40 häufige Fragen im Vorstellungsgespräch für Sachbearbeiter im Bereich Krankenakten

Die Arbeit als Sachbearbeiter für Krankenakten kann eine sehr lohnende Karriere im Gesundheitswesen voller Möglichkeiten sein, Patienten zu helfen. Sachbearbeiter übernehmen eine wichtige Rolle bei der Führung von Patientenakten, indem sie Informationen sammeln, Akten archivieren, bei Prüfungen helfen und den Zugriff auf Akten verwalten. Wenn Sie sich als potenzieller medizinischer Empfangsmitarbeiter auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten, sollten Sie sich auf einige häufig gestellte Fragen vorbereiten. In diesem Artikel beschreiben wir die häufigsten Fragen in Vorstellungsgesprächen für Krankenaktensachbearbeiter mit Beispielantworten, zusätzlich zu allgemeinen Vorstellungsgesprächsfragen, Erfahrungsfragen und anderen detaillierten Fragen, die Ihnen möglicherweise gestellt werden.

Die häufigsten Fragen während eines Interviews mit einem Arzt

Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Fragen, die Interviewer potenziellen Registratoren für Krankenakten stellen, sowie Tipps zur Beantwortung dieser Fragen anhand von Beispielen. Während Sie diese Beispiele durchgehen, kann es hilfreich sein, zu üben, wie Sie Fragen wie diese in Bezug auf Ihre spezifische Erfahrung und Ihren beruflichen Hintergrund beantworten könnten. Beim Schreiben Ihrer Antworten ist es wichtig zu bedenken, dass Interviews umfassende Antworten erfordern, die klar, prägnant und ansprechend präsentiert werden.

1. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Führung genauer Krankenakten?

Wenn Interviewer diese Frage stellen, müssen Sie zeigen, dass Sie die Bedeutung der Datengenauigkeit bei der Pflege medizinischer Unterlagen verstehen. Die Aufrechterhaltung der Genauigkeit ist ein wichtiger Teil der Arbeit als Sachbearbeiter für Krankenakten. Daher müssen Sie daran denken, ordnungsgemäße und konsistente Gespräche über Ihre Datenverwaltungspraktiken zu führen. Es kann auch hilfreich sein, Ihre bisherigen Erfahrungen mit der Aufrechterhaltung der Datengenauigkeit zu besprechen.

Beispiel: „In meiner vorherigen Rolle als Datenpfleger war ich dafür verantwortlich, meine Arbeit noch einmal zu überprüfen und den aktuellen Wissensstand darüber aufrechtzuerhalten, was in dem von mir verwendeten Datenverwaltungssystem gespeichert war.“ Um meine Arbeit zu verifizieren, würde ich externe Daten mit glaubwürdigen Quellen vergleichen, um die Richtigkeit der Daten selbst zu bestätigen, und dann würde ich die Daten als letzten Schritt mit internen Daten vergleichen. Ich glaube, dass der Prozess der Führung genauer medizinischer Aufzeichnungen ein wahrer Prozess ist wichtiger Faktor bei der Tätigkeit als Sachbearbeiter für Krankenakten. „

2. Haben Sie jemals eine Abteilung für Krankenakten überprüft? Was waren deine Aufgaben?

Als Sachbearbeiter für Krankenakten sind Sie wahrscheinlich dafür verantwortlich, bei der regelmäßigen Überprüfung von Krankenakten mitzuhelfen. Eine Prüfung von Aufzeichnungen ist der Prozess der Beurteilung ihrer Richtigkeit. Daher müssen Sie darauf vorbereitet sein, Berichte über die gespeicherten Daten zu erstellen und an die Mitarbeiter zu senden, die an Prüfungsprozessen beteiligt sind. Wenn Interviewer Sie nach Ihren Audit-Erfahrungen fragen, versuchen Sie, über Ihre Erfahrungen mit solchen Verfahren zu sprechen und darüber, wie Sie sich in der Vergangenheit auf Audits vorbereitet haben. Dies kann dem Interviewer helfen, besser zu verstehen, wie Sie bestimmte Aufgaben in seiner Organisation ausführen werden.

Beispiel: „*In meinen fünf Jahren als Sachbearbeiterin für Krankenakten war ich bereits an vielen Prüfungsanfragen beteiligt. Ich war für die Erstellung von Berichten für alle medizinischen Tests wie Biopsien, Blutuntersuchungen und CT-Scans im Laufe des Kalenderjahres verantwortlich. Ich habe eng mit den am Prüfungsprozess beteiligten Beamten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass sie über alle erforderlichen Informationen verfügen, um die Prüfung ordnungsgemäß durchzuführen und die Richtigkeit der geführten Aufzeichnungen zu bewerten.“*

3. Mit welchen Gesundheitsinformationsprogrammen haben Sie in früheren Positionen gearbeitet?

Sachbearbeiter für Krankenakten müssen zur Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben Gesundheitsinformationsverwaltungssoftware oder Systeme für elektronische Krankenakten (EMR) verwenden. Für die Krankenaktenführung stehen viele verschiedene Systeme zur Verfügung. Diese Frage wird Ihnen möglicherweise in einem Vorstellungsgespräch gestellt, um besser zu verstehen, über welche spezifischen technischen Fähigkeiten Sie verfügen und wie viel Schulung Sie benötigen, wenn Sie für die Stelle ausgewählt werden. Wenn Sie in der Vergangenheit mit vielen Systemen gearbeitet haben, werden Sie die Funktionen eines neuen Systems schnell erlernen können. Sie sollten Ihre Erfahrungen mit bestimmten Systemen beschreiben und erklären, welche Funktionen Sie bei der Arbeit mit diesen Systemen am häufigsten verwendet haben.

Beispiel: „*Ich habe mit mehreren Gesundheitsinformationsprogrammen gearbeitet, darunter intuitive Datenvalidierungsfunktionen, Tools zur Patientenplanung, sinnvolle Nutzungsberichte und andere Funktionen. Da ich ein intuitiver Lerner bin und Erfahrung mit einer Vielzahl dieser Systeme habe, bin ich zuversichtlich, dass ich das System, das Ihre Einrichtung zur Verwaltung ihrer Krankenakten verwendet, gut verstehen kann.“*

4. Wie gehen Sie vor, wenn ein Patient die Herausgabe seiner Krankenakten beantragt?

Als Sachbearbeiter für Krankenakten beantragt der Patient in der Regel die Herausgabe seiner Krankenakten, damit er in anderen Einrichtungen umfassend versorgt werden kann. Es gibt bestimmte Prozesse, die Sie befolgen müssen, um einem Patienten bei einer solchen Anfrage zu helfen. Wenn der Interviewer Ihnen diese Frage stellt, versucht er wahrscheinlich, Ihr Wissen über solche Prozesse besser zu verstehen. Sie sollten versuchen, Ihre bisherigen Erfahrungen mit Krankenaktenverfahren zu erläutern. Bei der Beantwortung dieser Frage kann es auch hilfreich sein, den Nachweis zu erbringen, dass Sie unter verschiedenen Umständen an der Offenlegung von Patientenakten gearbeitet haben.

Beispiel: „*Während meiner vorherigen Anstellung als Sachbearbeiterin für Krankenakten habe ich umfangreiche Erfahrungen bei der Unterstützung von Patienten bei der Offenlegung von Krankenakten gesammelt. Abhängig von der Art des EMR-Systems, das Sie in Ihrer Einrichtung verwenden, können Patienten möglicherweise online oder persönlich auf ihre Krankenakten zugreifen. Daher ist es wahrscheinlich, dass Patienten zur Freigabe ihrer Krankenakten ein offizielles Formular ausfüllen müssen, in dem sie spezifische identifizierende Informationen zur Begründung ihres Antrags angeben. Darüber hinaus müssen Patienten in manchen Fällen für die Kosten ihrer Unterlagen aufkommen. Die Bearbeitung dieser Anfragen und Gebühren liegt in meiner Verantwortung als Sachbearbeiter für Krankenakten „*.

5. Als Sachbearbeiter/in für Krankenakten arbeiten Sie direkt mit Patienten zusammen. Welche Grundsätze der Professionalität sollten Ihrer Meinung nach im Umgang mit Patienten beachtet werden?

Professionalität ist ein wesentliches Merkmal eines erfolgreichen Sachbearbeiters. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sachbearbeiter für Krankenakten mit Patienten arbeiten – Faktoren wie die Beibehaltung einer ruhigen Haltung und einer hilfsbereiten Haltung können im Umgang mit Patienten einen erheblichen Unterschied machen. Wenn der Interviewer Ihnen diese Frage stellt, versucht er wahrscheinlich mehr darüber herauszufinden, wie Sie Ihre Professionalität in Ihrer Position unter Beweis stellen würden, wenn Sie ausgewählt würden. Sie sollten die Qualitäten beschreiben, die Ihrer Meinung nach Professionalität ausmachen, und wie sich diese Qualitäten auf die Patientenversorgung auswirken. Die sorgfältige Beantwortung dieser Frage kann zeigen, dass Sie Ihre Pflicht zur Kommunikation mit Patienten ernst nehmen.

Beispiel: „*Ich denke, Professionalität ist eine der Schlüsselqualitäten, die ein erfolgreicher Sachbearbeiter für Krankenakten mitbringen muss. Bei der Arbeit mit Patienten halte ich es für wichtig, sie mit Respekt zu behandeln – so wie ich auch behandelt werden möchte, wenn ich medizinische Hilfe und Hilfe in Anspruch nehme. . Bei allen meinen Patienten versuche ich aufmerksam und aktiv zuzuhören, was sie zu sagen haben. Dies kann den Patienten das Gefühl geben, gehört zu werden, was meiner Meinung nach ein wesentlicher Teil der Patientenerfahrung ist. Von hier aus versuche ich mein Bestes, sie bei der Einweisung in die Einrichtungen, an denen ich gearbeitet habe, zu unterstützen.“*

Häufige Fragen für ein Vorstellungsgespräch mit einem Arzt

Hier sind einige häufige Fragen, die Ihnen während eines Vorstellungsgesprächs für eine Stelle als medizinischer Sachbearbeiter begegnen können. Diese Fragen helfen Interviewern, besser zu verstehen, wer Sie sind, was Ihre Persönlichkeit ist und warum Sie an der Stelle interessiert sind:

• Warum möchtest du hier arbeiten?

• Was sind Ihre beruflichen Ziele?

• Was ist deine größte Stärke?

• Warum haben Sie Ihren vorherigen Job aufgegeben?

• Was sind Ihre drei besten Eigenschaften?

• Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?

• Wie haben Sie von der offenen Stelle erfahren?

• Warum möchtest du diesen Job haben?

• Was ist für Sie Ihr größter Erfolg?

• Was ist dein Traumberuf?

Fragen zu Erfahrung und medizinischer Ausbildung

Hier sind einige Fragen, die Interviewern dabei helfen können, Ihre Berufserfahrung und Ihr Wissen im Gesundheitsbereich einzuschätzen. Mit diesen Fragen soll beurteilt werden, ob Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen den Anforderungen der Rolle eines medizinischen Fachpersonals entsprechen:

• Haben Sie Erfahrung in der Gesundheitsbranche?

• Welche Ausbildung hast du?

• Haben Sie schon einmal in einer ähnlichen Rolle gearbeitet?

• Warum interessieren Sie sich für eine Arbeit im Gesundheitswesen?

• Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie bei der Arbeit auf ein Problem gestoßen sind – was ist passiert?

• Was sind Ihre stärksten Fähigkeiten im Gesundheitswesen?

• Können Sie einen Vorfall beschreiben, der Ihren Führungsstil demonstriert?

• Welche Arbeit hat Ihnen am meisten Freude bereitet?

• Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Informationssystemen?

• Was wissen Sie über die Sicherheit persönlicher Gesundheitsdaten?

• Welche elektronischen Programme kennen Sie?

• Was sind Ihre Hobbys und haben diese etwas mit der Gesundheitsbranche zu tun?

Detaillierte Fragen an den Krankenaktenbeamten

Hier sind einige detailliertere Fragen, die Sie möglicherweise während Ihres Vorstellungsgesprächs als zukünftige Fachkraft im Gesundheitswesen haben. Diese Fragen helfen dem Interviewer, Ihre spezifischen Kenntnisse im Bereich der Verwaltung medizinischer Unterlagen zu verstehen, mit welchen Datenverwaltungssystemen Sie vertraut sind und wie Sie in Ihrer Karriere an die Problemlösung herangehen würden:

• Was ist Ihrer Meinung nach das Wichtigste an der Arbeit als Sachbearbeiter für Krankenakten?

• Was wissen Sie über die Vertraulichkeit der Krankenakten von Patienten?

• Wissen Sie, was ein EMR-System ist? Wenn ja, können Sie das erklären?

• Können Sie eine Zeit beschreiben, in der Sie mit einem besonders schwierigen Patienten gearbeitet haben? Wie haben Sie die Situation gelöst?

• Zu Ihren Aufgaben als Sachbearbeiter/in für Krankenakten gehört die Patientenbetreuung. Welche Erfahrungen haben Sie in diesem Bereich?

• Wie wollen Sie als Sachbearbeiter Fehler wie Falschmeldungen und Datenungenauigkeiten minimieren?

• Haben Sie Erfahrung mit der Digitalisierung physischer Dokumente?

• Was würden Sie tun, wenn Sie konstruktives Feedback zu Fehlern in Ihrem Schreiben erhalten würden?

• Welche Erfahrungen haben Sie in der Zusammenarbeit mit Medizinern?

• Wie würden Sie die Geschwindigkeit Ihres Prozesses zur Erfassung medizinischer Unterlagen optimieren?

• Mit welchen EMR-Systemen arbeiten Sie am liebsten?

• Können Sie erklären, was Data Mining ist und in welchen Situationen Sie es durchführen würden?

• Wie gehen Sie mit doppelten Patienteninformationen um?

Ähnliche Jobs wie Krankenaktensachbearbeiter

Wenn Sie daran interessiert sind, Sachbearbeiter für Krankenakten oder einen ähnlichen Beruf zu werden, finden Sie hier eine Liste mit 10 Berufen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

1. Spezialist für Gesundheitsinformationen

2. Apothekenangestellter

3. Verwaltungsassistent

4. Medizinische Schreibkraft

5. Stationärer Encoder

6. Datenbankspezialist

7. Techniker für psychische Gesundheit

8. Arzthelferin

9. Abrechnungskoordinator

10. Arzthelferin