Адаптивное изменение и техническое изменение: определения и различия

Организации и учреждения во всех отраслях сталкиваются с проблемами, которые часто требуют адаптивных или технических изменений для решения проблемы. Адаптивное изменение и техническое изменение — термины, описывающие решения, применимые к различным типам ситуаций. Понимание этих двух типов изменений может помочь вам реализовать более эффективные решения. В этой статье мы даем определение адаптивным изменениям и техническим изменениям, выделяем ключевые различия между ними и приводим примеры каждого из них.

Что такое технические изменения?

Технические изменения — это изменения, вносимые в ответ на четко определенные проблемы или вызовы. Эти решения относительно просты, и руководители или эксперты внутри организации обычно могут найти их, не консультируясь с остальной частью компании. Например, если в многоквартирном доме пропал интернет, это простая проблема с простым решением. Для решения этой проблемы управляющие недвижимостью могут вызвать специалиста по беспроводным сетям.

Лидеры вносят технические изменения в короткие сроки, и люди обычно восприимчивы к изменениям или решениям.

Что такое адаптивное изменение?

Адаптивные изменения относятся к изменениям, вносимым для решения более туманных задач или проблем. Адаптивные изменения связаны со сложными проблемами, которые трудно определить и которые часто не имеют очевидного решения. Определение потенциальных долгосрочных решений может включать в себя эксперименты с новыми подходами и практиками. Адаптивные изменения обычно требуют коллективных усилий и культурного изменения ценностей, убеждений, взглядов и подходов.

Для полной реализации адаптивных изменений может потребоваться некоторое время, и они требуют непрерывного процесса продуманной стратегии, непрерывного обучения и коллективной поддержки.

Ключевые различия между адаптивными и техническими изменениями

Между адаптивными и техническими изменениями есть несколько ключевых различий. Понимание этих различий может помочь вам правильно подходить к задачам. Вот некоторые ключевые различия между адаптивными и техническими изменениями:

Обстоятельства, требующие изменения

Проблемы, которые являются сложными, трудно определяемыми и не имеют конкретного решения, обычно требуют адаптивных изменений. Системные проблемы часто требуют адаптивных изменений, поскольку лидеры учитывают множество факторов. В качестве альтернативы технические изменения происходят в ответ на четко определенную проблему или вопрос. Для таких типов проблем может даже существовать установленный протокол, который сам по себе является формой технических изменений.

Люди, вносящие изменения

Адаптивные изменения требуют участия всей группы, в то время как эксперты, власть и руководство могут принимать исполнительные решения относительно технических изменений.

Время, необходимое для реализации изменений

Лидеры внедряют адаптивные изменения в течение длительного периода времени, тогда как технические изменения они внедряют быстро. Адаптивные задачи обычно влекут за собой многоступенчатые изменения, которые могут включать переосмысление идентичности организации или реструктуризацию методов и процедур.

Реакция на изменение

Люди обычно восприимчивы к техническим изменениям, потому что они осознают необходимость решения и знают, что лидеры могут легко реализовать это изменение. Адаптивные изменения часто требуют большего внимания к выполнению и восприятию, потому что они требуют, чтобы все в организации прилагали усилия для изменения.

разрешение

Решение адаптивных задач часто требует системного пересмотра, поскольку единственное целенаправленное решение не решает адаптивных задач. Вместо этого адаптивные проблемы требуют коллективных действий, непрерывного обучения и экспериментов для определения наилучших решений. И наоборот, руководители и эксперты могут легко решить технические проблемы самостоятельно.

Результаты

Адаптивные изменения приносят долгосрочные и устойчивые результаты по сравнению с техническими изменениями. Когда лидеры внедряют адаптивные изменения, ситуация не возвращается к тому, что было раньше. Благодаря постоянному обучению и постепенному изменению привычек, отношения и практики адаптивные изменения могут привести к преобразующим результатам, которые значительно улучшат работу организации. Однако, когда организация решает техническую проблему, ситуация обычно возвращается к тому, чем она была.

Примеры адаптивных и технических изменений

Чтобы лучше понять адаптивные и технические изменения, вот два примера каждого:

Пример адаптивного изменения: школьная доска

Региональная оценка определяет, что учащиеся средней школы хуже успевают по сравнению с другими школами в их округе. Школьный совет вырабатывает стратегию повышения успеваемости учащихся и решает заменить ресурсы в каждом классе самыми современными классными технологиями. Это адаптивное изменение, потому что оно знакомит учителей и учеников с новым способом ведения дел. Требуется время, чтобы понять, как эффективно использовать новые инструменты. Однако, как только учителя реструктурируют свои подходы к обучению с помощью новых инструментов, они обнаруживают, что успеваемость учащихся улучшается.

Пример адаптивных изменений: производительность сотрудников

Руководство компании замечает неуклонное снижение качества работы своих сотрудников. Их предыдущие попытки решить эту проблему не увенчались успехом, поскольку они не смогли определить основные причины проблемы. Эта ситуация представляет собой адаптивную проблему, потому что она требует обучения, размышлений и исследований, чтобы получить полное понимание проблемы. После этого периода размышлений и исследований руководство решает реструктурировать текущий рабочий процесс, создав группы для облегчения совместной работы.

Поскольку раньше сотрудники работали независимо, необходимость работать с коллегами побуждает к альтернативному подходу. После периода обучения работе друг с другом руководство обнаруживает, что повышенная ответственность, сопровождающая совместную работу, повышает общую производительность сотрудников.

Пример технических изменений: лечение

В приемный покой поступает пациент со сломанной ногой. Существует стандартный протокол и известное решение для решения этой проблемы. Обученные специалисты в этой ситуации — хирурги-ортопеды, врачи отделения неотложной помощи, фельдшеры и медсестры — знают, какие шаги им нужно предпринять, чтобы решить эту проблему, что делает это сложной технической задачей. Техническим изменением в этой ситуации является хирургическое вмешательство, наложение гипса или и то, и другое, в зависимости от тяжести травмы. Техническое изменение является относительно краткосрочным, и в конечном итоге пациент возвращается к тому, каким он был до несчастного случая.

Пример технического изменения: отключение электроэнергии

На предприятии по обращению с отходами отключили электричество. Менеджер объекта по установленному протоколу включает резервный генератор, пока прибывает эксперт для оценки ситуации. Это техническое изменение представляет собой немедленное и предопределенное решение, и когда специалист отремонтирует главный генератор, работа на объекте вернется в нормальное русло.