Часто задаваемые вопросы: что такое нейромаркетинг и для чего он используется?

Область маркетинга постоянно развивается и становится все более специализированной, особенно для проведения маркетинговых исследований. Нейромаркетинг — это форма исследования рынка, которая фокусируется на неврологической и последующей биологической реакции людей на маркетинговые стимулы. Понимание функций и процессов нейромаркетинга может быть важно при разработке кампании или продукта, который может охватить большое количество людей. В этой статье мы даем определение нейромаркетингу, объясняем, для чего он используется и какие инструменты для этого требуются, а также описываем, как эта область связана с нейробиологией и маркетингом.

Что такое нейромаркетинг?

Нейромаркетинг, также известный как нейробиология потребителей, представляет собой новую область, которая интегрирует компоненты когнитивной науки в маркетинговые стратегии. Он включает использование информации, собранной мозгом, и биологических показателей, чтобы определить, как люди реагируют на маркетинг. Из-за огромного выбора, который есть у потребителей на рынке, логические рассуждения могут не быть окончательным фактором, определяющим их решения. Вместо этого люди могут делать выбор, основываясь на том, что говорит им их подсознание, что делает изучение нейромаркетинга необходимым для разработки кампаний, которые обращаются к самым сокровенным желаниям потребителей.

Технологии нейронауки могут предоставить исследователям прямую реакцию человеческого мозга на различные раздражители. Затем маркетологи могут использовать ответы в своих интересах при разработке продуктов и кампаний. Вы можете рассматривать практику нейромаркетинга как прямой и эффективный способ создания продуктов и кампаний, которые люди могут найти приятными и полезными.

Для чего используется нейромаркетинг?

Есть несколько элементов, которые могут повлиять на то, что привлекает человека к определенному бренду или продукту, например, упаковка, качество и репутация бренда. В области нейромаркетинга существует два основных подхода к проведению исследований:

• Неврологическая мозговая активность: этот подход фокусируется на неврологических реакциях мозга на различные раздражители и способности взаимодействовать и сохранять воспоминания, связанные с продуктом или брендом. Эти меры дают представление о естественной реакции на различные маркетинговые методы.

• Неврологические реакции: этот подход связан с физическими реакциями испытуемых на маркетинговые стимулы. Некоторые из ответов включают частоту сердечных сокращений, движение глаз и потоотделение.

Нейромаркетологи делают выводы, используя эти неврологические методики. Они могут применить свои выводы для достижения следующих целей:

• Тестирование аудиобрендинга

• Тестирование товарного знака

• Кроссплатформенное тестирование

• Тестирование телевизионной рекламы

• Тестирование сайта

• Тестирование рекламы с оплатой за клик (PPC)

• Тестирование поисковой оптимизации (SEO)

Какие инструменты использует нейромаркетинг?

Область нейромаркетинга использует различные медицинские и неврологические технологии для оценки успеха определенных маркетинговых методов. Как подходы в нейромаркетинге зависят от активности мозга или физической реакции, так и технологии. Вот общие инструменты для методов нейромаркетинга:

Электроэнцефалограмма (ЭЭГ)

Электроэнцефалограмма или ЭЭГ — это тест, который измеряет вашу электрическую активность мозга. Он включает в себя размещение на коже головы нескольких небольших металлических и проволочных дисков, называемых электродами, которые регистрируют электрическую активность мозга в течение 45–180 минут. Это может помочь диагностировать состояния, возникающие в результате аномалий головного мозга, таких как судороги или бессонница. В нейромаркетинге профессионалы используют ЭЭГ для измерения активности мозга в ответ на различные маркетинговые стимулы или воспоминания о бренде.

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ)

Функциональная магнитно-резонансная томография, или фМРТ, представляет собой неинвазивный метод, который измеряет и отображает активность мозга. Эта технология может предоставить достаточно информации о том, как работает здоровый мозг. Нейробиологи могут исследовать полученные изображения на наличие аномалий или паттернов реакции на различные раздражители. Маркетологи используют фМРТ для измерения активности мозга, чтобы разрабатывать стратегии кампаний.

Стационарная топография (SST)

Стационарная топография, или SST, представляет собой технологию, которая напрямую измеряет активность мозга и является основным методом исследования в когнитивной нейробиологии. Он включает в себя запись активности мозга с помощью электродов ЭЭГ, в то время как участники наблюдают за визуальными стимулами или выполняют определенные задачи. В этом методе используется визуальное мерцание в периферическом зрении участников, которое создает реакцию мозга, известную как визуальный вызванный потенциал устойчивого состояния (SSVEP). Это сигналы, которые выявляют естественные неврологические реакции на раздражители.

Кодирование лица

Лицевое кодирование — это инструмент, который маркетологи используют для измерения лицевых реакций людей на определенные стимулы, связанные с маркетингом. Кодирование лица использует компьютерные алгоритмы и систему кодирования лицевых действий (FACS) для измерения эмоций с помощью выражений лица. Хотя этот метод и другие технологии физической реакции не являются технически неврологическими, они все же дают много полезной информации для профессионалов, изучающих биологические реакции на маркетинговые стратегии.

Отслеживание взгляда

Эта технология может измерять внимание потребителя и уровень возбуждения при предъявлении различных стимулов. Отслеживание взгляда исследует, когда люди зацикливаются на стимуле, и определяет, какой стимул привлекает наибольшее внимание. Отслеживание взгляда может быть важным инструментом для маркетологов, заинтересованных в сборе данных, подтверждающих успех маркетинга, без использования дорогостоящих технологий, используемых для измерения активности мозга.

Использует ли нейромаркетинг нейробиологию?

Нейронаука является важным компонентом нейромаркетинга. Нейромаркетинг заимствует методы, которые собирают информацию из области неврологии, включая ЭЭГ и фМРТ. Хотя биометрические технологии, такие как отслеживание взгляда, кодирование лица и мониторинг сердечного ритма, не являются нейробиологическими, они могут быть полезны для измерения неврологических реакций, которые проявляются физически.

Также с нейромаркетингом связана когнитивная наука, изучающая разум и человеческое мышление. Он использует методы и инструменты из нескольких научных областей, включая психологию и неврологию. Маркетологи используют элементы когнитивной науки, чтобы прогнозировать поведение человека, особенно в ответ на маркетинговые стимулы. Нейромаркетинг — это область, которая объединяет компоненты нескольких научных и психологических дисциплин, чтобы сделать максимально точные маркетинговые выводы.

Маркетинг против нейромаркетинга

Маркетинг и нейромаркетинг имеют сходства и различия. Технически весь маркетинг — это нейромаркетинг. Целью маркетинговых кампаний часто является оказание психологического воздействия на потребителя, побуждающего его относиться к бренду или продукту определенным образом. Чтобы провести различие между ними, профессионалы могут рассматривать нейромаркетинг как любой маркетинговый метод, который интегрирует нейробиологию в свои исследовательские модели. Согласно этому определению, не весь маркетинг совпадает с нейромаркетингом, поскольку маркетинговые команды могут отказаться от использования неврологических методов при проведении исследований потребителей.

Что такое потребительская нейробиология?

Потребительская нейробиология — это термин, который часто используется как синоним нейромаркетинга. Хотя сегодня оба термина имеют одинаковое значение, разные компании и исследователи имеют свои собственные предпочтения в отношении того, какое название они считают более точным при описании области. Называете ли вы это потребительской неврологией или нейромаркетингом, оба термина могут описывать практику использования нейробиологических методов для выдвижения предположений о поведении потребителей.