Что такое STP-маркетинг? (с элементами и советами)

21 октября 2021 г.

Поиск правильного маркетингового подхода для обращения к целевой аудитории является важной частью деятельности бизнеса. Маркетинг STP — это метод, который позволяет организации идентифицировать своих клиентов и создавать рекламу с учетом их потребностей. Понимание элементов этой техники и ее потенциальных преимуществ может помочь вам приобрести важные для вашей карьеры навыки, которые повысят ценность отдела маркетинга компании. В этой статье мы обсудим, что такое STP-маркетинг, почему он важен, его основные элементы и несколько советов по использованию этого подхода.

Что такое STP-маркетинг?

Маркетинг сегментации, таргетинга и позиционирования (STP) — это стратегия, которая смещает фокус рекламы с продукта на покупателя. С помощью этой модели маркетинговая команда делит свою клиентскую базу на определенные группы на основе таких характеристик, как их интересы, потребности и демографические данные. Затем они могут определить, на какой группе клиентов следует сосредоточиться во время своих маркетинговых усилий. Этот процесс позволяет команде разрабатывать эффективные рекламные стратегии и подходы, которые нравятся их целевой аудитории.

Почему STP-маркетинг важен?

Маркетинг STP важен, потому что он может помочь бизнесу эффективно ориентироваться на аудиторию. Это позволяет маркетинговой команде классифицировать своих клиентов и разрабатывать специальные рекламные подходы для каждой группы. Вы можете использовать этот метод в качестве альтернативы общему обмену сообщениями, который пытается привлечь клиентов из разных демографических групп, что может увеличить продажи и доход компании.

Компании также могут использовать STP-маркетинг, чтобы понять характеристики своих целевых потребителей и определить идеальный способ общения с ними. Этот персонализированный метод убеждения может повлиять на решение клиента о покупке и увеличить количество обращений в компанию. Выбрав базу аудитории, вы также можете лучше передать идентичность бренда и общее сообщение.

Элементы STP-маркетинга

Вот ключевые элементы маркетингового подхода STP:

Сегментация

Первым элементом STP-маркетинга является сегментация. Это включает в себя создание различных категорий для клиентской базы. Каждая группа может иметь определенные критерии, основанные на определенных темах и функциях. Пять основных групп сегментации включают в себя:

• Географическая сегментация: вы можете классифицировать аудиторию на основе их местоположения, включая регион, штат или страну, в которой они живут.

• Демографическая сегментация. Рассмотрите возможность группировки клиентов по таким признакам, как возраст, пол, уровень образования, профессия и доход.

• Поведенческая сегментация: этот подход включает в себя группировку аудитории по тому, как они взаимодействуют с бизнесом. Например, вы можете просматривать, какие продукты они покупают, как часто они совершают покупки и какие товары они просматривают при совершении покупок.

• Психографическая сегментация: этот метод позволяет вам классифицировать ваших потребителей на основе их личных характеристик, таких как их интересы, мнения и действия.

• Ценностная сегментация: вы можете использовать религиозные, культурные и политические убеждения аудитории, чтобы разделить ее на группы.

Таргетинг

Таргетинг — еще один важный элемент STP-маркетинга. Этот шаг включает в себя анализ категорий клиентов, которые вы ранее организовали, а затем сосредоточение внимания на конкретной группе для маркетинговой кампании. Вы можете выбрать людей из демографической группы, которые чаще взаимодействуют с продуктом или услугой или иным образом имеют более высокий уровень покупок. Например, компания, продающая натуральные чистящие средства, может попытаться обратиться к родителям, поскольку эта группа может с большей вероятностью купить продукт, который может принести пользу здоровью их ребенка и защитить его от определенных химических веществ.

Есть много аспектов, которые могут повлиять на ваши решения по таргетингу в целом, в зависимости от потребностей бизнеса и потребителей. Компании часто учитывают размер каждого сегмента, потенциал роста, прибыльность и общую доступность. Вы также можете выбрать группу клиентов, которых вы надеетесь убедить присоединиться к программе лояльности или иным образом взаимодействовать с бизнесом. Например, вы можете использовать STP-маркетинг для привлечения новых клиентов, побуждая их подписываться на подписку по электронной почте.

Позиционирование

Позиционирование происходит, когда вы используете данные о клиентах для разработки уникальной персонализированной маркетинговой стратегии. Это может позволить вам удовлетворить потребности потребителей и предложить свои товары или услуги в качестве решения их проблем. Этот рекламный подход также может дать вам некоторое преимущество перед конкурентами, поскольку потребители могут найти таргетированную рекламу более убедительной, чем реклама, предназначенная для широкой аудитории. В результате компания может увеличить общий объем продаж благодаря этому процессу настройки.

Вот три подхода, которые вы можете использовать при позиционировании продукта:

• Символическое позиционирование. Рассмотрите возможность усиления чувства принадлежности и самооценки ваших клиентов.

• Функциональное позиционирование: с помощью этого метода вы сосредотачиваете свою рекламу на самой важной проблеме, с которой сталкивается аудитория, и предлагаете им решение.

• Эмпирическое позиционирование: этот подход позволяет вам сосредоточиться на отношениях компании со своими клиентами.

Вы можете экспериментировать с различными комбинациями этих факторов или использовать все три в одной маркетинговой кампании. Это может помочь увеличить количество клиентов, которые взаимодействуют с вашей рекламой.

Советы по созданию маркетинговой стратегии STP

Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать при создании собственной маркетинговой стратегии STP:

Определить фирменный стиль

Принятие решения об определенном внешнем виде бренда и включение его в вашу рекламу может улучшить ваш маркетинговый подход STP. Когда у вас есть четкая идентичность бренда, может быть легче определить и классифицировать вашу целевую аудиторию. Клиенты, на которых вы ориентируетесь во время своих кампаний, также могут узнать и запомнить ваши продукты из-за определенного дизайна или сообщения.

Например, если бренд использует определенный слоган в рекламе хлопьев, покупатель может связать этот слоган с хлопьями и легко идентифицировать продукт. Использование слогана в индивидуальной маркетинговой стратегии STP может помочь клиентам создать ассоциации, помогая компании максимизировать продажи.

Используйте цифровой инструмент

Вы можете использовать программу для сбора данных об аудитории и создания персонализированных сообщений. Некоторые системы могут позволить вам автоматически анализировать вашу клиентскую базу и искать между ними общие черты. Это может помочь вам решить, как вы хотите классифицировать аудиторию на этапе сегментации этого маркетингового подхода.

Проводить опросы

Вы можете создавать и распространять опросы среди своей клиентской базы, чтобы узнать больше об их опыте и предпочтениях. Конкретные отзывы могут помочь вам распределить их по группам и разработать таргетированную рекламу. Рассмотрите возможность проведения физического опроса, чтобы предоставить клиентам в бизнесе. Вы также можете разработать цифровой опрос для отправки своей аудитории через веб-сайт или по электронной почте.

Создайте маркетинг-микс

Маркетинговый комплекс — это тип рекламного плана, который позволяет вам контролировать несколько рекламных элементов и разрабатывать единую стратегию продвижения. Вы можете использовать эту технику для поддержки позиционирования вашего продукта и лучшего охвата вашей целевой аудитории. Полагаясь на маркетинговый комплекс для подготовки маркетинговой стратегии STP, вы можете более эффективно сосредоточиться на требованиях клиентов. Вот факторы, которые обычно учитывает маркетинговый комплекс:

• Продукт: этот термин относится к таким факторам, как качество, дизайн, доступность и особенности товаров компании.

• Место: этот фактор описывает инвентарь компании, каналы и местоположение.

• Цена: этот термин включает способы оплаты, стратегии ценообразования и скидки.

• Продвижение: этот элемент относится к рекламным кампаниям, продакт-плейсменту и спонсорству.