12 beste Software für Lead-Management • BUOM

22. April 2021

Lead Management ist ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses und kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, Ihren Kunden ein personalisierteres Verkaufserlebnis zu bieten. Sie können von einer Lead-Management-Software profitieren, wenn Sie an der Verbesserung der Effizienz Ihres Vertriebsteams arbeiten oder nach einer organisierten Möglichkeit suchen, eine wachsende Anzahl von Leads zu verwalten. Es gibt viele Optionen für Lead-Management-Software. Wenn Sie also wissen, was jede einzelne zu bieten hat, können Sie einen fundierten Kauf tätigen. In diesem Artikel besprechen wir verschiedene Lead-Management-Programme für Unternehmen, von kleinen Unternehmen bis hin zu spezialisierten Vertriebsteams.

Was ist Leadmanagement?

Lead Management ist ein Verkaufsprozess, der darauf abzielt, Interessenten zu pflegen und mit ihnen zu kommunizieren, die auf irgendeine Weise auf eine Anzeige oder Nachricht Ihres Unternehmens reagiert haben. Der Lead hat Sie möglicherweise proaktiv kontaktiert, indem er Sie angerufen, Ihnen eine E-Mail gesendet oder Informationen über ein Formular auf Ihrer Website übermittelt hat, oder es könnte sich um jemanden handeln, der von Ihrem Vertriebsteam kontaktiert wurde. Beim Lead-Management geht es darum, diese Leads zu verfolgen und mit Direktmarketing-Techniken auf sie zu reagieren.

Der Lead-Management-Prozess beginnt, wenn Ihr Vertriebsteam und der Interessent zum ersten Mal Kontakt aufnehmen. Der Verkäufer kontaktiert sie dann per E-Mail, Telefon, Material oder Brief. Die Korrespondenz geht weiter und umfasst manchmal Besprechungen und Serviceangebote, bis der Lead beschließt, entweder zahlender Kunde zu werden oder einen Kauf bei einem anderen Unternehmen zu tätigen. Lead-Management-Software kann alle diese Aktivitäten zentralisieren, sodass sie in derselben Software ausgeführt werden.

Warum ist Leadmanagement wichtig?

Beim Lead-Management geht es darum, Ihr Vertriebsteam effektiver zu machen, den Prozentsatz der Leads zu erhöhen, die in zahlende Kunden umgewandelt werden, und Ihnen dabei zu helfen, Ihren Umsatz zu steigern. Die Entwicklung eines Lead-Management-Prozesses kann Ihnen dabei helfen, den Überblick über alle Ihre Leads zu behalten. Durch die Aufzeichnung potenzieller Interessenten und deren Kontaktinformationen können Sie oder Ihr Vertriebsteam daran denken, potenzielle Kunden erneut zu kontaktieren, sich darüber im Klaren zu sein, ob Sie längere Zeit nicht mit einem potenziellen Kunden gesprochen haben, und sogar an potenzielle Kunden zu verkaufen. oder Menschen, von denen Sie einst dachten, sie wären Leads, die nicht mehr auf Sie reagierten.

Was leistet eine Lead-Management-Software?

Lead-Management-Software unterstützt Vertriebsteams bei der Verwaltung mehrerer Leads in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses. Es kann Folgekommunikationen veranlassen und eine Aufzeichnung dieses Leads in einer Kommunikationsdatei speichern, sodass Vertriebsmitarbeiter die Interaktionen mit jedem Lead personalisieren können. Lead-Management-Software ermöglicht dies durch die Integration in E-Mail- und Telefonsysteme, die Bereitstellung automatischer Erinnerungen, Terminvereinbarungen zur Kontaktaufnahme mit bestimmten Leads und andere Tools.

Lead-Management-Software ist stärker vertriebsorientiert als Customer-Relationship-Management-Software oder CRM-Software, die Tools für die Kommunikation mit Personen bereitstellt, die bereits Kunden sind. CRM-Software erfordert oft eine umfangreiche Dateneingabe für jeden Kunden, während Lead-Management-Software es Benutzern ermöglicht, potenzielle Kunden zu kontaktieren, ohne dass diese Zeit mit der Eingabe dieser Daten verbringen müssen. Einige Unternehmen bieten Lead-Management- und CRM-Tools innerhalb derselben Software an.

Hier sind einige der Dinge, die Lead-Management-Software für Ihr Unternehmen tun kann:

• Bereitstellung von Kommunikationsverlauf, Unternehmen und Kontakten an einem Ort für jeden Kunden

• Integrieren Sie E-Mail- und Telefonsysteme, damit der Verkäufer den Kunden über eine Lead-Management-Software kontaktieren kann.

• Stellen Sie Managern Vertriebsmanagementschnittstellen zur Verfügung, damit sie Vertriebsmitarbeitern Leads zuweisen und Folgeaufgaben zuweisen können.

• Integrieren Sie soziale Netzwerke, um Kontaktinformationen zu importieren und zu überprüfen, ob potenzielle Kunden den Inhalten Ihres Unternehmens folgen.

• Ermöglichen Sie den Fernzugriff auf Lead-Informationen von Smartphones oder Tablets über eine Cloud-Plattform.

• Bieten Sie Kategorien für aktuelle Leads, Kaltleads und potenzielle Leads an

• Helfen Sie bei der Einrichtung des Prozesses zur Umwandlung von Leads in Verkäufe, dem so genannten Verkaufstrichter.

• Lässt sich mit anderer Unternehmenssoftware wie CRM, Zeiterfassungssoftware, Abrechnungs- und sogar E-Commerce-Software integrieren, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Kunden vom ersten Kontakt bis zu Folgeverkäufen zu unterstützen.

Standard-Lead-Management-Software

Es gibt viele Lead-Management-Softwareprogramme, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größe oder in unterschiedlichen Branchen zugeschnitten sind. Eine Recherche kann Ihnen also dabei helfen, die richtige Software für Ihre Situation auszuwählen. Hier sind 12 Lead-Management-Software, die Sie in Betracht ziehen sollten:

1. Pipeline

Pipedrive bietet cloudbasierte Lead-Management-Empfehlungen mit Fokus auf Maßnahmen. Es bietet eine umfassende E-Mail-Integration und Integration mit anderer Kalender-, Aufgabenverwaltungs- und Kundenbeziehungsmanagement-Software. Die visuelle Oberfläche bietet detaillierte Beschreibungen nachfolgender Aufgaben und den Verlauf der Kommunikation mit dem Kunden. Einige Funktionen sind nur mit höheren Abonnementplänen verfügbar.

2. noCRM.io

Dieses Produkt ist online mit Android- und Apple-Apps verfügbar, sodass der Fernzugriff auf Telefonen und Tablets ohne Installation von Software möglich ist. noCRM.io konzentriert sich auf potenzielle Verkaufsprozessaktivitäten und nicht auf die Bereitstellung von CRM-Funktionen. Daher reduziert es den Dateneingabeaufwand durch die Möglichkeit, qualifizierte Leads aus E-Mails, Visitenkarten und sogar der eigenen Website des Benutzers zu importieren. Dieses Produkt ist für kleine Teams von einem bis 100 Benutzern konzipiert.

3. Würziger Frühling

SharpSpring ist auch eine cloudbasierte Lead-Management-Software mit der Möglichkeit, mit vielen verschiedenen CRM-Programmen zu kommunizieren. Es bietet mehrere Webverwaltungsfunktionen, beispielsweise die Möglichkeit, Zielseiten zu erstellen und Besucher-IP-Adressen von SharpSpring zu verfolgen. Dieses Produkt kann eine gute, kostengünstige Option für kleine Unternehmen sein.

4. Zendesk-Verkauf

Zendesk Sell bietet eine einfache und intuitive Softwareoberfläche für die Verwaltung von Leads. Dies kann eine gute Option für Unternehmen sein, die eine schnelle Implementierung und einfache Berichtstools ohne nennenswerte Integration benötigen.

5. Behalten

Keap bietet Marketing- und E-Commerce-Dienste über eine Oberfläche an, was für kleine Unternehmen nützlich sein kann. Es kann in Zeiterfassung, Bestandsverfolgung, Online-Shopping-Schnittstellen und Rechnungssysteme integriert werden. Es bietet außerdem erweiterte und detaillierte Tagging-Funktionen, sodass Sie Kunden anhand ihrer Aktivität in präzise Gruppen einteilen können.

6. Klickpunkt

ClickPoint ist eine Lead-Management-Software, die eine umfassende Telefonintegration mit automatisierten Textnachrichten, bidirektionalen Textfunktionen, Anrufprotokollierung, Anrufskripten und Anrufverfolgungsmetriken bietet. Es bietet Benutzern eine einfache visuelle Benutzeroberfläche und kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, schnell mehrere Leads zu verfolgen.

7. Honigbuch

Honeybook kann für Kleinunternehmer und Freiberufler nützlich sein. Es bietet Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsfunktionen wie stündliche Abrechnung, Zimmerbuchung und Kostenverfolgung sowie Vertriebs- und Lead-Management-Funktionen für Unternehmer. Das Zahlungssystem ist für jede Funktion konzipiert, sodass Unternehmer auswählen können, welche Honeybook-Funktionen sie benötigen.

8.monday.com

Dieses Programm umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen für Geschäftsinhaber, vom Lead-Management bis zum Projektmanagement, kann also sowohl Lead-Management-Software als auch CRM sein. Die visuelle Benutzeroberfläche bietet mehrere Möglichkeiten zum Anzeigen von Daten, und der Benutzer kann sowohl die Benutzeroberfläche als auch den Verkaufsprozess anpassen.

9. CRM HubSpot

Die HubSpot-Software fungiert als Lead-Management- und CRM-Software. HubSpot CRM kann automatische Vertriebsmitarbeiterzuweisungen und anschließende Aufgabenzuweisungen für jeden Lead erstellen und bietet außerdem die Möglichkeit, auf E-Mails zu antworten und auf den Verkaufsverlauf zuzugreifen, ohne die Software zu verlassen.

10. Flink

Nimble ist eine Lead-Management-Software mit außergewöhnlicher Social-Media- und E-Mail-Integration. Es bietet Verkaufstrichterfunktionen sowie den automatischen Import von Kundeninformationen aus Social-Media-Konten. Nimble kann auch verfolgen, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen in sozialen Medien interagieren, einschließlich der Frage, ob sie Ihren Konten folgen und Ihre Inhalte mögen.

11. Marketing 360

Marketing 360 ist eine umfassende Marketingplattform mit vielen Funktionen für kleine und mittlere Unternehmen. Marketing 360 bietet Lead-Management, grundlegendes Webdesign, Social-Media-Marketingkampagnen, SEO und mehr. Dieses Programm kann besonders für Unternehmer nützlich sein, die viele Dienste derselben Software benötigen.

12. Marketingbeteiligung

Dieses Angebot von Adobe bietet eine native Integration mit mehreren verschiedenen CRM-Programmen und eine Online-Community für Vertriebsprofis zum Ideenaustausch. Marketo bietet einzigartige Dashboards, eine einfache Erstellung von Grafiken und Visualisierungen zur Verfolgung des Lead-Erfolgs sowie ein aktives Kundensupportsystem. Es ist für mittelgroße Teams von 3 bis 1000 Benutzern konzipiert.

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