Что такое управление здоровьем населения и почему это важно?

Эффективная система управления здоровьем населения (PHM) может принести значительную пользу не только пациентам и персоналу, но и всей стране. Расходы на здравоохранение значительны для всех участников, поэтому снижение расходов может обеспечить более положительный опыт для всех участников. В этой статье мы определяем управление здоровьем населения, включая его части и преимущества, и объясняем, как проводить PHM.

Что такое управление здоровьем населения?

Управление здоровьем населения – это сбор и анализ данных о популяции пациентов. Основная цель PHM — улучшить состояние здоровья конкретной группы пациентов, взяв несколько пациентов из группы и наблюдая за ними. С помощью инструментов бизнес-аналитики (BI), таких как SAP Business Intelligence и MicroStrategy, вы можете собирать данные и иметь список сведений о пациентах в этой группе.

PHM также включает в себя лечение определенных заболеваний в этой популяции. Это подход, предпринятый для выявления пробелов в вашей системе медицинского обслуживания и последующего заполнения этих пробелов, чтобы они могли принести пользу как пациентам, так и практике здравоохранения. Например, в частной практике может не быть системы для планирования последующих звонков, чтобы проверить, как пациенты себя чувствуют после лечения. Когда пробелы в системе помощи устранены, результаты лечения пациентов улучшаются, а врачи и уход эффективно координируются.

PHM также выходит за рамки сбора данных. Чтобы процесс PHM работал эффективно, ему нужны инструменты отслеживания для управления данными, чтобы были предприняты действия. В этом случае действия будут осуществляться в форме уведомлений пациентов, назначения встреч, последующего наблюдения и направлений. Другие действия будут включать безопасный обмен информацией о пациентах с другими медицинскими работниками и организациями, а также определение стоимости лечения.

Помимо помощи системам здравоохранения, PHM также помогает другим организациям, таким как страховые компании. PHM собирает данные для создания правильного ухода с меньшими затратами. Например, страховщики используют информацию, полученную в системе управления здоровьем населения, для регулирования таких вещей, как общественные программы и ресурсы для поощрения профилактики заболеваний.

Части управления здоровьем населения

Значительной частью PHM является определение того, какие заболевания можно предотвратить, чтобы снизить затраты и обеспечить профилактическое лечение пациентов. Части управления здоровьем населения, которые вы можете изучить в своей медицинской практике, включают:

Управление неотложной медицинской помощью: этот тип управления включает в себя создание профилактических программ для людей с высоким риском развития серьезных хронических заболеваний, которые приводят к катастрофическим затратам на здравоохранение, например рак.
Лечение заболеваний: это включает в себя создание программ, помогающих пациентам справляться с хроническими заболеваниями, такими как диабет.
Управление нетрудоспособностью: эта часть управления здоровьем населения включает создание программ по сокращению дней нетрудоспособности и затрат.
Управление спросом: это включает в себя создание программ для обучения пациентов, которые требуют обращения к врачу, тому, что им действительно нужна забота о себе.
Управление образом жизни: это включает в себя создание кампаний, подчеркивающих опасность курения или серьезные риски чрезмерного увеличения веса.
Интегрированное управление лечением: Интегрированное лечение включает программы, которые требуют других видов вмешательств, таких как неотложная помощь и лечение заболеваний, которые используются вместе для предотвращения рака у пациентов с высоким риском.

Как проводить управление здоровьем населения

Чтобы обеспечить правильный PHM, выполните следующие основные шаги:

Получить данные. Первым шагом PHM является получение соответствующих данных. Сюда входят финансовые и демографические данные, чтобы можно было создать эффективную модель здоровья населения.
Проанализируйте данные. Второй шаг процесса PHM — превратить собранные данные в полезную информацию. Аналитика является важным шагом для успешного определения предполагаемого риска. Анализ данных указывает на пробелы в отношении пациентов, которые можно исправить, как для населения в целом, так и для отдельных пациентов. С помощью аналитики вы можете превратить эти данные в действенные шаги для повышения качества и стоимости вашей практики. Примером действенного шага является настройка автоматических напоминаний для пациента о приходе на последующий прием.
Вмешиваться там, где это необходимо. Надлежащий анализ покажет, какие пациенты из популяции нуждаются во вмешательстве. Например, вам может потребоваться создать новый план медицинского обслуживания для пациента или задать вопрос, почему пациент не принимает лекарства по рецепту.
Привлечь население и персонал. Участие в процессе PHM направлено на улучшение опыта для всех участников. В случае с пациентами взаимодействие включает в себя обеспечение того, чтобы профессиональные советы, которые они получают, соответствовали потребностям и предпочтениям пациентов. Для врачей вовлеченность включает в себя согласование с организационными целями и ключевыми показателями.
Поддержите модели оплаты. Чтобы система PHM работала эффективно, у вас должны быть службы управленческой поддержки и новые медицинские бригады для помощи в реализации новых программ здравоохранения. Службы поддержки могут помочь вам внедрить изменения или разработать правильную стратегию. Вы можете получить поддержку в поиске персонала, соответствующего этой новой модели, или в достижении ваших финансовых целей.

Преимущества управления здоровьем населения

Учитывая старение населения во многих странах мира, наличие эффективной системы PHM как никогда важно.

Внедрение системы PHM в вашей практике поможет вам сделать следующее:

Принимайте правильные решения
Создайте лучший опыт для пациентов
Создайте лучшую рабочую среду
Получайте больше прибыли
Внесите свой вклад в улучшение системы здравоохранения

Принимайте правильные решения

Гораздо легче принимать правильные решения о своей практике, когда у вас есть все данные на руках. Например, вы можете решить, где вы должны использовать свои ресурсы для оптимального улучшения. Данные также могут дать более четкое представление о тенденциях хронических заболеваний для выявления, сравнения и обмена с другими поставщиками медицинских услуг, тем самым создавая более активный подход к профилактике и лечению.

Создайте лучший опыт для пациентов

Когда вы лучше знаете, где есть пробелы, вы можете обеспечить лучший опыт для своих пациентов. Система PHM может привести к тому, что пациенты получат скоординированный уход и улучшат здоровье. Например, системы PHM будут уведомлять пациентов о предстоящих процедурах и знакомить пациентов с высоким риском с мерами по предотвращению хронических заболеваний. При такой эффективной координации использование дорогостоящих процедур будет сведено к минимуму.

Создайте лучшую рабочую среду

При наличии надлежащей системы PHM пациенты будут более довольны своей системой здравоохранения и будут более охотно взаимодействовать с персоналом и делиться информацией. Это принесет пользу врачам, которые, в свою очередь, будут лучше информированы о пациентах и получат доступ к нужной информации.

Получайте больше прибыли

Эффективная система PHM позволяет избежать ненужных дорогостоящих процедур, направить пациентов на правильное лечение и создать более эффективную рабочую среду. Все эти элементы приведут к меньшему количеству отходов и большей прибыли для вашей организации.

Внесите свой вклад в улучшение системы здравоохранения

Более профилактическая система здравоохранения означает более качественную и эффективную помощь, когда требуются дорогостоящие процедуры. Система здравоохранения также улучшится благодаря правильной координации.

С системами PHM, эффективно работающими в различных медицинских учреждениях, вы способствуете сокращению расходов на здравоохранение, оздоровлению населения и оптимальному лечению заболеваний. Система PHM также будет предоставлять данные в режиме реального времени о пациентах, которые в настоящее время не обращаются за лечением, для широкого и глубокого представления вашей популяции.