Цели обучения: определение и примеры

22 февраля 2021 г.

Независимо от области карьеры, многие работодатели могут в какой-то момент предложить специализированные программы обучения. Цели обучения помогают сосредоточить внимание на программах обучения и помогают сотрудникам понять их ценность. В этой статье мы рассмотрим, что такое цели обучения и как создать эффективные цели с примерами, которые помогут вам в следующий раз, когда вы будете нести ответственность за управление развитием обучения на своем рабочем месте.

Каковы цели обучения?

Цели обучения аналогичны целям или желаемым результатам, которые приносят пользу сотрудникам, участвующим в программе. Многие цели обучения на рабочем месте сосредоточены на таких результатах, как улучшение или освоение технических навыков, получение сертификата или другого профессионального заявления, которое будет непосредственно связано с продвижением или общим развитием их карьеры. Кроме того, цели обучения являются важными компонентами процедур адаптации новых сотрудников и могут варьироваться в зависимости от отрасли и организации.

Какова цель целей обучения?

Постановка осмысленных, понятных и эффективных целей обучения имеет важное значение для общего успеха участвующих в нем сотрудников. Вот несколько причин, по которым стоит уделить повышенное внимание целям обучения:

• Дайте цель курсу или программе и возглавьте процесс разработки обучения

• Позвольте сотрудникам понять, что им нужно сделать, чтобы добиться успеха

• Ставьте цели, которых обучаемые должны достичь поэтапно, чтобы добиться большего результата, например овладение техническими навыками.

• Поддержка бизнес-целей путем выполнения целей обучения

• Предоставьте инструкторам четкий метод измерения прогресса обучаемых в рамках программы.

Как ставить цели обучения

Постановка эффективных и значимых целей обучения по существу состоит из нескольких важных шагов. Следующие шаги помогут вам сформулировать цели обучения и создать мотивирующую и продуктивную программу обучения:

1. Определите желаемые результаты

Одним из наиболее важных аспектов создания эффективных целей обучения и развития является понимание того, что вы хотите, чтобы стажеры могли делать после завершения обучения. Результаты, которых вы хотите достичь, в конечном итоге станут руководством для написания фактических целей. Этот первый шаг отвечает на вопрос: «Что, по вашему мнению, должны изучить стажеры в ходе курса или программы?»

2. Согласуйте процедуры, чтобы привести к результатам

После того, как вы определили, что, по вашему мнению, должны делать обучаемые в результате программы обучения, вы можете приступить к разработке процессов, которые вы будете использовать для поддержки обучения и помощи обучаемым в достижении результатов, намеченных вами на первом этапе. Например, если вы хотите, чтобы стажеры освоили новый технический навык, например, работу с новой программой, вы проведете мозговой штурм над подходами, которые вы будете использовать, чтобы помочь стажерам освоить этот навык. Эти процессы в конечном итоге приведут обучение к результатам, которых вы хотите достичь.

3. Определите проблемы в обучении

Когда вы намечаете действия и процедуры, которые соответствуют желаемым результатам, важно определить любые препятствия, которые могут препятствовать обучению стажеров на протяжении всей программы. Например, с разнообразной командой сотрудников может быть сложно разработать мероприятия и процедуры обучения, учитывающие уникальный стиль обучения каждого. В этом случае вы можете преодолеть эту проблему, приняв участие в опросе, чтобы узнать, какие методы лучше всего подходят для обучения членов вашей команды. Таким образом, вы можете установить достижимые цели для всех стажеров.

4. Свяжите задачи с бизнес-целями

Когда у вас есть желаемые результаты, процессы и стратегии для преодоления трудностей обучения, вы можете приступить к написанию своих целей. Соедините то, что, по вашему мнению, должны знать и уметь стажеры, с целями, которых хочет достичь ваша компания. Вот несколько вопросов, которые помогут вам связать цели обучения с целями компании:

• Как этот новый навык, знание или другой результат помогут команде внести свой вклад в миссию компании?

• Как желаемые результаты влияют на ценности компании?

• Как развитие стажеров повлияет на общую производительность, производительность и достижение целей компании по росту и прибыли?

Подобные вопросы помогут вам связать цели обучения с общим достижением бизнес-целей вашей команды, отдела и компании. Это также может помочь вам гарантировать, что результаты, которые вы получите, будут реалистичными и достижимыми для участвующих стажеров.

5. Убедитесь, что цели реалистичны и достижимы

Цели, которые вы пишете, должны быть взаимосвязаны и состоять из измеримых критериев, которые позволят вам оценить понимание слушателями процедур и ожиданий. Например, в случае изучения нового программного обеспечения цели обучения должны включать в себя методы, с помощью которых вы сможете отслеживать прогресс обучаемых в использовании функций программы, средства навигации и другие доказательства того, что они учатся и приобретают навыки.

Цели обучения также должны соответствовать уровню навыков и опыту обучаемых. Например, новые сотрудники получат больше пользы от вводного обучения, такого как основные политики и процедуры компании, в то время как более опытные сотрудники могут получить пользу от сертификационного обучения или другой возможности продвижения. Независимо от типа обучения, ваши цели должны быть реалистичными, актуальными и достижимыми для участников.

Примеры целей обучения

Рассмотрите следующие примеры целей обучения для различных приложений для обучения и развития, которые помогут вам при написании собственных:

Примеры целей обучения для обучения новых сотрудников

Следующие примеры целей обучения показывают, как вы можете добиться значимых результатов для адаптации новых сотрудников:

• Сотрудники получат новые знания и навыки для выполнения своих функций.

• Новые члены команды узнают, как эксплуатировать и обслуживать оборудование.

• Сотрудники начального уровня изучат процедуры и политику компании.

Цели сертификационного обучения

В случае компаний, которые проводят сертификационное обучение сотрудников для продвижения по службе, перед профессионалами могут стоять различные цели, в зависимости от области карьеры. Следующие примеры целей включают результаты, связанные с обучением для получения сертификатов:

• Для получения сертификата сотрудники должны пройти не менее 50 часов обучения сердечно-легочной реанимации и оказанию первой помощи.

• Сотрудники финансового отдела будут проходить 10 кредитных часов непрерывного образования каждый год работы, чтобы быть в курсе государственных и федеральных налоговых и коммерческих правил.

• Все операторы тяжелого оборудования должны пройти обучение по технике безопасности и эксплуатации для получения соответствующей лицензии.

Цели обучения сотрудников для повышения квалификации

Развитие навыков и обучение могут охватывать множество различных типов результатов, включая развитие мягких навыков, таких как общение или обслуживание клиентов, и овладение твердыми навыками, такими как навыки письма или набора текста. Следующие примеры целей обучения включают результаты, связанные с овладением конкретным навыком:

• Представители службы поддержки клиентов научатся применять методы коммуникации, чтобы повысить конверсию потенциальных клиентов на 10 процентов.

• Проинструктируйте новых сотрудников отдела маркетинга, как ориентироваться и использовать систему управления контентом компании в течение первой недели их работы.

• Обучайте менеджеров среднего звена инновационным методам, которые помогают повысить мотивацию, чтобы улучшить вовлеченность сотрудников и повысить производительность на 15 процентов в течение следующих трех месяцев.