8 лучших методов обучения для ваших сотрудников
22 февраля 2021 г.
Эффективно обученные сотрудники счастливее и продуктивнее, поэтому важно внимательно относиться не только к материалу, который необходимо преподавать, но и к методу его преподавания. В этой статье мы объясним, почему выбор метода обучения важен, и рассмотрим лучшие типы методов обучения для сотрудников на основе преподаваемого материала.
Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.
Почему важен выбор метода обучения?
Обучение имеет решающее значение как для адаптации сотрудников, так и для их удержания. Когда новый сотрудник присоединяется к команде, он, как правило, взволнован и стремится узнать все, что нужно знать о компании. Существующие сотрудники также нуждаются в обучении для обучения и развития навыков. В любом случае метод так же важен, как и материал.
Достижения в области технологий предоставили работодателям и представителям отдела кадров больше методов обучения развитию, чем когда-либо. Независимо от того, изучает ли ваша компания новые методы обучения или предпочитает более традиционные средства, важно помнить, что все учатся по-разному. На самом деле существует три основных стиля обучения:
Визуальный: учиться, видя или наблюдая
Слуховой: обучение, слушая информацию
Кинестетика: обучение через действие или через действие
Какие существуют виды методов обучения?
Лучшие методы обучения нацелены на все три стиля обучения, но также важно узнать, что лучше всего подходит для ваших учеников, и адаптировать материал к ним. Вот список из восьми самых эффективных методов обучения сотрудников:
Технологическое обучение
Симуляторы
Обучение на рабочем месте
Коучинг/наставничество
Обучение под руководством инструктора
Отыгрыш
Фильмы и видео
Тематические исследования
1. Обучение на основе технологий
С развитием технологий компьютеризированное обучение становится все более распространенным. Иногда его называют компьютерным обучением (КПТ) или электронным обучением, но, по сути, это одно и то же, но с одним ключевым отличием: электронное обучение проводится полностью онлайн, в то время как компьютерное обучение охватывает любой вид обучения, требующий разместить на компьютере.
Важным преимуществом обучения на основе технологий является то, что оно позволяет учащимся работать с материалом в своем собственном темпе и устраняет необходимость в личном фасилитаторе. Этот тип обучения часто имитирует традиционное обучение в классе, предоставляя закадровый голос с визуальными эффектами, которые поддерживают содержание. Часто материалы, такие как видео и дополнительное чтение, сопровождают материал, чтобы помочь в процессе обучения.
Еще одним важным преимуществом обучения на основе технологий является его масштабируемость. Будь то пять или 500 человек, любое количество людей может проходить курсы CBT одновременно и в своем собственном темпе. Некоторым учащимся может потребоваться больше времени, чтобы тщательно изучить материал, в то время как другие могут захотеть перейти к более сложной учебной программе. В любой ситуации КПТ приносит пользу учащемуся.
Компьютерное обучение тоже сопряжено со своими трудностями. Одной из основных проблем является тот факт, что стажеры остаются без присмотра. Поскольку курсы CBT не контролируются, трудно понять, вовлечены ли ваши сотрудники в материал. Замечательный способ обеспечить вовлеченность обучаемых — включить тесты и интерактивные модули в цифровой класс. Это обеспечит их внимание, а также проинформирует вас о том, какие концепции были переданы эффективно.
2. Симуляторы
Моделирование является эффективным методом обучения в областях, требующих определенного набора навыков для работы со сложным оборудованием, например, в медицинской или авиационной промышленности. Успешные симуляции отражают реальные рабочие ситуации и позволяют обучаемым решать проблемы, с которыми они, вероятно, столкнутся на работе.
3. Обучение на рабочем месте
Обучение на рабочем месте или практическое обучение сразу же дает практические навыки, необходимые для работы. Новые сотрудники сразу же начинают работать с этим методом обучения. В некоторых случаях может быть полезно включить компонент слежки за сотрудниками. Это позволит новым сотрудникам получить небольшое представление о контексте и требованиях к работе, прежде чем пробовать это самостоятельно.
4. Коучинг/наставничество
Хотя структурированный учебный план имеет свое место в обучении, у наставничества и коучинга есть много преимуществ. Внедрение программы наставничества в вашей компании, наряду с другими методами обучения, создает возможности для развития сотрудников, а также развивает отношения, которые помогают новым сотрудникам чувствовать себя желанными и поддерживаемыми.
Наставничество бесценно, но оно сопряжено со своими трудностями. Вашим лучшим сотрудникам будет предложено отвлечься от работы, чтобы обучить и вырастить новых сотрудников. Хотя в конце концов это окажется полезным, это потребует небольшой жертвы.
5. Обучение под руководством инструктора
Аудиторное обучение является наиболее традиционным и популярным методом обучения сотрудников. Этот метод имитирует другие классные комнаты в том смысле, что инструктор подготавливает и проводит занятия, обычно используя презентацию в стиле лекции с визуальным компонентом.
Этот стиль обучения имеет много преимуществ, одно из которых заключается в том, что обучаемые могут взаимодействовать со своим тренером. Задаются вопросы, которые в противном случае могли бы остаться без ответа при других методах обучения. Это также позволяет строить отношения между инструктором и стажером, а также между сотрудниками, которые вместе проходят обучение.
Основной проблемой обучения под руководством инструктора является невозможность его масштабирования. Если класс слишком большой, это может помешать инструкторам взаимодействовать один на один со студентами. Кроме того, на протяжении всего обучения требуется личное наблюдение. Обучаемые не могут двигаться в своем собственном темпе в этой среде.
Если вы используете этот метод тренировки, важно поддерживать высокий уровень энергии. Дайте учащимся возможность делать перерывы и передвигаться, а также поощряйте участие, чтобы ученики не потеряли интерес.
6. Отыгрыш
Этот метод обычно применяется с обучаемым и фасилитатором (или инструктором), где каждый может разыграть различные потенциальные рабочие сценарии. Этот метод наиболее эффективен в отраслях, требующих взаимодействия с клиентом или покупателем, поскольку позволяет сотрудникам практиковаться в решении сложных ситуаций.
7. Фильмы и видео
Видео быстро завоевало популярность как эффективный метод обучения. Это помогает компаниям обучать сотрудников быстрее и эффективнее. Многие сотрудники предпочитают его материалам для чтения. Есть несколько подходов к обучающим видео. Некоторые компании выбирают один подход в зависимости от материала, в то время как другие органично объединяют несколько подходов в одно видео. Подходы включают:
Анимация: этот стиль позволяет объяснять сложные темы с помощью визуальных иллюстраций. Если тему трудно записать, анимация, вероятно, лучший метод.
Живое действие. Видеоролики с живыми действиями более наглядны и отлично подходят для демонстрации уместных и неуместных взаимодействий в сценах ролевых игр.
Перед камерой: в этом подходе рассказчик говорит непосредственно со зрителем. Как правило, рассказчик передает информацию в формате, более похожем на лекцию.
Запись экрана: этот метод включает запись того, что происходит на экране компьютера. Он идеально подходит для того, чтобы показать сотрудникам, как использовать новые цифровые инструменты с помощью пошагового процесса.
Видео может сделать сложный материал более интерактивным, увлекательным и наглядным. Кроме того, как и при компьютерном обучении, материал легко доступен. Личный фасилитатор не нужен, и сотрудники могут повторно просматривать информацию, когда им это нужно.
Хотя создание видео относительно доступно, это может занять много времени. Может быть выгодно сотрудничать с агентством по обучению видео, чтобы сэкономить драгоценное время и нервы.
8. Тематические исследования
Когда вы надеетесь развить аналитические навыки и навыки решения проблем, изучение конкретных случаев может стать лучшим методом обучения. Стажерам даются сценарии, реальные или воображаемые, изображающие типичные рабочие ситуации. Затем либо самостоятельно, либо в группе сотрудников просят проанализировать ситуацию и предложить идеальные решения и сценарии.