15 Fragen und Antworten zu Vorstellungsgesprächen im Bereich Medical Coding • BUOM

22. Februar 2021

Wenn Sie daran interessiert sind, in der medizinischen Verwaltung zu arbeiten, müssen Sie wahrscheinlich eine oder mehrere Fragen zur medizinischen Kodierung beantworten. Bei der medizinischen Kodierung handelt es sich um eine spezielle Fähigkeit, die es medizinischen Administratoren ermöglicht, Krankenakten richtig zu sortieren und mit Ärzten, Versicherern und Patienten über den Status ihrer Arztrechnungen zu kommunizieren. Bevor Sie an einem Vorstellungsgespräch teilnehmen, ist es wichtig, sich auf Fragen zur medizinischen Kodierung vorzubereiten, damit Sie Ihre Berufserfahrung und Ihre Fähigkeit zur Durchführung medizinischer Kodierungsaufgaben ordnungsgemäß nachweisen können.

In diesem Artikel stellen wir eine Reihe von Interviewfragen zur medizinischen Kodierung vor, die Ihnen während eines Interviews begegnen können, sowie Beispielantworten, die Sie als Leitfaden bei der Vorbereitung Ihrer eigenen Antworten verwenden können.

Fragen im Vorstellungsgespräch zur medizinischen Kodierung mit Beispielantworten

Hier sind einige Fragen zur medizinischen Kodierung, die Sie vor Ihrem Vorstellungsgespräch üben können. Lesen Sie diese Beispielfragen und -antworten, um Ihre möglichen Antworten zu planen und Ihre medizinischen Kodierungsfähigkeiten eloquent zu besprechen:

Was sind häufige Abrechnungsfehler bei der medizinischen Kodierung und wie können Sie sie verhindern?

Arztrechnungen können sich direkt auf das Wohlbefinden eines Patienten auswirken, und die besten Kandidaten wissen, wie sie potenzielle Kodierungsfehler beheben können. Mit dieser Frage können Sie Ihr Wissen über häufige Fallstricke in Ihrem Fachgebiet unter Beweis stellen und zeigen, dass Sie diese erfolgreich vermeiden können.

Beispiel: „Die häufigsten Fehler, auf die ich gestoßen bin, bestehen darin, dass die Versicherungsunternehmen nicht genügend Informationen für die Bearbeitung eines Anspruchs angegeben haben und versehentlich falsche Verfahrenscodes und Kosten eingegeben haben.“ Ärzte, wenn mir bei der Eingabe von Zahlen fehlende Details oder Verwirrung auffallen.“

Wie würden Sie einem verwirrten Patienten medizinische Abrechnungscodes erklären?

Möglicherweise müssen Sie mit Patienten interagieren und ihnen helfen, ihre Arztrechnungen zu verstehen, indem Sie sie durch verschiedene medizinische Vorschriften führen. Mit Ihrer Antwort können Sie Ihre Erfahrung und Kundendienstfähigkeiten unter Beweis stellen, indem Sie komplexe Konzepte klar erklären.

Beispiel: „Ich weiß, dass Arztrechnungen stressig sein können, deshalb gehe ich immer mit Mitgefühl und Verständnis auf Patienten zu. Ich würde zuerst die von ihnen durchgeführten Verfahren überprüfen und bestätigen, dann jeden Code und den entsprechenden Teil des Verfahrens auflisten und nach jedem Code fragen, ob sie irgendwelche Fragen hätten.“

Beschreiben Sie die Arten von Kodierungssystemen für die medizinische Abrechnung.

Bei dieser Frage geht es um Ihr Wissen über medizinische Kodierungstechniken und die wichtigsten Arten von Kodierungen, mit denen Sie sich befassen werden. Ihre Antwort sollte einfach sein und auf Ihrem Wissen basieren.

Beispiel: „Die drei Arten der medizinischen Kodierung sind Diagnosecodes, pharmazeutische Codes, Verfahrenscodes, topografische Codes und Ergebniscodes.“ Topografische Codes beziehen sich auf einen bestimmten Körperteil.“

Mehr Details: Was ist medizinische Kodierung?

Mit welchen Methoden stellen Sie eine schnelle und korrekte Dateneingabe sicher?

Die Dateneingabe ist ein wichtiger Bestandteil der medizinischen Abrechnung. Sprechen Sie in Ihrer Antwort darüber, wie Sie bei der Arbeit mit großen Datenmengen organisiert und konzentriert bleiben.

Beispiel: „Bei der Eingabe medizinischer Daten gerate ich in einen Rhythmus, in dem ich Zahlen tippe, Patientenakten mit meinen Augen scanne, um schnell die Rohdaten einzugeben.“ Ich überprüfe meine Arbeit immer, bevor ich sie einreiche. Dabei zeige ich mit dem Finger oder Stift auf wichtige Patientendaten und markiere die digitale Aufzeichnung mit der Maus, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen.“

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie vertrauliche oder sensible Informationen erfolgreich geschützt haben.

Medizinische Kodierer arbeiten regelmäßig mit HIPPA-geschützten Informationen und müssen in der Lage sein, die Vertraulichkeit der Patienten zu wahren, um ihren Arbeitgeber vor Klagen zu schützen.

Beispiel: „Als Personalassistentin bei meinem früheren Arbeitgeber habe ich regelmäßig Formulare zu Behinderungen und Vorkehrungen meiner Kollegen bearbeitet. Ich habe diese Informationen stets geheim gehalten und diese Details nie mit jemand anderem besprochen.“

Was sind die wichtigsten Möglichkeiten, Rechnungszahlungen zu organisieren?

Personen, die an der medizinischen Abrechnung beteiligt sind, müssen die grundlegenden Prozesse der Abrechnung mit Kunden und der Kommunikation mit Ärzten und Versicherungsunternehmen verstehen. Während jedes Unternehmen möglicherweise über ein eigenes System zur Verwaltung von Patientenzahlungen verfügt, suchen Personalmanager nach Kandidaten, die sich mit allgemeinen Zahlungseinzugs- und Buchhaltungsverfahren auskennen.

Beispiel: „Die meisten Praxen, mit denen ich in der Vergangenheit zusammengearbeitet habe, nutzen zusätzlich zum Papiersystem ein digitales Rechnungszahlungsportal, um Patientenakten bei Problemen mit der Online-Datenbank zu sichern.“

Was bedeutet „J-Code“ in Arztrechnungen?

Arbeitgeber können Interviews nutzen, um Ihr Wissen über medizinische Abrechnungscodes und Teile eines medizinischen Abrechnungsberichts zu testen. Mit dieser Frage können Sie Ihr Grundwissen über gängige Codierungssysteme unter Beweis stellen.

Beispiel: „Code j“ identifiziert Medikamente und pharmazeutische Behandlungen, die der Patient im HCPCS-Kodierungssystem verwendet. Jedes Mal, wenn ein Patient im Rahmen seiner Behandlung ein Medikament oder eine medizinische Substanz erhält, erfasse ich dies, indem ich J schreibe und dann den vierstelligen Code für dieses bestimmte Medikament aufführe.“

Welche Schritte würden Sie unternehmen, wenn Sie einer neuen Person medizinische Kodierung beibringen müssten?

Medizinische Kodierung ist eine hochtechnische Fähigkeit, aber Sie müssen auch über die zwischenmenschlichen Fähigkeiten verfügen, die Sie benötigen, um andere zu schulen und Berichtstechniken zu unterstützen. Diese Frage gibt Ihnen die Möglichkeit zu zeigen, dass Sie eine Führungsrolle in einem medizinischen Verwaltungsteam übernehmen können.

Beispiel: „Als ich einem anderen Kollegen die medizinische Kodierung beibrachte, half ich ihm, Karteikarten mit allen verschiedenen medizinischen Kodierungen vorzubereiten, die er kennen musste, weil dies eine der effektivsten Methoden war, die ich gelernt habe. Ich habe mir Musterfallakten angesehen und ihnen Feedback gegeben. über Dinge, die sie übersehen oder falsch interpretiert haben, und sie dafür loben, dass sie die Codes richtig verstanden haben.“

Hatten Sie schon einmal mit einem schwierigen Kunden oder Kollegen zu tun?

Bei der medizinischen Kodierung geht es um die Interaktion mit Patienten, Ärzten, Krankenschwestern, Apothekern, Versicherern und anderen medizinischen Fachkräften, die unterschiedliche Persönlichkeiten und berufliche Standards haben. Ihre Antwort sollte zeigen, dass Sie in der Lage sind, die für Ihre Arbeit erforderlichen Informationen zu erhalten, auch wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der Ihnen nicht hilft.

Beispiel: „Als ich Rezeptionistin war, gab es einen Abteilungsleiter, der nie auf meine E-Mails oder Anrufe antwortete, was es schwierig machte, die Kommunikation zwischen den Abteilungen aufrechtzuerhalten. Ich habe gelernt, mich persönlich an sie zu wenden, um wichtige Informationen zu erhalten, und habe schließlich mit allen Abteilungsleitern darüber gesprochen, wie wichtig es ist, das gesamte Team über die Projekte zu informieren, die das Problem mit dieser bestimmten Person gelöst haben, ohne dass sie sich als Zielscheibe fühlen.“

Was würden Sie tun, wenn die Notizen in der Patientenakte unklar wären?

Bei der Kodierung von Krankenakten sind Sie auf genaue Informationen angewiesen, um den korrekten Rechnungsbetrag zu erhalten und die Genehmigung der Versicherungsgesellschaften zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie verwirrende Informationen verarbeiten oder sich beim Arzt nach den Einzelheiten der Patientenakte erkundigen. Bei Ihrer Antwort sollten Genauigkeit und Konsistenz Vorrang vor Geschwindigkeit haben und zeigen, dass Ihnen die Vermeidung von Fehlern am Herzen liegt.

Beispiel: „Ich gehe immer zum Arzt, um seine Notizen zu überprüfen. Wenn ich mir die Mühe mache, vorab Informationen zu sammeln, kann ich Fehler vermeiden, die sich negativ auf die Gesundheit des Patienten auswirken könnten.“

Wie gehen Sie vor, nachdem Ihr Anspruch abgelehnt wurde?

Versicherer und Ärzte können medizinische Ansprüche ablehnen, die Sie dann in der Patientenakte melden und weiter abrechnen müssen. Mit dieser Frage können Sie bewährte Methoden erläutern, um einem Patienten bei der Bewältigung eines abgelehnten Anspruchs zu helfen, damit er seine Arztrechnungen bezahlen oder die Behandlung fortsetzen kann.

Beispiel: „Ich werde den Grund, warum der Versicherer oder Arzt den Anspruch abgelehnt hat, unbedingt herausfinden, indem ich ihn in der Patientenakte vermerke.“ Wenn sie es für einen Fehler halten oder die Ablehnung anfechten wollen, wende ich mich direkt an den Arzt oder Versicherer und frage nach. Erläutern Sie die spezifische Richtlinie, die zur Ablehnung geführt hat, und wenden Sie sich dann entsprechend an den Patienten.“

In welchen medizinischen Fachgebieten haben Sie Programmiererfahrung?

Verschiedene medizinische Fachgebiete verwenden unterschiedliche Codesätze, mit denen sie arbeiten. Seien Sie ehrlich und offen über die Art der Codierung, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben, und über Ihr Interesse, in der Zukunft verschiedene Karrieren auszuprobieren.

Beispiel: „Meine Haupterfahrung liegt in der Radiologie, Toxikologie und Notfallmedizin, während ich als Kassiererin in einem örtlichen Krankenhaus arbeite. Ich lerne schnell und freue mich darauf, mein Wissen über andere Programmierspezialitäten in dieser Klinik in die Praxis umzusetzen.“

Beschreiben Sie Ihre Vertrautheit mit verschiedenen Kodierungssystemen im Gesundheitswesen.

Es gibt verschiedene Schlüsseltypen medizinischer Kodierungssysteme und Software. Demonstrieren Sie Branchenkenntnisse, indem Sie die Arten von Codierungssoftware besprechen, die Sie für verschiedene Codierungssysteme verwendet haben.

Beispiel: „Ich habe Kodierungserfahrung mit allen drei großen Kodierungssystemen im Gesundheitswesen: HCPCS Level 1, CPT sowie ICD-9 und ICD-10.“ In meiner letzten Position habe ich hauptsächlich mit CPT zusammengearbeitet, wo wir eine Kombination aus Sage, EncoderPro und QuickBooks verwendet haben, um mit Versicherern zu kommunizieren und medizinische Abrechnungsdaten zu speichern.“

Wie behalten Sie Ihr Verständnis für medizinische Vorschriften und aktuelle Entwicklungen auf diesem Gebiet bei?

Das Gesundheitswesen ist eine sich schnell entwickelnde Branche, die regelmäßig neue Vorschriften und Best Practices veröffentlicht. Erklären Sie Ihrem Arbeitgeber, dass Sie Ihre Ausbildung fortsetzen möchten, und beschreiben Sie Ihre Strategien, um über die medizinischen Vorschriften auf dem Laufenden zu bleiben.

Beispiel: „Als zertifizierter medizinischer Programmierer bin ich bestrebt, meine Zertifizierung auf dem neuesten Stand zu halten, indem ich alle erforderlichen Weiterbildungskurse absolviere. Ich abonniere außerdem den Newsletter der American Academy of Professional Coders, um über alle wichtigen Änderungen in den Branchenpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.“

Was ist eine Abschreibung und wie wirkt sich eine Abschreibung auf Ihre medizinische Kodierungsarbeit aus?

Gebühren sind eines der Hauptkonzepte, mit denen Sie sich bei der Abrechnung mit Patienten befassen müssen. Wenn Sie verstehen, was Abschreibungen sind, und erklären, wie Sie täglich damit umgehen, zeigen Sie, dass Sie auf alle Phasen der medizinischen Kodierung vorbereitet sind, nicht nur auf die Dateneingabe.

Beispiel: „Abschreibungen aus der medizinischen Kodierung beziehen sich auf die Differenz zwischen den Kosten eines Eingriffs und dem Betrag, den der Versicherer übernimmt.“ Ich nutzte Abschreibungen, um den Patienten zu erklären, wie viel sie aus eigener Tasche bezahlen sollten, um Zahlungspläne zu entwickeln und dabei zu helfen, Unternehmenskonten für Berichts- und Rechnungseinzugszwecke auszugleichen.“

Welche Prioritäten setzen Sie bei der Eingabe von Patientenabrechnungscodes?

Patienten verlassen sich auf eine effiziente medizinische Kodierung, um Medikamente rechtzeitig zu erhalten und ihre Arztrechnungen für die Fortsetzung der Behandlung zu bezahlen. Zu Ihren Fähigkeiten in der medizinischen Kodierung sollte die Fähigkeit gehören, Aufgaben entsprechend ihrer Wichtigkeit zu priorisieren und dabei wichtige Fristen im Auge zu behalten.

Beispiel: „Jeden Tag vor der Dateneingabe überprüfe ich die Patientenakten auf unmittelbare Abrechnungsbedürfnisse, z. B. die Genehmigung der Kostenübernahme für verschreibungspflichtige Medikamente eines Patienten, damit dieser seine Behandlung fortsetzen kann.“ Danach schaue ich mir zuerst die ältesten Akten an, um sicherzustellen, dass den Patienten keine langen Wartezeiten als Hindernis für die Behandlung entstehen.“