12 Vorlagen zum Schreiben von Briefen an Kunden (mit Tipps) • BUOM

22. Februar 2021

Das Verfassen relevanter, ansprechender und durchdachter E-Mails an Ihre Kunden ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Wertschätzung für ihr Unternehmen zum Ausdruck zu bringen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Briefe an Ihre Kunden zu schreiben, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Passen Sie Ihren Brief an den spezifischen Kunden und die Situation an, die Sie ansprechen, um sicherzustellen, dass er relevant, professionell und persönlich ist. In diesem Artikel schauen wir uns an, was Kundenbriefe sind, Tipps zum Verfassen und Vorlagen, die Ihnen beim Verfassen großartiger Kundenbriefe helfen.

Was sind Briefe an Kunden?

Briefe an Kunden sind Dokumente, die von Geschäftsleuten an aktuelle oder potenzielle Kunden geschrieben werden. Viele Marketing- und Vertriebsprofis schreiben Briefe an Kunden häufig aus verschiedenen Gründen, beispielsweise um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, ein neues Unternehmen zu gründen oder auf Kundenbeschwerden zu reagieren. Sie können diese Briefe per E-Mail oder per Post schreiben und versenden.

Vorlagen zum Schreiben von Briefen an Kunden

Sie können diese Vorlagen als Leitfaden verwenden, wenn Sie professionelle Briefe an Ihre Kunden schreiben:

Kontaktaufnahme mit dem CEO oder der Personalabteilung des Unternehmens

Sehr geehrte Damen und Herren (Name des CEO oder HR-Managers)

(Erklären Sie, dass Sie mit dem Schreiben dem Unternehmen helfen möchten, die Hürde zu überwinden, die es ihm bei der Verbesserung seiner Rekrutierungs-, Schulungs- oder Teammanagementbemühungen bereitet.) (Beschreiben Sie Ihre eigenen Qualifikationen und die Ergebnisse, die das Unternehmen, für das Sie arbeiten, anderen Unternehmen gebracht hat.)

Zu den allgemeinen Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, gehören:

• (Service, den Sie Ihren Kunden anbieten 1)

• (Service, den Sie Ihren Kunden anbieten 2)

• (Service, den Sie Ihren Kunden anbieten 3)

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die von uns angebotenen Dienstleistungen zu prüfen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihr Unternehmen verbessern können, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an (Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Name der Firma)

Ein neues Unternehmen gründen

Lieber (Kundenname),

Wir freuen uns, die Eröffnung unseres neuen Unternehmens (Name Ihres Unternehmens) bekannt zu geben. Es befindet sich unter (Adresse Ihres Unternehmens und weitere Standortangaben). Das Unternehmen ist geöffnet und bereit, Gäste willkommen zu heißen. Di, 10. Januar 2023 10:48:23 +0000

Unsere Geschäftsvorschläge (einen kurzen Überblick über den Wert Ihres Unternehmens bieten wir unseren Kunden.) Wir freuen uns, unseren Kunden folgende Produkte anbieten zu können:

• (Liste der Produkte oder Dienstleistungen 1)

• (Liste der Produkte oder Dienstleistungen 2)

• (Liste der Produkte oder Dienstleistungen 3)

Besuchen Sie uns gerne am Di, 10 Jan 2023 10:48:23 +0000, um mehr über unsere Produkte zu erfahren und unser Team kennenzulernen. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um mehr über unsere Produkte zu erfahren unter (Firmentelefonnummer) oder (Firmen-E-Mail-Adresse).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Ankündigung eines neuen Produkts

Lieber (Name des Kunden)

Wir freuen uns, die offizielle Einführung unseres neuesten Produkts (Name Ihres Produkts) in unserer Produktlinie (Produkttypen, die Sie verkaufen) bekannt zu geben. Die Verwendung dieses Produkts bringt Ihnen folgende Vorteile:

• (Vorteil Ihres Produkts 1)

• (Vorteil Ihres Produkts 2)

• (Vorteil Ihres Produkts 3)

Es erscheint am Dienstag, 10. Januar 2023, 10:48:23 Uhr +0000 und ist verfügbar unter (physische Adresse oder ein Online-Link des Standorts, an dem Kunden Ihr Produkt kaufen können). Wenn Sie es vorbestellen möchten Produkt oder erfahren Sie mehr über die Vorteile, die es bietet, rufen Sie uns unter der Telefonnummer des Unternehmens an oder schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Name der Firma)

Angebot von Unternehmensdienstleistungen

Sehr geehrte Damen und Herren (Name des Unternehmers)

Ich sehe, dass Ihr Unternehmen seine (Herausforderung, vor der ein Unternehmen derzeit steht) verbessern möchte. Wie ein talentiertes Unternehmen, das sich auf (Dienstleistungen oder Funktionen, die Ihr Unternehmen anbietet,) (Name Ihres Unternehmens) spezialisiert hat, Ihnen einen unübertroffenen Service bieten kann, der Ihnen zum Erfolg verhilft Industrie.

Gegründet im (Jahr der Gründung Ihres Unternehmens) bietet unser Unternehmen folgende Dienstleistungen an:

• (Service, den Ihr Unternehmen bietet 1)

• (Service Ihr Unternehmen bietet 2)

• (Service, den Ihr Unternehmen bietet 3)

Wenn Sie ab diesem Monat mit der Nutzung unserer Dienste beginnen, bieten wir Ihnen möglicherweise einen (prozentualen) Rabatt. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer des Unternehmens an oder senden Sie uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Unternehmens, um ein Angebot oder eine Demo anzufordern und mehr zu erfahren. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Name der Firma)

Ausrichten einer Veranstaltung

Lieber (Name des Kunden)

Machen Sie sich bereit für eine spannende (Anzahl der Tage) bei unserer bevorstehenden Veranstaltung (Titel Ihrer Veranstaltung). Sie findet am (Daten der Veranstaltung) statt und beginnt um (Zeit der Veranstaltung). Wir werden diese Veranstaltung am (Ort) ausrichten und Wegbeschreibungen zum Veranstaltungsort.) Zu den Sitzungen, die wir auf der Veranstaltung durchführen, gehören:

• (Workshop, Kurs oder Thema der Veranstaltung 1)

• (Workshop, Kurs oder Thema der Veranstaltung 2)

• (Workshop-, Kurs- oder Fachteilnehmer profitieren von der Veranstaltung 2)

Besuchen Sie (Link zur Veranstaltungswebsite) und melden Sie sich für die Veranstaltung an. Eintrittspreise (Eintrittspreis). Wenn Sie Fragen haben oder mehr über die Veranstaltung erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter (Firmentelefonnummer) oder (Firmen-E-Mail-Adresse).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Details zu allen Ihren Produkten

Lieber (Name des Kunden)

Wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um Ihnen unser Unternehmen vorzustellen und Ihnen ausführliche Informationen über unser Produktsortiment und die Vorteile zu geben, die es Ihnen bieten kann. (Firmenname) wurde im (Jahr der Unternehmensgründung) gegründet und wir sind stolz auf die fortschrittlichen Produkte, die wir unseren Kunden anbieten können. Zu den Produkten, die wir haben, gehören:

• (Produktname – kurze Beschreibung von Produkt 1)

• (Produktname – kurze Beschreibung von Produkt 2)

• (Produktname – kurze Beschreibung von Produkt 3)

Wenn Sie ein Angebot anfordern oder mehr über diese Produkte und ihre Funktionen erfahren möchten, rufen Sie uns bitte unter (Telefonnummer des Unternehmens) an oder senden Sie uns eine E-Mail an (E-Mail-Adresse des Unternehmens).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Willkommen neuer Kunde

Lieber (Name des Kunden)

Im Namen unseres Teams von (Firmenname) freue ich mich, Sie als neuen Kunden unseres Unternehmens begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, Ihnen einen Service anbieten zu können, der seinesgleichen sucht. (Geben Sie einen kurzen Überblick über das Unternehmen.)

Gemäß unserer Vereinbarung erbringen wir für Sie folgende Leistungen:

• (Service, den Sie dem Kunden anbieten 1)

• (Service, den Sie dem Kunden anbieten 2)

• (Service, den Sie dem Kunden anbieten 3)

Wir können es kaum erwarten, bald mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Ihr Account Manager wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter (Firmentelefonnummer) oder (Firmen-E-Mail-Adresse) kontaktieren.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Fordern Sie Kundenfeedback an

Lieber (Name des Kunden)

Wir schreiben Ihnen heute, um Ihnen für Ihr Engagement für unser Unternehmen zu danken. Wir schätzen Sie als Kunden und genießen die Zeit, die wir mit Ihnen verbringen. Um noch mehr wertvolle Kunden wie Sie zu gewinnen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden, eine Kundenbewertung für uns zu erstellen. Die wichtigsten Punkte, die Sie in diesem Testbericht behandeln möchten:

• (Wichtiger Punkt für den Kunden, der 1 abdecken muss)

• (Wichtiger Punkt für den Kunden zur Abdeckung von 2)

• (Wichtiger Punkt für den Kunden zur Abdeckung von 3)

Dieser Beweis kann in Form eines Videos oder eines schriftlichen Dokuments erfolgen. Bitte senden Sie uns dies an (E-Mail-Adresse für die Einreichung) bis Di, 10. Januar 2023 10:48:23 +0000, wenn möglich. Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Bewertung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter (Telefonnummer) oder (E-Mail-Adresse).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Jubiläum mit einem Kunden

Lieber (Name des Kunden)

Vielen Dank für Ihre (Anzahl der Jahre, in denen der Kunde mit Ihnen zusammengearbeitet hat) jahrelange Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir die Zeit mit Ihnen schätzen und es kaum erwarten können, weiterhin stärkere Beziehungen aufzubauen und Ihnen dabei zu helfen, als Unternehmen in den kommenden Jahren zu wachsen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Rufen Sie uns unter (Telefonnummer) an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an (E-Mail-Adresse).

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Reaktion auf Kundenbeschwerde

Lieber (Name des Kunden)

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre aktuelle Beschwerde vom Dienstag, 10. Januar 2023, 10:48:23 Uhr +0000 erhalten haben. Es tut uns leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Sie erhalten eine Antwort von einem unserer Kundendienstspezialisten am Dienstag, 10. Januar 2023, 10:48:23 Uhr +0000 Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie uns bitte unter (Telefonnummer) an oder schreiben Sie uns unter (E-Mail-Adresse.)

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Die Partnerschaft mit Ihnen liegt uns sehr am Herzen, deshalb tun wir alles dafür, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Fordern Sie die Zahlung vom Kunden an

Lieber (Name des Kunden)

Wir informieren Sie darüber, dass Ihr Kontostand (Betrag, den der Kunde Ihnen schuldet) Di, 10. Januar 2023 10:48:23 +0000 betragen muss. Diese Gebühr wird für die folgenden Dienstleistungen erhoben, die ab Di, 10. Januar 2023 10:48:23 +0000 erbracht werden bis Di, 10. Jan. 2023 10:48:23 +0000

• (Dienstleistung, die Sie dem Kunden in Rechnung stellen, und Preis 1)

• (Dienstleistung, die Sie dem Kunden in Rechnung stellen, und Preis 1)

• (Dienstleistung, die Sie dem Kunden in Rechnung stellen, und Preis 1)

Sie können Zahlungen an uns über (Online-Webadresse, unter der Sie Zahlungen erhalten können) vornehmen. Zu den von uns akzeptierten Zahlungen gehören (Scheck, Kreditkarten oder Bargeld). Wenn eine dieser Informationen falsch erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter (Telefonnummer) oder (E-Mail). Adresse.)

Wir wertschätzen und wertschätzen Ihr Unternehmen.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Benachrichtigung des Kunden über die bevorstehende Vertragsverlängerung

Lieber (Name des Kunden)

Wir informieren Sie darüber, dass Ihr Vertrag mit uns am Dienstag, 10. Januar 2023, 10:48:23 Uhr +0000 ausläuft. Dieser Vertrag ist zu Ihrer Information beigefügt. Wir würden gerne die Verlängerungsbedingungen besprechen und unsere Gedanken zu zusätzlichen Diensten mitteilen, von denen wir glauben, dass sie Ihrem Unternehmen zugute kommen könnten.

Bitte rufen Sie uns an, um einen Termin zur weiteren Besprechung dieses Vertragsverlängerungsprozesses unter (Telefonnummer des Unternehmens) zu vereinbaren. Wir haben in der Vergangenheit gerne mit Ihnen zusammengearbeitet (Anzahl der Monate oder Jahre, in denen der Vertrag aktiv war) und freuen uns auf die Fortsetzung dieser Beziehung.

Aufrichtig,

(Ihr Name)
(Dein Titel)
(Firmenname)

Tipps zum Schreiben von Briefen an Kunden

Nutzen Sie diese Tipps, um überzeugende und ansprechende E-Mails für Ihre Kunden zu schreiben:

Befolgen Sie die richtigen Formatierungsregeln

Während der Inhalt Ihres Briefes gut geschrieben und professionell sein sollte, sollte die Formatierung auch sauber und leicht lesbar sein. Da Ihr Brief als Repräsentation Ihres Unternehmens dient, sollten Sie darüber nachdenken, einen professionellen Briefkopf mit Ihrem Firmenlogo und anderen Markenelementen zu verwenden. Zu den weiteren Formatierungsrichtlinien, die Sie befolgen sollten, gehören:

• 1-Zoll-Ränder

• Eine professionelle Schriftart wie Times New Roman oder Arial.

• Schriftgröße etwa 10 oder 12 Punkte

• Einfacher Abstand

• Datum, an dem der Brief gesendet wurde

Geben Sie in der ersten Zeile den Zweck des Briefes an

In der ersten Zeile Ihres Briefes sollte der Grund Ihres Schreibens klar dargelegt werden. Dies hilft dem Kunden, sofort zu verstehen, worum es in dem Brief geht, um seine Aufmerksamkeit zu fesseln und ihn zum Weiterlesen zu ermutigen. Fügen Sie nach Möglichkeit direkte Aussagen ein und sprechen Sie in der ersten oder zweiten Person. Beginnen Sie Sätze mit „ich“ oder „wir“, damit der Brief sympathischer wirkt.

Überprüfen Sie den Brief auf Relevanz, Grammatik und Rechtschreibung.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihren Brief sorgfältig auf etwaige Grammatik- oder Rechtschreibfehler zu prüfen. Lesen Sie es laut vor, um eventuelle Fehler zu finden, die Ihnen entgangen sind, oder bitten Sie einen Freund oder Kollegen, es für Sie vorzulesen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail für Ihr Gesamtthema relevant ist und eine aktive statt einer passiven Sprache verwendet, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu behalten. Überprüfen Sie auch die Formatierung, um sicherzustellen, dass sie professionell aussieht, viel Leerraum enthält und gut organisiert ist.