Что такое управление проектами локализации? (Плюс преимущества)

12 августа 2021 г.

Менеджеры проектов занимаются планированием, реализацией и доставкой проектов для своих компаний. Когда организация решает расширить свою деятельность в разных местах по всему миру, она может нанять менеджеров проектов специально для переводческих проектов в этих новых областях. Если вы заинтересованы в управлении подобными проектами локализации, важно понимать эту практику и то, как ее используют компании. В этой статье мы определяем, что такое управление проектами локализации, преимущества этой практики для расширяющихся компаний и лучшие практики для менеджеров проектов в этих ролях.

Что такое управление проектами локализации?

Управление проектами локализации — это практика создания и выполнения планов кампаний компании по локализации, которые происходят, когда компания расширяет свои предложения на другие части мира и нуждается в переводе материалов на другой язык. Организации могут создавать эти проекты, когда они хотят предлагать свои продукты в странах, где преобладает другой язык, поэтому им нужен кто-то, кто узнает об этой аудитории и обеспечит бесперебойную работу всех переводов.

Этот тип управления проектами немного отличается от традиционного управления проектами, потому что менеджеры в этих ролях должны узнать о местной культуре, ожиданиях рынка и языке, чтобы обеспечить лучший опыт для клиентов. Затем они используют эти знания для создания команды местных сотрудников, которые могут помочь им планировать кампании, переводить материалы, соблюдать правила и поставлять готовую продукцию для удовлетворения потребностей клиентов.

Преимущества управления проектами локализации

Для организаций со многими офисами и разной клиентской базой наем менеджера проекта по локализации дает много преимуществ, в том числе:

Выбор квалифицированных команд

Важным преимуществом управления проектами локализации является то, что менеджеры в этих ролях могут познакомиться с сотрудниками в других частях мира, чтобы выбрать более квалифицированных членов команды. Это полезно, потому что руководитель проекта, который не специализируется на одном месте, может не знать, какие сотрудники его компании лучше всего подходят для проекта. Однако менеджеры проектов для кампаний по локализации могут познакомиться с этими сотрудниками лично или через онлайн-сообщения, чтобы определить, кто будет наиболее успешным членом команды.

Концентрация усилий

Когда компания назначает руководителя проекта для проведения кампании по локализации, он также помогает другим руководителям проектов сосредоточить свои усилия на собственных важных проектах. Вместо того, чтобы распределять время и ресурсы между несколькими местами, командами и планами, специализированные менеджеры могут сосредоточить свое внимание на одном плане и цели, что часто приводит к повышению производительности и улучшению результатов. Сотрудники, работающие над этими кампаниями, также могут легче узнать своего руководителя проекта, чем если бы менеджер работал над несколькими проектами одновременно.

Улучшение продуктов или услуг

Менеджеры должны исследовать местные рынки, чтобы предоставлять лучшие продукты клиентам на этих рынках, а наличие конкретных планов управления проектами для кампаний по локализации позволяет менеджерам проектов проводить больше исследований в отношении рыночных ожиданий региона. Менеджер может стать более осведомленным о рынке, культуре и языке одной страны, чем если бы ему пришлось изучать рынки нескольких стран. Такой единый фокус может помочь менеджерам проектов значительно улучшить качество своих продуктов и услуг в конкретном месте.

Более эффективное масштабирование

Создание групп управления проектами для конкретных мест может облегчить компаниям масштабирование и расширение своей деятельности по всему миру. Когда менеджеры проектов могут сосредоточиться на кампаниях по локализации и рынках в этих областях, они с большей вероятностью разработают подробные и успешные планы, которые увеличат прибыль компании и клиентскую базу. Несколько локализованных проектов и групп управления могут еще больше увеличить прибыль и клиентов и позволить организациям более эффективно масштабироваться, в то время как квалифицированные менеджеры используют свои ресурсы для обеспечения присутствия своей компании в определенном месте.

Элементы управления проектом локализации

Многие усилия по управлению проектами для кампаний по локализации включают аналогичные элементы. Эти элементы, которые включают в себя типичные обязанности менеджера проекта, позволяют бизнес-профессионалам узнавать о местных клиентах и ​​продавать им с большим успехом. Некоторые элементы управления проектом локализации включают:

Исследование рынка

Исследование рынка — это то, как менеджеры проектов узнают об областях и клиентах, для которых они создают планы проектов, и о конкуренции, с которой им, возможно, придется справиться. Исследование рынка — важный элемент любой работы по управлению проектом, но проекты локализации также требуют изучения местной культуры и языка. Затем вы можете использовать эти данные для привлечения клиентов, более эффективного продвижения продуктов и найма квалифицированных переводчиков для улучшения связи между клиентами и вашей компанией.

Сотрудничество локально

Местное сотрудничество является ключом к изучению ваших клиентов в новой области и поиску талантливых сотрудников для определенных ролей. Например, ваша компания может сотрудничать с местной компанией или местным филиалом, чтобы ускорить процесс исследования рынка и повысить доверие к своим продуктам на новом месте. Вы также можете нанять местных переводчиков, сотрудников отдела маркетинга или членов команды для работы над вашим проектом и поделиться своим мнением о его привлекательности для вашей аудитории.

Использование технологий

Многие усилия по управлению проектами используют различные типы технологий для оптимизации работы и отслеживания графиков, бюджетов и коммуникаций. Вам доступно множество программ для управления проектами, но для кампаний по локализации часто требуются и дополнительные технологии. Некоторые программы, которые вы можете использовать, включают программное обеспечение для перевода, особенно если вы не говорите на языке вашей целевой аудитории, и программы обмена сообщениями для связи с сотрудниками по всему миру.

Планирование проекта

Менеджеры проектов также занимаются этапом планирования проекта, и это может включать дополнительные исследования рынка, целей компании, текущих бюджетов, потенциальных партнеров, необходимого количества членов команды и ресурсов, которые вы можете получить от своей организации. Планирование проекта — важный шаг, который создает основу для вашей кампании по локализации и помогает повысить шансы на ее успех. Именно на этом этапе вы можете определить крайние сроки для своего проекта и составить график, которому будет следовать ваша команда.

Ведение записей

Записи и документация о вашем процессе локализации позволяют вам ссылаться на прошлую работу и сохранять важную информацию о вашем прогрессе, чтобы сообщать своей компании. Эти документы могут оказаться очень полезными для будущих менеджеров проектов по локализации, особенно если вы первый сотрудник вашей компании, руководивший кампанией по переводу. Они также помогают вам увидеть, как вы добились прогресса, и показать руководителям высокого уровня в штаб-квартире вашего рабочего места, что ваша команда прогрессирует.

Поддержание качества

Когда ваша команда переводит материал для завершения проекта, важной частью вашей работы как менеджера проекта локализации является поддержание качества этих переводов и конечного продукта, который вы предоставляете клиентам. Для этого менеджеры проектов часто регулярно переоценивают прогресс членов своей команды, что может происходить во время ежедневных собраний команды, еженедельных обсуждений прогресса или ежемесячных обзоров. Это также включает в себя изучение продукта и получение множества мнений о его качестве и привлекательности для вашей целевой аудитории, например, имеет ли смысл язык и уважает ли местную культуру.

Отчетность в компанию

Как руководителю проекта, вам также может потребоваться сообщать о ходе работы вашей команды в штаб-квартиру вашей компании, чтобы информировать руководителей высокого уровня и руководителей об их усилиях по локализации. В то время как типичные менеджеры проектов могут легко общаться со своими компаниями для отправки отчетов и обновлений, вам, возможно, придется полагаться на электронную почту и программное обеспечение для обмена сообщениями на рабочем месте, если вы живете в регионе, где проводится ваша кампания по локализации. Эти различия могут сделать более важным регулярно отчитываться перед вашей компанией, чтобы они понимали прогресс на каждом уровне вашего проекта.

Лучшие практики управления проектами локализации

Большинство бизнес-профессионалов согласны с тем, что лучшие практики управления проектами локализации включают в себя такие аспекты, как:

• Понимание целей компании. Понимание целей, которые ваша компания хочет, чтобы вы достигли при локализации своих продуктов, важно для того, чтобы помочь вам составить расписание вашей команды и эффективно разделить работу. Регулярные встречи с менеджерами и руководителями, которые ставят перед собой такие цели, как увеличение прибыли или расширение клиентской базы, могут помочь вам лучше понять и достичь их.

• Принятие точки зрения местных жителей. Еще одна наилучшая практика для кампаний по локализации — принять мнение местных специалистов и клиентов о вашем продукте. Вы можете добиться этого, встречаясь с деловыми партнерами на вашем рынке, проводя фокус-группы и просматривая опросы о том, что клиенты ожидают от переводов вашей продукции.

• Постановка командных целей. Важно поставить цели для вашей команды, потому что это определяет распределение работы, планирование и мониторинг проекта. Постановка целей для членов вашей команды может помочь им сосредоточить свои усилия и лучше понять, чего вы от них ожидаете, что сделает их более удобными и повысит производительность.

• Соблюдение бюджета. Бюджеты жизненно важны для планов проекта и усилий по управлению, поэтому рекомендуется следовать бюджету, который позволяет ваша компания, и убедиться, что у вас достаточно ресурсов для завершения проекта перевода. Хотя вы можете запросить больше средств для завершения своего проекта, часто более эффективно создать план, который не выходит за рамки вашего бюджета, чтобы избежать задержек производства.

• Определение показателей производительности. Обычная и полезная практика для менеджеров проектов — определить показатели производительности для членов вашей команды, чтобы они могли понять, как добиться успеха при работе над вашим проектом. Вы можете обсудить эти показатели с ними во время процесса найма и повторить их во время совещаний по обзору прогресса.