Что такое эффективное обучение сотрудников? (И как это сделать)

14 мая 2021 г.

Эффективное обучение сотрудников может помочь вашему бизнесу процветать как для отдельных лиц, которые там работают, так и для эффективности организации в целом. Развитие сотрудников продвигает обучение сотрудников на шаг вперед, добавляя к общему набору навыков сотрудника с течением времени, тем самым увеличивая их долгосрочную ценность как для компании, так и для их собственной карьеры.

В этой статье мы обсудим, что такое обучение сотрудников, какую пользу оно приносит вашей организации и команде и как его эффективно реализовать.

Что такое обучение и развитие сотрудников?

В наши дни рассмотрение обучения сотрудников обычно сопровождается рассмотрением вопросов развития сотрудников, которые вместе составляют одну единицу, включающую то, как сотрудники изучают профессиональные навыки, продолжая при этом расширять свои наборы навыков с течением времени. По отдельности их можно определить следующим образом:

Обучение персонала

Ни для кого не секрет, что надлежащее обучение сотрудников является обязательным. Хотя наем высококвалифицированного специалиста с соответствующим опытом может сократить кривую обучения, в конечном счете, всегда будет какое-то обучение, будь то кнопки кассового аппарата или сложные процессы, связанные с компьютерной сетью компании.

Развития персонала

Со временем люди меняются, как и потребности компании. Сотрудник с набором навыков, который развивается вместе с компанией, способствует росту каждого из них, развивая отношения взаимных потребностей.

Почему важно обучение и развитие сотрудников?

Эти два взаимосвязанных компонента функционального и культурного здоровья компании идут рука об руку, но имеют и некоторые небольшие различия. Вот несколько основных причин, по которым обучение и развитие сотрудников важны:

• Увеличение удержания сотрудников

• Персонал с большим набором навыков, который продолжает расти

• Адаптивная компания и рабочая сила, которая идет в ногу с современными тенденциями

• Более эффективная компания в долгосрочной перспективе

Как внедрить обучение и развитие сотрудников

Вот как шаг за шагом разработать и внедрить комплексную программу обучения и развития сотрудников:

1. Установите свои цели

Составьте список результатов, которые вы хотите видеть от своих сотрудников, и навыков, которые будут способствовать их достижению. Например, вы можете захотеть повысить производительность в определенном отделе или помочь руководству развить более сильные лидерские качества.

Во время мозгового штурма постарайтесь сформулировать свои цели как УМНЫЕ целичто означает, что они являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени.

Подробнее: Как ставить тренировочные цели: шаги, советы и примеры

2. Вовлекайте своих сотрудников

Сотрудники будут более мотивированы на участие в обучении, если они поймут, в чем заключаются преимущества.

Вы можете организовать встречу с сотрудниками в группе и провести открытую дискуссию или пригласить их прислать вам предложения. Начало диалога, в котором ваши сотрудники чувствуют, что они являются частью процесса принятия решений, поможет им увидеть ценность обучения и мотивировать их к полноценному участию. Это также даст вам лучшее представление об их сильных сторонах, мотивах, навыках и возможностях для совершенствования.

Выберите свои методы обучения

Как только вы узнаете свои цели и получите отзывы сотрудников, вы сможете выбрать программу обучения. Проведите исследование, принимая во внимание, как ваши сотрудники могут учиться лучше всего, ваш бюджет и любые временные ограничения. Типы обучающих программ, которые вы могли бы предложить, включают:

Самостоятельное обучение

Индивидуальное обучение использует самостоятельные и часто самостоятельные учебные модули для обучения ваших сотрудников интересующим их темам и навыкам в соответствии с их расписанием.

Групповой класс или мастерская

Создание группы может быть эффективным, когда многие сотрудники могут одновременно учиться и поддерживать друг друга. Класс может работать в рамках традиционной структуры лекций и презентаций или следовать более практическому подходу семинара с использованием моделирования, ролевых игр или других мероприятий по формированию команды, которые также улучшат навыки совместной работы в группе.

Обучение на рабочем месте

В ходе обучения на рабочем месте сотрудники учатся выполнять задачи, следуя за более опытным коллегой или работая вместе с ним, а не предоставляя сотрудникам внешние ресурсы для обучения в свободное время.

микрообучение

Использование коротких специализированных учебных модулей может гарантировать, что ваши сотрудники запомнят то, чему они научились. Частое взаимодействие сотрудников с контентом микрообучения может закрепить ключевые идеи или уроки. Вы можете интегрировать его в свою программу обучения, например, с помощью видео, подкастов или игр. Содержание микрообучения не должно превышать двух минут, чтобы за ним было легко следить и он вызывал интерес у учащихся.

Мобильное обучение

Варианты мобильного обучения позволяют сотрудникам получать доступ к учебным материалам в любом месте и в любое время. Возможность участвовать со своего телефона, компьютера или планшета делает его более доступным, поскольку им не нужно беспокоиться об использовании одного конкретного инструмента для доступа к контенту, например настольного компьютера. Мобильное обучение может быть полезным для сотрудников, которые часто путешествуют или проводят мало времени за рабочим столом.

Игровое обучение

Запоминающийся контент может привлечь интерес сотрудников и удерживать их внимание. Игровое обучение предоставляет сотрудникам интерактивный опыт, который помогает им отрабатывать реальные сценарии. Например, если ваше обучение затрагивает деликатные темы, такой практический подход может вызвать эмоции у учащихся и сделать этот опыт более запоминающимся. Многие игровые учебные модули предлагают обратную связь в режиме реального времени, поэтому учащиеся сразу знают, как они могут улучшить свои навыки.

Измеряемые данные

Эффективный контент и системы обучения обеспечат возможность отслеживать эффективность сотрудников. Двумя примерами спецификаций программного обеспечения для обучения являются эталонная модель объектов общего содержимого (SCORM) и API взаимодействия (xAPI), которые упрощают взаимодействие между вашей системой онлайн-обучения и учебным контентом.

SCORM позволяет оценить поведение в обучении, пробелы и достижения. xAPI является более продвинутым, позволяя отслеживать производительность на различных платформах, включая онлайн-модули, статьи и видео. Вы можете использовать эти данные для выявления моделей обучения и улучшения обучения отдельных сотрудников и компании в целом.

Продолжить непрерывный процесс обучения

Обязательно регулярно следите за сотрудниками после того, как они прошли обучение, чтобы привлечь их к ответственности за поставленные вами цели. Вы можете использовать обзоры производительности или оценки, чтобы отслеживать их работу и оценивать, достигают ли они целей, или встречаться с отдельными людьми, чтобы спросить, как они использовали свое обучение. Если вы заметили, что сотрудники неэффективно использовали свои новые знания или навыки, это свидетельствует о том, что вам может потребоваться перестроить свое обучение.