8 плюсов и минусов работы банковским кассиром

4 ноября 2021 г.

Людям часто нужна помощь в организации своих финансов и поиске безопасного и доступного места для хранения денег. Кассиры банка — это профессионалы в области финансов, которые контролируют эти транзакции, отвечают на вопросы и обеспечивают качественное обслуживание клиентов. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать банковским кассиром, важно понимать, что требуется для этой роли. В этой статье мы подробно расскажем об обязанностях и квалификации банковского кассира, а также обсудим некоторые преимущества и недостатки этой должности.

Чем занимается банковский служащий?

Банковский кассир помогает посетителям совершать транзакции по своим счетам и выступает в качестве представителя основных ценностей банка. Это включает в себя ответы на вопросы, снятие и внесение денег на счета клиентов и помощь клиентам в регистрации дебетовых и кредитных карт. Некоторые другие обязанности кассира банка включают в себя:

• Приветствуйте клиентов и спрашивайте их, как вы можете им помочь

• Представление профессионального имиджа путем поддержания организованного киоска

• Обналичивание чеков и помощь клиентам с кассовыми чеками и денежными переводами

• Регистрация клиентов для расчетных и сберегательных счетов

• Поощрение клиентов к подписке на продукты и услуги, такие как кредитная карта

• Отвечать на телефонные звонки и электронные письма от клиентов или компаний

• Балансировка денежного ящика и ведение точного учета ежедневных транзакций

• Будьте в курсе международных обменных курсов, чтобы помочь клиентам обменять иностранную валюту

Квалификационные требования к банковскому служащему

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать банковским кассиром, вот некоторые общие требования:

Образование

Вы можете получить должность банковского кассира с дипломом средней школы или GED. Однако, если вы хотите продвинуться на более высокие должности в банке, рассмотрите возможность получения степени бакалавра в области бизнеса, экономики или финансов. Эти курсы могут научить вас основам бухгалтерского учета, помочь вам понять рынок, на котором вы работаете, и показать вам, как оценивать риск кредита. Ассоциированная степень в соответствующих областях может быть более быстрой альтернативой степени бакалавра, поскольку для завершения большинства ассоциированных программ требуется около двух лет.

Опыт

Менеджеры по найму могут искать кандидатов, которые имеют опыт взаимодействия с клиентами, уделяют пристальное внимание деталям, быстро принимают решения и используют математику на рабочем месте. Успешные банковские служащие часто имеют опыт оттачивания своих коммуникативных навыков, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и поддерживать их покровительство тому же банку. Идеальные кандидаты также могут иметь опыт обращения с деньгами, использования бухгалтерского программного обеспечения и записи данных в электронные таблицы.

Навыки и умения

Вот некоторые полезные навыки, которые банковские служащие могут развить благодаря опыту и обучению на рабочем месте:

• Коммуникация: способность решать проблемы, разрешать конфликты и активно слушать может помочь кассиру банка увеличить продажи и сотрудничать со своей командой. Кассиры, которые хотят укрепить свои навыки общения за пределами рабочего места, могут подумать о том, чтобы стать волонтером или вступить в клуб.

• Технологии: Банковские кассиры часто хорошо умеют печатать и умеют эффективно записывать данные. Многие банки подключают свои денежные ящики к компьютеру, поэтому кассиры приобретают навыки регистрации транзакций с помощью частного программного обеспечения банка.

• Продажи: часть работы банковского кассира включает в себя рекламу продуктов и услуг банка, таких как депозитные сертификаты и кредиты. Банковские кассиры, которые хотят улучшить свои навыки продаж, часто посещают финансируемые компанией обучающие семинары или учатся в свободное время.

• Работа с наличностью: Банковские кассиры могут быстро и точно обрабатывать крупные операции с наличностью. Это означает понимание политики банка по работе с наличностью, балансировку бухгалтерских книг и помощь клиентам в подготовке налогов.

4 плюса работы кассиром в банке

Вот четыре положительных аспекта работы банковским кассиром:

1. Позиция начального уровня

Многие банки обучают своих кассиров около месяца, что делает эту должность более доступной для кандидатов начального уровня. Ваш непосредственный руководитель или старший кассир банка часто проводит это обучение, поэтому они также легко доступны для вопросов еще долго после того, как вы закончите обучение. Поскольку в большинстве городов поблизости есть банк, кандидаты начального уровня могут подать заявку лично.

2. Заработная плата и льготы

Работая кассиром в банке, вы получаете конкурентоспособную заработную плату. Вы также можете получить скидки в местных компаниях, опционы на акции, помощь в обучении и специальное финансирование по кредитам и ипотечным кредитам. Выплаты работникам могут включать частное медицинское обслуживание, стоматологическое страхование и страхование зрения, пенсионный план 401(k), оплачиваемый отпуск и оплачиваемый отпуск.

3. Переносимые навыки

Многие из навыков, которые вы приобретете в качестве банковского кассира, могут оказаться полезными, если вы решите поменяться ролями. Например, любые навыки обращения с деньгами, ввода данных и продаж, которые вы приобретете, могут помочь вам получить должность личного банкира или офис-менеджера. То, что вы узнаете о кредитных отчетах или ипотечном финансировании, также может помочь вам организовать свои собственные финансы.

4. Последовательный график

Поскольку банки работают по обычному графику, вы можете рассчитывать на то, что вы не будете работать по ночам и в большинстве выходных. Если вы хотите еще больше контролировать свое рабочее время, рассмотрите возможность работы в банке в розничном магазине или в бакалейной лавке. Эти банки могут предлагать ночные смены и смены в выходные дни или частичную занятость.

4 минуса работы кассиром в банке

Вот четыре минуса работы банковским кассиром:

1. Непредсказуемый рабочий процесс

В зависимости от банка, в котором вы работаете, у вас могут быть дни с очень небольшим количеством клиентов. Некоторые банковские служащие используют эти дни для работы над менее приоритетными проектами и творческими идеями, чтобы улучшить рабочий процесс, сотрудничая с другими кассирами. И наоборот, некоторые дни могут быть довольно загруженными, а это означает, что вы должны уделять больше внимания деталям и следить за тем, чтобы точно регистрировать каждую транзакцию.

2. Обработка важных транзакций

Основная ответственность банковских служащих заключается в ограничении ошибок в транзакциях. Даже незначительная ошибка может быть разницей между чьей-то учетной записью, имеющей положительную сумму или овердрафтом. Счета, содержащие большие суммы денег, оставляют еще меньше возможностей для ошибок. Поэтому важно помнить о своем обучении, задавать вопросы своим менеджерам, если вы подозреваете, что допустили ошибку, и постоянно изучать протокол работы с деньгами.

3. Квоты

У банковских служащих часто есть квота, которую им рекомендуется выполнить, либо направляя клиентов к услугам банка, либо убеждая потенциальных клиентов зарегистрироваться. Кассиры должны сбалансировать выполнение стратегий продаж, одновременно помогая существующим клиентам с их финансовыми потребностями быстро и дружелюбно. Хотя некоторые клиенты могут отказаться, все же есть возможность обратиться к клиентам на разных этапах их покупательского пути и понять, что мотивирует людей совершать покупки.

4. Разрешение конфликтов

Иногда у людей могут возникнуть проблемы в банке, в котором вы работаете, и вы можете выступать в качестве представителя банка. В этой ситуации кассир обязан определить проблему, с которой сталкивается клиент, понять его ситуацию, извиниться за неудобства и предложить решение. Следование этому процессу может помочь клиентам почувствовать себя услышанными, а ваше качественное обслуживание может повысить вероятность того, что они продолжат покровительствовать вашему банку.