Что такое лид в бизнесе?

22 февраля 2021 г.

Работая в сфере продаж или маркетинга, важно иметь стратегии для привлечения большего числа потребителей к вашему бренду. Поддерживая контакт с людьми, которые заинтересованы в том, что может предложить ваша компания, вы можете увеличить свои шансы на продажу или значимые деловые связи. Конечно, прежде чем заставить людей покупать ваши товары или услуги, вам нужно заинтересовать их. В этой статье мы определяем, что такое лид в бизнесе, и разбираем процесс управления лидами.

Что такое лид в бизнесе?

Лид в бизнесе, также называемый лидом продаж, — это потребитель, который заинтересован в том, что может предложить ваша компания. И продавцы, и маркетологи стремятся превратить людей, заинтересованных в их продуктах и ​​услугах, в клиентов. Они делают это с помощью всевозможных стратегий, включая маркетинг и построение отношений. Собирая больше потенциальных клиентов, компания может связаться с этими людьми и увеличить продажи.

Почему бизнес-лиды важны?

Бизнес-лидеры являются важной частью поддержания прибыльности вашей компании. Когда у вашей команды продаж есть постоянный поток потенциальных клиентов, к которым они могут обратиться, это поддерживает движение вашей воронки продаж. Если у ваших отделов продаж не было лидов, с которыми можно было бы работать, им, возможно, придется обратиться к потребителям, которые не проявляют активного интереса к вашей компании. С бизнес-лидерами продавец уже имеет некоторое влияние, потому что он знает, что этот потребитель уже проявил интерес к их бренду. Следующий шаг — убедить лида купить продукт или услугу, сделав бизнес прибыльным.

Как найти потенциальных клиентов

Бренды используют всевозможные маркетинговые стратегии, чтобы привлечь людей к тому, что они могут предложить. Ключевым моментом является внедрение тактики, которая позволяет вам собирать контактную информацию о потребителе, чтобы ваша команда по продажам могла связаться с ним. Выполните следующие действия, чтобы определить людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде:

1. Запустите реферальную программу для клиентов

Обратитесь к постоянным клиентам, чтобы узнать, захотят ли они порекомендовать вашу компанию другу или любимому человеку. Внедрив какую-то систему вознаграждения, вы можете убедить больше людей поделиться всеми замечательными вещами, которые вы можете им предложить. Например, вы можете давать своим клиентам определенный процент от их общего счета за каждого привлеченного ими человека. Наряду с получением новых потенциальных клиентов вы можете побудить своих текущих клиентов тратить еще больше.

2. Посмотрите в социальных сетях

Продвигая свои услуги и товары в социальных сетях, постарайтесь выяснить, кто взаимодействует с вашим контентом. Приглашая пользователей к взаимодействию с вашим брендом, вы можете быстро увидеть, кто уже просматривает то, что вы предлагаете. Используйте свои сообщения в социальных сетях, чтобы направлять пользователей на другую веб-страницу, где они могут поделиться своей контактной информацией или подписаться на список рассылки. Затем вы можете начать направлять больше обслуживаемого контента прямо в их почтовый ящик.

3. Внедрить поисковую оптимизацию (SEO)

Создание качественного веб-сайта может помочь вам занять более высокое место в поисковых системах, таких как Google или Bing. Наряду с тем, чтобы сделать ваш веб-сайт удобным и доступным для пользователей, вы также можете публиковать оригинальный контент, чтобы привлечь еще больше людей на свой веб-сайт. Например, многие компании создают раздел блога на своем веб-сайте. Включив интересный контент и ключевые слова в свой блог, вы можете получить больше просмотров веб-сайта с помощью обычного поиска. Не забывайте создавать контент, который может заинтересовать вашу целевую аудиторию.

4. Создайте интересные целевые страницы

Когда кто-то нажимает на одно из ваших рекламных объявлений, вы можете направить его на целевую страницу, которая предлагает ему дополнительную информацию. Цель вашей целевой страницы — заинтересовать человека настолько, чтобы он захотел либо подписаться на вашу рассылку, либо предоставить свою контактную информацию. Сильный призыв к действию может помочь вам привлечь больше людей к вашему бренду.

5. Проводите собственные вебинары

Если вы хотите показать потребителям, что вы являетесь идейным лидером в своей отрасли, рассмотрите возможность проведения вебинара на тему, которая может их заинтересовать. Наряду с обучением людей этой теме, вы можете даже провести вопросы и ответы, чтобы ответить на некоторые распространенные вопросы зрителей. должно быть. Попросите людей ввести свой адрес электронной почты и другую контактную информацию, чтобы подписаться на вебинар. Таким образом, ваша команда сможет связаться с ними до и после вебинара.

6. Создайте платную рекламу

Конечно, вы всегда можете использовать традиционную форму рекламы для привлечения потенциальных клиентов. Хотя печатная реклама может затруднить получение информации о лидах, вы можете использовать цифровую рекламу, чтобы привести их на целевую страницу. Наряду с рекламой в социальных сетях вы можете размещать свою цифровую рекламу на соответствующих веб-сайтах. Вы также можете использовать рекламу с оплатой за клик (PPC), чтобы получить больше потенциальных клиентов через платный поиск.

Процесс управления лидами

Вот комплексные этапы процесса управления потенциальными клиентами:

1. Открытие: потребитель замечает ваш бренд с помощью одной из ваших маркетинговых тактик. Например, они могут найти вас через социальные сети, пост в блоге или платную рекламу.

2. Действие: Контент, с которым взаимодействует пользователь, обычно имеет некий призыв к действию, на который он может нажать. Это приведет их на какую-то целевую страницу.

3. Захват: если целевая страница убедит их достаточно, они могут быть склонны ввести свою контактную информацию. Это дает вашей команде по продажам возможность связаться с ними. Многие компании используют какое-то предложение в обмен на эту информацию. Например, бесплатная загрузка шаблона, электронной книги или практического руководства — все это общие идеи.

4. Подключиться: сейчас у вас есть шанс наладить отношения с потребителем и познакомить его с вашими продуктами или услугами. Продавцы используют всевозможные способы связи с лидом, такие как электронная почта, прямой звонок или письменная переписка.

5. Преобразование: цель захвата лидов — превратить их в клиентов. Продавцы используют всевозможные методы, чтобы удержать лидов в воронке продаж. Даже после совершения продажи продавец может продолжать строить отношения с клиентами, чтобы найти постоянных клиентов.