um ihre Botschaften zu übermitteln und Antworten zu erhalten.

Vorteile der Live-Kommunikation

Obwohl Fortschritte in der Technologie die Kommunikation über weite Entfernungen einfacher gemacht haben, hat das persönliche Treffen mit Kollegen immer noch seine Vorteile. Wenn persönliche Treffen nicht möglich sind, insbesondere bei Remote-Mitarbeitern, kann es sinnvoll sein, die Kameraoption zu nutzen, um während einer Telefonkonferenz Ihr Gesicht zu zeigen. Hier sind die positiven Eigenschaften persönlicher Treffen am Arbeitsplatz:

Schafft Vertrauen zwischen Kollegen

Vertrauen ist ein wichtiges Element der Beziehungen am Arbeitsplatz. Durch die persönliche Kommunikation können Sie Ihrem Kollegen zeigen, dass Ihnen sein Wohl am Herzen liegt. Sie können Ihre Körpersprache beobachten, um festzustellen, dass Sie offen sind, was ihre Glaubwürdigkeit als Mitarbeiter erhöhen kann. Sie können sich auch mit Ihrer Persönlichkeit befassen. Persönliche Interaktionen können es Ihnen ermöglichen, in Ihren Worten aufrichtig zu sein und Handlungen zu üben, die das, was Sie gesagt haben, untermauern. Das Ergebnis ist ein Gefühl des Vertrauens zwischen Ihnen und den anderen Mitgliedern Ihres Teams.

Ermöglicht Profis, sich gegenseitig zu überzeugen

Auch die persönliche Kommunikation kann es einfacher machen, Ihre Kollegen zu überzeugen. Anstatt sich auf E-Mails zu verlassen, um Ihren Standpunkt zu vermitteln, können Sie persönlich mit ihnen sprechen und durch direkten Augenkontakt Ihr Engagement für Ihren Job zeigen. Die Empfänger Ihrer Überzeugung fühlen sich möglicherweise stärker zum Zuhören genötigt, wenn sie Ihre Stimme hören und gleichzeitig Ihre Körpersprache beobachten können. Die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Kollegen ist möglicherweise tiefer, sodass Sie ihn davon überzeugen können, eine Entscheidung zu Ihren Gunsten zu treffen.

Beispielsweise nutzen B2B-Profis häufig persönliche Überzeugungstaktiken, um Vereinbarungen zu treffen. Bevor sie ein Verkaufsangebot machen, treffen sie sich möglicherweise mit potenziellen Käufern und stellen sich offiziell vor. Käufer können die Person, die vor ihnen steht, mit jemandem verbinden, mit dem sie möglicherweise am Telefon gesprochen oder eine E-Mail geschrieben haben. Jetzt ist das Feld unvergesslicher geworden.

Erhöht die aktive Teilnahme am Arbeitsumfeld

Mitarbeiter sind möglicherweise eher geneigt, an Besprechungen am Arbeitsplatz teilzunehmen, wenn sie die Gesichter ihrer Teamkollegen sehen können. Persönliche Kommunikation kann eine Kameradschaft schaffen, die per E-Mail oder unpersönlichen Videokonferenzen möglicherweise nicht möglich ist. Wenn Sie in der gleichen Präsenz wie Ihr Teamkollege sind, kann es einfacher sein, ihn kennenzulernen und produktive Gespräche anzuregen. Die Leidenschaft, die sie für das Projekt zeigen, kann Sie auch dazu inspirieren, innovativere Ideen zu entwickeln. Ein zunehmendes Engagement kann zu einer qualitativ hochwertigeren Arbeit führen, die es der Organisation ermöglichen kann, ihre Ziele zu erreichen.

Verbessert die Konfliktlösung

Wenn es am Arbeitsplatz zu Konflikten kommt, kann die persönliche Kommunikation der beste Weg sein, ihn zu lösen. Die nonverbalen Hinweise Ihres Kollegen können Aufschluss darüber geben, wie er sich in der Situation tatsächlich fühlt. Wenn Sie ihnen beispielsweise eine Lösung anbieten, die sie zufriedenstellt, können Sie feststellen, dass sich ihre Schultern und Arme entspannen, was zeigt, dass sie ihre Position nicht mehr verteidigen.

Wenn sie ihren Standpunkt zum Ausdruck bringen, können ihre Stimmen auch ihre Gefühle zum Ausdruck bringen. Beispielsweise kann eine tiefe Stimme auf Angst hinweisen, während eine lautere Stimme auf Ärger hinweisen kann. Durch die persönliche Kommunikation eines Vorgesetzten können Sie Ihre Erwartungen in einem klaren Ton zum Ausdruck bringen, sodass Ihr Team versteht, wie es sich in Zukunft verhalten soll. Es kann hilfreich sein, die Konfliktparteien in denselben Raum oder in eine Telefonkonferenz einzuladen, um ihre Standpunkte darzulegen.

Bietet Klarheit für Arbeitsgespräche

Wenn Sie sich persönlich mit Kollegen treffen, können Sie Ihre Nachrichten auf die von Ihnen beabsichtigte Weise weitergeben. Im Vergleich zur persönlichen Kommunikation können E-Mails dazu führen, dass ein Kollege falsch interpretiert, was Sie gemeint haben.

Wenn Sie beispielsweise am Ende eines Satzes in einer E-Mail ein Ausrufezeichen setzen, könnte der Empfänger denken, dass Sie wütend auf ihn sind, obwohl Sie in Wirklichkeit lediglich die Dringlichkeit der Aufgabe mitgeteilt haben. Wenn Sie das Gesicht Ihres Kollegen sehen können, kann er oder sie Ihren Ton und Ihre Körpersprache nutzen, um Ihren Worten Bedeutung zu verleihen und so Fehlinformationen zu vermeiden. Und wenn etwas, das Sie besprochen haben, verwirrend ist, können Sie Ihren Standpunkt sofort klarstellen.

Spart Zeit während des Arbeitstages

Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht kann auch schneller sein als andere Kontaktmethoden. Wenn Sie beispielsweise eine Frage per E-Mail an einen Kollegen senden, müssen Sie auf dessen Antwort warten, und das Gespräch kann länger dauern, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit der persönlichen Kommunikation können Sie jedoch Ihre Botschaften übermitteln und fast sofort eine Antwort erhalten. Da Ihr Kollege in Ihrer Anwesenheit ist, können Sie seine Verfügbarkeit nutzen und in einem Gespräch die notwendigen Informationen sammeln.

Tipps zur Verbesserung der persönlichen Kommunikation

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen Gespräch zu stärken, beachten Sie die folgenden Tipps:

Achten Sie auf Ihre nonverbalen Signale

Nonverbale Kommunikation kann Ihre Botschaft genauso wirkungsvoll veranschaulichen wie verbale Kommunikation. Wenn Sie mit einem Kollegen von Angesicht zu Angesicht sprechen, ist es wichtig, dass Ihre Körpersprache mit den Worten übereinstimmt, die Sie sprechen. Achten Sie bei der Übermittlung von Nachrichten auf Ihre Position. Direkter Blickkontakt und ein Kopfnicken können zeigen, dass Sie aktiv zuhören, und Ihre Handbewegungen können einen Teil Ihrer Botschaft hervorheben oder ihre Bedeutung weiter verdeutlichen.

Sie möchten beispielsweise mit Ihrem Chef über eine Gehaltserhöhung verhandeln. Sie haben geprobt, was Sie sagen wollten, und geübt, Ihren Körper zu neigen, um Ihr Selbstvertrauen zu zeigen. Wenn Sie eine Präsentation halten, kommen Ihre Worte laut und deutlich heraus und Ihr Blickkontakt und Ihre Handgesten passen zur Solidität Ihrer Präsentation. Die Präsentation fesselt Ihren Vorgesetzten effektiv, da alle Teile Ihrer Botschaft synchron sind.

Üben Sie, Ihre Gedanken zu artikulieren

Während die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht Ihnen die Möglichkeit gibt, die Bedeutung sofort zu klären, kann es hilfreich sein, zu üben, wie Sie Ihre Gedanken verbalisieren. Denken Sie daran, dass Ihr Publikum eine gewisse Aufmerksamkeitsspanne hat, was bedeutet, dass Sie sich möglicherweise kurz fassen müssen, damit Ihre Worte eine nachhaltige Wirkung haben.

Priorisieren Sie zuerst die Informationen, die Ihr Kollege wissen soll. Verwenden Sie dann eine bestimmte Sprache, damit sie den Kontext Ihrer Nachricht verstehen können. Wenn Sie mit jemandem sprechen, der einen anderen beruflichen Hintergrund hat, sollten Sie eine einfache Sprache verwenden, um das Verständnis zu erleichtern.

Bevorzugen Sie persönliche oder virtuelle Treffen

Eine Möglichkeit, Ihre persönlichen Kommunikationsfähigkeiten zu üben, besteht darin, ein paar persönliche oder virtuelle Treffen mit Kollegen abzuhalten. Reservieren Sie in Ihrem Arbeitsplan Zeit ein, damit Sie und Ihr Team sich auf einer tieferen Ebene vernetzen können. Wenn Sie an einer Videokonferenz teilnehmen, sollten Sie Ihre Zuhörer bitten, ihre Kamerafunktionen und Mikrofone einzuschalten, um zu sprechen, anstatt ihre Gedanken einzutippen. Wenn Sie sich im selben Raum treffen, kann es hilfreich sein, Ihre Kollegen zu bitten, sich in einem Kreis zu versammeln oder nebeneinander zu sitzen, um die körperliche Interaktion zu fördern.