6 Schritte zur Mitarbeiterbewertung • BUOM

11. August 2021

Für Unternehmen ist es typisch, regelmäßige Mitarbeiterbeurteilungen durchzuführen, damit Manager die Leistung, den Karriereweg und die Verbesserungsmöglichkeiten des Mitarbeiters besprechen können. Mitarbeiterbeurteilungen sind auch eine gute Gelegenheit für einen Manager, Gehaltserhöhungen und Beförderungen festzulegen.

In diesem Artikel definieren wir, was eine Mitarbeiterbewertung ist, besprechen, warum sie wichtig ist, erklären Ihnen, wie Sie Mitarbeiter bewerten und geben Tipps zur Steuerung des Prozesses.

Was ist eine Mitarbeiterbewertung?

Bei der Mitarbeiterbeurteilung handelt es sich um eine Beurteilung der Leistung eines Mitarbeiters. Diese Beurteilung wird in der Regel einmal im Jahr durchgeführt, Arbeitgeber können jedoch entscheiden, wie oft sie Beurteilungen durchführen möchten. Führungskräfte melden sich auch regelmäßig das ganze Jahr über und während der 30- und 90-tägigen Anstellungsdauer eines neuen Mitarbeiters bei den Mitarbeitern.

Während des Mitarbeiterbewertungsprozesses kann der Arbeitgeber auch eine Selbstbewertungskomponente einführen, in der die Mitarbeiter eine Bewertung ihrer Leistung abgeben.

Warum wird eine Mitarbeiterbeurteilung durchgeführt?

Die Leistungsbewertung ist aus mehreren Gründen wichtig, darunter:

• Zur Mitarbeiteranerkennung: Führungskräfte können Mitarbeitererfolge und Verbesserungsmöglichkeiten kommunizieren.

• Um Ziele zu kommunizieren: Manager können die Ziele und Motivation der Mitarbeiter einsehen.

• So erstellen Sie einen für beide Seiten vorteilhaften Plan: Manager und Mitarbeiter können einen Plan mit Zielen für einen zukünftigen Mitarbeiter in der Organisation erstellen, einschließlich möglicher Gehaltserhöhungen und Beförderungen.

• Erwartungen festlegen: Mitarbeiter können die Erwartungen des Managers verstehen.

• Erhöhtes Mitarbeiterengagement und -wert: Manager können wertvolle Einblicke in die Leistung ihrer Mitarbeiter als Gruppe und die Bedürfnisse des Teams gewinnen.

• Erwartungen und Fortschritte rechtlich dokumentieren: Beurteilungen können als rechtliche Dokumentation der Diskussion zwischen einem Manager und einem Mitarbeiter über etwaige Leistungs- oder Verhaltensprobleme dienen. Wenn ein Manager beispielsweise bei mehreren Überprüfungen ein Verhaltensproblem anspricht, aber feststellt, dass sich das Verhalten nicht verbessert, kann dies eine legitime Grundlage für Disziplinarmaßnahmen sein.

So bewerten Sie Mitarbeiter

Unternehmen profitieren von einem einheitlichen Prozess zur Mitarbeiterbeurteilung. Die folgenden Schritte unterstützen Sie bei der Durchführung von Mitarbeiterbeurteilungen:

1. Teilen Sie Ihre Erwartungen mit

Einer der ersten Schritte bei der effektiven Bewertung Ihrer Mitarbeiter besteht darin, sicherzustellen, dass sie Ihre Erwartungen und Ziele verstehen. Stellen Sie sicher, dass die Standards, die Sie für Ihren Mitarbeiter festlegen, angemessen und erreichbar sind und dass jeder Mitarbeiter klar versteht, was Sie von ihm erwarten.

Bei der Festlegung von Zielen müssen Manager die Stärken, Schwächen, Motivation und bisherigen Leistungen jedes Mitarbeiters berücksichtigen, um dem Mitarbeiter zu helfen, sich weiterzuentwickeln und in seiner Rolle erfolgreich zu sein.

Sie könnten beispielsweise Ihre Texter auffordern, eine bestimmte Anzahl von Blogs pro Monat zu schreiben, oder Ihre Grafikdesigner bitten, ein neues Programm zu erlernen. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in diese Ziele ein, um festzustellen, ob sie diese erreichen können.

Sobald Sie und Ihr Mitarbeiter gemeinsam Ziele festgelegt haben, stellen Sie ihm eine Kopie seiner Ziele zur Verfügung, damit er das ganze Jahr über darauf zurückgreifen kann.

2. Erstellen Sie eine Leistungsdatei

Eine Leistungsakte kann dabei helfen, die Beiträge und Erfolge der Mitarbeiter das ganze Jahr über zu verfolgen. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise ein großes Projekt vor Ablauf der Frist abschließt oder wenn der Mitarbeiter anderen Teammitgliedern kontinuierlich Hilfe anbietet, können Sie in der Akte des Mitarbeiters Notizen machen, die bei der jährlichen Bewertung berücksichtigt werden.

Wenn umgekehrt ein Mitarbeiter ständig zu spät zur Arbeit kommt, notieren Sie Termine und Gespräche. Bedenken Sie, dass Sie jederzeit konstruktives Feedback und Lob abgeben können, nicht nur während einer Rezension.

Die Verfolgung der Mitarbeiterleistung trägt dazu bei, dass die Mitarbeiter durch Anerkennung motiviert bleiben und gibt ihnen auch die Möglichkeit, sich bis zum Zeitpunkt der Bewertung zu verbessern.

3. Bereiten Sie sich gründlich vor

Wenn Sie ein Treffen mit einem Mitarbeiter planen, planen Sie ausreichend Zeit zur Vorbereitung ein. Überprüfen Sie die Leistungsakte Ihres Mitarbeiters, erstellen Sie eine Liste der Themen, die behandelt werden müssen, und antizipieren Sie etwaige Fragen Ihres Mitarbeiters. Eine gute Vorbereitung führt zu einer reibungsloseren und produktiveren Überprüfung.
Zur Vorbereitung auf Mitarbeiterbeurteilungen sollten Sie die Verwendung der folgenden Daten in Betracht ziehen:

• Verkaufsberichte

• Stundenzettel

• Aufzeichnungen zur Qualitätssicherung

• Budgetberichte

• Bewertungen von Supportmanagern und anderen Mitarbeitern, die eng mit dem Mitarbeiter zusammenarbeiten und zusätzliche Informationen über deren Leistung erhalten können.

• Kundenbewertungen

4. Messen Sie Leistung und Beitrag.

Überlegen Sie beim Abschluss Ihrer Mitarbeiterleistungsbeurteilung, wie sie sich in ihrer besonderen Rolle auf der Grundlage ihrer spezifischen Ziele, Verantwortlichkeiten und anderen Aufgaben, die Sie ihnen zugewiesen haben, verhalten.

Vielleicht möchten Sie auch darüber nachdenken, wie sie zu einem produktiven Büro beitragen, in dem die Mitarbeiter als Team zusammenarbeiten müssen.
Wenn Sie beispielsweise möchten, dass ein Mitarbeiter seine Interaktionen mit Kollegen verbessert, geben Sie ihm ein Beispiel dafür, wann der Mitarbeiter als Teammitglied schlecht funktioniert hat und wie er mit der Situation besser hätte umgehen können.

5. Führen Sie ein produktives Gespräch

Die Beurteilung ist Ihre Gelegenheit, die Leistung mit dem Mitarbeiter zu besprechen und auch Lösungen zu finden.

Erwägen Sie, Ihren Mitarbeiter vor dem Meeting um eine Selbsteinschätzung zu bitten. Dies gibt dem Mitarbeiter die Möglichkeit, seine Erfolge und Defizite mitzuteilen und mehr darüber zu erfahren, was der Mitarbeiter im Laufe des Jahres erreicht hat.

Wenn Sie Feedback geben, seien Sie offen für einen Mitarbeiter, der Bedenken besprechen möchte, Fragen hat oder sich einen Moment Zeit nehmen möchte, um sich für eine gut gemachte Arbeit auf die Schulter zu klopfen. Ein produktives Gespräch kann es einem Mitarbeiter ermöglichen, zusätzlichen Schwung und Motivation zu gewinnen, um weiterhin das zu tun, was funktioniert, und mit seinem Vorgesetzten zu besprechen, wie er sich am Arbeitsplatz weiterentwickeln möchte.

6. Lernen Sie den Mitarbeiter besser kennen

Auch wenn Sie schon seit Jahren mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, können sich ihre Bedürfnisse, Motivationen und Karrierepläne von einem Jahresgespräch zum nächsten ändern. Nehmen Sie sich während Ihrer Beurteilung Zeit, Ihren Mitarbeitern Fragen zu stellen und seien Sie offen für jegliches Feedback.

Zu den Fragen, die Sie den Mitarbeitern während einer Inspektion stellen sollten, gehören:

• Wie kann ich Ihnen helfen, weiterhin erfolgreich zu sein?

• Wo siehst du dich nächstes Jahr? In den nächsten fünf Jahren?

• Was ist das größte Ziel, das Sie vor Ihrer nächsten Leistungsbeurteilung erreichen möchten?

• Haben Sie Probleme, die Ihren Job erschweren?

• Gibt es Fähigkeiten, die Sie erwerben oder verbessern möchten?

• Gibt es Branchenkonferenzen, Workshops oder Seminare, an denen Sie gerne teilnehmen würden?

• Kann ich Ihnen die fehlenden Ressourcen zur Verfügung stellen?

• Wie kann das Büro Ihre Ziele unterstützen und Ihnen helfen, Ihre Arbeit effektiv zu erledigen?

Tipps zur Beurteilung Ihrer Mitarbeiter

Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Mitarbeiter zu bewerten:

Sei genau

Mitarbeiter profitieren davon, konkrete Beispiele für positives Feedback und konstruktive Kritik zu hören. Details helfen den Mitarbeitern, Ihr Feedback zu verstehen und motivieren sie, sich zu verbessern. Wenn Sie können, nutzen Sie Ihre Notizen aus der Leistungsakte, um Beispiele zur Untermauerung Ihres Feedbacks zu finden.

Kommunizieren Sie ehrlich

Das Geben von positivem und negativem Feedback ist ein grundlegender Bestandteil des Bewertungsprozesses. Die Mitarbeiter werden Ihre ehrliche Beurteilung ihrer Leistung zu schätzen wissen, wodurch Verwirrung darüber vermieden wird, wie sie ihre Rolle ausüben. Wenn Sie völlig transparent sind, können Sie auch Ihren Mitarbeitern nützliche Ratschläge geben. Denken Sie auch daran, dass Sie konstruktive Kritik optimistisch äußern und sich dabei darauf konzentrieren können, wie sich Ihr Mitarbeiter verbessern kann.

Vermeiden Sie Vergleiche

Anstatt die Leistung anderer Mitarbeiter zu betrachten, wenn Sie eine Beurteilung mit einem einzelnen Teammitglied durchführen, kehren Sie zu den Leistungsstandards zurück, die Sie für das Team festgelegt haben, und zu den spezifischen Zielen, die Sie und Ihr Mitarbeiter gemeinsam festgelegt haben. Dies sind die grundlegenden Faktoren, die in Ihre Bewertung einfließen sollten.

Überprüfen Sie regelmäßig

Es ist äußerst nützlich, den Mitarbeitern zwischen formellen Besprechungen Feedback zu geben. Kontinuierliches Feedback kann dabei helfen, einen Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und ihn an Ihre Standards und Ziele zu erinnern. Regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern können auch die Arbeitsmoral verbessern und ihnen das Vertrauen geben, dass sie auf dem richtigen Weg zu einer positiven Bewertung sind.

Der Zeitplan ist großzügig

Wenn Sie sich mehr Zeit für die Mitarbeiterbeurteilung nehmen, haben Sie mehr Möglichkeiten, über Leistung, frühere und neue Ziele, gewonnene Erkenntnisse und Strategien zur Erreichung zukünftiger Ziele zu sprechen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern außerdem genügend Zeit, auf Ihre Einschätzung zu reagieren und Fragen zu Ihrem Feedback und Ihren aktuellen Erwartungen zu stellen.

Geben Sie den Zeitrahmen für die Verbesserung an

Wenn ein Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich in seiner Rolle zu verbessern, planen Sie Zeit ein, um seine Fortschritte zu überwachen. Auf diese Weise hat der Mitarbeiter eine klare Vorstellung davon, wann Sie mit einer Verbesserung seiner Leistung rechnen.

Mehr Details: Die 250 besten Sätze zur Mitarbeiterbeurteilung, mit denen Sie effektives Feedback geben können