Что такое мониторинг СМИ? (с инструментами и примерами)

2 сентября 2021 г.

Привлечение внимания к вашему бизнесу может стать отличным способом продвижения вашего бренда и продуктов. Мониторинг СМИ — это один из способов, с помощью которого бизнес может создать свой бренд и расширить свою потребительскую базу. Знание того, что такое медиа-мониторинг, как его эффективно использовать и все, что он может вам предложить, может помочь развитию вашего бизнеса. В этой статье мы расскажем, что такое мониторинг СМИ, почему он важен, а также несколько инструментов, которые помогут вам развивать свой бизнес.

Что такое мониторинг СМИ?

Мониторинг СМИ — это просмотр всех видов СМИ, чтобы получить представление о вашем бизнесе, отрасли и конкурентах. Многие предприятия используют мониторинг СМИ, чтобы быть в курсе любых новостей и отслеживать тенденции с потребителями и технологиями. Некоторые примеры средств массовой информации, которые отслеживают предприятия, включают:

• Распечатать

• онлайн

• Радиовещание (радио и телевидение)

• Социальные сети

• Продажи

Почему важен мониторинг СМИ?

Некоторые причины, по которым мониторинг СМИ важен, включают:

Управление репутацией вашего бренда

Вы можете быть в курсе любых новостей, которые могут повлиять на прибыль вашего бизнеса, используя мониторинг СМИ. Поиск новостей о вашем бизнесе может позволить вам иметь ответы и планы, чтобы воспользоваться любыми положительными точками зрения, которые может генерировать ваш бизнес, и иметь готовый план на случай негативных ситуаций по мере их возникновения.

Мониторинг ваших конкурентов

Знание конкурентов вашего бизнеса может помочь вам узнать, как получить преимущество перед другими компаниями, предлагающими аналогичные продукты. Точно так же, как мониторинг вашего бизнеса, следите за новостями о ваших конкурентах, чтобы получить лучшие результаты для вашего собственного бизнеса. Если вы будете делать то, что хорошо делают другие компании, это укрепит вашу репутацию и может увеличить прибыль.

Понимание потребителей и тенденций

Мониторинг СМИ может помочь вам понять потребителей. Вы можете получить ценную информацию о том, что ищут потребители, о продуктах и ​​услугах, которые они покупают, и об общих потребительских тенденциях, а также адаптировать свои маркетинговые кампании к тому, чего хотят потребители. Опережение потребительских тенденций также может помочь вам предсказать другие факторы вашего бизнеса, такие как продажи, и позволит вам разрабатывать новые проекты для вашего бизнеса.

Отслеживание успеха

Мониторинг СМИ может помочь вам отслеживать успешные проекты и инициативы в вашем бизнесе. Это может помочь вам узнать, на каких проектах должен сосредоточиться ваш бизнес, чтобы оставаться актуальным для ваших потребителей. Это также может помочь вам разработать долгосрочные стратегии по связям с общественностью и понять, как справляться с более крупными проектами по мере роста вашего бизнеса.

Остаться перед кризисом

Иногда может возникнуть кризис, когда вашему бизнесу или отрасли приходится справляться с негативной реакцией. Мониторинг СМИ может позволить вам опережать любую информацию, подобную этой, и может помочь вам уже начать отвечать, когда возникают вопросы по теме. Это может помочь вашему бизнесу выглядеть более профессионально и помочь смягчить любые потенциальные убытки, которые ваш бизнес может понести из-за других компаний или потребителей.

Измерение эффективности кампании

Долгосрочные кампании могут повлиять на отношения потребителей и конкурентов с вашим бизнесом. Возможность посмотреть, как предыдущие кампании повлияли на связи с общественностью вашего бизнеса, может помочь вам разработать более эффективные инструменты при определении направления развития вашего бизнеса. Медиа-мониторинг может помочь вам увидеть показатели удержания, показатели продаж и маркетинга, а также трафик, который генерирует ваш бизнес.

Поиск новых возможностей для бизнеса

Мониторинг СМИ может помочь вам получить доступ к новым рынкам и возможностям для бизнеса. Просмотр демографических данных, регионов и другой информации из мониторинга СМИ может помочь вам направить расширение вашего бизнеса. Это также может помочь вам определить будущие группы населения или регионы, которым позже могут понадобиться продукты или услуги вашего бизнеса, и помочь вам спланировать долгосрочный рост.

Сбор отзывов

Медиа-мониторинг может быть отличным инструментом для сбора отзывов и повышения уровня удержания. Использование платформ социальных сетей и других инструментов для отправки опросов может помочь вашему бизнесу получить представление о том, как ваши потребители относятся к вашему бизнесу, его продуктам и услугам. Это также может создать новые средства прямого общения между вашим бизнесом и его клиентами, что позволит получить более подробную обратную связь.

Привлечение влиятельных лиц отрасли

Мониторинг СМИ может связать ваш бизнес с влиятельными лицами отрасли. Это очень известные люди, предприятия и другие организации, которые имеют большое влияние на различные отрасли. Связь с этими влиятельными лицами может дать вашему бизнесу преимущество перед конкурентами, потому что влиятельные лица могут знать общее направление, в котором движется отрасль, и сообщать вам об этих потребностях. Наличие более тесного бизнеса также может привести к лояльности клиентов и новому трафику к продуктам и услугам вашего бизнеса.

Улучшение поддержки клиентов

Благодаря отзывам потребителей и влиятельных лиц ваш бизнес может более полно поддерживать своих клиентов. Отслеживая их потребности, вы можете специально адаптировать поддержку к их проблемам, а не предлагать общую помощь. Это может позволить вашему бизнесу сохранить больше клиентов и создать более позитивные отношения с общественностью через различные средства массовой информации, такие как платформы социальных сетей и печать.

Инструменты мониторинга СМИ

Вот некоторые инструменты, которые могут помочь вам отслеживать и анализировать данные для мониторинга СМИ:

Медиа мониторы

Медиа-мониторы, предназначенные для местных предприятий, предоставляют информацию о местных СМИ рядом с вашим бизнесом. У них есть несколько инструментов, которые охватывают различные платформы, такие как радио, печать и телевидение, которые позволяют им получить представление о местном мнении о вашем бизнесе. Они также могут анализировать данные, которые они собирают в ходе мониторинга СМИ, для получения более подробной информации.

Ahrefs (Оповещения)

Этот инструмент использует поисковую оптимизацию вашего веб-сайта, чтобы ваш бизнес опережал конкурентов. Он может рассказать вам о ключевых словах по мере их изменения и о том, правильно ли по-прежнему подключаются обратные ссылки на вашем сайте. Он также обеспечивает быстрый анализ ценных стратегий SEO, таких как то, как ваши конкуренты разрабатывают свои веб-сайты и ссылки.

Респона

Этот инструмент предоставляет несколько услуг, связанных с поисковой оптимизацией, связями с общественностью и влиянием на пользователей социальных сетей. Это может помочь вашему бизнесу разработать планы по охвату, генерировать веб-трафик для вашего бизнеса и анализировать данные по мере их создания. Использование этого инструмента может помочь вашему бизнесу опережать своих конкурентов, быть в курсе тенденций и удовлетворенности потребителей.

Хутсьюит

Этот инструмент отслеживает социальные сети, и с его помощью вы можете одновременно просматривать все свои учетные записи в социальных сетях и использовать их для создания более последовательного контента. Это может помочь вам определить новые рынки для вашей продукции и способы улучшения вашей продукции или бизнеса. У них также есть раздел, который позволяет вам увидеть медиа-аналитику, полезный инструмент, если вы хотите увидеть количественные данные для вашего бизнеса и его продуктов.

Критическое упоминание

Этот инструмент направлен на то, чтобы показать, насколько ценным является охват бренда. Он может давать вам уведомления в режиме реального времени о том, где можно увидеть ваши продукты и услуги и как потребители относятся к ним на рынке. Он может одновременно отслеживать несколько платформ, таких как телевидение, радио и социальные сети, что делает его подходящим инструментом для мониторинга СМИ в режиме реального времени.

Росток Социальный

Это программное обеспечение для управления социальными сетями может помочь вам отслеживать все учетные записи вашего бизнеса в социальных сетях. Это удобно для ответа на сообщения, планирования пользовательских интерфейсов для онлайн-систем и мониторинга общественного мнения о вашем бизнесе.

Ловкость

Agility — это ориентированный на детали инструмент, который выполняет многие компоненты мониторинга мультимедиа. Он может предоставить информацию из самых разных медиа, а также содержит данные для анализа. Они сосредоточены на получении высококачественной информации о вашем бизнесе и его отрасли.

БрендУпоминания

Этот инструмент отслеживает в СМИ все, что говорится об определенном продукте, и предоставляет анализ этого продукта. Вы можете использовать его для разработки новых продуктов или обновления продуктов, которые у вас уже есть на рынке. Он также может показать вам информацию о других предприятиях с аналогичными продуктами.

Баззсумо

Этот инструмент предоставляет информацию о влиятельных лицах, популярном контенте и других деталях, которые могут помочь вашему бизнесу достичь целей по связям с общественностью. У них есть несколько инструментов, которые могут привести вас к популярному контенту в вашей отрасли, и вы можете использовать их для создания контента, который может оказать большое влияние на ваших потребителей.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.