Что такое неформальный контент? (с 5 шагами для его разработки)

2 апреля 2022 г.

Многие компании нанимают менеджеров по обучению и развитию для помощи в обучении других членов команды. Эти профессионалы часто сосредотачиваются на развитии талантов отдельных сотрудников, чтобы помочь им достичь своих целей и лучше поддержать организацию. Если вы являетесь менеджером по обучению и развитию или рассматриваете возможность выполнения этой роли, вам может быть интересно прочитать о том, как создание неформального контента может принести пользу вашей команде. В этой статье мы объясним, что такое неформальный контент, обсудим, почему он важен, и поделимся пятью шагами, которые вы можете предпринять, чтобы включить неформальный контент в свою контент-стратегию.

Что такое неформальный контент?

Неформальный контент относится к образовательным материалам, которые кажутся органичными и естественными, а не структурированными и институционализированными. Профессионалы, разрабатывающие этот тип контента, стремятся сделать его интересным, актуальным и легкодоступным. Они часто используют более разговорный язык, чтобы помочь людям понять основное сообщение, которым они хотят поделиться. По сравнению с формальным контентом, неформальный контент более расслаблен. Он может не соответствовать определенному учебному плану или требовать регулярной оценки. Некоторые примеры того, как сотрудники учатся неформально, включают:

• Просмотр онлайн-видео

• Участие в форумах и дискуссионных группах

• Чтение статей

• Играем в развивающие игры

Сотрудники также могут извлечь выгоду из того, что у них есть время для самостоятельного изучения неформального контента. Эта форма самообучения снижает давление и затраты времени, связанные с посещением запланированного занятия или сеанса обучения, и позволяет людям учиться в своем собственном темпе. Это также может быть более полезным, потому что сотрудники могут выбирать свои собственные цели для работы.

Важность неформального контента

Включение неформального контента в вашу контент-стратегию в качестве специалиста по обучению и развитию важно, потому что это дает членам команды информацию, к которой они могут быстро получить доступ и понять. Это также позволяет сотрудникам находить ответы, которые им нужны во время работы над конкретным проектом или задачей, что может помочь им применить свои знания в данный момент. Это может повысить производительность и повысить производительность труда. Это также может побудить сотрудников брать на себя ответственность за свои собственные цели обучения и развития, что может привести к большей удовлетворенности работой и более высокой отдаче от инвестиций (ROI).

Как разработать неформальный контент для контент-стратегии

Успешная стратегия обучения и развития включает в себя как формальное, так и неформальное содержание. Хотя формальный контент часто требует большей структуры, вы все равно можете разрабатывать системы и планы создания неформального контента для своей команды. Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы начать:

1. Ознакомьтесь с современными инструментами

Первый шаг к созданию неформального контента для вашей стратегии — определить, какие инструменты и платформы уже использует ваша команда. Целостная и современная экосистема обучения существует вне систем управления обучением (LMS), которые отслеживают часы обучения и результаты тестов. Попытайтесь определить, где обучение происходит естественным образом, и подумайте, какой тип контента вы могли бы создать для этих пространств.

Например, вы можете обнаружить, что члены вашей команды ищут видеоуроки, когда им нужно быстро чему-то научиться, что делает создание коротких онлайн-видео отличным вариантом контента. По мере интеграции большего количества контента за пределы LMS вашей организации обратите внимание на изменения в поведении сотрудников и производительности бизнеса.

2. Анализировать и систематизировать существующие системы

Потратьте время на обзор существующих систем обучения и платформ, которые у вас есть. Подумайте, насколько легко сотрудникам находить контент на этих платформах и как часто они используют доступные им функции. Часто компании инвестируют в дорогие системы LMS, которые сотрудникам сложно использовать, поэтому они обращаются к другим более доступным онлайн-ресурсам. Выполнив аудит систем редактирования, которые использует ваша компания, вы сможете выявить возможности для удаления, изъятия из эксплуатации или обновления различных элементов.

3. Разработайте новую структуру

Подумайте, какие типы информации нужны вашей команде для выполнения своей работы и повышения квалификации. Вы также можете привлечь свою команду к этому шагу, попросив их оставить отзыв о том, какие типы навыков они хотели бы развить. Как только вы поймете, какой тип контента нужен вашей команде, вы сможете создать структуру для создания и хранения этих ресурсов. Сосредоточьтесь на том, чтобы включать только нужное количество информации, чтобы сотрудники могли быстро найти ресурсы, необходимые им для достижения успеха.

4. Создайте удобный интерфейс

Когда вы создаете неформальный контент, важно помнить о пользовательском опыте. Сегодня люди получают доступ к контенту по самым разным каналам, включая электронную почту, веб-сайты, приложения и форумы. Убедившись, что ваш контент легко перемещается на мобильных и настольных устройствах, вы можете гарантировать, что ваша команда продолжит взаимодействовать с ним, а не искать контент в другом месте. Стремитесь создать бесшовное путешествие, которое связывает вместе важные точки соприкосновения и обеспечивает плавный переход от одной платформы или канала к другому.

5. Примите установку на постоянное совершенствование

Наконец, определите, какие ключевые показатели эффективности (KPI) вы можете отслеживать, чтобы определить, оказывает ли создаваемый вами неформальный контент положительное влияние на вашу команду. Рассмотрите возможность проведения регулярных опросов и поощрения отзывов ваших коллег, чтобы определить возможности для улучшения. Поскольку технологии продолжают развиваться вместе с потребностями вашей организации, будьте готовы изменить и оптимизировать свою контент-стратегию.

Советы по созданию неформального контента

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам создать эффективный неформальный контент:

• Используйте непринужденный язык. Проверьте письменный и устный язык, который вы используете для создания неформального контента для вашей команды. Объяснение ключевых понятий в разговорной манере может сделать этот контент более понятным для людей.

• Включите визуальные элементы. Использование графики, фотографий и видео — отличный способ увеличить вовлеченность. Это также может понравиться разным типам учащихся, которые могут лучше запоминать информацию, когда она представлена ​​в визуальном формате.

• Будьте лаконичны. Предоставьте достаточно информации, чтобы ответить на вопросы вашей команды и помочь им профессионально развиваться, не перегружая их содержимым. Это может улучшить скорость освоения новых навыков и повысить производительность.