Что я могу ожидать от моего менеджера на работе? Примеры и советы

31 марта 2021 г.

Отношения на рабочем месте имеют наилучшие шансы на процветание, когда обе стороны согласны с разумными ожиданиями. Приступая к новому рабочему месту, вам нужно потратить некоторое время на то, чтобы понять, чего ваш руководитель ожидает от вас, и наоборот. Точно так же, как ваш руководитель будет ожидать от вас выполнения определенных требований для вашей роли, вы должны быть в состоянии положиться на него, чтобы оправдать ваши ожидания в отношении поддержки и наставничества.

В этой статье мы объясним некоторые из стандартных ожиданий, которые менеджеры должны выполнять в отношении своих сотрудников, и дадим рекомендации о том, как установить четкие и разумные ожидания с вашим менеджером на работе.

Каковы качества хорошего менеджера?

Есть много способов стать хорошим менеджером, и стиль управления у каждого человека разный. Хотя менеджеры могут использовать свои уникальные сильные стороны и характеристики для руководства своими командами, есть несколько качеств, которые все менеджеры должны воплощать в себе, чтобы наилучшим образом поддерживать своих сотрудников. Это включает:

• Инвестируют в свою команду: хорошие менеджеры тратят время на знакомство с каждым из членов своей команды. Когда менеджер знает цели, характеры, рабочие привычки и обязанности своих сотрудников, он может дать кураторский совет.

• Моделирует позитивное поведение. Подавать пример и постоянно демонстрировать хорошее поведение — неотъемлемая часть эффективного менеджера.

• Проактивность в отношении роста. Успешные менеджеры постоянно ищут способы самосовершенствования и помогают расти своей команде.

• Делегирование обязанностей. Доверие сотрудникам к успешному выполнению заданий является важной частью эффективного управления временем команды.

• Гибкость и открытость к изменениям: когда менеджеры готовы рассматривать новые идеи и быть гибкими, они позволяют своей команде достичь оптимального успеха.

Что я должен ожидать от моего менеджера?

Знание того, что вы можете ожидать от нового менеджера, может сбивать с толку, особенно если вы начинаете свою первую работу или приобщаетесь к новой корпоративной культуре. Сотрудники полагаются на своих менеджеров в создании среды, в которой они могут добиться успеха, и все менеджеры должны быть в состоянии оправдать некоторые основные ожидания, чтобы обеспечить этот успех. Хотя некоторые команды могут ожидать от своих менеджеров большего, чем другие, вот некоторые из стандартных ожиданий того, как ваш менеджер должен относиться к вам на работе:

Коммуникация

Менеджеры должны иметь возможность четко общаться со своей командой о целях и планах проекта. Сотрудники должны ожидать от своих менеджеров четких инструкций, чтобы они могли правильно интерпретировать задания и выполнять свою роль в команде. Например, если вы отправляете электронное письмо своему руководителю с вопросом, вы должны быть в состоянии ожидать, что он ответит быстро.

Уважать

Межличностная вежливость и уважение являются основными ожиданиями на любом рабочем месте. Вы должны быть в состоянии ожидать, что ваш руководитель проявит к вам профессиональное уважение и внимание, когда выслушает ваши идеи и опасения. Серьезные проблемы, такие как фаворитизм и травля на рабочем месте, могут возникнуть, когда менеджер не оправдывает ожиданий уважения и доброты.

Служба поддержки

Одна из ключевых ролей менеджера — вмешиваться и оказывать поддержку, когда сотрудник испытывает трудности. Хорошие менеджеры способны распознавать признаки стресса среди своих сотрудников и проводить мозговой штурм, чтобы помочь им достичь своих целей. Хотя вы не можете ожидать, что ваш менеджер сделает вашу работу за вас, вы должны быть в состоянии положиться на него, чтобы он связал вас с полезными ресурсами и разработал план улучшения, если вы боретесь.

Обратная связь

Наставничество и обратная связь являются неотъемлемой частью здоровых отношений менеджера и сотрудника. Вы не сможете понять свои собственные уровни производительности, если менеджер не предоставит вам обратную связь и не поделится способами оптимизации вашего успеха. Конструктивная обратная связь гарантирует, что и менеджеры, и сотрудники понимают, как компания оценивает успехи сотрудников. Вы должны быть в состоянии ожидать как регулярную структурированную обратную связь в форме обзоров производительности, так и постоянную неформальную обратную связь, когда вы спрашиваете их мнение о своей работе.

Понимание

Хорошие менеджеры понимают, что люди не могут быть идеальными все время, и подходят к конфликтам со своими подчиненными с позиции понимания. Если у вас действительно есть проблема на работе, вы можете ожидать базового уровня понимания от своего руководителя. Это не означает, что вы можете ожидать, что ваш менеджер будет оправдывать продолжающееся плохое поведение, но это означает, что хороший менеджер не будет немедленно увольнять хорошего сотрудника из-за честной ошибки.

Мотивация

Как член команды, вы полагаетесь на своего менеджера, который обеспечивает мотивацию, видение и лидерство для вашей команды. Сотрудники ожидают, что их менеджеры сплотят команду вокруг общей цели и найдут способы помочь каждому сотруднику почувствовать себя заинтересованным в своей работе. Вы можете ожидать, что ваш менеджер будет принимать решения от имени команды и сохранять мотивацию при решении бизнес-задач.

Честность

Сотрудники ожидают, что их менеджеры будут честными, заслуживающими доверия и прозрачными в деловой деятельности. Чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу, хорошие менеджеры напрямую рассказывают своим сотрудникам о проблемах и ожиданиях компании. Они дают честные ответы, когда сотрудники задают вопросы, и активно делятся важной информацией со своей командой.

Подотчетность

Ваш руководитель ожидает, что вы будете нести ответственность за свои действия, и вы должны ожидать того же от него. Хорошие менеджеры несут ответственность не только за свое поведение, но и за общий результат своей команды. Они думают о том, как их управленческая тактика повлияла на успех или неудачу в их команде, и активно ищут пути улучшения.

Признание

Менеджеры должны отмечать успехи сотрудников и признавать отличное поведение. В зависимости от организации менеджеры могут выражать признание через празднования, награды, бонусы или простые словесные комплименты. Базовый уровень признания показывает, что ваш руководитель ценит вашу работу и ценит ваш вклад в свою команду.

Как поговорить с вашим менеджером об ожиданиях

Независимо от того, начинаете ли вы новую работу или хотите связаться со своим нынешним руководителем, чтобы установить новые ожидания, прямой разговор с ним является важным шагом в создании рабочей среды, в которой вы можете добиться успеха. Используйте эти шаги, чтобы убедиться, что у вас есть продуктивный разговор с вашим руководителем о ваших рабочих отношениях:

1. Учитывайте свои сильные и слабые стороны

Прежде чем говорить со своим руководителем о том, чего вы от него ожидаете, вам важно знать, как вы работаете лучше всего. Когда вы осознаете свои рабочие привычки, сильные и слабые стороны, вам будет легче выразить условия, необходимые для достижения успеха. Когда вы присоединяетесь к новой команде, ваш руководитель может не знать, как лучше всего вам помочь. Наличие в уме списка ваших сильных и слабых сторон, которые вы можете обсудить, поможет задать тон тому, как они должны управлять вашей работой.

2. Решения мозгового штурма

Не обсуждайте проблемы с вашим руководителем, если вы еще не придумали возможные решения. Если вас беспокоит ответственность, обратитесь к своему руководителю с предложением встречаться еженедельно, чтобы следить за своим прогрессом, а не просто предполагать, что ваш руководитель пойдет вам навстречу. Сформулировав свои ожидания от своего руководителя как решения потенциальных проблем, вы можете показать ему преимущества удовлетворения этих ожиданий.

3. Назначьте встречу

Свяжитесь со своим менеджером и выделите время, чтобы встретиться с ним, чтобы обсудить взаимные ожидания на рабочем месте. Поскольку ваши первоначальные ожидания могут задать тон всем рабочим отношениям, это серьезный разговор, который заслуживает вашего пристального внимания обоих. Это покажет вашему руководителю, что вы серьезно относитесь к своему успеху на рабочем месте и хотите быть активным членом его команды.

4. Обсудите их цели и ожидания от вас

Прежде чем говорить о своих ожиданиях от руководителя, спросите, что он ожидает от вас как от сотрудника. Взаимный обмен идеями об ожиданиях может снять некоторое давление ситуации и показать, что вы рады ответить взаимностью, обсуждая, как вы можете поддержать друг друга.

Ожидания вашего руководителя в отношении вас также могут помочь вам установить для него разумные ожидания. Если менеджер ожидает, что вы проконсультируетесь с ним, прежде чем принимать решения по проекту, вам, возможно, придется скорректировать свои ожидания относительно независимости, пока вы не сможете больше доверять ему.

5. Объясните свою идеальную систему поддержки

Четко объясните своему менеджеру, какие типы ресурсов и взаимодействий вы ожидаете от них, чтобы вы могли быть максимально продуктивными. Обсудите, как вам нравится получать отзывы, ставить цели и принимать решения в команде. Четкое представление о поддержке, в которой вы нуждаетесь как сотрудник, является отличной отправной точкой для установления разумных ожиданий. Определите жизненно важные формы поддержки, которые вам нужны от вашего руководителя, чтобы четко обозначить свои профессиональные границы.

6. Будьте открыты для компромиссов

Поймите, что ваш руководитель может не соответствовать всем вашим ожиданиям. Помните, что у них есть другие члены команды, которых нужно поддерживать, и им может потребоваться действовать определенным образом для достижения целей команды. Прислушайтесь к их собственным отзывам и профессиональным границам, чтобы найти компромисс, который устроит вас обоих. Если вы обеспокоены тем, что ваш менеджер не сможет оправдать неоспоримых ожиданий, попросите его помочь найти такую ​​форму поддержки со стороны других руководителей компании.

7. Планируйте систему подотчетности

Обсудите, как вы и ваш руководитель планируете поддерживать согласованные ожидания. Это открывает линию связи, которая позволяет вам и вашему менеджеру оказывать взаимную поддержку или решать проблемы по мере их возникновения. В случае, если у вас есть проблемы с менеджером, который не оправдывает ваших ожиданий, ваш план подотчетности является полезным инструментом, который может помочь вам отстаивать свои потребности как сотрудника.

Советы по улучшению ваших рабочих отношений с вашим менеджером

Вот несколько советов, которые вы можете применить на работе, чтобы установить взаимные ожидания с вашим руководителем и улучшить ваши отношения на рабочем месте:

Познакомьтесь с ними профессионально

Понимание профессиональных ценностей и целей вашего руководителя может помочь вам лучше оправдать его ожидания и понять, чего вы можете ожидать от него взамен. Задайте своему руководителю вопросы об его профессиональном опыте, чтобы узнать больше об их ценностях на рабочем месте, чтобы вы могли активно работать, чтобы уважать их. Примеры средств для начала разговора, которые вы можете использовать для знакомства со своим руководителем, включают:

• Каким достижением в качестве менеджера вы больше всего гордитесь?

• Можете ли вы рассказать мне о вашей идеальной карьере?

• Что ваш начальник ожидает от вас как менеджера?

• Какие цели вы надеетесь достичь на своей нынешней должности?

Оцените их стиль управления

Понаблюдайте за тем, как ваш руководитель взаимодействует с другими на рабочем месте, чтобы узнать об их стиле управления и рабочих привычках. Обратите внимание на то, как они дают обратную связь, как часто они связываются со своей командой и как мотивируют. Увидев, чего они ожидают от других членов вашей команды, вы сможете лучше понять, чего они ожидают от вас.

Согласуйте свои цели

Как только вы поймете цели своего руководителя, вы сможете найти способы совместной работы для достижения общих целей и ценностей. Если вы знаете, что ваш руководитель должен уложиться в определенные сроки для своего босса, сделайте все возможное, чтобы сдавать задания заранее, чтобы показать, что вы также цените тайм-менеджмент и планирование.

Спросите об их предпочтениях

Поговорите со своим руководителем о том, что бы он сделал по-другому, если бы был на вашем месте, чтобы узнать об их предпочтениях на рабочем месте. Подумайте о том, чтобы включить их методы и точки зрения в свои собственные рабочие привычки. Спросите их о том, как лучше всего поделиться отзывами об их методах управления, чтобы убедиться, что вы сможете продуктивно поговорить, если возникнет проблема.

Реализуйте их обратную связь

Когда ваш менеджер дает вам обратную связь, найдите время, чтобы намеренно включить ее в свою работу. Это особенно важно, если вы активно ищете обратную связь от своего руководителя. Своевременная реализация их отзывов показывает, что вы уважаете их мнение и заинтересованы в том, чтобы пойти на компромисс с ними, чтобы вся команда могла добиться успеха.