Что такое организационное обучение и почему оно важно?

1 июля 2021 г.

Организационное обучение позволяет сотрудникам бизнеса продолжать свой профессиональный рост и развитие индивидуально и в команде. Бизнес-лидеры могут использовать его, чтобы убедиться, что по мере развития их компании они получают широкий спектр знаний и информации для своей организации. Понимание того, что такое организационное обучение, может помочь вам внедрить его вместе с вашими сотрудниками и повысить их производительность и эффективность. В этой статье мы дадим определение организационному обучению, рассмотрим, почему оно важно для компании, и обсудим, как продвигать его в качестве менеджера.

Что такое организационное обучение?

Организационное обучение — это метод, используемый бизнес-лидерами. Это процесс передачи знаний между сотрудниками организации на основе информации, полученной из делового опыта. Специалисты по организационному обучению подразделяют обучение на четыре вида знаний:

Индивидуальные знания

Индивидуальное обучение предполагает, что один сотрудник изучает новую информацию, идеи и навыки. Когда отдельные сотрудники интегрируют новую информацию в свою работу, это может привести к повышению их производительности и производительности, что позволит им положительно повлиять на свою команду или компанию. Сотрудник может максимизировать пользу от своего индивидуального обучения, делясь своими новыми знаниями и методами со своими коллегами.

Групповые знания

Команды и группы сотрудников также могут совместно изучать новые навыки и идеи. Когда члены профессиональной команды проводят несколько часов, работая вместе друг с другом, они координируют и развивают определенную динамику, которая позволяет им учиться как единое целое. Из-за феномена, называемого «социально-психологической осведомленностью», члены группы идентифицируют себя как часть команды и признают, что действия одного члена группы могут повлиять на остальную часть команды.

Если один член группы сталкивается с определенной проблемой, он делится своими знаниями и опытом с остальной группой, сталкиваясь с аналогичной проблемой, принося пользу всем членам группы, распространяя информацию. Групповое обучение может повлиять на вашу организацию, поскольку несколько сотрудников меняют свое поведение, чтобы отражать новые идеи, повышая производительность и навыки решения проблем в различных командах и проектах.

Организационные знания

Организационное знание — это система бизнеса или компании по сбору информации, связанной с ее функциями и успехом, а также распространение этих знаний по организации. Затем члены организации могут использовать эту информацию для адаптации к изменениям в отрасли и повышения эффективности ее процессов. Бизнес-лидеры могут считать организационное обучение успешным, когда организация в целом учится на одном инциденте или опыте. Организационные знания могут помочь гарантировать, что компания постоянно растет и адаптируется, что может способствовать ее дальнейшему успеху.

Межорганизационные знания

Межорганизационное знание возникает, когда обучение и информация распространяются по организациям. Это может произойти в компаниях с несколькими франшизами или отдельными филиалами. Например, одно место может создать франчайзинговую систему бизнес-операций, а другие места могут использовать ее в качестве учебного пособия для своих собственных систем маркетинга или производства.

Межорганизационное знание может опираться на межорганизационное доверие, которое бизнес-лидеры могут укреплять, разделяя общие цели и внедряя социальные отношения между организациями. Как только менеджеры установят доверие между компаниями или франшизами, организации могут принять решение о сотрудничестве и распространении новых знаний или методов обучения.

Почему организационное обучение важно для компании?

Организационное обучение важно, если компания хочет достичь общего роста и постоянно адаптироваться к меняющемуся рынку. Хотя у компаний уже могут быть программы обучения или профессионального развития, организационное обучение поможет вашей компании оставаться актуальной в постоянно развивающейся бизнес-среде. Создавая организацию, в которой все сотрудники могут быть студентами и преподавателями, вы способствуете равноправному обмену информацией и распространению знаний. Это позволяет каждому сотруднику внести значительный вклад и принять участие в процессе организационного обучения.

Когда вы развиваете культуру обучения в своем бизнесе, вы можете получить различные преимущества, связанные с эффективностью, инновациями и адаптивностью вашей компании. Некоторые из основных преимуществ могут включать в себя:

• Повышение удовлетворенности сотрудников и их приверженность своей роли

• Более высокие показатели лояльности сотрудников и более низкие показатели текучести кадров

• Повышение эффективности и производительности, ведущее к увеличению доходов

• Развитие лидеров в организации

• Повышение адаптивности отдельных команд и организации в целом.

Как продвигать организационное обучение в качестве менеджера

Существует множество инструментов и методов, которые вы можете использовать для продвижения организационного обучения в своем бизнесе в качестве менеджера, например, технологии и целевые коммуникационные стратегии. Рассмотрите следующие шаги, которые помогут вам продвигать организационное обучение:

1. Понимание последствий управления знаниями

Понимание управления знаниями может помочь начать продвигать организационное обучение. Методы управления знаниями могут помочь облегчить организационное обучение, собирая, централизуя и распространяя опыт и информацию вашей команды. Чем лучше вы понимаете эти концепции, тем легче вам будет распространять и делиться этой информацией с остальной частью вашей команды.

Три требования к управлению знаниями:

• Понимание того, как создать идеальную организационную среду обучения

• Обеспечение того, чтобы обучение применялось к росту и успеху бизнеса

• Осознание того, как и почему человек или группа чему-то научились

2. Поощряйте сотрудников делиться своим опытом

Как только вы хорошо разберетесь в управлении знаниями, вы сможете использовать эти инструменты для мотивации своих сотрудников. Как лидер, вы можете использовать свое влияние для продвижения организационного обучения, поощряя своих сотрудников делиться тем, что они узнали, как они это узнали и что привело их к открытию этой новой информации.

Если вы работаете в крупной организации, у ваших сотрудников может быть сочетание знаний и навыков. Поощрение их к обмену информацией внутри групп и внутри организации может помочь создать среду, которая способствует любознательности и постоянному обучению, что может принести пользу вашей компании.

3. Внедрите обучение в практику и распорядок вашей организации

Помимо поощрения сотрудников делиться тем, что они узнали или с какими проблемами они сталкиваются, вы можете интегрировать обучение в культуру вашей организации через ее процедуры и методы. Вы можете помочь создать культуру обучения, включив использование данных в обычные деловые привычки. Управление новыми данными может помочь учащимся противостоять потенциальным проблемам и преодолевать их, а также делиться этой информацией со своими коллегами. Эффективное включение данных может потребовать вовлечения сотрудников, поощряя распространение новых стратегий и информации.

4. Внедряйте систематическое решение проблем

В то время как многие корпоративные программы обучения сосредоточены на методах решения проблем, организационное обучение побуждает сотрудников выходить за рамки предоставленной информации и понимать первопричину бизнес-задачи или процесса. Успешные организационные ученики могут быть внимательны к деталям и дисциплинированны в своем мышлении, чтобы решать сложные задачи и принимать участие в реальном обучении.

Точность и четкость важны для обучения в корпоративной среде. Внедряя систематическое решение проблем, вы способствуете организационному обучению, поощряя своих сотрудников преодолевать очевидные симптомы и собирать доказательства для оценки основных причин. К принципам систематического решения проблем относятся:

• Использование данных в качестве основы для принятия решений и сбор данных, когда их нет

• Организация данных и создание выводов с помощью простых статистических инструментов

• Применение научного метода при решении проблем

5. Рассмотрите три важнейших процесса организационного обучения.

При продвижении организационного обучения в вашем бизнесе понимание трех его ключевых процессов может помочь вам предоставить сотрудникам необходимое количество времени и энергии для обработки и обмена тем, что они узнали. Три ключевых процесса организационного обучения:

• Создание знаний

• Сохранение знаний

• Распространение знаний

Как лидер, понимание того, как люди сохраняют и распространяют знания, может помочь вам мотивировать своих сотрудников к участию в организационном обучении. Важно, чтобы после того, как команда создала новые знания или обнаружила новую информацию, ваша компания предоставила эффективные системы для документирования и обмена этой информацией.