Что делает координатор по выставлению счетов?

13 мая 2021 г.

Координатор по выставлению счетов — это человек, который наблюдает за подготовкой счетов внутри или снаружи компании. Они также обеспечивают правильное взимание платы с клиентов компании, сохраняя все счета и платежи. При необходимости они также общаются с клиентами и, таким образом, защищают финансы, прибыль и интересы компании, исправляя заниженные или завышенные цены. В этой статье мы обсудим, что такое координатор по выставлению счетов, чем он занимается, навыки для координаторов по выставлению счетов и пошаговое руководство о том, как им стать.

Кто такой биллинг-координатор?

Координатор по выставлению счетов — это человек, который управляет операциями по выставлению счетов и сбору платежей в компании. Они работают с несколькими клиентами и компаниями для создания и выставления счетов и решения любых проблем с выставлением счетов. Координаторы по выставлению счетов также могут предоставить финансовую информацию отделам компании и дать необходимые советы.

Чем занимается биллинг-координатор?

В обязанности работника на вакантом месте “Координатор расчетов” входит следующее:

• Обновление учетных записей клиентов для предотвращения расхождений

• Обеспечение корректного обновления и регистрации платежей в компьютерном биллинговом программном обеспечении компании.

• Управление платежными счетами для клиентов для целей выставления счетов

• Печать отчетов для отдела выставления счетов

• Создание резервной копии файлов биллинговой системы и выполнение задачи обслуживания компьютерного биллингового программного обеспечения.

• Создание новых учетных записей клиентов, связанных с компанией

• Обеспечение точности информации о клиентах в письменных формах, представленных в биллинговое программное обеспечение компании.

• Обработка бланков заказов, переданных клиентами при приобретении их продуктов и услуг.

• Ежедневное ведение бухгалтерского учета в компании

• Создание отчетов по дебиторской задолженности

• Обработка и устранение любых расхождений в платежах, связанных с клиентами

В зависимости от рабочего места координаторы биллинга будут своевременно выполнять несколько поставленных перед ними задач. Функции координатора больничных счетов могут отличаться от функций страховой компании.

Подробнее: 10 распространенных стилей лидерства (плюс как найти свой собственный)

Навыки для биллинговых координаторов

Координаторам по выставлению счетов требуется несколько навыков для работы с клиентами, в то время как они следят за тем, чтобы платежи по счетам оплачивались в установленные сроки. Для координаторов по выставлению счетов необходимы следующие основные навыки:

1. Технически подкованный

Координаторы по выставлению счетов также должны быстро осваивать новые термины и знания, связанные с отраслью. У тех, кто знаком с новейшими технологиями выставления счетов в отрасли, больше шансов получить работу. Они также должны обладать исключительными навыками управления компьютером со специализацией в офисной среде.

2. Хорошие коммуникативные навыки

Координаторы по выставлению счетов должны быть опытными коммуникаторами, поскольку они должны общаться с людьми в рамках своей работы. Например, координатор по выставлению счетов должен следить за счетами и платежами, причитающимися компании от клиентов в установленные сроки.

3. Способность решать проблемы

Координаторы биллинга должны уметь решать любые проблемы, которые могут возникнуть в связи с их работой. Поскольку их работа связана с выдачей платежей и общением с клиентами, могут возникать недоразумения, требующие разъяснения. Например, просроченные платежи от клиентов, завышенные или заниженные цены.

Координаторы по выставлению счетов должны подходить к любому конфликту, чтобы найти мирное решение, при котором ни одна из сторон не проиграет. Это поможет поддерживать хорошие отношения с клиентами, которые в долгосрочной перспективе являются взаимовыгодными.

4. Тайм-менеджмент

Из-за характера их работы задачи координаторов по выставлению счетов со временем могут накапливаться. Следовательно, координаторы по выставлению счетов должны разумно распоряжаться своим временем и расставлять приоритеты при выполнении различных порученных им задач. Они могут сделать это, выполняя задачи в зависимости от срочности сроков.

5. Способность к многозадачности

Координатор по выставлению счетов должен уметь работать в режиме многозадачности. Это потому, что они должны выполнять несколько задач одновременно, если это необходимо. Например, клиент звонит, чтобы узнать о счетах, оплаченных компании, или получить разъяснения, что требует от координатора по выставлению счетов проверки программного обеспечения для выставления счетов.

6. Отличные организаторские способности

Координаторы биллинга должны обладать отличными организаторскими способностями. Им необходимо легко получить доступ к любой финансовой информации и получить ее, когда это потребуется клиентам или им самим. Отличные организаторские способности экономят время, в отличие от неорганизованности.

7. Умение разрешать конфликты

Иногда координатору по выставлению счетов может потребоваться разрешить конфликты на рабочем месте. Характер их работы может быть утомительным и напряженным, особенно при отслеживании платежей от клиентов. Следовательно, координатор выставления счетов может принять решение нейтрализовать решение путем компромисса.

Они должны знать, как справляться с эмоциями клиентов во время разговора, чтобы не ухудшить ситуацию. Им нужно разумно разговаривать с клиентами, пока они не придут к общему мнению с решением.

8. Наблюдательный

Кандидаты, желающие стать координаторами по выставлению счетов, должны быть внимательны к деталям в своей работе, чтобы избежать ошибок при оплате, таких как переплата. Они должны быть очень наблюдательны при регистрации любых платежей и следить за тем, чтобы вся информация правильно соответствовала их записям. Невыполнение этого требования может привести к убыткам внутри компании или проблемам, связанным с налогообложением и бухгалтерским учетом.

9. Ответственный

Координаторы выставления счетов неизбежно совершают ошибки, какими бы наблюдательными они ни были. Это просто факт существования человека. Важно то, как они справляются с этими ошибками; они должны нести ответственность и исправлять ошибки, не защищаясь.

Все совершают ошибки, что не означает, что они безрассудны или несовершенны в выполнении задач. Важно то, насколько человек готов признавать ошибки и исправлять их, а не игнорировать их. Это важная черта, которой должны обладать соискатели, ищущие работу в качестве координаторов по выставлению счетов.

10. Надежность

Надежность приводит к взаимовыгодным отношениям между клиентами и компанией, способствуя ее росту в долгосрочной перспективе. Это потому, что это создает доверие между работодателями, сотрудниками и клиентами. Координатор по выставлению счетов своевременно выполняет поставленные задачи, что приводит к удовлетворенности работой клиента и работодателя.

Часто задаваемые вопросы о биллинговых координаторах

Ниже приведены часто задаваемые вопросы о координаторах выставления счетов. Они включают в себя, как вы можете стать координатором по выставлению счетов, сколько зарабатывают координаторы по выставлению счетов и следует ли вам подумать о карьере координатора по выставлению счетов.

Как стать биллинговым координатором?

Вот пошаговое руководство для людей, которые хотят продолжить карьеру в качестве координаторов по выставлению счетов:

1. Диплом средней школы или эквивалент

Если вы получаете аттестат о среднем образовании или его эквивалент, успехи в таких предметах, как математика, также могут быть для вас плюсом, поскольку работа связана с работой с числами.

2. Пройдите повышение квалификации

Лица должны получить степень в области бухгалтерского учета, финансов или любой смежной области. Этот шаг дает вам необходимое образование и оттачивает ваши навыки перед выходом на рынок труда.

3. Приобретите опыт в этой области

Как только вы будете готовы начать свою карьеру, вам необходимо практиковать навыки, полученные на тренингах. Вы можете искать работу в различных компаниях в качестве стажера, и со временем вы станете компетентны в своей работе.

4. Подать заявку на работу

Получив опыт работы в отрасли, вы теперь готовы подать заявку на работу и отправлять резюме соответствующим компаниям в вашей области знаний. Вы также можете воспользоваться онлайн-поиском работы или получить рекомендации от других специалистов.

Сколько зарабатывает биллинг-координатор?

Координаторы биллинга зарабатывают среднегодовая заработная плата в диапазоне от 39 595 до 46 569 долларов. Средняя годовая зарплата примерно соответствует почасовой оплате около 17,54 доллара. Почасовая оплата для координаторов по выставлению счетов также варьируется в зависимости от количества лет опыта.

Стоит ли вам рассматривать возможность карьеры координатора по выставлению счетов?

Работа координатора по выставлению счетов может стать успешной карьерой для людей, которые любят обслуживать клиентов, обладают отличными коммуникативными навыками и позитивным настроем. Способность работать в режиме многозадачности и срывать сроки также имеет решающее значение, поскольку вы отвечаете на несколько запросов клиентов по телефону, одновременно выполняя другие задачи, например, подтверждая их платежи по транзакциям.