22 effektive Methoden, die Ihnen beim Verkauf helfen • BUOM

Es gibt viele Verkaufstechniken, die Vertriebsmitarbeiter bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden einsetzen. Wenn Sie die verschiedenen Strategien verstehen und wissen, wann Sie sie am besten einsetzen, können Sie Ihre Chancen auf die Gewinnung neuer Kunden verbessern. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Gesamtumsatz zu steigern und mehr Gewinn für Ihr Unternehmen zu erzielen, sollten Sie bei der Kommunikation mit potenziellen Leads die Implementierung einiger neuer Verkaufstechniken in Betracht ziehen. In diesem Artikel besprechen wir, was Verkaufstechniken sind, und schauen uns 22 Techniken an, die Sie zum Verkaufen verwenden können.

Was ist eine Verkaufstechnik?

Eine Verkaufstechnik ist eine Methode, die ein Vertriebsprofi einsetzt, um Conversions zu erzielen und Einnahmen für sein Unternehmen zu generieren. Unternehmen nutzen je nach Zielgruppe, Produkten und allgemeinen Unternehmenszielen unterschiedliche Vertriebsmethoden. Vertriebsmitarbeiter erlernen Techniken in der Schule und erhalten außerdem eine berufsbegleitende Schulung zu den spezifischen Techniken, die ihr Unternehmen zur Umsatzsteigerung einsetzt. Die Entwicklung effektiver Verkaufstechniken für Ihr Unternehmen ist ein fortlaufender Prozess. Die Analyse eingehender Daten kann dem Vertriebsteam dabei helfen, seine aktuellen Methoden zu verbessern und ihm zu zeigen, welche Methoden es erfolgreich nutzt und welche geändert werden müssen.

22 Verkaufstechniken

Hier sind 22 Verkaufstechniken, die Sie bei einem Verkauf berücksichtigen sollten:

1. Kontaktieren Sie Leads schnell

Erwägen Sie, Ihre potenziellen Kunden schnell zu kontaktieren, sobald diese eine Anfrage zu Ihren Produkten stellen. Normalerweise zeigt sich direkt nach der Anfrage ein größeres Interesse, und Sie können sie weiter überzeugen, indem Sie sie direkt kontaktieren, nachdem Sie bemerkt haben, dass sie dem Unternehmen eine E-Mail geschickt oder angerufen haben. Versuchen Sie, alle Fragen zu beantworten, die sie stellen müssen, damit sie sich in Bezug auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen sicherer fühlen, und vereinbaren Sie vor Ende des Anrufs einen weiteren Folgeanruf.

2. Rufen Sie morgens oder nachmittags an

Ein Interessent ist möglicherweise in der besten Stimmung, einen möglichen Verkauf zu besprechen, wenn er zum ersten Mal mit der Arbeit beginnt oder bevor er nachmittags abreist. Für viele potenzielle Kunden ist dies möglicherweise ein günstigerer Zeitpunkt, da sie möglicherweise eher bereit sind, Ihrem Verkaufsgespräch zuzuhören. Experimentieren Sie mit verschiedenen Zeiten, um herauszufinden, welche für Sie am besten funktioniert.

3. Rufen Sie potenzielle Kunden unter der Woche an

Der beste Wochentag, um Leads anzurufen, variiert je nach Branche, aber meistens ist die Wochenmitte die ideale Zeit. Mittwoch und Donnerstag können gute Zeiten für einen Anruf sein, da viele Interessenten zu Beginn der Woche beschäftigter sind und an Aufgaben arbeiten, die sie bis zum Wochenende aufgegeben haben. Ebenso richten viele Interessenten ihre Aufmerksamkeit auf das Ende der Woche, sodass ein Anruf und eine Präsentation unter der Woche Ihre Chancen erhöhen können, sie durch die Phasen des Verkaufstrichters zu führen.

4. Machen Sie positive Kommentare

Wenn Sie mit einem Lead sprechen, versuchen Sie, das Gespräch positiv zu gestalten. Wenn Sie mit einem allgemeinen Gespräch beginnen, besprechen Sie etwas Inspirierendes, etwa einen bevorstehenden Urlaub oder wie Sie das Wetter in letzter Zeit genossen haben. Etwas so Einfaches wie eine positive Aussage kann dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden schmeichelhafter erscheint.

5. Sprechen Sie nicht negativ über Ihre Konkurrenten

Manche Leute assoziieren Ihr Produkt möglicherweise mit negativen Bewertungen über ein anderes Unternehmen. Denken Sie darüber nach, nichts Unangemessenes über Ihre Konkurrenten zu sagen. Halten Sie stattdessen das Gespräch darüber aufrecht, was Ihr Produkt ihnen bieten kann und wie es ihre Schwachstellen lösen kann.

6. Denken Sie daran, eine positive Körpersprache zu verwenden

Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden persönlich sprechen, ist es wichtig, auf die Körpersprache zu achten, die Sie zum Ausdruck bringen. Effektive nonverbale Kommunikation, wie zum Beispiel die Körpersprache, kann das Verhalten des Klienten beeinflussen. Sie können mehrere positive Gesten anwenden, z. B. Augenkontakt halten, beim Sprechen nicken und sich beim Sprechen leicht zu ihm beugen.

7. Nutzen Sie Social Selling

Social Selling ist eine Strategie, bei der Vertriebsmitarbeiter soziale Medien als Kanal zur Kommunikation mit Verbrauchern nutzen. Sie können Fragen beantworten, mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und allgemeine Informationen zu Ihren Produkten teilen. Wenn Ihre Zielgruppe häufig soziale Medien nutzt, kann Social Selling eine ideale Vertriebsmethode sein, um mehr Leads zu generieren.

8. Nutzen Sie beim Verkauf einen Berater-, Proximity- oder Expertenansatz

Es gibt verschiedene Verkaufsansätze, die Sie bei einem Verkaufsversuch nutzen können. Drei davon könnten am effektivsten sein: „Berater“, „Berater“ oder „Experte“ zu sein. Abschlussverkäufer können im Verkauf hervorragend sein, da sie in der Lage sind, lockere Gespräche mit potenziellen Kunden zu führen. Berater sind im Allgemeinen gut darin, den Kunden zuzuhören und ihnen das zu bieten, was sie brauchen. Experten beherrschen in der Regel die meisten Vertriebsansprachestrategien. Erwägen Sie die Recherche nach Strategien und bestimmen Sie, welche Ihrer Meinung nach am erfolgreichsten sein kann.

9. Bieten Sie mehr als eine Option an

Manche Kunden mögen es, wenn Sie ihnen im Verkaufsprozess mehr als eine Produktoption anbieten. Eine Option kann bei ihnen das Gefühl hervorrufen, eingeschränkt zu sein. Wenn sie also zwei oder mehr anbieten, haben sie die Freiheit zu wählen. Sie können sich bei ihrer Entscheidung sicher sein, da sie wissen, dass sie mehrere verschiedene Produkte in Betracht ziehen müssen, und können das auswählen, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

10. Reflektieren Sie Ihre Kunden

Wenn Sie die Gesten, die potenzielle Kunden während eines Verkaufsgesprächs oder einer Networking-Veranstaltung machen, wiederholen oder nachahmen, kann dies unbewusst ihre Wahrnehmung von Ihnen und Ihrem Unternehmen verbessern. Erwägen Sie, das verbale und nonverbale Verhalten Ihrer Kunden nachzuahmen, z. B. indem Sie den Tonfall Ihrer Rede an den ihrer Kunden anpassen oder die Beine übereinander schlagen, wenn sie ihre kreuzen. Dies kann ihre Kaufbereitschaft für die Produkte Ihres Unternehmens erhöhen.

11. Stellen Sie aufschlussreiche Fragen

Bevor Sie mit Ihrem Verkaufsgespräch beginnen, lernen Sie Ihre Interessenten kennen, indem Sie offene Fragen stellen, die es ihnen ermöglichen, Ihnen etwas über sich selbst zu erzählen. Dies kann für potenzielle Kunden ein angenehmeres Verkaufserlebnis schaffen und es ihnen ermöglichen, sich bei Ihnen wohler zu fühlen, bevor sie ihre Produkte vorstellen.

12. Recherchieren Sie

Bevor Sie einen Lead zum ersten Mal kontaktieren, sollten Sie sich über das Unternehmen und die Person informieren, mit der Sie sprechen möchten. Zu den Faktoren, die Sie möglicherweise untersuchen möchten, gehören ihre Position innerhalb des Unternehmens, Produkte, an denen sie interessiert sein könnten, und ihre Social-Media-Konten. Wenn Sie diese Informationen finden, können Sie einen Einblick in ihre aktuellen Schwachstellen erhalten. Anschließend können Sie Ihr Verkaufsgespräch so anpassen, dass es die besten Strategien einbezieht, um Kunden von den Vorteilen zu überzeugen, die sie aus der Verwendung Ihrer Produkte ziehen können.

13. Hören Sie auf ihre Bedürfnisse

Bevor Sie ein speziell auf Ihren Interessenten zugeschnittenes Verkaufsangebot erstellen können, ist es wichtig, sich anzuhören, was er von Ihrem Unternehmen erwartet. Wenn Sie ihre Probleme verstehen, können Sie leichter entscheiden, welche Produkte Sie ihnen zur Lösung ihrer Bedürfnisse anbieten können. Wenn Sie sie zum ersten Mal kontaktieren, stellen Sie ihnen offene Fragen dazu, welche Produkte sie verwenden und was Sie für sie tun können.

14. Bitten Sie um Empfehlungen

Eine Verkaufstechnik, die Sie in Betracht ziehen könnten, besteht darin, Ihre aktuellen Kunden um Empfehlungen zu bitten. Wenn sie mit Ihren Produkten und Ihrem Kundenservice zufrieden sind, müssen sie möglicherweise andere Unternehmen auf Ihr Unternehmen verweisen. Sie können um Empfehlungen bitten, indem Sie sie telefonisch kontaktieren, eine E-Mail senden oder Anreize für Unternehmen anbieten, die Ihr Unternehmen anderen empfehlen.

15. Erzählen Sie potenziellen Kunden eine Geschichte.

Das Teilen von Erfolgsgeschichten über Ihr Produkt mit Kunden kann eine nützliche Verkaufsstrategie sein. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, Kundenrezensionen zu Ihrem Produkt zu teilen. Sie können Ihren Interessenten auch eine Geschichte darüber erzählen, wie sie bei der Arbeit dafür gelobt werden können, dass sie Ihr Produkt gekauft haben, weil sie ihrem Geschäft nachgehen und ein Problem lösen.

16. Gewinnen Sie das Vertrauen der Verbraucher

Der Aufbau von Vertrauen bei aktuellen und potenziellen Verbrauchern kann zum Aufbau des Netzwerks Ihres Unternehmens beitragen. Versuchen Sie, über Produktinformationen, Kosten und Lieferzeiten so gut wie möglich informiert zu sein. Bemühen Sie sich, mehr als einmal mit ihnen in Kontakt zu treten, und bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie alle Versprechen einhalten, die Sie ihnen machen.

17. Verstehen Sie Ihren Markt

Es ist wichtig, alle Aspekte Ihrer Zielgruppe zu verstehen, z. B. die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, ihre Vorlieben und wie Sie ihnen helfen können, bestimmte Aspekte ihres Lebens zu verbessern. Der Einblick in dieses Wissen kann Ihnen dabei helfen, Ihr Produkt so zu positionieren, dass es bei ihnen Anklang findet. Sie können auch Informationen über Wettbewerber sammeln, an denen Ihre Zielgruppe interessiert ist, sodass Sie Ihre Produkte und Marketingstrategien mit denen vergleichen können.

18. Zielen Sie auf die richtigen Leads

Wenn Sie wissen, welche Leads mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren, können Sie viel Zeit und Mühe sparen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Käuferpersönlichkeit zu definieren und ein ideales Kundenprofil zu erstellen. Wenn Sie Ihre Bemühungen auf die richtige Zielgruppe ausrichten, können Sie Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss und wiederkehrende Kunden verbessern.

19. Nutzen Sie Daten, um informiert zu bleiben.

Versuchen Sie, Ihren Marketing-Funnel im Auge zu behalten und zu analysieren, welche Vertriebsmethoden Sie derzeit nutzen, die erfolgreich Umsätze generieren und welche nicht. Sehen Sie sich Datenberichte an, um Analysen aus einer anderen Perspektive zu betrachten und so Ihre Methoden für zukünftige Verkäufe zu verbessern. Sie können mit halbjährlichen Berichten beginnen und diese dann häufiger verwenden, sobald Ihr Team gelernt hat, die Daten zu analysieren.

20. Bieten Sie potenziellen Kunden Schulungen an

Eine Möglichkeit, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, besteht darin, ihnen Informationen über Ihr Produkt bereitzustellen. Dazu gehören Dinge wie Blogbeiträge, Webinare oder PDFs, um ihnen die Vorteile Ihrer Produkte und die Angebote Ihres Unternehmens zu erläutern. Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden informieren, bevor Sie ein Verkaufsgespräch führen, können sie sich besser informiert fühlen und eine Beziehung zu Ihnen aufbauen.

21. Beenden Sie jedes Meeting mit Taten.

Bemühen Sie sich, das Meeting mit konkreten Maßnahmen abzuschließen. Bieten Sie an, das nächste Treffen zu vereinbaren, bevor Sie das Gespräch beenden. Wenn Sie dies tun, wird es bereits in ihrem Kalender eingetragen und eingerichtet, sodass Sie beim nächsten Mal die Möglichkeit haben, den Verkaufsprozess voranzutreiben.

22. Nutzen Sie ein Marketingteam

Die Abstimmung Ihrer Marketing- und Vertriebsteams kann sich positiv auf den gesamten Vertriebserfolg eines Unternehmens auswirken. Der Vertrieb kann mit Vermarktern über das Feedback potenzieller Kunden sprechen, um herauszufinden, was er gut macht und an welchen Strategien er arbeiten kann. Das Marketing kann den Vertrieb unterstützen, indem es die Eigenschaften bespricht, nach denen er bei hochwertigen Leads sucht. Volle Transparenz auf beiden Seiten kann zu effektiveren Verkaufsergebnissen führen.