Что такое формирование, штурм, нормирование и исполнение?
6 декабря 2021 г.
Групповая работа жизненно важна во многих секторах бизнеса. Установление эффективных методов работы может занять время и часто становится проще, когда лидер группы понимает, как функционирует групповая динамика. Если вы регулярно работаете над групповыми проектами или курируете их, крайне важно понимать, как работает структура формирования, штурма, нормирования и выполнения групповой разработки.
В этой статье мы объясним, что представляет собой эта последовательность группового развития, объясним, чем она полезна, подчеркнем, как работает каждый этап, и предложим рассмотреть несколько других этапов группового развития.
Что формирует, штурмует, нормирует и исполняет?
Придуманная психологом Брюсом Такманом в его статье 1965 года «Последовательность развития в малых группах», модель группового развития «Формирование, штурм, нормирование и выполнение» объясняет, как формируются группы и что происходит на каждом этапе группового развития. Название относится к каждой из четырех стадий группового развития и дает представление о том, какой тип поведения вы можете ожидать на каждой конкретной стадии.
Почему важны этапы группового развития?
При работе над групповым проектом или при наблюдении за командой важно понимать этапы группового развития, потому что знание того, чего ожидать, может помочь вам и вашей команде быстрее перейти к этапам, которые приводят к эффективным действиям.
Несколько стадий включают внутренний конфликт. Заблаговременное знание того, что можно ожидать и нормализовать конфликт внутри группы, может облегчить управление и эффективное решение проблем между членами команды, позволяя группе снова сосредоточиться и сосредоточиться на целях проекта.
Как работают этапы группового развития Такмана?
Каждый из четырех этапов развития Такмана уникален и необходим для создания полностью функциональной и эффективной группы. Четыре этапа:
Формирование
Штурм
Нормирование
Выполнение
1. Формирование
На этапе формирования группа только начинает узнавать друг друга. По большей части члены команды чрезмерно позитивны и вежливы. Скорее всего, они не решаются поделиться какими-либо противоречивыми мнениями и просто хотят познакомиться друг с другом до начала работы. Несколько ключевых элементов этого этапа включают в себя:
Команда обращается к лидеру группы за советом.
Лидер устанавливает роли и обязанности или начинает оценивать команду на наличие навыков, чтобы позже назначать задачи.
В центре внимания любых встреч находится установление взаимопонимания внутри группы.
На этапе формирования группового развития вы можете рассчитывать на обсуждение таких вопросов на собраниях:
Информация о прошлом, интересах и навыках каждого члена команды
Цели проекта
Правила и рекомендации для эффективной работы в команде
График проекта
2. Штурм
На стадии штурма группового развития члены команды чувствуют себя более комфортно и начинают делиться с группой несогласными мнениями или идеями. На этом этапе проясняются истинные личности и могут возникнуть конфликты. Признаки того, что вы находитесь на стадии бурного развития группы, включают:
Трудно прийти к общему мнению.
В то время как цели команды становятся более ясными, особенности того, как достичь этих целей, все еще неясны.
Происходят конфликты из-за власти и иерархии.
Общие обсуждения на групповых собраниях во время фазы штурма могут включать:
Обсуждения о том, как лучше всего подойти к проекту
Конфликты по поводу того, кто должен заниматься каким аспектом проекта
Оспаривание авторитета лидера группы
Во время бурной стадии развития группы важно помнить, что конфликт необходим и ожидаем при формировании новой группы или начале нового проекта. Нормализация конфликта может помочь вам, вашим товарищам по команде и руководителю группы уважительно и эффективно разрешить любые разногласия.
3. Нормирование
На этапе нормирования группового развития команда разрешила большинство, если не все конфликты, возникшие на этапе штурма. Команда сосредоточена на завершении проекта, и каждый член команды понимает свою роль в группе в целом. Иерархия группы ясна, и все члены команды знают, к кому они должны обратиться с любыми вопросами или проблемами. Единство и сплоченность высоки, и группа часто способна быстро и без особых конфликтов разрешать любые неопределенности. Вы узнаете, что находитесь в фазе нормализации, когда:
Члены группы знают свои роли.
Команда может встречаться в обществе.
Лидер группы и любые другие специалисты группы пользуются большим уважением.
Лидер становится скорее помощником, чем директором.
На этом этапе встречи очень сфокусированы и могут включать обсуждение таких вопросов, как:
Отметки и обновления от членов команды об их задачах
Оценка процессов и процедур для максимальной эффективности
Вдумчивые вопросы и обсуждения целей проекта
4. Исполнение
На исполнительской фазе группового развития команда, как правило, тратит большую часть рабочего времени на выполнение индивидуальных задач. Некоторые встречи все же могут состояться, но в целом группа знает, что им нужно делать и как это делать. Часто исполнительная фаза сигнализирует о завершении проекта, поскольку теперь команда эффективно работает над его завершением. Признаки того, что ваша команда находится на стадии выполнения, могут включать:
Лидеру группы редко нужно облегчать работу или обеспечивать структуру. Вместо этого руководитель просто проверяет, есть ли у членов команды все необходимые ресурсы.
Встречи гораздо реже и намного короче.
Хотя конфликты и разногласия все еще могут возникать, у команды есть практичные и эффективные системы для их быстрого разрешения.
Групповые встречи могут включать в себя следующее:
Обновления проекта
Мозговой штурм идей по улучшению проекта
Устранение любых ограничений по срокам или срокам
Поскольку на исполнительском этапе группового развития команда достигает максимальной производительности, на этом этапе команды обычно завершают проекты.
Каковы дополнительные этапы развития группы?
После того, как Такман опубликовал свои начальные четыре этапа группового развития, другие исследователи установили дополнительные этапы, которые некоторые команды могут увидеть, работая над достижением своей групповой цели. Наиболее распространены три дополнительных этапа:
1. Роение
Стадия роения наиболее распространена в секторе разработки программного обеспечения. На стадии роя вся команда собирается вместе, чтобы решить одну проблему как единое целое. После того, как команда решит проблему, участники расходятся по своим делам. Роение может произойти между любым из четырех традиционных этапов, но чаще всего это происходит между нормированием и исполнением.
2. Перенормировка
Очень часто группы циклически проходят этапы штурма и нормирования по мере того, как проект переходит из одного этапа в другой. Некоторые лидеры любят называть это перенормированием после того, как первое нормирование уже произошло, потому что более поздние циклы штурма и нормирования часто намного короче, чем в первый раз.
3. Отложение или траур
Стадию откладывания или траура иногда называют пятой стадией развития группы. Для большинства команд после завершения проекта группа распускается. Когда это происходит, особенно если это был долгосрочный проект, члены команды могут пройти через период грусти, поскольку их рабочая структура рассеивается и должна быть восстановлена.