Что такое программное обеспечение как услуга? Лучшие SaaS-компании в 2022 году

Программное обеспечение как услуга, или SaaS, — это аспект облачных вычислений, появившийся по мере того, как Интернет стал более децентрализованным и доступным, с большей емкостью и более высокими скоростями. В этой статье мы объясним концепцию программного обеспечения как услуги, опишем, что такое компания SaaS, и перечислим ведущие компании SaaS в различных категориях бизнеса и развлечений.

Что такое SaaS-компания?

Компания SaaS — это бизнес, который разрабатывает и распространяет программное обеспечение через Интернет, делая его доступным через браузер с любого подключенного устройства. Компании SaaS хранят приложение на своих серверах, а клиенты платят за доступ к нему по обычной подписке. Плата за подписку устанавливается в зависимости от того, сколько данных будет храниться на серверах SaaS-компании, сколько людей будет иметь доступ к приложению и какой уровень технической поддержки ожидает клиент.

Отдельные клиенты обычно могут настроить свой личный пользовательский интерфейс, и многие SaaS-компании позволяют своим клиентам выбирать, какие функции они хотят использовать. Компании SaaS контролируют, к каким функциям имеют доступ клиенты и что отдельные пользователи могут делать с этим доступом, устанавливая определенные ограничения, известные как разрешения.

Понимание бизнес-модели SaaS

SaaS стал особенно популярным в последние несколько лет. До этого программное обеспечение загружалось на отдельные компьютеры. Вот несколько важных замечаний, которые нужно знать о SaaS:

• Приложения хранятся в центральном месте. Программное обеспечение хранится и управляется на одном сервере, а не на множестве отдельных рабочих станций. Программное обеспечение доступно в Интернете, обычно через веб-браузер, и каждому пользователю предоставляется уникальный логин и пароль.

• SaaS имеет более низкие первоначальные затраты, чем локальное программное обеспечение. Программное обеспечение на месте часто требует определенных требований к оборудованию для размещения программного обеспечения, включая минимальное хранилище данных для обработки рабочей станции. Клиентам SaaS не нужно полагаться на дорогостоящее оборудование для использования программного обеспечения.

• Стоимость лицензирования более разбросана, чем стоимость локального программного обеспечения. Программное обеспечение на месте обычно требует, чтобы вы заплатили за стоимость лицензии авансом. Варианты подписки SaaS позволяют распределять лицензионную плату по времени, снижая первоначальные затраты на доступ к программному обеспечению.

• Обновления управляются компанией SaaS. Поскольку программное обеспечение хранится в одном месте, SaaS-компания может обновлять программное обеспечение сразу для каждого клиента. Эти обновления обычно выполняются во время планового технического обслуживания.

• SaaS адаптируется к любому устройству. Поскольку SaaS доступен онлайн, вы можете получить к нему доступ с любого устройства. Многие SaaS-компании предлагают мобильные приложения, поэтому вы можете использовать программу максимально эффективно.

• Вы можете легко масштабировать SaaS по мере изменения ваших потребностей. SaaS позволяет изменить количество пользователей, которым необходимо иметь доступ к программному обеспечению, какие функции должен использовать каждый из них и каким устройствам необходим доступ к программному обеспечению.

• SaaS предлагает специализированную ИТ-поддержку. SaaS-компании инвестируют в ИТ-услуги, стремясь сделать свое программное обеспечение максимально эффективным и доступным. Пользователи имеют доступ к этим экспертам через свои подписки.

• В соглашениях об уровне обслуживания указывается, на какие услуги распространяется подписка. Компания SaaS предоставит соглашение об уровне обслуживания, в котором будет указано, какие функции и уровень доступа покрываются вашей подпиской. В нем должно быть указано, как компания защищает ваши данные и что она делает с этими данными.

Лучшие SaaS-компании

Компании SaaS предлагают широкий спектр программных решений для бизнеса и индивидуальных пользователей. Каждая компания обычно специализируется в определенной отрасли, такой как управление персоналом, управление контентом, базы данных или бухгалтерский учет. Вот некоторые из лучших SaaS-компаний по типу:

Услуги по управлению данными

Управление данными услуги — это продукты, которые помогают хранить и систематизировать информацию. SaaS-компании, специализирующиеся на управлении данными, включают:

• Дропбокс: Dropbox — это облачный сервис хранения документов и данных.

• SurveyMonkey: SurveyMonkey специализируется на сборе, анализе и представлении данных.

Креативные и офисные пакеты

Креативные и офисные пакеты — это пакеты программного обеспечения, которые помогают художникам, писателям и издателям создавать и распространять свои работы. В число ведущих SaaS-компаний, специализирующихся на креативных и офисных пакетах, входят:

• Adobe: Adobe предоставляет программное обеспечение, ориентированное на цифровые медиа и маркетинг, издательское дело и полиграфию. Их продукция часто считается эталоном в творческих областях.

• Майкрософт: Microsoft предлагает пакет Office365, который включает Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Access. Модель SaaS позволяет этим программам иметь функции, поддерживаемые искусственным интеллектом, и предлагает мгновенные функции совместной работы и интеграцию с другим программным обеспечением Microsoft.

Программное обеспечение для совместной работы

Программное обеспечение для совместной работы помогает командам взаимодействовать и работать над проектами в режиме реального времени. К компаниям, которые специализируются на совместном SaaS, относятся:

• Атласский: Atlassian специализируется на управлении проектами и программном обеспечении для совместной работы.

• Слабый: Slack — это компания по управлению совместной работой, которая предлагает возможность разделения групп по проектам, отделам, интересам и другим критериям.

• Google: Google предлагает множество услуг, связанных с Интернетом, таких как цифровая аналитика, управление электронной почтой, интернет-реклама и создание документов.

Программное обеспечение для маркетинга

Компании SaaS, специализирующиеся на маркетинговых приложениях, помогают оптимизировать кампании и управлять отслеживанием и анализом. В число лучших маркетинговых компаний SaaS входят:

• MailChimp: MailChimp — это SaaS, ориентированный на маркетинг. Они наиболее известны своим программным обеспечением для электронного маркетинга, которое позволяет автоматизировать кампании по электронной почте и отслеживать результаты.

• HubSpot: HubSpot предлагает инструменты управления маркетингом, включая управление контентом, маркетинг в социальных сетях, веб-аналитику и поисковую оптимизацию.

Управление клиентами

Программное обеспечение для управления клиентами помогает вам отслеживать ваши отношения с клиентами и управлять их учетными записями. Компании SaaS, которые сосредоточены на управлении клиентами, включают:

• отдел продаж: Salesforce — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая включает в себя управление потенциальными клиентами, интеграцию файлов, автоматизацию рабочих процессов и функции маркетингового дизайна.

• Shopify: Shopify — это онлайн-платформа, ориентированная на системы электронной коммерции и розничных торговых точек.

Поддержка предприятий и бизнеса

Некоторые компании, предлагающие поддержку предприятий и бизнеса, сосредоточены на одном конкретном аспекте, таком как начисление заработной платы, в то время как другие предлагают широкий спектр вариантов управления. Компании SaaS в области поддержки предприятий и бизнеса включают:

• NetSuite: NetSuite — это универсальная система управления бизнесом и предприятием от Oracle.

• АДФ: ADP фокусируется на управлении человеческими ресурсами и начислении заработной платы.

• ДокуСигн: DocuSign предлагает безопасные услуги электронной подписи, а также автоматизацию данных и вход в систему.

• интуит: Intuit предлагает программное обеспечение для бухгалтерского учета и управления налогами, включая QuickBooks и TurboTax.

Обратите внимание, что компании, упомянутые в этой статье, не связаны с Indeed.