7 типов структур организации маркетинга
20 мая 2021 г.
Организационные структуры маркетинга являются фундаментальной частью любого бизнеса, поскольку они четко определяют операции и обязанности сотрудников. Выбор маркетинговой структуры, подходящей для вашего бизнеса, может оказать положительное влияние на способность вашей команды достигать бизнес-целей. В этой статье мы рассмотрим, что такое структура организации маркетинга, почему для бизнеса важно использовать структуру организации маркетинга, что следует учитывать при ее создании, и перечислим семь наиболее распространенных структур организации маркетинга.
Что такое структура маркетинговой организации?
Структуры организации маркетинга распределяют и контролируют маркетинговые операции, процедуры и стратегии в бизнесе. Эти структуры определяют и организуют должностные обязанности сотрудников, в том числе тех, кому они подчиняются, и определяют процессы, которые бизнес может использовать для достижения успеха. Эффективная структура маркетинговой организации может поддерживать бизнес-цели и давать сотрудникам четкое представление о целях, над достижением которых они работают.
Почему бизнес должен использовать структуру маркетинговой организации?
Структуры маркетинговой организации помогают сотрудникам понять свою роль в компании, в которой они работают. Эти структуры также могут служить руководством для сотрудников, чтобы они знали, какие ресурсы им доступны и какие члены команды выполняют какие обязанности. Структуры маркетинговой организации также могут обеспечить визуальный рабочий процесс, который объясняет, как работает бизнес, рабочие задачи в бизнесе и как они способствуют его успеху, а также где или кто принимает бизнес-решения. Прежде чем строить структуру маркетинговой организации, бизнес должен рассмотреть:
Цепочка команд: Цепочка команд относится к иерархии отношений внутри бизнеса. Это означает определение того, кто отвечает перед кем в отделах при принятии бизнес-решений, а также определение того, кто обладает полномочиями и кто несет ответственность за надзор, выполнение и утверждение задач.
Диапазон контроля**:** Диапазон контроля четко определяет, кто руководит каждым отделом или подразделением и какие обязанности несут эти отделы или подразделения.
Централизация или децентрализация**:** Централизованный бизнес позволяет одному или двум лицам принимать окончательные решения, в то время как децентрализованный бизнес имеет команду или отдел, отвечающий за принятие окончательных решений.
7 типов структур организации маркетинга
Вот семь наиболее распространенных типов структур организации маркетинга, которые вы можете использовать или адаптировать в зависимости от потребностей вашего бизнеса:
1. Функциональная структура
Функциональные структуры объединяют сотрудников в группы в зависимости от их должностей и навыков. Специализированная команда или функциональная группа — это набор сотрудников со схожими аспектами работы. Руководители групп могут управлять функциональными группами и при необходимости отчитываться перед высшим руководством. Специализированные функциональные группы могут способствовать согласованной работе и повышению производительности труда, так как они не вовлекают сотрудников вне их функций. Такой структурой легче управлять в больших масштабах, потому что она может легко приспосабливаться к изменениям в бизнесе по мере его роста.
2. Продуктовая структура
Структура, основанная на продуктах, в основном идеальна для бизнеса, продающего несколько продуктов или услуг. Эта структура разделяет сотрудников на группы или подразделения, ориентированные на каждую отдельную линейку продуктов. В каждом подразделении могут быть сотрудники из каждой специализированной функции, тогда как в функциональной структуре сотрудники разделены на отдельные группы, которые сосредоточены на одной специализированной функции. Структура, основанная на продуктах, может дать каждому отделу независимость друг от друга, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на своих собственных задачах, связанных с подразделением, поскольку им не нужно общаться с внешними группами или отделами.
3. Матричная структура
Матричная структура представляет собой комбинацию продуктовой и функциональной структур. Это лучше всего подходит для организации отделов или групп сотрудников на основе их должностных обязанностей и продуктов, с которыми они работают, поскольку каждый отдел обрабатывает один конкретный продукт. Подобная структура маркетинговой организации может предоставить больше информации в более быстром темпе, поскольку несколько специализированных команд наблюдают за одним проектом. Наличие нескольких специализированных команд, ответственных за один проект, может помочь сотрудникам открыто общаться и предоставить больше ресурсов другим сотрудникам для использования при работе над достижением своих целей.
4. Географическая структура
Международные компании обычно имеют гораздо больший масштаб, поскольку они работают в нескольких странах и на разных языках. Использование географической маркетинговой структуры может быть полезно для таких компаний, поскольку она делит сотрудников на команды в зависимости от географических регионов или районов. Наличие групп, посвященных определенным географическим регионам, может помочь сотрудникам в разработке местных маркетинговых стратегий на основе их целевой аудитории. Эта структура также может позволить сотрудникам в каждом подразделении ознакомиться со своими регионами, давая им возможность общаться со своей аудиторией на более глубоком уровне.
5. Рыночная структура
Некоторые предприятия сосредотачиваются на определенных отраслях, рынках или типах потребителей при создании организационной структуры маркетинга. Отрасли, рынки и типы потребителей — это сегменты подразделений, очерчивающие организационную структуру. Сосредоточение внимания на отдельных сегментах дает сотрудникам возможность создавать маркетинговые стратегии, привлекательные для разных потребителей. Эти структуры лучше всего подходят для бизнеса, который стремится предоставлять услуги определенным частям рынка или отрасли.
6. Структура сети
Бизнес, который намеревается работать с другим, отдельным бизнесом для совместного использования ресурсов, может использовать сетевую структуру, что полезно для организаций, которые хотят сохранить контроль и ускорить свои внутренние операции. Бизнес, который предоставляет один или два определенных товара или услуги, может захотеть передать на аутсорсинг задачи, которые не выполняются внутри компании, поскольку бизнес лучше всего знаком со своими внутренними задачами. Например, ресторан может захотеть продавать товары на заказ, но передача работы графическому дизайнеру на аутсорсинг может позволить ресторану сосредоточиться на своих основных операциях, расширяя свою сеть за счет новых партнерских отношений.
7. Линейная структура
Этот тип структуры относится к цепочке командной иерархии как к ее организационной структуре. Высший сотрудник в цепочке управления наблюдает за всем бизнесом, а другие сотрудники в цепочке управления контролируют только одну часть бизнеса и обращаются непосредственно к сотруднику, находящемуся выше них в иерархии. Эта структура может быть лучше всего подходит для малых предприятий с небольшим количеством рабочих мест.