6 Möglichkeiten zur Verbesserung der Lieferantenleistung • BUOM

10. September 2021

Um seine Leistung und seinen Erfolg zu optimieren, kann ein Unternehmen verschiedene Kennzahlen oder Key Performance Indicators (KPIs) verwenden, um seine Leistung und seinen Erfolg zu verfolgen. Diese Benchmarks können Aufschluss darüber geben, wie Prozesse geändert oder optimiert werden können, um Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kommunikation im gesamten Unternehmen und seinen Partnern zu verbessern. Wenn Sie die Kennzahlen zur Lieferantenleistung verstehen, können Sie feststellen, ob die Verfolgung dieser Kennzahlen für das Unternehmen, für das Sie arbeiten, von Nutzen sein kann. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was Lieferantenleistungskennzahlen sind, besprechen, warum sie wichtig sind, geben Beispiele und schauen uns Schritte an, die Ihnen dabei helfen, sie zu verbessern.

Was sind Leistungsindikatoren für Lieferanten?

Lieferantenleistungskennzahlen sind Benchmarks, anhand derer Fachleute die Leistung der Lieferanten ihres Unternehmens messen können. Dies kann einem Unternehmen dabei helfen, zu überwachen, ob seine Lieferanten die geforderte Leistung erbringen. Ein Hersteller kann seine Erwartungen an seine Lieferanten in einem Vertrag, einer Spezifikation, einer Leistungsbeschreibung oder einer Service-Level-Vereinbarung darlegen. Unternehmensleiter können auch ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) oder Kennzahlen klar angeben, um sicherzustellen, dass Lieferanten und Unternehmensmitglieder ihre Erwartungen offen und transparent äußern.

Die Bedeutung der Überwachung der Lieferantenleistung

Die Verfolgung dieser Benchmarks kann einem Unternehmen viele Vorteile bringen. Zu den wichtigen Gründen, Lieferantenleistungskennzahlen zu verfolgen, gehören:

• Den Ruf der Organisation verbessern: Die Handlungen der Lieferanten eines Unternehmens können sich auf den Ruf einer Marke bei seinen Partnern und Verbrauchern auswirken. Dies bedeutet, dass die Überwachung seiner Leistungskennzahlen es einem Hersteller ermöglichen kann, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, bevor die Lieferung eines Lieferanten das öffentliche Image des Unternehmens negativ beeinflusst.

• Störungen in der Lieferkette verhindern und Risiken minimieren. Das Lieferantenleistungsmanagement kann einem Unternehmen detaillierte Kenntnisse über das potenzielle Risiko eines Lieferanten vermitteln und es ihm ermöglichen, proaktiv gegen Störungen in der Lieferkette vorzugehen. Ein Unternehmen kann Maßnahmen ergreifen, um das Risiko in der Lieferkette zu minimieren.

• Erhöhen Sie die Einsparungen und vermeiden Sie unnötige Kosten: Mithilfe einiger Leistungskennzahlen von Lieferanten können Kosten und die Möglichkeit, in der Zukunft Einsparungen zu erzielen, verfolgt werden. Das bedeutet, dass die Verfolgung dieser Benchmarks dazu beitragen kann, unnötige Kosten zu vermeiden, indem die Daten des Lieferanten zentralisiert werden, um die Auswirkungen sowohl der Fixkosten als auch der Soft-Dollar-Kosten zu analysieren.

Beispiele für Lieferantenleistungsindikatoren

Es gibt mehrere Leistungsindikatoren für Lieferanten, die ein Unternehmen verwenden kann, zum Beispiel:

Pünktliche Lieferung

Dieser Indikator misst die Fähigkeit von Lieferanten, Ressourcen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern. Dies ist ein wichtiger Maßstab, da er sich auf die Leistung der gesamten Lieferkette und möglicherweise auf alle Abteilungen des Unternehmens auswirken kann. Der Hersteller kann von der Verfolgung dieses Leistungsindikators profitieren und sicherstellen, dass alle Parteien sich einig sind und verstehen, was eine pünktliche Lieferung bedeutet. Für einige Unternehmen umfasst die Lieferzeit möglicherweise nur die erste Lieferung, während andere die Lieferung möglicherweise erst dann als abgeschlossen betrachten, wenn alle Produkte oder Artikel geliefert wurden.

Empfänglichkeit

Reaktionsfähigkeit ist ein wichtiger Indikator für die Leistung von Lieferanten, da sich Bestellungen ändern können und die Fähigkeit eines Lieferanten, schnell zu reagieren, dazu beitragen kann, dass ein Unternehmen effektiv mit seinen Lieferanten kommunizieren und Fristen einhalten kann. Diese Metrik kann verschiedene Arten von Antworten verfolgen, einschließlich der Annahme oder Ablehnung von Bestelländerungen, der Beantwortung von Fragen oder der Zustimmung zu neuen Bestellungen. Die Reaktions- und Kommunikationsstandards können je nach geografischem Standort variieren. Berücksichtigen Sie daher den Standort des Unternehmens, wenn Sie bestimmen, wie dieser Benchmark gemessen werden soll.

Bestätigungsgeschwindigkeit

Die Bestätigungsrate eines Lieferanten ist die Rate, mit der er bestätigt, dass er eine neue Bestellung von einem Kunden erhalten hat. Der Hersteller hat den Standard einer 100-prozentigen Bestätigung durch seine Lieferanten festgelegt, da dieser möchte, dass jede Bestellung offiziell bestätigt wird. Dies kann Käufern dabei helfen, sicherzustellen, dass sie auf jede Bestellung eine Antwort und Anerkennung erhalten, sodass sie leicht den Überblick darüber behalten können, welche Lieferungen zu erwarten sind und wann deren Empfang geplant werden muss.

6 Strategien zur Verbesserung der Lieferantenleistung

Erwägen Sie die folgenden Strategien zur Verbesserung der Lieferantenleistung:

Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Käufer und Lieferant

Eine Organisation kann die Leistung ihrer Lieferanten verbessern, indem sie die Zusammenarbeit fördert und fördert und die Käufer-Lieferanten-Beziehungen verbessert. Die Lieferkette eines Unternehmens kann von einer verstärkten Kommunikation mit Lieferanten profitieren, da diese Spezialisten Käufer über wichtige Lieferinformationen informieren können.

Der einfache Zugriff auf wertvolle Informationen kann Prozesse und Abläufe für Käufer weniger arbeitsintensiv machen und ihnen helfen, ihre Anfragen effektiver und klarer zu kommunizieren. Ohne eine offene Kommunikation zwischen einem Hersteller und seinen Lieferanten können Lieferanten die Wünsche oder Präferenzen der Kunden möglicherweise nicht vollständig verstehen, was angemessene Maßnahmen zur Rechenschaftspflicht verhindern kann.

Bleibe aktiv

Da sich die Marktanforderungen aufgrund der Wünsche und Vorlieben der Verbraucher ändern können, kann ein Unternehmen von der Verwendung proaktiver Vorhersagemaßnahmen profitieren, anstatt sich ausschließlich auf reaktive Überwachung und Reaktionen zu verlassen. Diese Analysen können Käufern Informationen liefern, die ihnen helfen, neuen Produktanforderungen einen Schritt voraus zu sein und Verzögerungen bei Lieferanten zu beheben, bevor sie sich negativ auf das Geschäft auswirken.

Dies kann einem Unternehmen dabei helfen, strategische Initiativen zu entwickeln, die die Leistung der Lieferanten berücksichtigen, und es ihnen ermöglichen, effektivere Managementsysteme zu implementieren. Vorhersagemetriken können den Lieferanten motivieren, die Wünsche und Anforderungen der Organisation zu erfüllen.

Erwägen Sie den Einsatz automatisierter Lieferanten-Scorecards, um Ihr Unternehmen zu verbessern

Wenn Lieferanten manuelle Scorecards verwenden, können sie die Informationen nur einmal im Monat aktualisieren, was die Kommunikation zwischen Lieferant und Käufer einschränken und erschweren kann. Das bedeutet, dass der Einsatz automatisierter Scorecards Käufern aktuelle Daten und Aufzeichnungen liefern kann, sodass sie die aktuelle Lieferantenleistung überwachen können, anstatt sich auf veraltete Informationen zu verlassen. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, die Leistung seiner Lieferanten zu bewerten und seine Anforderungen effektiv zu formulieren, was seinem Managementteam ermöglichen kann, genauere strategische Entscheidungen zu treffen.

Identifizieren Sie die Ursache des Problems und beheben Sie es umgehend

Eine weitere Möglichkeit zur Verbesserung dieser Kennzahlen besteht darin, die Grundursache des Problems oder Fehlers zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Anbieter das Problem umgehend beheben. Während die Verfolgung der Lieferantenleistung hilfreich sein kann, können Unternehmen davon profitieren, ein Problem zu identifizieren und dann die Ursache des Problems zu ermitteln, um nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben.

Dies bedeutet, dass eine Organisation ihre Leistungskennzahlen verbessern kann, indem sie Lieferengpässe oder -mängel erkennt und dann die Informationen erhält, die erforderlich sind, um zu verstehen, was sie verursacht hat. Manager, Analysten und Einkäufer können diese Informationen dann nutzen, um zu verhindern, dass dieselben Fehler in Zukunft erneut passieren, und so möglicherweise Zeit, Geld und andere Ressourcen sparen.

Gemeinsame Überwachung von Verbesserungsinitiativen

Offene Kommunikation und klare Kanäle zur Verfolgung von Ergebnissen und Fortschritten können einem Unternehmen dabei helfen, die Leistung seiner Lieferanten zu verbessern. Eine Möglichkeit zur Implementierung dieser Prozesse besteht darin, sowohl Käufern als auch Lieferanten die Möglichkeit zu geben, Verbesserungsinitiativen zu verwalten. Die gemeinsame Verwaltung von Verbesserungsstrategien ermöglicht es beiden Parteien, die Verantwortlichkeit zu erhöhen und notwendige Korrekturmaßnahmen zu identifizieren, sodass sich alle darauf einigen können, welche Maßnahmen zur Leistungsverbesserung ergriffen werden sollten. Dies kann Lieferanten dabei unterstützen, an der Verbesserung ihrer Lieferleistung mitzuwirken, und ermöglicht ihnen, fortlaufend Feedback zu ihren Fortschritten und Ergebnissen zu erhalten.

Bewerten Sie die schwerwiegendsten Mängel

Die Lieferantenleistung kann durch die Implementierung eines Systems verbessert werden, das die schwerwiegendsten oder schwersten Lieferengpässe bewertet und priorisiert. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, eine Strategie zur Priorisierung von Aktionsmeldungen zu entwickeln, die es Käufern und Lieferanten ermöglicht, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern und einen erheblichen Geschäftswert liefern können.

Es kann auch die Effizienz und Produktivität verbessern, indem es verhindert, dass Fachkräfte Zeit und Energie für unwichtige oder unwichtige Projekte verschwenden. Einkäufer können sich auf die wichtigsten Anforderungen konzentrieren und diese Informationen an Lieferanten weitergeben, damit diese Materialien oder Produkte innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens liefern können. Dadurch wird sichergestellt, dass beide Parteien auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten und die Effizienz und Rentabilität des Unternehmens steigern.