6 Kompetenzfragen im Vorstellungsgespräch, die Sie mit Vorbereitung erreichen können
24. Januar 2021
Kompetenzbasierte Interviewfragen helfen Personalmanagern, Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Verhaltensweisen in Bezug auf die Position, für die Sie interviewt werden, zu verstehen. Diese Fragen sind oft offen und erfordern möglicherweise Antworten aus der Praxis. Situationsbeispiele. Mit einer ausführlichen Antwort können Sie Ihre relevanten Fähigkeiten unter Beweis stellen und potenzielle Arbeitgeber beeindrucken.
In diesem Artikel erklären wir, warum Arbeitgeber Kompetenzfragen stellen und stellen Beispielfragen und -antworten bereit.
Warum stellen Arbeitgeber kompetenzbasierte Interviewfragen?
Durch Kompetenzfragen können Arbeitgeber mehr darüber erfahren, wie Sie mit verschiedenen berufsbezogenen Situationen umgehen. Diese Fragen können dabei helfen, Ihre Soft Skills wie Kommunikation, Führung, Teamarbeit und mehr einzuschätzen. Einstellungsmanager können auch Einblicke in Ihre Fähigkeit zum Multitasking, zur Problemlösung und zum kritischen Denken gewinnen. Potenzielle Arbeitgeber stellen möglicherweise zusätzliche Fragen zu Ihren Branchenkenntnissen, beispielsweise zu besonderen Fähigkeiten, die Sie möglicherweise für die Stelle benötigen.
Bei der Vorbereitung von Antworten ist es nützlich, es zu verwenden STAR-Technologie. STERN bedeutet:
Situation: Beschreiben Sie ein bestimmtes Szenario oder Erlebnis.
Aufgabe: Erklären Sie Ihre Rolle im Prozess.
Maßnahme: Identifizieren Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Hindernis zu überwinden.
Ergebnis: Bieten Sie eine Erklärung für den Ausgang der Situation an.
Mit dieser Antwortmethode können Sie Beispiele aus der Praxis generieren, die auf natürliche Weise viele häufige kompetenzbasierte Interviewfragen beantworten. Wenn Sie eine Geschichte aus Ihrer Berufserfahrung erzählen, beweisen Sie Ihren Einfluss, Ihre Denkprozesse und Ihren Arbeitsstil – alles wertvolle Informationen, die Arbeitgeber in Vorstellungsgesprächen verstehen müssen.
Beschreibung des Bildes
Die 10 häufigsten Interviewfragen
Erzählen Sie über sich selbst.
Wie würdest du dich selbst beschreiben?
Was macht Sie einzigartig?
Warum möchtest du hier arbeiten?
Was reizt Sie an dieser Rolle?
Was dich motiviert?
Was sind deine Hobbies?
Warum verlassen Sie Ihren aktuellen Job?
was sind deine größten Stärken?
Was sind deine größten Schwächen?
Kompetenzbasierte Interviewfragen und Beispielantworten
Berücksichtigen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgesprächs die folgenden kompetenzbasierten Fragen und Beispielantworten:
Können Sie sich an eine Zeit erinnern, in der Sie unter Druck gearbeitet haben?
Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Kollegen oder Vorgesetzten überzeugen mussten
Was war bisher Ihr größter beruflicher Erfolg?
Sind Sie bei der Arbeit im Team schon einmal auf Konflikte gestoßen?
Was war die größte Veränderung am Arbeitsplatz, mit der Sie jemals zu kämpfen hatten?
Gab es Zeiten, in denen Sie aufgefordert wurden, etwas zu tun, mit dem Sie nicht einverstanden waren?
1. Können Sie eine Zeit beschreiben, in der Sie unter Druck gearbeitet haben?
Einige Positionen erfordern mehrere Aufgaben mit strengen Fristen. Eine erfolgreiche Antwort muss Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, unter Druck gute Leistungen zu erbringen, sei es aufgrund von Zeit- oder Budgetbeschränkungen, der Arbeit mit einem schwierigen Team oder Kunden, der Arbeit mit begrenzten Ressourcen oder aus anderen Gründen. Erklären Sie kurz eine Situation, in der Sie ruhig geblieben sind, während Sie bestimmte Soft- oder Technikkompetenzen eingesetzt haben.
Beispiel: „Ich arbeitete während einer sehr geschäftigen Ferienzeit als Manager in einem Einzelhandelsgeschäft. Wir lagen hinter unseren Verkaufszielen, hielten es jedoch für entscheidend, weiterhin einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Um unseren Umsatz zu steigern, habe ich für jede Woche einen detaillierten Zeitplan erstellt, der auch die zusätzliche Absicherung der Mitarbeiter beinhaltete. Außerdem habe ich vor jeder Schicht tägliche Teambesprechungen abgehalten, um Fragen zu beantworten und Leistungsträger hervorzuheben, um das Team zu motivieren. Wir konnten die Kunden in diesem Monat zufriedenstellen und unsere Verkaufsziele um 12 % übertreffen.“
Mehr Details: Interviewfrage: „Wie gehen Sie mit Stress um?“
2. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Kollegen oder Manager überzeugen mussten
Im Laufe Ihrer Karriere müssen Sie möglicherweise Ihre Meinung oder Ihren Vorschlag einem Teammitglied oder Kunden erläutern. Ihre Antwort sollte Arbeitgebern zeigen, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Versuchen Sie, eine umfassende Antwort zu formulieren, die Ihre Fähigkeit zeigt, aktiv zuzuhören, eine Lösung zu finden und andere von Ihrem Vorschlag zu überzeugen.
Beispiel: „Ich habe einmal als Koordinator für eine Veranstaltungsplanungsgruppe gearbeitet. Zu meinen Hauptaufgaben gehörte die regelmäßige Kommunikation mit Kollegen und Kunden. Es gab eine Meinungsverschiedenheit zwischen dem Kunden und meinem Vorgesetzten bezüglich des Beginns der Veranstaltung. Durch zahlreiche Gespräche, sowohl persönlich als auch am Telefon, konnte ich sie davon überzeugen, dass wir auf der Grundlage ihrer Zeitpläne eine gemeinsame Lösung finden können. Nach der Telefonkonferenz fanden wir einen Zeitpunkt, der sowohl für mein Unternehmen als auch für den Kunden passte.“
3. Was ist Ihr bisher größter beruflicher Erfolg?
Das Erreichen eines langfristigen Karriereziels erfordert umfassende Planung, Zeitmanagement und Engagement, was viele Arbeitgeber zu schätzen wissen. Eine überzeugende Antwort kann auch Ihre Entschlossenheit und Ihren Ehrgeiz zeigen. Wählen Sie beim Konstruieren Ihrer Antwort ein Ziel aus, in dem Sie die Schritte, die Sie zum Erfolg unternommen haben, einschließlich etwaiger Rückschläge, die Sie überwinden mussten, detailliert beschreiben können.
Beispiel: „Am Ende meines zweiten Studienjahres war ich fest entschlossen, eine Stelle als Redaktionsassistent bei einem führenden Verlag zu finden. Da dies ein wettbewerbsintensives Umfeld ist, wusste ich, dass ich einen Weg finden musste, mich von anderen Kandidaten abzuheben. Um noch mehr Fähigkeiten und Erfahrungen zu sammeln, absolvierte ich in den Sommerferien ein Praktikum bei zwei Verlagen und belegte so viele relevante Kurse wie möglich. Ich habe mich auch mehrmals mit dem Karriereberater der Englischabteilung getroffen, um meinen Stundenplan und meine Praktika zu planen. Sie hat mir geholfen, wertvolle Kontakte in der Verlagsbranche zu knüpfen.
Am Ende meines Abschlussjahres bot mir der Verlag eine Stelle als Kundendienstmitarbeiter an. Obwohl ich zunächst enttäuscht war, erkannte ich, dass dies eine großartige Gelegenheit war, mehr über das Unternehmen zu erfahren und meine Kundendienstfähigkeiten zu verbessern. Ich nahm den Job an und nach einem Jahr voller Engagement beförderte mich die Organisation zum stellvertretenden Redakteur.“
Mehr Details: Interviewfrage: „Was ist Ihr größter Erfolg?“
4. Sind Sie bei der Arbeit im Team schon einmal auf Konflikte gestoßen?
Viele Arbeitgeber möchten wissen, dass Sie gesunde Beziehungen aufbauen, Probleme lösen und als Teamplayer arbeiten können. Heben Sie in Ihrer Antwort Ihre Konfliktlösungs-, Kommunikations- und Urteilsfähigkeiten hervor. Denken Sie an ein Beispiel, bei dem Sie und Ihre Kollegen ein Gruppenhindernis überwunden haben.
Beispiel: „Ich bin dem Vertriebsteam als Marketingspezialist beigetreten, um bei der Erstellung effektiverer Werbekampagnen für unsere Kunden zu helfen. Eines Tages konnten wir uns nicht darauf einigen, wie wir das Produkt eines bestimmten Kunden verkaufen sollten. Wir hatten eine Woche Zeit, um dem Kunden eine Präsentation zu geben. Wir haben jeden Plan eine Woche lang sorgfältig besprochen und schließlich aus den besten Vorschlägen jedes Teammitglieds eine Kampagne zusammengestellt. Der Kunde war mit der Wahl zufrieden und die Kampagne war erfolgreich.
Nach dieser Erfahrung haben wir bei Unstimmigkeiten innerhalb der Gruppe hart daran gearbeitet, Kompromisse und Gruppenlösungen zu finden. Dadurch verbesserte sich die Dynamik unseres Teams und der Umsatz stieg in den nächsten drei Monaten um 7 %.“
Mehr Details: Interviewfrage: „Wie gehen Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz um?“
5. Was war die größte Veränderung am Arbeitsplatz, mit der Sie sich auseinandersetzen mussten?
Im Laufe Ihrer Karriere müssen Sie möglicherweise Ihre Arbeitsweise oder die Herangehensweise an Ihre Ziele ändern. Ihre Fähigkeit, Unternehmensveränderungen zu akzeptieren und sich an sie anzupassen, kann Sie in vielen Umgebungen zu einem begehrten Kandidaten machen. Besprechen Sie eine Situation, in der Sie Ihre Arbeitsgewohnheiten ändern oder in einer früheren Position etwas Neues lernen mussten, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
Beispiel: „Ich war Lehrer an einer weiterführenden Schule mit einem großen Anteil an Schülern, deren Muttersprache eine andere als meine war. Darüber hinaus zogen Familien häufig in die Gegend ein und aus, sodass sich die Dynamik in meiner Klasse ständig änderte. Mir wurde klar, dass meine anfänglichen Unterrichtspläne nicht so effektiv sein würden, weil jeder Schüler über eine andere Wissensbasis verfügte. Ich beschloss, meinen Unterrichtsstil und meinen Unterricht komplett an die Bedürfnisse meiner Schüler anzupassen. Personalisierter Unterricht führte zu höheren Testergebnissen und einem besseren Verhalten im Klassenzimmer.“
6. Gab es jemals eine Situation, in der Ihr Chef Sie um etwas gebeten hat, mit dem Sie nicht einverstanden waren?
In manchen Situationen haben Sie möglicherweise eine Aufgabe, bei der Sie sich nicht wohl fühlen oder deren Wert Sie nicht verstehen. Mit dieser Frage können Sie Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, ein Problem zu analysieren und Ihre Gedanken effektiv auszudrücken. Versuchen Sie, eine Situation zu erklären, in der Sie die Anweisungen Ihres Vorgesetzten in Frage gestellt haben und wie Sie zu einer Entscheidung gekommen sind.
Beispiel: „Ich habe früher in einem Autohaus gearbeitet, wo der Manager eine hohe Verkaufsquote festgelegt hat. Als Verkäufer hatte ich das Gefühl, dass dieses Ziel es schwierig machte, einen guten Kundenservice zu bieten. Ich wollte allen meinen Kunden gegenüber ehrlich und fair sein, auch wenn das bedeutete, preislich flexibel zu sein. Ich bat um ein persönliches Gespräch mit meinem Vorgesetzten, in dem ich Bedenken hinsichtlich meiner Fähigkeit zum Ausdruck brachte, die Quote einzuhalten und meine Kunden zufrieden zu stellen.
Mein Vorgesetzter verstand meine Argumentation, wollte aber dennoch, dass ich den Plan zur Steigerung unserer Rentabilität umsetze. Letztendlich kamen wir zu dem Schluss, dass es hilfreich wäre, wenn ich einen Top-Verkäufer beobachten würde, um mehr über seine Taktiken zu erfahren. Nach zwei Tagen Tracking konnte ich mehrere effektive Strategien erlernen, die mir dabei halfen, meinen Umsatz zu steigern. In den ersten zwei Monaten habe ich die Quote verfehlt, aber mit viel Übung und Ausdauer konnte ich sie acht Monate lang um 5 % oder mehr übertreffen.“
