Что такое оценочное исследование и почему оно важно?

11 ноября 2021 г.

Оценочное исследование — это модель изменений, которая побуждает организации сосредотачиваться на положительных аспектах, существующих в их деятельности. Эта модель позволяет компаниям достигать поставленных целей или улучшать бизнес-операции, исследуя сильные стороны, которые у них уже есть. Если вы хотите максимизировать операционную эффективность и успех вашей компании, вам может быть полезно узнать о ценностном запросе. В этой статье мы обсудим, что такое оценочное исследование, рассмотрим его четыре компонента и объясним, почему эта модель важна.

Что такое оценочный запрос?

Оценочный запрос (ИИ) — это организационная модель и модель изменений, которая поощряет изменения, используя сильные стороны, существующие в компании. ИИ побуждает руководство и сотрудников к коллективным действиям, которые способствуют командной работе и могут привести к более сильным и эффективным методам ведения бизнеса. Члены руководства часто сотрудничают с другими сотрудниками, чтобы следовать модели оценочного запроса, которая может позволить им повысить общую эффективность и достичь целей.

Чем оценочное исследование отличается от других организационных моделей?

ИИ отличается от других моделей организационного видения и процессов изменений, поскольку он фокусируется на навыках и сильных сторонах, которые уже есть у компании, а не на разработке новых навыков. Многие процессы изменений начинаются с того, что члены компании выявляют проблемы в своей практике, в то время как ИИ начинается с выявления успешных практик и процессов. Наличие более позитивного подхода может помочь организациям почувствовать мотивацию к использованию сильных сторон и успешных практик, которые существуют в настоящее время, для достижения своих целей и улучшения практик, которые могут потребовать улучшения.

Каковы компоненты оценочного исследования?

Предприятия могут использовать различные компоненты ИИ для создания идеальной организации. Вот четыре компонента, из которых состоит процесс ИИ:

1. Открытие

Первым компонентом является обнаружение, которое включает в себя определение сильных сторон организации. Это может включать передовой опыт, достижения и высокоэффективные отделы или сотрудников. Чтобы определить эти различные элементы, попробуйте поговорить с коллегами или сотрудниками, чтобы определить, какие области на рабочем месте, по их мнению, наиболее успешны. Вы также можете просмотреть данные о продажах или измерения производительности, чтобы определить нерешенные вопросы. Например, если ваше рабочее место ежемесячно привлекает много новых клиентов благодаря рекламе, то отдел маркетинга может использовать успешные методы продвижения.

2. Сон

После определения положительных аспектов вашего рабочего места вы можете принять участие в компоненте мечты, который включает в себя представление будущего, которое может захотеть ваша компания. Ваша мечта может включать в себя конкретные цели, например, объем продаж, которого вы хотите достичь, или определенную прибыль, которую хочет получить ваше рабочее место. Обычно это мечты, которые соответствуют основной миссии или ценностям компании. Например, если ценности рабочего места связаны с командной работой и сотрудничеством, то руководство может установить цели, создающие более ориентированную на команду рабочую среду.

3. Дизайн

Третий компонент — это процесс проектирования, когда вы можете разработать план своего рабочего места для достижения целей, поставленных на этапе мечты. Это включает в себя использование стратегий, которые используют сильные стороны сотрудников и согласуются с навыками, которые сотрудники могут использовать для создания исключительного рабочего места. Это часто включает в себя определение конкретных отделов или сотрудников, которые обладают сильными сторонами, необходимыми для внесения этих изменений. Например, руководство может определить нескольких сотрудников, обладающих исключительными навыками обслуживания клиентов, которые могут помочь создать среду, ориентированную на клиентов.

При создании плана обязательно просмотрите свой список, начиная с первого этапа, чтобы увидеть, какие положительные стороны практики вашего рабочего места вы хотите сохранить. Это может помочь вам определить, какие процессы могут потребовать улучшений. Персонал может разработать действенные шаги для улучшения своих общих процессов и создать среду, ориентированную на сильные стороны, или они могут изменить ценности своего рабочего места, чтобы лучше соответствовать их новому направлению.

4. Судьба

На этом этапе, также известном как развертывание, сотрудники могут начать использовать организационную модель в своей практике. Этот этап может варьироваться в зависимости от стратегии рабочего места. Например, некоторые рабочие места могут изменить свои процессы в одном отделе или они могут работать над организационными изменениями во всей компании. После воплощения стратегий в жизнь сотрудники могут вносить необходимые изменения, чтобы помочь им в достижении целей.

Почему оценочное исследование важно?

Вот несколько причин, по которым благодарный запрос важен в бизнесе:

• Открытие новых возможностей: вы можете использовать ИИ для открытия новых возможностей, основанных на сильных сторонах, которые могут позволить вашему рабочему месту работать более эффективно. Это может включать создание новых стратегий, которые оптимизируют навыки и сотрудничество, или может включать новое видение или миссию, которые компания может принять и которые лучше соответствуют ее сильным сторонам.

• Достижение целей. Уважительное отношение к вопросам может помочь вашему рабочему месту достичь долгосрочных целей, следуя четырем компонентам. Это может помочь вам разработать действенные шаги для улучшения работы вашего рабочего места.

• Выявление существующих сильных сторон: с помощью ИИ вы можете распознать сильные стороны своего рабочего места, о которых раньше не знали.

• Содействие инновациям: поскольку ИИ побуждает компании совершенствовать методы и процессы, которые у них есть в настоящее время, рабочие места могут способствовать инновациям и развитию для улучшения своих методов, а не внедрять новые методы.

Пример запроса

Вот пример того, как рабочее место может использовать ИИ для улучшения своих операций и оптимизации своих сильных сторон:

Pine Software Company хочет определить способы повышения своей общей эффективности, поэтому руководство предпочитает использовать модель изменения запроса, чтобы сосредоточиться на своих текущих сильных сторонах. Для начала они анализируют сильные стороны своей компании, анализируя производительность сотрудников и объемы продаж программных продуктов. Они также проводят встречи один на один с сотрудниками, чтобы узнать их мнение о сильных сторонах компании. За это время руководство обнаруживает, что стратегии продаж и показатели продаж сотрудников хороши. Затем они разговаривают с сотрудниками, чтобы определить, каких целей они хотят достичь. Чтобы повысить свою производительность и эффективность, они решают создать командную рабочую среду.

При определении наилучшей практики для достижения этой цели они создают новую ценность компании, включающую важность командной работы, которая может продвинуть компанию в новом командном направлении. При разработке процессов для создания среды, более ориентированной на команду, они находят шесть сотрудников, обладающих отличными навыками командной работы и лидерскими качествами, и продвигают их на руководящие должности. Затем руководство помещает каждого разработчика и инженера-программиста в одну из шести команд. Это поощряет сотрудничество, и через месяц с новой структурой команды руководители групп встречаются с руководством, чтобы обсудить положительные аспекты и потенциальные проблемы команд.