Что такое бизнес-среда? Полное руководство

9 декабря 2021 г.

Если вы хотите улучшить бизнес-операции или внутреннюю структуру, может быть полезно изучить различные бизнес-среды. Бизнес-среда — это внешний фактор, влияющий на деятельность и цели бизнеса. Понимание того, что такое бизнес-среда, может помочь менеджерам или руководителям понять, как функционирует их бизнес и от каких факторов зависит его повседневная деятельность. В этой статье мы определяем бизнес-среды и исследуем внешние микро- и макроэкономические бизнес-среды.

Что такое деловая среда?

Бизнес-среда — это микро-, второстепенные, макро- или крупные внешние силы, влияющие на функции бизнеса. Меняющаяся бизнес-среда может повлиять на то, как функционирует бизнес, отвечает ли он требованиям клиентов и получает ли компания прибыль. Понимая все факторы, которые могут повлиять на бизнес-среду, владельцы бизнеса могут надеяться улучшить повседневную деятельность и получить более полное представление обо всем, что положительно или отрицательно влияет на их бизнес.

Внешняя микросреда

Внешняя микросреда — это незначительная внешняя сила, влияющая на функционирование компании. Микросилы часто могут по-разному влиять на бизнес, в зависимости от размера компании. Например, поставщик может предложить более конкурентоспособные цены на сырье для более крупной корпорации, в то же время взимая надбавку с малого бизнеса, который не заказывает столько материала сразу. Вот общие компоненты внешней микросреды:

Поставщики

Поставщики ресурсов для бизнеса, таких как сырье, обычно являются основным компонентом внешней микросреды. Поставщики контролируют, где, когда и как бизнес получает доступ к своему сырью для производства, контролируя основной компонент бизнес-операций. В зависимости от наличия сырья, стоимости доставки и требований клиентов компании могут ежедневно получать большие объемы сырья или иметь запасы для удовлетворения внезапных изменений спроса. Спрос и цены на доставку также могут влиять на общую стоимость сырья, при этом более низкие затраты на доставку обычно снижают общие затраты.

Конкуренты

Конкуренты бизнеса являются еще одним ключевым компонентом внешней микросреды. Конкурент может создавать определенные условия на деловом рынке, которые влияют на цены, бизнес-планы и настроения клиентов. Например, если конкурент внезапно поднимает цены, другие предприятия на рынке могут отреагировать, предложив более низкую цену или сравнявшись с ценой конкурентов, чтобы привлечь клиентскую базу конкурента. В то время как конкуренция обычно существует на рынках, где компании создают аналогичные продукты, каждый бизнес в конечном итоге конкурирует со всеми другими компаниями в своей области за внимание клиентов. Конкуренция может способствовать росту, инновациям и доступным ценам.

Клиенты

Клиенты бизнеса являются одним из его основных компонентов. Клиенты могут помочь компании расти, увеличить ее доход и, в конечном счете, определить успех компании в отрасли. Многие предприятия считают обслуживание клиентов и их удовлетворенность основным приоритетом для бренда, поскольку клиенты предоставляют средства, которые поддерживают работу бизнеса. Компании часто обслуживают разные типы клиентов в зависимости от продукции, которую производит компания. Например, у производителя электроинструмента могут быть индивидуальные клиенты, подрядные организации или крупные строительные фирмы. Компании, которые прислушиваются к проблемам клиентов и реагируют на них инновациями и услугами, могут добиться большего успеха в своей отрасли.

Маркетинговые посредники

Маркетинговые посредники могут играть ключевую роль во внешней среде микробизнеса. Обычно это агенты-посредники или фирмы, которые помогают бизнесу достичь своей основной аудитории и завершить продажу. Например, новый бизнес может нанять маркетинговую фирму для проведения маркетинговых исследований, чтобы компания могла более точно ориентироваться на правильную аудиторию и максимизировать свои продажи. Хотя не все предприятия используют маркетинговых посредников, использование любых таких услуг может повлиять на бизнес-среду. Использование посредника может увеличить затраты на маркетинг и производство, одновременно увеличивая доход за счет охвата нужных клиентов.

Паблики

Общественность – это любые фирмы, лица или организации, проявляющие активный интерес к целям компании и их влиянию на общественность. В зависимости от целей компании и того, как они влияют на здоровье населения, безопасность и другие факторы, общественность может вмешиваться или помогать компании в достижении ее целей. Например, общественное недовольство табачными компаниями помогло создать антитабачные организации и исследовательские усилия по выявлению пагубных последствий употребления табака, что помешало табачной промышленности достичь конечной цели — привлечь больше клиентов.

Внешняя макросреда

Внешняя макросреда — гораздо более крупный и действенный фактор, который может повлиять на бизнес-операции. Макросреда включает в себя такие вещи, как политика, экономические факторы и другие внешние факторы, которые существуют вне контроля компании. Вот некоторые общие внешние факторы:

Экономическое окружение

Экономическая среда, в которой существует бизнес, является кульминацией всех более крупных экономических факторов. Это может включать экономическую стабильность, политику, здоровье валюты страны, рецессии и экономические бумы, а также ограничения или стимулы во внешней торговле. Экономические факторы могут по-разному влиять на бизнес. Например, если страна переживает экономический бум и стоимость валюты компании увеличивается, компании могут получить более высокую норму прибыли, большие потоки доходов и общее более здоровое экономическое будущее. Экономическая структура страны или региона обычно влияет на то, как функционирует компания.

Политика и политика

Политика и политика или законы также напрямую влияют на бизнес. Предприятия обычно практически не имеют влияния на политику или законы, за исключением случаев, когда важным фактором является лоббирование. Лоббирование – это когда предприятия делают пожертвования политическим кандидатам или действующим политикам для принятия законов, благоприятствующих бизнесу. Политическая философия правительства также может влиять на то, как работает бизнес. Капиталистическая система может способствовать неограниченному росту бизнеса и создавать среду, в которой предприятия обладают большим влиянием на общественное мнение, политику и получают огромные богатства.

Социально-культурная среда

Социальные и культурные факторы также могут влиять на функционирование бизнеса. Социальные ожидания или общественное давление на предприятия, требующие определенного взаимодействия с людьми, окружающей средой и рынками, могут изменить всю операционную структуру и основные цели бизнеса. Например, если производственный процесс производителя вызывает загрязнение местной реки, общественный резонанс может вынудить компанию перейти на более чистые процессы производства, что приведет к увеличению ее затрат или закрытию навсегда. Социальные и культурные движения, такие как петиции о повышении заработной платы, могут побудить компании принять более благоприятную для сотрудников политику и сосредоточиться на прямых социальных проблемах внутри компании или общества.

Демография

Демографическая среда вокруг бизнеса может повлиять на его рост, доход и привлекательность для публики. Демографические данные включают в себя население вокруг предприятия, насколько оно растет, какие люди живут в этом районе и какие уровни образования или класса существуют в этом районе. Демография может влиять на то, кого компания нанимает, поскольку уровень образования и опыта часто может различаться в пределах одного и того же населения. Компания может искать кандидатов со степенью бакалавра, но если в районе проживает небольшое количество людей с высшим образованием, компания может поискать в другом месте или отдать определенные задачи на аутсорсинг.

Технологическая среда

Состояние технологических достижений также может сыграть важную роль в успехе и стабильности бизнеса. Технологические ресурсы могут помочь бизнесу улучшить свою деятельность. Например, производитель может использовать достижения в области технологий для ускорения процесса производства изделий более высокого качества, что может дать компании значительное преимущество перед конкурентами. Некоторые компании могут сосредоточить ресурсы на технологических инновациях, чтобы завоевать доверие своих клиентов и установить новые отраслевые стандарты.

Почему важна бизнес-среда?

Бизнес-среда важна, потому что она помогает компаниям лучше понять все внешние факторы, влияющие на операции, бизнес-цели и структуры. Изучая бизнес-среду, компании могут лучше соответствовать общественным ожиданиям, экономическим условиям и конкурентным преимуществам. Эти действия могут помочь бизнесу стать более конкурентоспособным и получать больше доходов, а также позволить бизнесу изучить свои сильные и слабые стороны и выделить необходимые ресурсы для улучшения.