Что такое ключевой индикатор риска? Плюс советы

9 сентября 2021 г.

Быть активным и принимать упреждающие решения для компании необходимо в деловом мире, и это может помочь привести бизнес к успеху. Профессионалы в области управления используют ключевые индикаторы риска, или KRI, чтобы оценить, насколько рискованными могут быть решение или стратегия и как они могут повлиять на их компанию или бизнес в случае их реализации. Ключевые индикаторы риска могут помочь в подобных ситуациях и помочь в смягчении и предотвращении кризисов, а также помочь компаниям и бизнесу в составлении обоснованных и актуальных бизнес-планов на будущее.

В этой статье мы определяем, что такое ключевой показатель риска, обсуждаем общие характеристики этих показателей, исследуем взаимосвязь между ключевыми показателями эффективности и ключевыми показателями риска и предлагаем советы по созданию правильных ключевых показателей риска для целей и задач вашей компании или бизнеса.

Что является ключевым индикатором риска?

Ключевой показатель риска — это измеримый показатель, который показывает, насколько рискованным может быть решение, деятельность или план для бизнеса или компании. Тип метрики, эти показатели обычно отслеживают операционные, технологические, финансовые и кадровые процессы, такие как нарушения безопасности, экономический спад и текучесть кадров, но могут использоваться и для других аспектов бизнеса. Эти индикаторы помогают профессионалам в процессах принятия решений путем количественной оценки уровня риска, связанного с чем-либо для бизнеса, и часто предотвращают возникновение кризисов, если риск определяется как неуправляемый для компании. Вот несколько примеров того, что делают ключевые индикаторы:

• Мониторинг изменений уровней риска

• Дайте ранние предупреждающие знаки о потенциальных проблемах

• Оценка рисков, влияющих на бизнес-операции

• Количественная оценка рыночного риска

• Измеряйте уровень удержания сотрудников

• Предоставляйте легкодоступную информацию

• Мониторинг конкурентного риска

• Измеряйте показатели удержания клиентов

Характеристики ключевых индикаторов риска

Ключевые индикаторы риска имеют несколько характеристик, которые охватывают то, что они делают и как они помогают бизнесу. Эти характеристики включают в себя:

• Измеримость: обработанная информация поддается количественному определению, точна и может использоваться в будущих процессах измерения.

• Релевантность: обрабатываемая информация имеет отношение к бизнесу, его целям и задачам, а также сообщает об элементах, которые будут непосредственно на них влиять.

• Способность к прогнозированию: метрика может предсказать потенциальные будущие проблемы, с которыми столкнется бизнес, если не принять упреждающих мер.

• Точность: Показатели максимально точны и получены из тщательно проанализированных и проверенных источников.

• Способность к аудиту: способ получения информации, представленной этими показателями, поддается проверке и может быть оценен и сравнен с другой информацией.

• Простота мониторинга: процесс сбора, анализа и представления этой информации прост, его легко проводить и просматривать.

• Сопоставимость: сообщаемая информация может быть использована в будущих процессах сравнительного анализа и сравнения.

Какова взаимосвязь между ключевыми показателями риска и ключевыми показателями эффективности?

Взаимосвязь между ключевыми показателями риска и ключевыми показателями эффективности, также известными как KPI, может быть очень близкой. Однако эти два показателя различаются, поскольку один, ключевой показатель риска, предупреждает о потенциально рискованных или неблагоприятных последствиях для бизнеса, а другой, ключевой показатель эффективности, измеряет, насколько хорошо что-то работает. Может быть полезно связать любой ключевой индикатор риска с ключевым показателем эффективности, чтобы увидеть, как что-то работает после того, как ключевой индикатор риска определит, что это не представляет риска для бизнеса.

Решите, использовать ли KRI или KPI для вашего бизнеса

Может быть неясно, следует ли вам использовать ключевой индикатор риска вместо ключевого показателя эффективности для отслеживания чего-либо, но эти две метрики работают по-разному и будут показывать разные результаты. Например, компания-разработчик программного обеспечения может создать ключевой показатель эффективности, который отслеживает количество загрузок антивирусной программы и то, используют ли клиенты программу после ее загрузки. Затем ключевой индикатор производительности может отображать событие, при котором клиенты удалили программу после установки, показывая плохую оценку производительности. Тем не менее, использование ключевого индикатора риска было бы более упреждающим способом отслеживания этих данных, чтобы увидеть, не используются ли подобные программы обычно или удаляются после загрузки.

Советы по разработке ключевых индикаторов риска

Прежде чем вы разработаете свои ключевые индикаторы риска и решите, что они должны анализировать и оценивать, вы можете рассмотреть несколько вещей. Примите во внимание следующие советы по созданию ключевых индикаторов риска для вашего бизнеса и стратегических планов:

• В первую очередь сосредоточьтесь на самом важном или своевременном ключевом показателе риска: может быть полезно сначала сосредоточиться на наиболее важном или своевременном ключевом показателе риска, когда решаете, какие из них разработать. Например, если вы заинтересованы в измерении операций персонала, вы можете подумать о разработке ключевого индикатора риска, который вращается вокруг конкретной проблемы, связанной с персоналом.

• Будьте конкретны: чтобы создать наиболее точные ключевые индикаторы риска, вы можете быть как можно более конкретными при определении того, что вы хотите, чтобы метрика оценивала и отслеживала. Таким образом, эти показатели могут предупреждать о конкретных проблемах, которые могут возникнуть.

• Определите наиболее эффективные ключевые индикаторы риска: может быть полезно определить наиболее эффективные ключевые индикаторы риска, чтобы процесс разработки правильных индикаторов был как можно более актуальным, эффективным и результативным.

• Упростите процесс сбора данных. Чтобы максимально упростить процесс разработки, может оказаться полезным упростить процесс сбора данных для ваших ключевых индикаторов риска. Оптимизация процесса сбора данных также может сократить время, необходимое для завершения процесса определения ключевого показателя риска.

• Совокупные ключевые индикаторы риска: Хотя может быть достаточно легко сообщить все данные, которые находят ключевые индикаторы риска, объем информации может быть повторяющимся или содержать больше деталей, чем необходимо для полного понимания. Вместо этого вы можете рассмотреть возможность объединения этих показателей, чтобы упростить этот процесс.