Что делать, если вы чувствуете себя некомпетентным на работе

25 марта 2021 г.

Принимая на себя новые обязанности, вы можете не сразу преуспеть в них. В результате вы можете начать сомневаться в своих профессиональных способностях и чувствовать себя некомпетентным. Вместо того, чтобы критиковать себя, вы можете уделить время тому, чтобы понять, что каждый сталкивается с профессиональными трудностями, и научиться методам борьбы с этими чувствами. В этой статье мы обсудим чувство некомпетентности на работе и предложим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы справиться с этой ситуацией.

Признаки того, что вы чувствуете себя некомпетентным на работе

Некомпетентность относится к неспособности человека выполнить задачу. Приступая к новой работе или беря на себя новую ответственность, вы не всегда можете знать все. Если вы совершаете ошибки или сталкиваетесь с неудачами, это может повлиять на вашу самооценку и уверенность в себе на работе. В некоторых случаях эти чувства могут повлиять на ваше отношение к работе и привести к выгоранию.

Когда вы новичок, ваши менеджеры или коллеги не в полной мере знают о ваших навыках и опыте, поэтому они могут попросить вас выполнить задачи, которые вы раньше не выполняли. Они не хотят создавать проблемы, но опыт может привести к стрессу и ощущению некомпетентности. Вот еще несколько примеров ситуаций, которые могут заставить вас чувствовать себя некомпетентным на работе:

• Вас смущают модные словечки или жаргон, используемые вашими коллегами.

• Вы избегаете высказывать свои мысли или задавать вопросы, потому что не хотите, чтобы другие осуждали вас.

• Вас просят принять решение, но вы чувствуете, что у вас недостаточно информации.

• Вы получаете имена людей, с которыми нужно связаться, но не знаете, кто они.

• Ваши коллеги или руководители просят вас выполнять задачи, предполагая, что вы уже знаете их процессы.

Четыре стадии компетентности

Когда вы приступаете к новой работе или беретесь за новую задачу, чувство дискомфорта в отношении своих способностей — это нормально. Когда вы изучаете эти новые навыки, концепции или модели поведения, вы проходите четыре стадии компетентности. Эти четыре этапа состоят из:

• Бессознательная некомпетентность: этот начальный этап означает, что вы делаете что-то впервые. Вы часто не знаете, как это сделать правильно, хотя и не осознаете, когда делаете это неправильно. В результате вы можете не осознавать, что вам нужно обратиться за поддержкой или задать вопросы.

• Сознательная некомпетентность: на этом этапе вы понимаете, что не знаете, как что-то сделать или сделали это неправильно. Вы начинаете чувствовать дискомфорт, потому что признали свои ошибки или недостатки. Хотя может быть легко отступить и придерживаться того, что вы знаете, этот этап также может побудить вас освоить новые навыки и перейти к следующему этапу.

• Сознательная компетентность: когда вы берете на себя обязательство практиковать свои недостатки, вы повышаете свою компетентность. Вы можете выполнять задание независимо и эффективно, хотя это может потребовать больше внимания, пока вы продолжаете учиться и знакомиться. По мере того, как вы достигаете успехов, они могут помочь восстановить вашу самооценку на работе.

• Бессознательная компетентность: на этом заключительном этапе вы усвоили знания или навыки, сделав их своей второй натурой. Вы больше не находитесь на стадии обучения, вы можете выполнять эту задачу без особого внимания и часто более эффективно. Чувствуя себя комфортно в своих способностях, вы можете даже найти возможность обучить других выполнению задачи.

Как справиться с чувством некомпетентности на работе

Если вы обнаружите, что испытываете трудности на работе, вы часто можете найти способы улучшить ситуацию. Вы можете использовать следующие шаги в качестве руководства по преодолению чувства некомпетентности на работе:

1. Примите свои чувства

Как видно из четырех стадий компетентности, в новых ситуациях обычным явлением является дискомфорт. Приступая к новой работе или новым обязанностям, установите ожидания, что поначалу вы можете чувствовать себя некомфортно или некомпетентно. Вы можете сказать себе, что вы не неудачник, потому что не преуспели с первой попытки — вы просто продвигаетесь в процессе обучения. С практикой и опытом вы начнете чувствовать себя более комфортно и компетентно при выполнении этой задачи. Установка этих ожиданий может помочь вам осознать, что эти чувства нормальны, и избавить себя от необходимости быть совершенным.

2. Думайте о положительных моментах

Иногда вам может быть трудно принять свои чувства и действия. Люди часто очень требовательны к себе, что может повлиять на вашу уверенность в себе на работе. Сосредоточение внимания на том, что вы сделали неправильно, может только усилить ваше чувство некомпетентности. Вместо того, чтобы тратить время на критику себя за свои ошибки или недостатки, выделите время, чтобы подумать о своих сильных сторонах. В течение недели вы можете отслеживать любые положительные отзывы или взаимодействия, с которыми вы сталкиваетесь. К концу недели у вас, надеюсь, будет список, к которому вы сможете вернуться, чтобы напомнить себе о том, что вы делаете хорошо.

Размышление о своих сильных сторонах может помочь повысить вашу уверенность и моральный дух на работе. Например, вы, возможно, почувствовали, что презентация прошла плохо. Однако коллега мог похвалить вас за интересную графику, которую вы добавили. Хотя вы, возможно, захотите сосредоточиться на улучшении своих навыков публичных выступлений, теперь вы понимаете, что другие ценят ваш взгляд на визуальный дизайн. Чувство, что вас ценят, может помочь вам получать удовольствие от работы и может послужить мотивацией для развития других способностей.

3. Напомните себе, что все делают ошибки

Когда вы чувствуете себя некомпетентным, вы можете сравнивать себя со своими коллегами. Например, если вы новичок в команде, вы можете чувствовать себя менее уверенно, потому что у них больше опыта, чем у вас. Однако постарайтесь понять, что каждый проходит через четыре стадии компетентности на протяжении всей своей жизни. Человек, которого вы сейчас видите преуспевающим в своей работе, возможно, когда-то был на вашем месте и совершал ошибки. Они могут даже продолжать делать ошибки сегодня.
Вместо того, чтобы критиковать себя за ошибки, вы можете использовать их как инструменты мотивации. Думайте о них как о возможности учиться и развивать свои навыки, помогая избежать подобных ошибок в будущем.

4. Будьте честны

Помимо самоанализа, вы можете обсудить свое чувство некомпетентности с коллегой или руководителем, которому вы доверяете. Эти честные разговоры могут помочь вам найти поддержку на работе, поскольку они могут даже не осознавать, что вы боретесь. Эти люди с большим опытом также могут предоставить вам конкретные рекомендации и советы, которые помогут вам развить свои навыки.

Вы можете запланировать встречу со своим руководителем или поднять эту тему во время аттестации. Вместо того, чтобы говорить, что вы чувствуете себя некомпетентным, задайте такие вопросы, как «Как вы думаете, какие навыки я могу улучшить?» или «Как вы думаете, какие навыки выведут мою работу на новый уровень?» Ваш руководитель, скорее всего, оценит вашу инициативу по профессиональному развитию. Демонстрация готовности улучшить свою работу может помочь продемонстрировать вашу приверженность своей работе и вашу заинтересованность в поддержке целей организации.

5. Делайте небольшие шаги к переменам

Вы можете работать самостоятельно или со своим руководителем над разработкой планов профессионального развития. Ваш руководитель может назначить вам обязанности, которые помогут развить определенные навыки и поведение, или он может направить вас к учебным ресурсам, доступным в вашей организации. У вас есть различные варианты развития навыков: от посещения очных или онлайн-курсов до поиска профессионального наставника, который поможет вам провести индивидуальное обучение или дать совет.

Поначалу пробовать что-то новое может показаться пугающим, поэтому вы можете использовать эти навыки и модели поведения понемногу, чтобы облегчить их. Допустим, вы хотите улучшить свои публичные выступления. Вместо того, чтобы сразу же вызываться выступать перед большой группой, вы можете попрактиковаться в использовании эффективных методов презентации со своими друзьями и семьей. Вы даже можете потренироваться в одиночестве перед зеркалом. Эти условия позволяют вам использовать свои новые навыки без давления формального публичного выступления. Эти маленькие шаги помогут вам постепенно развивать свои навыки и уверенность в них.

6. Посвятите себя практике

Стремясь к профессиональному развитию, вы можете по-прежнему чувствовать себя некомфортно в первые несколько попыток. Прилагая постоянные усилия для отработки этих навыков или моделей поведения, вы привыкаете к их выполнению. Больше опыта позволяет вам двигаться к финальным стадиям компетентности, когда действия начинают ощущаться как вторая натура. В конце концов, вам больше не нужно так сильно концентрироваться или думать о том, что вы делаете.

Старайтесь применять эту практику как можно чаще, даже в незначительной степени. Используя вышеупомянутый пример публичных выступлений, вам нужно не просто практиковаться, выполняя презентации на работе. Вместо этого вы можете использовать вербальные и невербальные коммуникативные навыки, которые сделают презентации эффективными в ваших повседневных беседах. Например, вы можете сосредоточиться на поддержании зрительного контакта или правильной дикции при разговоре с коллегой.

7. Следите за своим прогрессом

На протяжении четырех этапов компетентности отслеживайте свой прогресс в развитии навыков. Когда вы заметите какие-либо ошибки, которые вы совершаете на этом пути, используйте их как возможность для обучения. Выявление областей, в которых вы испытываете затруднения, может помочь вам понять, на чем сосредоточить свои усилия. Однако не забывайте также отслеживать свои достижения. Когда вы заметите, что ваши навыки улучшаются, это может мотивировать вас продолжать учиться и практиковаться. Когда вы начнете обретать уверенность в этих навыках, это может помочь уменьшить ваше чувство некомпетентности.

8. Спросите других об обратной связи

Когда это возможно, вы можете даже обратиться к другим за поддержкой на этом пути профессионального развития. Если у вас был разговор с руководителем или коллегой о ваших чувствах, попросите их помочь вам следить за вашим прогрессом и предоставить обратную связь. Например, если ваш руководитель упомянул, что вам нужно улучшить свои коммуникативные навыки, вы можете попросить его оценить вашу работу во время недавней презентации.

Получение отзывов от других может помочь вам сосредоточить свои усилия на обучении и обучении, поскольку они могут выявить проблемные области, которые вы не узнали сами. Их отзывы также могут помочь вам оценить свой прогресс в зависимости от того, с чего вы начали. Кроме того, когда вы получаете положительные отзывы, это может служить еще одним мотивационным инструментом. Их мнения могут помочь бороться с критикой или чувством некомпетентности, которое вы все еще испытываете. И когда руководители видят, что вы делаете успехи, это может произвести положительное впечатление, поскольку демонстрирует вашу сильную трудовую этику.