Что такое беспроигрышная ситуация? Определение и советы

Беспроигрышная ситуация — это решение, при котором обе стороны переговоров чувствуют, что получили то, что хотели. Умение вести переговоры в духе «выиграл/выиграл» может помочь улучшить моральный дух. В этой статье мы обсудим, что такое беспроигрышная ситуация, перечислим общие способы ее достижения и дадим несколько советов о том, как достичь беспроигрышного решения на рабочем месте.

Что такое беспроигрышные ситуации?

Беспроигрышная ситуация – это решение переговоров, в которых обе стороны выигрывают от результата. Обычно это приводит к тому, что обе стороны добровольно принимают предложенное решение. В переговорах, например, в отношении оплаты оказанных услуг, это может означать, что лицо, получающее оплату, удовлетворено суммой, в то время как тот, кто платит, считает, что сумма соответствует полученным услугам.

Беспроигрышные ситуации являются идеальным решением, поскольку часто это означает, что обе стороны получают желаемую сделку, и переговоры могут быть завершены.

Беспроигрышные и беспроигрышные ситуации

Ситуация «выигрыш-проигрыш» означает, что одна сторона получает желаемый результат, а другая нет. Из-за этого беспроигрышные исходы часто менее желательны, чем беспроигрышные ситуации. В беспроигрышной ситуации сторона, которая получает меньше, чем ожидала, не всегда охотно принимает решение. Хотя это может означать конец переговоров, это может оставить препятствие, которое необходимо преодолеть, если обе стороны решат вести совместный бизнес в будущем.

Однако беспроигрышные ситуации помогают обеспечить позитивное взаимодействие между обеими сторонами, если они продолжат совместную работу. Они помогают создать позитивные отношения и могут иметь дополнительные преимущества, например, кто-то может порекомендовать подрядчика, с которым он работал раньше, или оставить положительный онлайн-отзыв о компании. Это также может помочь построить деловые отношения, которые принесут пользу обеим сторонам и повысят моральный дух на рабочем месте.

Как вести переговоры в беспроигрышной ситуации

Во время переговоров вы можете выполнить следующие шаги, чтобы достичь взаимовыгодного решения:

1. Помните о целях другого человека

Во время переговоров с кем-то полезно помнить, чего другой человек может хотеть от этой ситуации. При ведении переговоров о повышении заработной платы вы можете помнить о необходимости вашего работодателя оставаться в рамках определенного бюджета, который может быть вне его контроля. Ведя переговоры с подрядчиком, помните, что его время и ресурсы имеют ценность, отраженную в оплате, которую они получают.

Помните, что все стороны в переговорах часто имеют одинаковую цель. В переговорах это обычно означает, что обе стороны считают, что то, что они получают, справедливо.

2. Оцените свои ожидания

Поскольку беспроигрышное решение означает, что обе стороны считают результат выгодным, важно убедиться, что то, что вы ожидаете от другой стороны, справедливо по отношению к ней. Если сотрудник хочет договориться о повышении заработной платы, полезно помнить об ожидаемой от него работе и оценить, отражает ли оплата ценность этой работы для вас. В примере с подрядчиком подумайте, ожидаете ли вы чего-то большего, чем его первоначальная оценка, и внесите коррективы.

3. Создавайте взаимовыгодные возможности

Если кажется, что переговоры не включают способ достижения беспроигрышной ситуации, иногда можно создать новую ситуацию, в которой он есть. В деловых переговорах это может означать создание пути к продвижению по службе для трудолюбивого сотрудника, который хочет более высокой оплаты, которая в настоящее время не может вписаться в бюджет компании. Это может помочь вам защитить бюджет в краткосрочной перспективе, а также даст возможность улучшить бизнес, возложив на отличного сотрудника больше ответственности за более высокую оплату позже.

4. Оставайтесь объективными

Во время переговоров лучше сосредоточить внимание на объективных фактах конкретной ситуации, а не на потенциальном результате. Эти факты могут включать такие вещи, как:

• Фактическая выполненная работа и ее успех

• Установленная ставка заработной платы

• Работа, выполненная сверх должностных инструкций работника

• Любые предыдущие оценки или неписаные соглашения

Подумайте, справедливо ли решение не только по отношению к вовлеченным сторонам, но и с учетом объективных фактов.

5. Определите лучшую альтернативу

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на наиболее желаемом результате, полезно определить, какой альтернативный результат может принести вам пользу. В процессе переговоров подумайте о том, чтобы составить список альтернативных результатов, которые по-прежнему подходят вам. Решение о том, какое из этих решений, по вашему мнению, является положительным, может дать вам повод для переговоров, если ясно, что наиболее желаемое решение вряд ли будет реализовано. Определив это заранее, вы все еще можете чувствовать, что вам есть что выиграть, когда оптимальный результат больше не является фактором.

6. Работайте вместе для достижения общей цели

Иногда полезно работать вместе с другой стороной, чтобы определить, каких результатов вы оба хотите. Делая это, переговоры могут включать в себя выяснение того, что нужно для достижения обеих целей. При такой совместной работе полезно поддерживать постоянный обмен информацией о том, что работает, а что нет и почему. Благодаря этому общению вы можете вместе определить, какая конкретная тактика лучше всего работает для достижения взаимовыгодного решения.

7. Честно говорите о любых потенциальных проблемах

В подобных переговорах полезно оставаться честным в отношении вещей, которые противоречат вашей желаемой цели. Это позволяет обеим сторонам либо обойти эти потенциальные конфликты, либо решить проблемы самостоятельно. Подумайте о том, чтобы сделать то же самое для конфликтов другой стороны. Если эти проблемы могут быть решены, это может помочь вашим переговорам легче прийти к беспроигрышному решению.

Советы по достижению беспроигрышной ситуации

При ведении переговоров о взаимовыгодной ситуации вот несколько советов, которые помогут вам прийти к решению:

Успокойся

Хотя личная надежда на победу сильна, полезно сохранять спокойствие и следить за тем, чтобы ваши действия работали на победу обеих сторон. Если это полезно, найдите минутку, чтобы перевести дух и собраться с мыслями, прежде чем отвечать на предложенное решение, которое вы считаете нежелательным.

Оставайтесь позитивными

Хотя не всегда можно быть уверенным, что вы можете получить все, что хотите, позитивный настрой может напомнить вам, что часто еще есть решение, которое может принести пользу вам обоим. Позитивный настрой также может создать атмосферу для переговоров, помогая всему процессу приобрести более позитивный тон.

Быть почтительным

Постарайтесь помнить, что другая сторона переговоров пытается получить то, что она считает справедливым. Уважайте время, мнения и просьбы других людей, чтобы помочь переговорам пройти гладко.