Что такое интеграция бизнес-процессов? Определение и шаги

2 апреля 2022 г.

Для предприятий, которые сотрудничают с другими компаниями, важно иметь стратегию интеграции бизнес-процессов. Интеграция бизнес-процессов позволяет компаниям согласовывать свои бизнес-модели для поддержки совместной работы. Когда два или более предприятий работают вместе над созданием совместной бизнес-модели, это может помочь им эффективно работать вместе, поддерживая их усилия по достижению общих целей. В этой статье мы определяем, что такое интеграция бизнес-процессов, объясняем важность интеграции бизнес-процессов и описываем этапы процесса, чтобы вы могли использовать его для интеграции своей бизнес-модели.

Что такое интеграция бизнес-процессов?

Интеграция бизнес-процессов относится к тому, как бизнес адаптирует свои внутренние процессы и информационные системы для синхронизации с процессами своих сотрудников. Хотя эта интеграция может включать бизнес-стратегии и рабочие процессы, чаще всего она делает упор на интеграцию технологических систем для обмена важными данными между заинтересованными сторонами.

Когда предприятия сотрудничают для эффективной интеграции процессов, это может улучшить коммуникацию, безопасность, эффективность и согласованность между ними. Интегрируя свои процессы, предприятия могут улучшить сотрудничество и работать над достижением общих целей, таких как расширение своих рынков и удовлетворение потребностей ключевых клиентов. Интеграция также может сделать их внутренние процессы более эффективными.

Почему важна интеграция бизнес-процессов?

Интеграция бизнес-процессов важна, потому что она помогает заинтересованным сторонам согласовывать свои внутренние процессы, чтобы они могли автоматизировать операции, обмениваться важными данными и повышать безопасность своих технологических систем. Вот преимущества интеграции процессов:

Оптимизируйте общение

Наличие интегрированного процесса может улучшить взаимодействие между вашим бизнесом и заинтересованными сторонами. Когда все сотрудники используют общую модель, это может сократить количество времени, затрачиваемого на изучение систем других компаний. Это означает, что все компании, участвующие в сотрудничестве, используют один и тот же процесс и могут тратить меньше времени на планирование взаимодействия и устранения различий в процессах.

Наличие определенной системы для обмена информацией и совместного использования одних и тех же внутренних процессов снижает вероятность недопонимания и может повысить эффективность процесса коммуникации. Это означает, что все заинтересованные стороны согласны с общим методом коммуникации и придерживаются его.

Эффективно расширяйте возможности

Совместное использование внутренних процессов также может сделать процесс обмена обновлениями и улучшениями более эффективным. Например, одна компания в рамках сотрудничества может работать со сторонним разработчиком приложений для разработки нового приложения, улучшающего ее стратегию управления запасами.

После завершения компания может поделиться приложением с другими предприятиями в своей сети. Если все компании в сети используют одни и те же внутренние процессы, им будет легко внедрить новую технологию в свои собственные системы. Это экономичный и эффективный способ обмена новыми технологиями со всеми компаниями в вашей сети.

Консолидация и обмен данными

Еще одним важным преимуществом интеграции процессов является возможность консолидации данных для совместного использования. Когда сеть компаний сохраняет свои данные в одном месте, всем сотрудникам легко обмениваться важной информацией и получать к ней доступ по мере необходимости.

Например, если две компании имеют общий целевой рынок и предлагают взаимодополняющие продукты, обеим компаниям может быть выгодно делиться своими рыночными данными друг с другом. Наличие процесса, который включает в себя сохранение информации в общем месте, обеспечивает легкий доступ к этим данным. Это приносит пользу обеим компаниям, поскольку ускоряет процесс обмена данными и делает их удобными для доступа.

Легко переносите данные

Помимо более легкого обмена данными с другими компаниями в сети, наличие интегрированного бизнес-процесса облегчает компаниям внутреннюю передачу данных. Например, если ваша компания хочет перевести свою текущую систему на новую систему, сливается с другой компанией, интегрированный процесс может упростить переход.

Консолидация данных означает, что предприятия хранят все наиболее важные данные в одном месте. Это делает удобным перенос информации в новую систему или передачу ее сторонним разработчикам, желающим обновить вашу текущую систему.

Улучшить цифровую безопасность

Интегрированные процессы также могут помочь вам повысить безопасность вашей цифровой информации. Когда все участники сети следуют одним и тем же правилам безопасности, это сводит к минимуму возможность утечки данных. Например, если группа сотрудничающих предприятий использует разные стратегии безопасности, некоторые компании могут применять более жесткую политику, чем другие.

Компания, которая меньше инвестирует в меры безопасности, может поставить под угрозу данные всей сети. Когда все компании в сети интегрируют процессы, поддерживающие высокий уровень безопасности, это может защитить их всех от потенциальной утечки данных.

Каковы этапы интеграции бизнес-процессов?

Вот шаги для интеграции бизнес-процессов между заинтересованными сторонами:

1. Идентификация процесса

Первым шагом в процессе интеграции является определение текущих и потенциальных процессов. На этом этапе процесса многие предприятия используют инструменты бизнес-карт для оценки своих текущих процессов и прогнозирования преимуществ других. Программное обеспечение для картирования бизнеса помогает руководителям компаний отображать свои текущие процессы, определять бизнес-цели и визуализировать возможности для улучшения своей деятельности для достижения этих целей.

Помимо предложения способов оптимизации бизнес-процессов, это программное обеспечение может также позволить предприятиям вводить спекулятивные данные, чтобы увидеть, как различные модели процессов могут помочь им в достижении их целей.

2. Документирование и картографирование

В рамках определения возможностей процесса бизнес-лидеры должны документировать свои текущие методы ведения бизнеса. Получение информации об их текущих операциях может выявить важные детали того, как их стратегии согласуются с их целями. Многие стратегии бизнес-картирования включают параметры визуализации, которые помогают руководителям просматривать эффективность своих текущих процессов.

Внимательно изучив эти графики, руководители могут определить области, требующие улучшения, и сильные стороны. На основе этих моделей руководители могут работать вместе с другими, чтобы сравнивать процессы, определять общие цели и обсуждать приоритеты для разработки интегрированных процессов. Сопоставление процессов с целями дает представление о возможностях для развития.

3. Планирование через моделирование

Определив свои текущие процессы и отметив области для улучшения, вы можете использовать программное обеспечение для бизнес-моделирования для создания визуальных прогнозов различных вариантов реализации процессов. Визуальные элементы помогают прогнозировать, как различные процессы могут способствовать достижению ваших целей.

Вы можете вводить различные наборы данных на основе ваших финансовых прогнозов, чтобы оценить, как различные процессы могут повлиять на ваши финансовые показатели. Оценка различных моделей может помочь вам понять, какие компоненты вашего процесса наиболее важны для достижения ваших целей. Эти модели также могут помочь вам сотрудничать с другими. Предоставление визуальных средств для отображения данных может упростить общение.

4. Разработка, внедрение и мониторинг

После того, как вы создали несколько моделей, чтобы лучше понять варианты вашего процесса, начните создавать план интеграции. Разработайте процесс, соответствующий вашим целям и оптимизирующий ваши бизнес-стратегии. Например, вы можете создать интегрированный процесс для улучшения связи между вашими поставщиками и производителями. Улучшая процессы коммуникации между этими группами, вы можете сэкономить время и снизить вероятность недопонимания. Это может помочь вам сэкономить деньги и свести к минимуму ошибки, чтобы ваше производство работало бесперебойно.

Также важно разработать стратегию мониторинга нового процесса. Мониторинг означает наличие определенной стратегии для обзора вашего прогресса в достижении ваших целей. Вы можете внедрить регулярные циклы обзора, чтобы оценить эффективность вашего интегрированного процесса и скорректировать эти стратегии по мере необходимости. Сделав мониторинг частью своей стратегии, вы сможете определить больше способов оптимизации вашего процесса и найти дополнительные возможности для их дальнейшей доработки для дальнейшего улучшения.

Вопросы интеграции бизнес-процессов

Вот несколько соображений, которые следует учитывать при интеграции процессов в вашем бизнесе:

Технологические ограничения

Иногда такие технологии, как инструменты картирования бизнеса, могут быть неполными. Хотя эти инструменты могут дать некоторое представление о ваших текущих стратегиях и о том, как будущие стратегии могут повлиять на ваш бизнес, они могут не иметь возможности учитывать все факторы, влияющие на ваш бизнес.

Также могут существовать ограничения совместимости между вашими текущими технологическими системами и системами компаний в вашей сети. Общение с сотрудничающими компаниями о вашем уровне технологий и потребностях в совместимости технологий может помочь вам заранее учесть любые ограничения. Кроме того, при выборе картографических инструментов выберите инструменты, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в анализе.

Изменение условий

Важно учитывать, как потребности и цели вашего бизнеса могут меняться с течением времени, прежде чем внедрять стратегии интеграции процессов. Раннее выявление факторов, которые могут изменить ваши бизнес-цели, может помочь вам интегрировать гибкость в структуру вашего процесса.

Например, вы можете работать только с несколькими избранными поставщиками при запуске плана интеграции процессов, но если вы планируете расширить свою сеть, включив в нее больше поставщиков, вам может потребоваться обновить свой план, чтобы отразить это изменение. Знание ваших будущих целей расширения может помочь вам спланировать эти изменения. Подготовка к адаптации вашей стратегии обеспечивает гибкость.

Разногласия по стратегии

Если вы сотрудничаете с другими компаниями для разработки стратегии интеграции процессов, вам может потребоваться обсудить ваши условия и ожидания. Различные предприятия, вероятно, имеют разные стратегии, которые подчеркивают их индивидуальные цели и интересы. Представителям разных компаний может потребоваться время, чтобы согласовать эффективную стратегию интеграции.

Чтобы подготовиться к этому процессу, убедитесь, что у вас есть набор четко определенных целей. Составьте список приоритетов, включающий не подлежащие обсуждению пункты и вопросы, по которым вы готовы проявлять гибкость. Понимание ваших целей может помочь вам убедительно аргументировать свои аргументы на переговорах о наиболее эффективном процессе интеграции для вашего бизнеса.