6 Fragen und Beispielantworten im Vorstellungsgespräch zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Es gibt viele Fähigkeiten, die für zukünftige Mitarbeiter wichtig sind, unabhängig von ihrer Branche. Wenn Arbeitgeber Kandidaten interviewen, achten sie oft auf starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, da Unternehmen oft nach innovativen Wegen suchen, um die Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden zu verbessern. Wenn Sie zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickelt haben und lernen möchten, wie Sie diese in Vorstellungsgesprächen hervorheben können, kann es hilfreich sein, sich Beispielantworten auf Fragen zu diesen Fähigkeiten anzusehen. In diesem Artikel stellen wir Beispiele für Fragen zu Soft Skills in Vorstellungsgesprächen vor, die ein Arbeitgeber stellen könnte, sowie Beispielantworten und Tipps für Ihr nächstes Vorstellungsgespräch.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

Zwischenmenschliche Fähigkeiten helfen Fachkräften, effektiv mit anderen zu kommunizieren und aktiv zuzuhören. Dazu gehören häufig Empathie, Zuhören, Präsentationsfähigkeiten, Selbstvertrauen und Konfliktmanagement. Zwischenmenschliche Fähigkeiten können für den Erfolg am Arbeitsplatz wichtig sein, da sie zur Entwicklung anderer nützlicher Fähigkeiten beitragen, einschließlich Führungsqualitäten und Kommunikation, die Manager häufig als nützlich erachten.

Es gibt viele zwischenmenschliche Fähigkeiten, die am Arbeitsplatz nützlich sein können, darunter:

• Sympathie

• Zuverlässigkeit

• Führung

• Nachhaltigkeit

• Kreativität

• Konfliktverwaltung

• Hören

• Zusammenarbeit

Fragen im Vorstellungsgespräch zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten mit Beispielantworten

Während des Vorstellungsgesprächs kann es wichtig sein, zwischenmenschliche Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Interviewer können Fragen zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten stellen, um festzustellen, ob ein bestimmter Kandidat effektiv mit seinem Team zusammenarbeiten kann, Kunden helfen kann und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Hier sind einige Fragen, die ein Interviewer stellen könnte, die sich auf zwischenmenschliche Fähigkeiten beziehen, zusammen mit Beispielantworten auf jede Frage:

1. Was ist Ihr Führungsstil?

Der Arbeitgeber möchte möglicherweise Ihre Führungserfahrung besprechen, einschließlich der Leitung von Projekten oder ganzen Mitarbeiterteams. Es ist wichtig, ehrlich über Ihre Erfahrungen zu sein und Beispiele für konkrete Situationen zu nennen, in denen Sie einen Arbeitsauftrag betreut haben. Denken Sie bei der Beantwortung dieser Frage auch daran, etwaige Führungserfahrungen einzubeziehen.

Beispiel: „In meiner aktuellen Rolle als Marketingprofi arbeite ich regelmäßig mit Unternehmen zusammen, um Social-Media-Strategien zu entwickeln. Zu meinem Stil gehört es, sowohl Coach als auch Mentor zu sein. Deshalb erstelle ich Schulungsleitfäden, anhand derer meine Kunden verstehen, warum ich bestimmte Marketingstrategien umsetze. Ich halte es für wichtig, Kollegen und Kunden klar zu zeigen, wie sie etwas erreichen können, und ihnen die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen.“

2. Können Sie ein Beispiel für effektive Teamarbeit nennen?

Die Fähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten, ist eine wichtige Fähigkeit, über die Mitarbeiter in vielen Büroumgebungen verfügen müssen. Wenn beispielsweise eine Fachkraft ihre Arbeit lieber sorgfältig plant, aber einen Vorgesetzten hat, der flexibel mit Fristen umgeht, kann es für diese Fachkraft von Vorteil sein, Teamfähigkeit zu nutzen, um zusammenzuarbeiten und eine Strategie festzulegen, die beiden Seiten zugute kommt.

Beispiel: „Ich leite derzeit ein Team von 15 Personen in einer Umgebung, in der die Zusammenarbeit sehr hoch ist. Wir verfügen nicht nur über ein offenes Konzeptbüro, sondern veranstalten auch tägliche Teambesprechungen, um neue Projekte zu besprechen und Fristen zu überprüfen. Diese Umgebung schafft einen Raum für Zusammenarbeit. mit vitaler Teamarbeit. Aufgrund meines Führungsstils und der täglichen Besprechungen finden wir oft Zeit, zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Projekte pünktlich abzuschließen.“

3. Wie demonstrieren Sie Kundenservice?

Wenn die Stelle, auf die Sie sich bewerben, die Interaktion mit Verbrauchern beinhaltet, sind zwischenmenschliche Fähigkeiten von entscheidender Bedeutung, um Kunden schnell und präzise bedienen zu können. Einige Positionen, insbesondere Vertriebspositionen, erfordern auch den Aufbau einer Beziehung zu Kunden oder Klienten, sodass der Kundenservice für das Erreichen der Unternehmensziele von entscheidender Bedeutung sein kann.

Beispiel: „Ich wickele derzeit Retouren mit den IT-Unternehmen eines großen Computerlieferanten ab. In dieser Rolle löse ich routinemäßig Probleme mit über 10 Kunden pro Tag und stelle ihnen spezifische Fragen, um sie besser bedienen zu können. Mein Hauptziel ist es, Probleme zu beheben und alternative Lösungen anzubieten. um ein erneutes Auftreten von Problemen zu vermeiden.

4. Können Sie mir von einer Zeit erzählen, in der Sie ein wichtiges Projekt geleitet haben?

Zu den zwischenmenschlichen Fähigkeiten gehören Führung, Teamarbeit und Kommunikation. Daher kann Projektmanagement ein Thema sein, das der Interviewer mit potenziellen Mitarbeitern besprechen möchte. Projektmanagement ist oft eine entscheidende Komponente für das Erreichen von Unternehmenszielen. Überlegen Sie daher, ob Sie ein Brainstorming über einige Beispiele durchführen können, bei denen Sie in Ihrer aktuellen oder früheren Rolle Projekte erfolgreich verwaltet haben.

Beispiel: „Als Abteilungsleiter habe ich kürzlich mein Team geschlossen und erfolgreich geführt, indem ich mich während eines Großprojekts auf Transparenz und das Management von Erwartungen konzentriert habe.“ Ich habe unseren Kommunikationsstil geändert, indem ich eine neue Kommunikationssoftware implementiert habe, die es uns ermöglichte, uns auf die Zusammenarbeit in Echtzeit zu konzentrieren. mit kurzen, häufigen Updates und klarem Feedback.“

5. Welche Eigenschaften hat Ihr idealer Chef?

Der Interviewer möchte vielleicht wissen, auf welche Art von Führungsstil Sie am besten reagieren, und diese Frage kann dem Arbeitgeber auch dabei helfen, Ihren Arbeitsstil zu bestimmen. Zu den zwischenmenschlichen Fähigkeiten gehören Führung und Konfliktmanagement, sodass ein potenzieller Manager feststellen kann, wie gut Sie sich an Veränderungen anpassen und Anweisungen befolgen.

Beispiel: „Mein idealer Chef ist jemand, der meine Ideen ernst nimmt und mir hilft, mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.“ Ich reagiere oft am besten auf freundliche, verständnisvolle und mitfühlende Führungskräfte, die meine tägliche harte Arbeit zu schätzen wissen. Auch mein idealer Chef stellt den Erfolg des Unternehmens über seinen eigenen.“

6. Können Sie mir von einer Situation erzählen, in der Sie einem Kollegen bei der Lösung eines Problems geholfen haben?

Konfliktlösung ist eine weitere zwischenmenschliche Fähigkeit, für deren effektive Entwicklung mehrere zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich Kommunikation und Verhandlung, erforderlich sind. Der Interviewer möchte möglicherweise feststellen, ob Sie ein ausgeprägter kritischer Denker sind und in der Lage sind, Probleme effektiv zu lösen.

Beispiel: „In meiner vorherigen Position hat einer meiner Kollegen unsere Gehaltsabrechnung falsch bearbeitet. Da ich mit der Finanzsoftware unserer Organisation vertraut bin, habe ich ihr bei der Lösung dieses Problems geholfen. Ich habe die falschen Gebühren storniert und sie hat eine E-Mail geschrieben, um das Personal zu benachrichtigen. Beteiligte am Problem. Gemeinsam haben wir das Problem schnell gelöst und mithilfe unserer vielfältigen Fähigkeiten effektiv zusammengearbeitet.“

Tipps für ein effektives Vorstellungsgespräch

Um sich auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten, ist es wichtig, die Fragen zu antizipieren, die Ihnen ein bestimmtes Unternehmen stellen könnte. Dies können Sie erreichen, indem Sie die Stellenbeschreibung studieren, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was die ausgeschriebene Stelle mit sich bringt, und vor dem Vorstellungsgespräch Fragen zu den Anforderungen vorbereiten, die Sie möglicherweise haben. Hier sind einige weitere Tipps, die Ihnen helfen, sich effektiv auf Ihr Vorstellungsgespräch vorzubereiten:

• Informieren Sie sich über das Unternehmen, das diese Stelle anbietet. In diesem Schritt lernen Sie die Organisation, ihre Kultur und Werte kennen, um festzustellen, ob sie gut zu Ihnen passt. Sie können auch eine Liste mit Fragen zu Informationen erstellen, die das Unternehmen nicht in der Stellenanzeige oder auf seiner Website angegeben hat.

• Üben Sie aktives Zuhören: Eines der wichtigsten Dinge, die Sie während eines Vorstellungsgesprächs tun sollten, ist das Üben von aktivem Zuhören, da dies dem Interviewer zeigt, dass Sie an der Stelle interessiert sind und seine Zeit respektieren. Dazu kann gehören, Augenkontakt zu halten und entsprechende Fragen zu stellen.

• Durch das Üben der Beantwortung häufiger Fragen im Vorstellungsgespräch fühlen Sie sich sicherer und zeigen dem Arbeitgeber, dass Sie auf das Vorstellungsgespräch vorbereitet sind. Erwägen Sie, Ihre Antworten vor dem Vorstellungsgespräch mit einem Freund oder Familienmitglied zu proben, der die Stärken und Schwächen Ihrer Antworten erkennen kann.

• Bringen Sie eine Referenzliste mit: Obwohl dies nicht immer erforderlich ist, können Referenzen in einem gedruckten Dokument Ihre Professionalität und Bereitschaft unterstreichen. Erwägen Sie, ein einseitiges Blatt zu erstellen, das Links zu den Orten enthält, an denen Sie mit den einzelnen Personen zusammengearbeitet haben, und wie Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen können.

• Erwägen Sie die Erstellung eines Portfolios früherer Arbeiten: Wenn Sie sich für Stellen in bestimmten Branchen bewerben, kann es wichtig sein, über ein Portfolio zu verfügen, das sich auf die für die verfügbare Stelle erforderlichen Fähigkeiten konzentriert. Versuchen Sie, ein Beispiel eines kürzlich durchgeführten Projekts zu nennen, das zeigt, wie Sie Probleme gelöst oder bestimmte Anforderungen erfüllt haben.

• Frühzeitig erscheinen: Es ist auch wichtig, früh zu Ihrem Vorstellungsgespräch zu erscheinen, das zeugt von Respekt und Professionalität. Der optimale Zeitpunkt für die Anreise liegt etwa 10-15 Minuten vor Ihrem geplanten Vorstellungsgespräch.