36 Fragen zu Social-Media-Interviews (mit Beispielantworten) • BUOM
Bei Vorstellungsgesprächen für eine Social-Media-Position stellt der Personalmanager in der Regel Fragen, um ein tieferes Verständnis Ihrer bisherigen Rollen, erworbenen Fähigkeiten und allgemeinen Kenntnisse über Social Media zu erlangen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist es wichtig, die Fragen des Interviewers ausführlich beantworten und zeigen zu können, warum Sie für jede Organisation eine Bereicherung sind. Sie können Ihre Antworten im Vorstellungsgespräch üben, indem Sie sich eine Vorstellung davon machen, welche Fragen gestellt werden könnten. In diesem Artikel stellen wir Beispielfragen und -antworten zur Verfügung, die Ihnen bei der Vorbereitung auf Fragen zu Vorstellungsgesprächen in sozialen Medien helfen sollen.
Hauptfragen
Mithilfe dieser Fragen kann der Personalmanager, bei dem es sich um den Marketingleiter oder den Vizepräsidenten für Kommunikation handeln kann, besser verstehen, wer Sie sind und wie Sie sich von den anderen Bewerbern abheben. Ihre Antworten können ihnen auch Aufschluss darüber geben, wie Sie in die Arbeitskultur passen und wie sie sich bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele auf Sie als Teammitglied verlassen können. Beispiele für Fragen sind:
Arbeiten Sie lieber selbstständig oder im Team?
Warum möchtest du hier arbeiten?
Nennen Sie drei Stärken und drei Schwächen.
Welche Marken inspirieren Sie in den sozialen Medien?
Was macht Ihnen an der Arbeit in den sozialen Medien am meisten Spaß?
Was fasziniert Sie am Marketing?
Warum ist ein Kommunikationsplan wichtig?
Welche RSS-Feeds oder Social-Media-Podcasts abonnieren Sie?
Wie lässt man sich inspirieren?
Haben Sie sich schon einmal mit Online-Krisenmanagement auseinandergesetzt?
Fragen zu Erfahrung und Hintergrund
Diese Fragen helfen dem Interviewer oder HR-Mitarbeiter, Ihre Social-Media-Erfahrung besser zu verstehen:
Welche Branchen haben Sie in der Vergangenheit in den sozialen Medien vorgestellt?
Welche Social-Media-Tools haben Sie genutzt?
Beschreiben Sie Ihre Erfahrung im Social-Media-Management.
Wie unterscheiden sich soziale Netzwerke für B2B- und B2C-Unternehmen?
Welche Kennzahlen sind am besten zu messen, um den ROI einer Kampagne zu verstehen?
Beschreiben Sie eine Kampagne, die Sie in der Vergangenheit geleitet haben. Was ist gut gelaufen und was muss Ihrer Meinung nach verbessert werden?
Welche Möglichkeiten gibt es, den Erfolg in sozialen Medien zu messen?
Wofür wird ein Hashtag verwendet?
Welche Verbesserungen würden Sie sich an unserer aktuellen Social-Media-Strategie wünschen?
Wie finden Sie neue Social-Media-Konten, denen Sie folgen und mit denen Sie interagieren können?
Was ist ein gutes Budget für Social-Media-Werbung?
Wie würden Sie Erwähnungen unserer Marke online verfolgen?
Ausführliche Fragen
Der Interviewer kann diese detaillierten Fragen stellen, um mehr über die Social-Media-Kampagnen zu erfahren, an denen Sie gearbeitet haben, und darüber, wie Sie mit Problemen auf Social-Media-Plattformen umgehen:
Welche Social-Media-Kanäle sind am effektivsten und warum?
Warum ist es wichtig, eine Community in den sozialen Medien aufzubauen?
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Produkte oder Dienstleistungen in sozialen Medien beworben haben. Haben Sie Werbegelder für die Kampagne ausgegeben?
Wie funktionieren soziale Medien und Kundensupport?
Wie schreibt man überzeugende Inhalte für eine Branche, mit der man nicht vertraut ist?
Halten Sie es für wichtig, für jede Social-Media-Plattform eine eigene Strategie zu haben? Warum?
Welche fortgeschritteneren Möglichkeiten gibt es, die Social-Media-Präsenz einer Marke zu steigern?
Gibt es eine Zeit, in der Sie einem Kunden in den sozialen Medien nicht antworten sollten?
Wie bringen wir unsere Mitarbeiter dazu, sich mit unserer Marke zu beschäftigen und sie in den sozialen Medien zu teilen?
Wie gestalten Sie Social-Media-Plattformen von Grund auf neu?
Beispiele für Fragen und Antworten im Vorstellungsgespräch
Sehen Sie sich diese Beispielfragen und -antworten für Vorstellungsgespräche an, um Ihre eigenen Antworten zu formulieren:
Wie würden Sie mit einer negativen Bewertung oder einem Kommentar eines Kunden umgehen?
Wie kann man etwas viral machen?
Erklären Sie, wie Social Media und SEO für eine erfolgreiche Markenkampagne zusammenarbeiten.
Mit welchen Teams haben Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet, um eine Social-Media-Kampagne zum Leben zu erwecken?
Wie würden Sie mit einer negativen Bewertung oder einem Kommentar eines Kunden umgehen?
Da es bei den sozialen Medien in erster Linie um die Interaktion mit Ihrer Community geht, ist es wahrscheinlich, dass Sie irgendwann auf eine negative Bewertung oder einen negativen Kommentar eines Kunden reagieren müssen. Arbeitgeber möchten wissen, wie Sie mit dieser Situation umgehen würden, da sie ein unvermeidlicher Teil des Jobs ist. Ihre Antwort kann Einfluss darauf haben, wie Ihr Publikum Ihre Marke sieht.
Beispiel: „In vielerlei Hinsicht ist eine negative Bewertung oder ein Kommentar eines Kunden wichtiger als eine positive.“ Wenn sich jemand die Zeit genommen hat, uns zu kontaktieren, muss ihn sein Erlebnis so sehr berührt haben, dass er es uns öffentlich mitteilen möchte.
Auf negative Kommentare oder Rückmeldungen von Kunden reagiere ich gerne, indem ich sie namentlich anspreche und eine ehrliche Antwort auf ihr Problem gebe. Wenn möglich, löse ich ihr Anliegen sofort und vollständig online, um 100 % Transparenz zu gewährleisten. Wenn die Lösung des Problems länger dauert – zum Beispiel, wenn ich eine andere Person konsultieren muss oder wenn der Datenschutz ein Problem darstellt –, werde ich darum bitten, das Gespräch offline zu nehmen, damit wir das Problem weiter klären und Überstunden machen können, um etwaige Unannehmlichkeiten auszugleichen .” .
Wie kann man etwas viral machen?
Die meisten Menschen haben das virale Video online gesehen, wahrscheinlich auch Ihr Personalchef. Wer das Gleiche für sein Unternehmen erleben möchte, fragt sich vielleicht, wie das geht. Ihre Antwort auf diese Frage gibt dem Interviewer eine Vorstellung davon, wie viel Sie über soziale Medien und Popkultur wissen, wie virale Videos funktionieren und wie Sie Ihre Social-Media-Konten organisch oder ohne Werbegelder ausbauen können.
Beispiel: „Manchmal ist es schwer zu wissen, was viral gehen wird. Virale Videos scheinen zufällig zu sein, aber es gibt bestimmte Elemente eines Videos, die die Chance erhöhen, viral zu gehen. Wenn ich ein Video zum Posten in sozialen Medien erstelle, konzentriere ich mich darauf, die ersten 10 bis 20 Sekunden des Videos sehr fesselnd zu gestalten, damit Sie die Aufmerksamkeit der Zuschauer auf sich ziehen können.
Ich bin zuversichtlich, dass es zu einem sehr passenden Zeitpunkt online veröffentlicht wird, sowohl für den Inhalt des Videos als auch für den Zeitpunkt, an dem die meisten Menschen online sind, um den Inhalt zu verarbeiten. Es ist auch eine gute Idee, einen einprägsamen Satz einzufügen, an den sich die Zuschauer erinnern und den sie in ihren Interaktionen verwenden möchten. Auch Video-Teaser und das Teilen von Videos mit einflussreichen Mitgliedern von Blogs oder Medien-Communities können hilfreich sein.“
Erklären Sie, wie Social Media und SEO für eine erfolgreiche Markenkampagne zusammenarbeiten.
Social Media ist mehr als eine Gruppe von Plattformen, auf denen Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Soziale Medien sind in der Regel nur ein Teil einer gesamten Marketingkampagne, und Ihr Personalmanager möchte Ihr Wissen darüber beurteilen, wie die verschiedenen Komponenten zusammenwirken, um eine erfolgreiche Markenstrategie zu entwickeln. Je mehr Sie über die anderen Elemente wissen, desto stärker können Sie als Kandidat sein.
Beispiel: „Bei SEO geht es darum, Ihre Marke in Suchmaschinen sichtbar zu machen. Die meisten Social-Media-Plattformen haben in Suchmaschinen einen hohen Rang, weil sie über eine hohe Autorität verfügen. Je mehr wir unsere Social-Media-Profile füllen, in unseren Inhalten auf Teile unserer Website verlinken und Inhalte erstellen können, die wertvolle Schlüsselwörter enthalten, desto besser sollten wir gesehen werden und desto höher sollte unser Ranking in Suchmaschinen sein.
Das hilft jeder Werbekampagne, denn wenn ein Website-Besucher nach den Wörtern und Phrasen sucht, mit denen wir bekannt werden wollen, können wir als potenzielles Ergebnis erscheinen und so einen neuen Kunden gewinnen.“
Mit welchen Teams haben Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet, um eine Social-Media-Kampagne zum Leben zu erwecken?
Auch wenn ein Social-Media-Team aus einer Person besteht, bedarf es wahrscheinlich einiger Teamarbeit, um wirklich überzeugende Social-Media-Inhalte und Werbung zu erstellen, die Ihr Publikum beeinflussen, begeistern und aufklären. Ein Personalmanager könnte diese Frage stellen, um zu sehen, wie Sie mit einem Team zusammenarbeiten, und um ein Beispiel aus der Praxis aus Ihrer bisherigen Erfahrung zu hören.
Beispiel: „Ich habe mit mehreren Abteilungen und Einzelpersonen zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die Inhalte, die ich in den sozialen Medien veröffentliche, so gut wie möglich sind. Ich werde eng mit Grafikdesignern, Fotografen und Videofilmern zusammenarbeiten, um unseren Inhalten individuelle Elemente hinzuzufügen. Wenn ich Informationen veröffentliche, die nicht von mir selbst stammen und vielleicht etwas informativer oder werblicher sind, werde ich mit der zuständigen Abteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Informationen über unsere Angebote weitergebe.“
