Бэк-офис: определение и значение

8 марта 2021 г.

Чтобы компании функционировали должным образом, им необходимо иметь бэк-офис, поддерживающий работу с клиентами во фронт-офисе. Чем лучше вы понимаете, что такое бэк-офис, тем больше смысла будет иметь деятельность компании. В этой статье мы определяем бэк-офис, его важность и общие роли бэк-офиса.

Что такое бэк-офис?

Бэк-офис относится к той части офиса компании, которая не ориентирована на клиентов. По сути, это отдел, который оказывает поддержку должностям фронт-офиса с их различными обязанностями. Сотрудники бэк-офиса отвечают за несколько административных задач, включая ведение записей, управление данными и многое другое. В зависимости от компании или отрасли сотрудники бэк-офиса также могут поделиться своим опытом в области бухгалтерского учета, финансов, информационных технологий и других областях. Как правило, бэк-офис приносит компании меньший доход, чем фронт-офис. Также важно отметить, что, хотя сотрудники бэк-офиса не взаимодействуют с клиентами компании, они взаимодействуют с теми, кто работает во фронт-офисе.

Как работает бэк-офис?

Бэк-офис компании обеспечивает поддержку клиентских ролей во фронт-офисе. Сотрудники, работающие в бэк-офисе, выполняют задачи, связанные с бизнес-операциями компании. Поэтому, хотя бэк-офис закрыт от взаимодействия с клиентами компании, сотрудники этой части компании удерживают компанию на плаву. Другими словами, они предоставляют фронт-офису возможность выполнять свои различные задачи, связанные с клиентами.

Почему роли бэк-офиса важны?

Роли бэк-офиса важны, потому что они, по сути, являются основой компании. Когда операции бэк-офиса проходят гладко, это настраивает компанию на успех. Это также повышает производительность и помогает снизить затраты. Роли бэк-офиса также важны, потому что они обеспечивают безопасность и поддержку всех данных и информации компании. Это полезно для общего бизнес-процесса, операций и для владельцев бизнеса, которые хотят видеть, как работает их компания. Наконец, роли в бэк-офисе помогают увидеть, что можно улучшить для организации в целом. Это включает в себя памятование о распределении ресурсов компании.

Работа в бэк-офисе

Несколько ролей составляют бэк-офис компании. Бэк-офис каждой компании будет выглядеть по-разному, и это особенно актуально, если учесть отрасль, к которой относится компания. Чтобы получить самую свежую информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку средней зарплаты по стране для каждой должности ниже. Вот несколько примеров рабочих мест в бэк-офисе, их основные обязанности и средняя заработная плата:

Финансовый Помощник

Средняя заработная плата по стране: $16,49 в час

Основные обязанности: Помощник по финансам отвечает за поддержку финансового отдела в компании. Они выполняют множество обязанностей, включая ввод данных, создание баланса и обеспечение актуальности финансовых отчетов. Они также обеспечивают сверку всех остатков на счетах, ведут расчет заработной платы и проверяют правильность различных бухгалтерских расчетов. Помощники по финансам должны быть внимательны к деталям, хорошо организованы и обладать сильными аналитическими способностями.

Ассистент отдела кадров

Средняя заработная плата по стране: $18,75 в час

Основные обязанности: помощники по персоналу несут ответственность за планирование встреч, ведение документации и прием новых сотрудников компании. Кроме того, они занимаются расчетом заработной платы и ведут учет посещаемости среди других своих обязанностей. Помощники по персоналу обычно оказывают поддержку менеджеру по персоналу. Работники этой сферы деятельности должны быть надежными, организованными и иметь хорошие коммуникативные навыки.

Штатный бухгалтер

Средняя заработная плата по стране: 54 943 доллара в год

Основные обязанности: Штатные бухгалтеры несут ответственность за ведение финансовой отчетности, анализ счетов и подготовку записей в главной бухгалтерской книге. Они должны хорошо разбираться в математике, быть хорошими коммуникаторами и уделять пристальное внимание деталям.

Специалист по информационным технологиям

Средняя заработная плата по стране: 47 968 ​​долларов в год

Основные обязанности: Специалисты по информационным технологиям выполняют различные обязанности по управлению программным обеспечением, базами данных и сетями. Они управляют сетевыми группами, устанавливают программное обеспечение, управляют системами информационных технологий компании и т.д. Специалисты по информационным технологиям также могут оказывать техническую поддержку другим сотрудникам, когда это необходимо.

Менеджер по безопасности

Средняя заработная плата по стране: 73 266 долларов в год

Основные обязанности: Менеджеры по обеспечению безопасности внедряют различные политики безопасности, протоколы и процедуры для защиты компании. Они также обучают охранников и контролируют бюджет всех операций по обеспечению безопасности. Руководители операций по обеспечению безопасности должны обладать сильными аналитическими способностями, уметь решать проблемы и иметь хорошие навыки межличностного общения, чтобы успешно выполнять свою работу.

Аналитик данных

Средняя заработная плата по стране: 75 022 доллара в год

Основные обязанности: аналитикам данных поручено интерпретировать данные, анализировать данные и внедрять системы сбора данных. Они также разрабатывают отчеты и поддерживают хранилище данных. Аналитики данных должны быть сильными математиками, демонстрировать хорошие навыки решения проблем и уметь точно анализировать данные.

Финансовый аналитик

Средняя заработная плата по стране: 71 279 долларов в год

Основные обязанности: финансовые аналитики несут ответственность за выполнение различных финансовых задач от имени внешних или внутренних финансовых клиентов. В их обязанности входит определение операционных расходов, сравнение данных, ведение базы данных и повышение производительности компании. Они должны быть хорошими математиками и обладать сильными аналитическими способностями.

Сотрудник по соблюдению

Средняя заработная плата по стране: 81 819 долларов в год

Основные обязанности: Комплаенс-офицеры занимаются всеми вопросами комплаенса в компании. Это означает, что они гарантируют, что все лица и сама компания соблюдают любые договорные обязательства, законы или другие правила. Комплаенс-офицеры, как правило, подчиняются главному исполнительному директору. Они должны знать стандарты и политики соответствия, вопросы регулирования и обладать сильными коммуникативными навыками.

Аналитик рисков

Средняя заработная плата по стране: 92 771 доллар в год

Основные обязанности: аналитики рисков несут ответственность за надзор за инвестициями и определение потенциальных рисков, связанных с инвестиционным портфелем компании. Основываясь на своей оценке этих инвестиций, они могут предоставить компаниям рекомендации, которые помогут ограничить будущие риски. Аналитики рисков должны обладать сильными аналитическими, стратегическими и переговорными навыками.

Операционный менеджер

Средняя заработная плата по стране: 83 349 долларов в год

Основные обязанности: Операционные менеджеры работают в управленческой команде компании над разработкой и внедрением нескольких операционных политик и процедур. Они также помогают отделу кадров в его усилиях по найму и следят за тем, чтобы компания работала с максимальной производительностью. Операционные менеджеры должны быть хорошими лидерами и уметь понимать политики и соответствующие юридические и нормативные документы.