Что такое мобильный маркетинг? Компоненты, преимущества и лучшие практики

В последние годы количество времени, которое люди проводят за мобильными устройствами, увеличилось. В результате мобильные устройства в настоящее время являются одним из лучших способов взаимодействия бизнеса со своими клиентами. Процесс охвата этих клиентов с помощью их мобильных устройств известен как мобильный маркетинг. В этой статье мы обсудим компоненты мобильного маркетинга и его преимущества.

Что такое мобильный маркетинг?

Мобильный маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, предназначенная для пользователей мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Мобильный маркетинг обычно использует такие методы, как прямой контакт с пользователями на их устройствах или оптимизация веб-сайта для мобильных пользователей. Предприятия и организации обычно используют мобильный маркетинг в дополнение к другим маркетинговым стратегиям, чтобы повысить узнаваемость своего бренда и увеличить продажи.

Связанный**: [10 Marketing Strategies To Grow Your Business**](https://buom.ru/career-advice/career-development/marketing-strategies)

Компоненты мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг обычно состоит из нескольких различных компонентов, таких как:

SMS/MMS-маркетинг

SMS (служба коротких сообщений) и MMS (служба мультимедийных сообщений) — это два способа прямого контакта с кем-либо на мобильном устройстве. SMS-сообщение — это обычное текстовое сообщение, тогда как MMS содержит мультимедийные элементы, такие как изображения. Маркетологи могут отправлять эти сообщения потенциальным или текущим клиентам, сообщая им информацию, например, об их последних акциях. Они также могут включать ссылку на свой веб-сайт, что делает его особенно удобным для клиента.

Чтобы начать работу с SMS- или MMS-маркетингом, маркетологу нужна контактная информация для своих клиентов, которую они обычно получают, когда клиент отправляет свою информацию через форму на веб-сайте. Например, компания может потребовать номер телефона при совершении покупки. Затем они могут отправлять обновления заказа клиента в текстовом сообщении или предупреждать его в будущем, если аналогичный продукт поступит в продажу.

Маркетинг мобильных приложений

Маркетинг мобильных приложений — это когда реклама появляется в стороннем мобильном приложении. Многие разработчики приложений выпускают свои приложения бесплатно, но получают доход, позволяя другим брендам размещать рекламу в своих приложениях. Затем пользователь приложения может увидеть рекламный баннер в нижней части приложения или в виде полноэкранного изображения во время использования приложения.

Многим маркетологам нравится продавать через мобильные приложения, потому что они позволяют ориентироваться на аудиторию, похожую на аудиторию собственного бизнеса. Например, цепочка поставок оборудования может размещать рекламу в приложении, предоставляющем учебные пособия по благоустройству дома.

Мобильные сайты

Важным аспектом мобильного маркетинга является обеспечение того, чтобы ваш веб-сайт правильно отображался на небольших мобильных устройствах и оставался простым в использовании. Когда клиент посещает веб-сайт через свое мобильное устройство, мобильный маркетолог работает над тем, чтобы у него было хорошее впечатление. Например, они могут изменить дизайн веб-страницы, чтобы меню стало больше по сравнению с настольной версией, чтобы было легче нажимать пальцем.

Они также могут настраивать шрифты или цветовые схемы, чтобы они лучше выглядели на небольших устройствах. Распространенной стратегией является использование концепции адаптивного дизайна, которая настраивает веб-страницу в зависимости от размера экрана.

Электронные письма, оптимизированные для мобильных устройств

Подобно редизайну веб-страниц, мобильные маркетологи следят за тем, чтобы все маркетинговые электронные письма хорошо выглядели на небольших экранах. Это связано с тем, что многие люди читают электронные письма на мобильных устройствах. Некоторые изменения, которые маркетолог может внести в электронные письма, включают настройку размера шрифта, уменьшение количества контента или увеличение размера ссылок. Они также гарантируют, что любые ссылки в электронном письме ведут на страницы, которые также оптимизированы для небольших экранов. Кроме того, мобильные маркетологи могут попытаться найти темы электронных писем, которые привлекают внимание пользователя и полностью отображаются на меньшем экране.

Преимущества мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг имеет ряд преимуществ, в том числе:

Возможность охвата большего количества людей

Мобильный маркетинг позволяет вам охватить людей, которые часто используют свои мобильные устройства для работы в Интернете. Некоторые люди могут не иметь доступа к настольному компьютеру и могут использовать только свои мобильные устройства, поэтому стратегия мобильного маркетинга повышает вероятность того, что вы сможете связаться с этими людьми с помощью своих сообщений. Кроме того, если ваш маркетинг доходит до человека как на его мобильном устройстве, так и на другом носителе, это может повысить узнаваемость вашего бренда.

Локализация

Большинство мобильных телефонов имеют возможность распознавать местоположение пользователя. Мобильные маркетологи могут использовать эту функцию в своих интересах, локализовав свои сообщения. Например, местный салон может принять решение о размещении рекламы только в определенных почтовых индексах. Затем, если кто-то ищет «салон рядом со мной», его мобильное устройство регистрирует его почтовый индекс, и появляется реклама. Благодаря локализации маркетологи могут нацеливаться на очень конкретные области, гарантируя, что их маркетинговые ресурсы будут направлены на людей, которые с наибольшей вероятностью станут клиентами.

Быстрая покупка

Многие люди используют свои мобильные устройства для совершения онлайн-транзакций. С помощью методов мобильного маркетинга вы можете сократить время между тем, как кто-то узнает о вашем бренде, и тем, как он станет вашим клиентом. Например, предположим, что кто-то ищет «книжный магазин рядом со мной» и видит мобильную рекламу вашего магазина. Затем они посещают ваш веб-сайт, просматривают ваш инвентарь в Интернете и оформляют онлайн-заказ за один сеанс просмотра. Поскольку люди могут делать так много с помощью своих мобильных устройств, их легче превратить в платящих клиентов с помощью усилий мобильного маркетинга по сравнению с некоторыми другими маркетинговыми каналами.

Лучшие практики мобильного маркетинга

Ниже приведены некоторые рекомендации по созданию кампании мобильного маркетинга:

Делайте сообщения короткими

Из-за меньшего размера экрана на большинстве мобильных устройств важно, чтобы сообщения были краткими. Убедитесь, что все, что вы пишете, умещается на экране пользователя и что он может свести прокрутку к минимуму. Кроме того, постарайтесь сократить количество шагов, которые необходимо предпринять покупателю, чтобы найти то, что он ищет, или совершить покупку. Это может означать сокращение количества страниц на вашем мобильном веб-сайте или удаление некоторых шагов из процесса оформления заказа.

Ориентируйтесь на свою аудиторию

Аудитория, которую вы хотите охватить, влияет на ваши стратегии мобильного маркетинга. Например, компания, пытающаяся охватить молодых видеогеймеров, может иметь другую стратегию мобильного маркетинга, чем та, которая пытается охватить пожилых домовладельцев. При создании стратегии мобильного маркетинга постарайтесь учитывать свою целевую аудиторию и лучшие места для поиска этой аудитории.

Экспериментируйте и анализируйте результаты

Существует множество различных способов выхода на рынок с помощью мобильных устройств, поэтому важно попробовать разные методы, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит для вас. Даже если у вас уже есть стратегии, которые работают для вашего бизнеса, продолжайте изучать новые возможности. Всякий раз, когда вы создаете мобильную маркетинговую кампанию, создайте систему для отслеживания результатов, чтобы вы могли их анализировать. Пробуя новые методы и анализируя данные, вы можете найти новые стратегии, которые работают лучше, чем ваши текущие.

Пример мобильного маркетинга

Ниже приведен пример того, как бизнес может реализовать стратегию мобильного маркетинга:

Национальное агентство недвижимости Forever Homes запускает мобильную маркетинговую кампанию, призванную привлечь больше потенциальных клиентов для своих местных агентов по недвижимости. Одна часть этой кампании включает в себя размещение рекламы на телевидении и в печатных изданиях, предлагающих всем, кто хочет купить дом, отправить текстовое сообщение на номер телефона со словом «покупатель дома» в качестве сообщения. После отправки этого текстового сообщения пользователь получает сообщение с вопросом, где он хочет купить дом. Пользователь отвечает, а затем получает еще одно сообщение от агента по недвижимости в этом районе.

Другая часть стратегии мобильного маркетинга Forever Home включает размещение рекламы в мобильных приложениях. Они решили нацелиться на два типа мобильных приложений: домашние списки и приложения для улучшения дома. Их цель нацеливания на эти два типа приложений — установить связь с пользователями, которые либо хотят купить дом, либо ремонтируют свои дома для продажи.