Что такое цифровая цепочка поставок? (С преимуществами)

Компании полагаются на эффективные стратегии доставки своих товаров, продуктов и услуг клиентам. Многие компании внедряют цифровые цепочки поставок для доставки этих продуктов и повышения удовлетворенности клиентов. Изучение цифровых цепочек поставок и общих элементов этих сетей может помочь вам определить, может ли внедрение цифровой цепочки поставок помочь вашей компании. В этой статье мы обсудим, что такое цифровая цепочка поставок, рассмотрим некоторые различия между традиционными и цифровыми цепочками поставок и рассмотрим общие технологии, включенные в цифровую цепочку поставок.

Что такое цифровая цепочка поставок?

Цифровая цепочка поставок — это процесс, посредством которого компания поставляет цифровые продукты своим клиентам. Этот термин также может относиться к цифровым аспектам цепочки поставок, которые могут помочь компаниям контролировать свою цепочку поставок. Некоторые распространенные цифровые продукты, поставляемые через цифровую цепочку поставок, включают:

Книги
Фильмы
Программы
Музыка
Ролики
Подкасты

Цифровая цепочка поставок против традиционной цепочки поставок

Хотя как цифровые, так и традиционные цепочки поставок сосредоточены на доставке продуктов, товаров или услуг клиентам, важно понимать сходства и различия между этими цепочками поставок. Понимание этой информации может помочь вам предоставить рекомендации по цепочке поставок для вашей организации. Просмотрите сходства и различия между этими двумя цепочками поставок, чтобы лучше понять каждую сеть:

Сходства

Как цифровые, так и традиционные цепочки поставок сосредоточены на доставке продуктов или услуг клиентам. Они достигают этого, общаясь с поставщиками, создавая продукты или услуги и устанавливая методы доставки этих товаров клиентам. Обе цепочки поставок также анализируют рыночные тенденции и исторические данные для прогнозирования спроса.

Отличия

Традиционные цепочки поставок, как правило, представляют собой статические планы, которые компании создают на основе исторических показателей. Цифровые цепочки поставок — это динамические системы, которые компании могут корректировать в зависимости от производительности цепочки поставок в режиме реального времени. Традиционные цепочки поставок также реагируют на любые препятствия в цепочке поставок, что может снизить способность компании реагировать на инциденты. Цифровые цепочки поставок могут реализовывать упреждающие меры, помогающие уменьшить препятствия в цепочке поставок.

Какие технологии включает в себя цифровая цепочка поставок?

Хотя конкретная технология, используемая в цифровой цепочке поставок, часто различается между компаниями, в этих типах цепочек поставок есть несколько общих компонентов. К общим технологическим элементам цифровой цепочки поставок относятся:

Облачные вычисления. Облачные вычисления помогают компаниям получать доступ к программам, документам или другой информации из любого места. Это также может сэкономить место для данных на компьютерах, поскольку сотрудники могут получать доступ к программам виртуально, а не загружать программное обеспечение компании на свои устройства.
Блокчейн: Использование блокчейна может помочь компании виртуально записывать и отслеживать свои финансовые транзакции. Финансовые специалисты компании могут записывать и отслеживать эту информацию на нескольких устройствах или из любого места, что может повысить финансовую прозрачность.
Искусственный интеллект: Искусственный интеллект относится к способности машины идентифицировать и воспроизводить когнитивные функции человека. Компании могут быстро решать проблемы с цепочками поставок, используя вспомогательный, дополненный и автономный интеллект.
Машинное обучение: Машинное обучение может помочь компании определить модели цепочки поставок с использованием данных и алгоритмов. Это может сократить время, затрачиваемое на выявление тенденций, и помочь компании быстро принять контрмеры.
Виртуальная реальность: включение компонентов виртуальной реальности в цепочку поставок может повысить качество обслуживания клиентов. Многие компании добавляют функции виртуальной реальности, чтобы повысить интерес клиентов и помочь клиентам визуализировать свои продукты.
Программное обеспечение как услуга (SaaS). Использование программного обеспечения как услуги может помочь компании быстро внедрить программы цепочки поставок и программное обеспечение в свою деятельность. Компании, использующие SaaS, могут сократить расходы, связанные с информационными технологиями, поскольку многие поставщики SaaS предоставляют ИТ-услуги вместе со своим программным обеспечением.

Некоторые менее распространенные типы технологических компаний, которые могут использовать в своей цифровой цепочке поставок, включают:

Интернет вещей (IoT)
Сквозное подключение
Большое количество данных
Предиктивный анализ
Технология голосовой активации
Носимые устройства
Робототехника
Кибербезопасность
Автономные транспортные средства
Дроны

Какие процессы участвуют в цифровой цепочке поставок?

Хотя аспекты цифровой сети поставок компании могут различаться, общие процессы в цифровой цепочке поставок включают:

Сбор данных: эта часть процесса цепочки поставок помогает компании преобразовывать свой контент или данные в цифровой формат. Примером процесса захвата является преобразование записанного видео в цифровой файл.
Сжатие данных: этот процесс сжимает захваченные данные в файлы меньшего размера для увеличения места для хранения данных. Этот процесс также позволяет компании отправлять свои цифровые товары через Интернет.
Контроль качества: компании, внедряющие контроль качества в свои процессы цифровой цепочки поставок, могут гарантировать, что они создают качественные продукты или услуги. Это может повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.
Управление цифровыми активами: этот процесс относится к тому, как компания управляет всеми активами, связанными с ее продуктами. Компании также включают в эти процессы инструменты отчетности, чтобы повысить прозрачность цифровых цепочек поставок.
Управление цифровыми правами. Управление цифровыми правами относится к тому, как компания шифрует и защищает свои данные, относящиеся к разработке и распространению продуктов. Это может помочь компании защитить свои продукты от неавторизованных пользователей.

Преимущества цифровых цепочек поставок

Внедрение цифровой цепочки поставок в вашу компанию дает несколько преимуществ, в том числе:

Улучшение коммуникации в цепочке поставок: когда информация о цепочке поставок доступна для отдельных лиц в организации, это может улучшить коммуникацию между компонентами цепочки поставок. Это также может помочь уменьшить количество ненужных телефонных звонков, электронных писем и других сообщений.
Обеспечение выхода на новые рынки: оцифровка цепочки поставок может помочь компании выйти на новые рынки, которые зависят от цифровых цепочек поставок. Клиенты с большей вероятностью приобретут продукты у компании, через которую их продукты можно отследить.
Улучшение визуализации данных: технологии могут оптимизировать анализ данных цепочки поставок. Внедряя технологии или автоматизированные процессы в цепочке поставок, компании могут лучше выявлять тенденции или препятствия в существующей сети.
Повышение точности цепочки поставок. Автоматизация таких процессов, как отчетность или распространение документации, может повысить точность сети цепочки поставок компании. Это уменьшает количество ошибок в документации, которые могут возникнуть в ручных процессах.
Поощрение модернизации компании. Компании, внедряющие технологии в свою цепочку поставок, с большей вероятностью будут продвигаться вперед вместе со своими новыми технологиями. Поскольку они доказали свою способность адаптироваться к оцифрованным процессам, они часто с большей вероятностью примут новые автоматизированные процессы.