33 gängige Fragen im Bankangestellten-Interview • BUOM

22. März 2021

Wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten und sich für eine Tätigkeit im Finanzsektor interessieren, sollten Sie sich nach einer Stelle als Bankangestellter umsehen. Wenn Sie sich für eine solche Stelle bewerben, möchten Sie Arbeitgebern zeigen, dass Sie ein verantwortungsbewusster und sympathischer Kandidat sind. Eine Möglichkeit, Ihre Chancen auf ein Stellenangebot zu verbessern, besteht darin, sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vorzubereiten. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 33 häufig gestellte Fragen im Vorstellungsgespräch als Bankangestellte vor und zeigen Ihnen, wie Sie einige davon effektiv beantworten können.

Allgemeine Probleme

Diese Fragen können dem Personalchef dabei helfen, mehr über Ihre Persönlichkeit und Ihr Interesse an einer Tätigkeit als Bankkaufmann zu erfahren:

• Erzähl mir etwas über dich.

• Warum sind Sie daran interessiert, Bankangestellter zu werden?

• Was wissen Sie über unsere Bank?

• Wie würde Ihr früherer Arbeitgeber Sie beschreiben?

• was sind deine größten Stärken?

• Was sind deine größten Schwächen?

• Fühlen Sie sich wohl bei der Arbeit mit Kunden?

• Halten Sie sich für einen anständigen Mitarbeiter?

• Wie bleiben Sie über die neuesten Branchennachrichten auf dem Laufenden?

• Fühlen Sie sich wohl, wenn Sie mit großen Geldbeträgen arbeiten?

Fragen zu Erfahrung und Hintergrund

Diese Fragen können dem Personalmanager dabei helfen, mehr über Ihre relevanten Bankerfahrungen und -fähigkeiten zu erfahren:

• Über welche Fähigkeiten würden Sie verfügen, die Ihnen in dieser Rolle zum Erfolg verhelfen würden?

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie mit einem schwierigen Kunden arbeiten mussten.

• Haben Sie Erfahrung mit der Erkennung von Falschgeld oder betrügerischen Schecks?

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einem Kunden einen hervorragenden Service geboten haben.

• Welche Bankprodukte kennen Sie?

• Haben Sie Vertriebserfahrung?

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Ihre Ethik in Frage gestellt wurde.

• Haben Sie Erfahrung im Zählen oder Umgang mit Geld?

• Sind Sie jemand, der schnell Lösungen finden kann?

• Haben Sie Erfahrung darin, komplexe Konzepte in einfachen Worten zu erklären?

Ausführliche Fragen

Diese Fragen können dem Personalmanager helfen, sich vorzustellen, wie Sie die Stelle ausfüllen würden:

• Wie bleibt man bei sich wiederholenden Arbeiten motiviert?

• Was würden Sie tun, wenn Sie mit einem schwierigen Kollegen zusammenarbeiten müssten?

• Was würden Sie tun, wenn Sie sehen würden, wie ein Mitarbeiter Geld stiehlt?

• Wie würden Sie daran arbeiten, dass sich unsere Kunden willkommen fühlen?

• Erklären Sie mir den Prozess zur Lösung Ihres Problems.

• Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?

• Welche nützlichen Dinge können Sie unserem Team hinzufügen?

• Mit welchen Strategien würden Sie einen Kunden davon überzeugen, ein Konto zu eröffnen?

• Wie würden Sie einen Kunden davon überzeugen, bei unserer Bank zu bleiben, wenn er versuchen würde, die Bank zu verlassen?

• Wie bleiben Sie organisiert?

Interviewfragen mit Beispielantworten

Nutzen Sie diese Interviewfragen mit Beispielantworten als Leitfaden, wenn Sie Ihre eigenen Antworten auf Ihre Fragen im Bankangestellten-Interview verfassen:

Warum möchten Sie in unserer Bank arbeiten?

Der Personalmanager kann diese Frage stellen, um herauszufinden, ob Sie beabsichtigen, sich bei seiner Bank zu bewerben. Dies ist Ihre Chance, ihnen zu zeigen, dass Sie Ihre Hintergrundrecherche durchgeführt haben, bevor Sie zum Vorstellungsgespräch kommen. Geben Sie in Ihrer Antwort zwei oder drei Gründe an, warum Sie hoffen, für diese Bank zu arbeiten. Erwägen Sie, die Geschäftspraktiken, den Ruf, die Markenwerte oder bestimmte Dienstleistungen hervorzuheben.

Beispiel: „Ich möchte bei dieser Bank arbeiten, weil meine Familie sie mein ganzes Leben lang nutzt. Alle Mitarbeiter hier haben uns immer mit Freundlichkeit und Respekt behandelt. als ob sie mir und ihr finanzielles Wohlergehen am Herzen liegen. Als jemand, der Wert auf Kundenservice legt, denke ich, dass ich hier gut hinpassen würde.

Auch wegen der innovativen Geschäftspraktiken dieser Bank möchte ich hier arbeiten. Nach ein wenig Recherche habe ich herausgefunden, dass sie das erste Unternehmen in diesem Bereich sind, das Mobile Banking einführt. Ich denke, es würde sich lohnen, Teil eines so zukunftsorientierten Unternehmens zu sein.“

Wie sieht guter Kundenservice aus?

Der Hauptberuf eines Bankangestellten ist der Umgang mit Kunden. Personalmanager stellen diese Frage, um herauszufinden, ob Sie verstehen, was großartiger Kundenservice bedeutet. Erwägen Sie, Ihre Antwort zu nutzen, um zu erklären, dass es beim Kundenservice darum geht, Ihre Kunden zu unterstützen und ihnen bei allen Fragen zu helfen. Sie können auch erwähnen, dass ein wichtiger Aspekt des Kundenservice darin besteht, allen Kunden gegenüber hilfsbereit und freundlich zu sein.

Beispiel: „Ich denke, ein großartiger Kundenservice ist, wenn man alle seine Kunden mit Respekt behandelt. Damit sich Ihr Kunde wohlfühlt, müssen Sie zeigen, dass Sie seine Bedürfnisse verstehen und unterstützen. Wenn ich einen qualitativ hochwertigen Kundenservice biete, versuche ich aktiv, die Bedürfnisse meiner Kunden zu antizipieren und zu fragen, wie ich ihnen helfen kann, ihren Bankbesuch zu einem positiven Erlebnis zu machen. Ich behandle andere so, wie ich behandelt werden möchte, und sorge dafür, dass sie unsere Bank glücklich verlassen.“

Wo hoffen Sie, sich in fünf Jahren zu sehen?

Personalmanager stellen diese Frage, um ein Gefühl dafür zu bekommen, ob dies ein langfristiger Job für Sie oder ein Sprungbrett für den Rest Ihrer Karriere ist. Auch wenn sie vielleicht nicht erwarten, dass Sie in den nächsten fünf Jahren als Bankangestellter arbeiten, wollen sie doch, dass Sie sich für die Stelle engagieren. Zeigen Sie durch die Beantwortung dieser Frage, dass dieser Job für Ihre weiteren Karriereziele wertvoll ist. Erklären Sie, was Sie in fünf Jahren erreichen möchten und warum diese Arbeit relevant ist.

Beispiel: „Innerhalb von fünf Jahren möchte ich für eine Führungsposition in einer Bank oder einem Finanzinstitut bereit sein.“ Ich hoffe, meine Karriere als Bankangestellter zu beginnen, um mich mit der Branche vertraut zu machen und entsprechende Fähigkeiten zu erlernen. Ich studiere derzeit am College. Student, der Finanzen studiert. Obwohl mein Studium von Vorteil ist, weiß ich, dass mir diese praktische Erfahrung sehr helfen wird. Ich beabsichtige, während meines gesamten Programms als Bankangestellter zu arbeiten und hoffe, mit der Bank weiter zu wachsen. Ich bin offen dafür, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und während meiner Arbeit hier zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.“